Дело № 2-3328/11

Решение в окончательной форме изготовлено 19 октября 2011 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Мурманск                                                   04 октября 2011 года

Первомайский районный суд города Мурманска в составе председательствующего судьи Никитиной Т.Ф.,

при секретаре Дворцовой В.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черновой С.Б. к ОАО «***» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Чернова С.Б. обратилась в суд с иском к ОАО «***» (далее - ОАО «***») о взыскании стоимости восстановительного ремонта квартиры, неустойки, компенсации морального вреда и о возложении обязанности по перерасчету за услугу «содержание и ремонт».

В обоснование исковых требований указала, что она вместе с семьей проживает в квартирах №*** и №***, расположенных на *** этаже дома №*** по Адрес***. Являясь потребителем коммунальных услуг, она добросовестно исполняет обязанности по оплате жилищно-коммунальных услуг, содержанию жилого фонда, текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома. Ввиду того, что ответчик ненадлежащим образом исполнял принятые на себя обязательства по договору управления многоквартирным домом, произошло залитие квартир, где она проживает. Факт залития квартир и причинения вреда имуществу подтверждается актами о залитии от ***, *** и ***.

Согласно заключению специалиста АНО «***» стоимость восстановительного ремонта квартир составляет *** руб.

Полагает, что ОАО «***» должно нести ответственность за некачественное оказание услуг. В связи с невыполнением ответчиком взятых на себя обязательств, она испытывает нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях, связанных с изменениями в привычном образе жизни. Просить взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта ее квартир в сумме *** руб., расходы в размере *** рублей, неустойку в размере *** рублей, компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

Истец Чернова С.Б. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Указала, что до настоящего времени ремонт в квартире не произведен. Намерена в дальнейшем заключить с организацией договор на выполнение ремонтных работ в квартирах.

Представитель ответчика Мухаев А.Н. в судебном заседании выразил несогласие ответчика с заявленными требованиями, поддержав изложенные в отзыве доводы, из которых следует, что согласно акту обследования технического состояния кровли дома №*** по Адрес*** от ***, устранение протечек в квартире №*** данного дома возможно путем выполнения текущего ремонта кровли. Подрядной организацией ОАО «***», осуществлявшей предоставление работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома №*** по Адрес*** являлась ООО «***» на основании договора от ***. Поскольку подрядной организацией ремонтные работы кровли производились в зимний период, появились повторные и новые следы залития, в связи с чем, ООО «***» было указано, на устранение дефектов. Также не согласны с расчетом ущерба, в связи с чем, был подготовлен свой расчет косметического ремонта в квартирах истца и направлен в адрес Черновой С.Б. Однако, согласия на оплату ущерба по данному расчету от истца не последовало. Также не согласны с требованиями истца о взыскании компенсации морального вреда, поскольку не установлена вина ответчика, и не представлено доказательств понесенных истцом нравственных страданий.

Выслушав пояснения сторон, исследовав письменные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

Из материалов дела следует, что согласно договору купли-продажи от от *** Чернова С.Б. является собственником квартиры №*** дома №*** по Адрес***. Собственником квартиры №*** вышеуказанного дома является Оленева В.А. Истец Чернова С.Б. управляет и распоряжается данной квартирой на основании нотариально заверенной доверенности /л.д.37-43/.

По данному делу потребителем коммунальных услуг выступает Чернова С.Б., поскольку несет расходы по оплате жилищно-коммунальных услуг, содержанию жилого фонда, текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома по обеим квартирам.

Из актов обследования квартир №*** и №*** дома №*** по Адрес*** от ***, *** и *** следует, что в комнатах имеются следы залития с кровли дома /л.д.5-7/.

В соответствии со ст. 158 ч. 1 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Истец является потребителем коммунальных услуг и выполняет свои обязательства по оплате жилья и коммунальных услуг.

Спорные взаимоотношения сторон подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от *** №***.

Согласно ст. 4 указанного Закона исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

По договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников в данном доме в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (часть 2 ст.162 ЖК РФ).

Согласно ст.39 ЖК РФ правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются уполномоченным Правительством РФ.

Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491 предусмотрено, собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества или привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.

Согласно подпункту «а» пункта 16 Правил надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления с управляющей организацией в соответствии с частью 5 статьи 162 ЖК РФ.

Решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме №*** по Адрес*** с *** выбрана форма управления многоквартирном - управление управляющей организацией ОАО «***» /л.д.90-94/.

Таким образом, в силу приведенных норм Правил содержания именно управляющая компания обязана осуществлять ремонт общего имущества многоквартирного дома.

«Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (далее - Правила), утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170, определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда.

Пункт 2 Правил предусматривает, что техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров. Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей. Согласно п. 2.3.1, п. 2.3.8 Правил текущий ремонт выполняется организациями по обслуживанию жилищного фонда подрядными организациями. Проведенный текущий ремонт жилого дома подлежит приемке комиссией в составе: представителей собственников жилищного фонда и организации по обслуживанию жилищного фонда.

Согласно п. 4 Приложения 7 Правил устранение неисправностей кровель относится к работам текущего характера.

Пункт 4.6.1.1 Правил предусматривает, что организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.

Неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в сроки, указанные в приложении № 2 Правил (п. 4.6.1.10), а именно протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток.

В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется, в частности, путем присуждения к исполнению обязанности в натуре и возмещения убытков.

Проанализировав действующее законодательство в сфере предоставления коммунальных услуг гражданам, являющимися потребителями этих услуг, суд считает, что ОАО «***», приняв на себя обязательства по управлению многоквартирным домом, обязано было надлежащим образом организовать предоставление услуг по содержанию и текущему ремонту жилищного фонда в соответствии с требованиями «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» от 27.09.2003 года №170, «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» от 13.08.2006 года №491.

С учетом установленных судом обстоятельств, требования истца о перерасчете по уменьшению оплаты за услугу «содержание и ремонт» за ***, *** заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 1082 Гражданского кодекса РФ, удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно заключению специалиста АНО «***» в области строительно-технических исследований по договору №*** от *** стоимость восстановительного ремонта квартир №*** и №*** дома №*** по Адрес*** после залития с кровли составляет 59 752 рубля /л.д.46-70/.

У суда не имеется оснований не доверять представленному истцом заключению, так как данное заключение содержит необходимые данные в обоснование стоимости ущерба от залития с кровли, ответчик был надлежащим образом извещен о предстоящем осмотре квартиры, представитель ответчика участвовал в осмотре квартир, возражений относительно осмотра не заявил.

Представленные ответчиком локальные сметы не могут быть приняты судом в качестве надлежащего доказательства, поскольку не соответствуют требованиям закона, а именно отсутствуют подписи лица, составившего данные сметы, печати учреждения, нет сведений об используемой литературе, методах и подходах по составлению локальной сметы.

Оценив, на основе полного, всестороннего, объективного и непосредственного исследования представленного заключения, суд принимает в качестве допустимого и достоверного доказательства причиненного ущерба заключение специалиста, представленное истцом.

Таким образом, причиненный истцу ущерб от залития с кровли ее квартир в размере *** рубля должен быть возмещен ответчиком ОАО «***».

Данные правоотношения сторон регулируются Законом РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии со ст.ст. 13, 15 данного закона за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено, что в адрес ответчика истцом была направлена претензия о возмещении причиненного ей ущерба. Вследствие ненадлежащего оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Требования истца, изложенные в претензии, ответчиком не исполнены, в связи с чем, Чернова С.Б. просит взыскать с ответчика неустойку за период с *** по ***.

Согласно расчету, представленному истцом, неустойка за нарушение сроков устранения недостатков, с учетом ее уменьшения истцом составляет в размере *** рублей. По мнению суда, размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, в связи с чем, суд считает возможным в соответствии со ст.333 ГК РФ снизить ее размер до *** рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона суд считает подлежащими удовлетворению и требования истца о компенсации морального вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При определении суммы компенсации морального вреда суд исходит из обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости.

С учетом характера нравственных страданий истца, обусловленных негативными эмоциями, связанными с виновными действиями ответчика, выраженными в ненадлежащем исполнении обязанностей управляющей компанией по устранению неисправностей, являющихся причиной протечек кровли на протяжении длительного времени и отказом ответчика в досудебном урегулировании спора, суд определяет разумным размер компенсации морального вреда в сумме *** рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца в добровольном порядке не удовлетворены ответчиком, суд полагает необходимым взыскать с ОАО «***» штраф в размере *** рублей в доход местного бюджета в соответствии с вышеприведенной нормой закона.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований с ответчика подлежат взысканию судебные расходы.

Произведенные истцом расходы по оплате услуг оценки в размере *** рублей, комиссия банка в сумме *** рублей и почтовые расходы в размере *** руб. *** коп. судом признаются необходимыми и подлежащими возмещению за счет ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, подлежит взысканию с ответчика в доход государства государственная пошлина в размере *** руб. *** коп. (***).

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

                   Р Е Ш И Л:

Обязать ОАО «***» произвести перерасчет по уменьшению оплаты за услугу «содержание и ремонт» за ***, *** по квартирам №№ ***, *** дома №*** по Адрес***.

Взыскать с ОАО «***» в пользу Черновой С.Б. стоимость восстановительного ремонта в размере *** руб., неустойку в размере *** рублей, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, судебные расходы по оплате услуг оценки и почтовые расходы в размере *** руб. *** копейки, а всего взыскать - *** рублей *** копеек.

Взыскать с ОАО «***» в доход государства государственную пошлину в размере *** руб. *** коп.

Взыскать с ОАО «***» штраф в доход соответствующего бюджета в сумме *** рублей.

Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд города Мурманска в течение 10 дней с момента изготовления решения в окончательной форме.

Решение может быть обжаловано в суд надзорной инстанции в течение шести месяцев со дня вступления в законную силу при условии, что заинтересованными лицами были исчерпаны иные способы обжалования решения до дня его вступления в законную силу.

Председательствующий судья                   подпись               Т.Ф.Никитина