Дело № *** г.Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Печорский городской суд Республики Коми в составе:
председательствующего судьи Литвиненко С.К.,
при секретаре Перминовой А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Печоре 01 июля 2010 года дело по иску Попович Е.Р. к ООО «Г.» о защите прав потребителя при оказании жилищно-коммунальных услуг, возмещении материального ущерба, принуждении к исполнению обязательств, компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Г.» (далее ООО «ГЖФ») о возложении обязанности произвести ремонт кровли над квартирой №... дома №... по ул. ... в г..., обязании произвести косметический ремонт лестничной площадки пятого этажа дома № *** напротив квартиры № *** по ул. ... в г. ... для устранения повреждений, возникших в результате протекания кровли, обязать ответчика произвести антисептическую обработку в квартире истца, устранив при этом грибковые образования, взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей в обоснование требований указав, что она является собственником квартиры № *** дома № *** по ул. ... в г. .... Данный дом находится на обслуживании ответчика. С января 20** года над квартирой истца протекает кровля, не работают вентиляционные шахты. В квартире истца и на лестничной клетке появились грибковые образования, плесень. На кухне, в ванной комнате, в туалете, повреждены потолок, стены. На неоднократные обращения к ответчику с требованием произвести ремонт кровли ответчик игнорирует. Данные обстоятельства и послужили основанием для обращения в суд.
Истец неоднократно уточняла и изменяла исковые требования.
В судебном заседании истец и её представитель – адвокат Миненко В.М. снова уточнили исковые требования, просили обязать ответчика произвести косметический ремонт лестничной площадки пятого этажа дома № *** напротив квартиры № *** по ул. ... в г... для устранения повреждений, возникших в результате протекания кровли, взыскать с ответчика в возмещение материального ущерба причиненного затоплением квартиры сумму 28246,92 рублей, пени в сумме 5405 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 рублей, денежную компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, указав, что со сметой восстановительного ремонта квартиры истца, представленной ответчиком согласны.
В судебном заседании представитель ответчика ООО «ГЖФ» - Воеводина С.В. уточненный иск не признала, указав, что ремонт кровли над квартирой истца уже произведен, считает расходы по моральному вреду и услугам представителя явно завышенными.
Суд, заслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично.
На основании свидетельства о праве на наследство, выданного ** апреля 20**. государственным нотариусом Первой ... государственной нотариальной конторы, истец является собственником квартиры № *** в доме № *** по ул. ... в г. ... л.д.5).
В соответствии с ч.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:
- непосредственное управление собственниками помещений многоквартирном доме;
- управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
- управление управляющей организацией.
Управляющей организацией дома № *** по ул. ... в г. ... является ответчик на основании договора управления многоквартирным домом л.д.72-79).
Отношения между сторонами регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 с последующими изменениями, по организации технического обслуживания - Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003г. № 170, а также другим действующим законодательством.
Требования к услуге содержания и текущего ремонта жилья установлены «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170. Указанные Правила (п. 1.1.) определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью: обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности; проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий; обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.
Организация по обслуживанию жилищного фонда должна выполнять комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии жилого помещения.
Согласно «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170 обслуживающая организация обязана:
- обеспечивать исправное состояние перекрытий; устранение повреждений перекрытий, не допуская их дальнейшего развития; восстановление теплотехнических, акустических, водоизоляционных (перекрытий в санитарных узлах) свойств перекрытий, а также теплогидроизоляцию примыканий наружных стен, санитарно-технических устройств и др. элементов (п.4.3.1 Правил);
- обеспечивать исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования…(п.4.6.1.1. Правил).
- устранять неисправности, являющиеся причиной протечек кровли в установленные сроки (п. 4.6.1.10.) (Протечки в отдельных местах кровли устраняются в течении 1 суток).
- осуществлять подготовку жилищного фонда к эксплуатации в зимний период, в ходе которой устранять неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-, водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями; организовать подготовку (восстановление) схем внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, центрального отопления и вентиляции, газа с указанием расположения запорной арматуры и выключателей (для слесарей и электриков по ликвидации аварий и неисправностей внутридомовых инженерных систем); в неотапливаемых помещениях обеспечить ремонт изоляции труб водопровода и канализации, ЦО, противопожарного водопровода (п.п. 2.6.2., 2.6.6., 2.6.7.);
- обеспечить готовность объекта к эксплуатации в зимних условиях с наличием: паспорта готовности дома к эксплуатации в зимних условиях (приложение N 9); актов о готовности к зиме с оценкой качества подготовки зданий и квартир к зиме и акта по каждому объекту, а также актов на испытания, промывку, наладку систем холодного, горячего водоснабжения и отопления (п. 2.6.10.);
- регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.) (п. 4.10.2.1.).
Техническое обслуживание включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии жилого помещения.
В соответствии со ст. 154 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя:
1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем);
2) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда;
3) плату за коммунальные услуги.
Судом установлено, что истец не имеет задолженности перед ответчиком по оплате за предоставляемые жку и данные обстоятельства представителем ответчика не оспариваются.
В ходе судебного разбирательства установлено, что услуги по содержанию жилого дома № *** по ул. ... в г. ... были оказаны ответчиком ООО «ГЖФ» несоответствующего качества.
В судебном заседании истец пояснила, что кровля над её квартирой протекает уже длительное время, затопления происходили с весны 20** года. Она неоднократно обращалась к ответчику с требованием отремонтировать кровлю, однако до предъявления иска в суд течь кровли не была устранена.
Данные обстоятельства подтверждаются актами о затоплении, заявлениями истца в управляющую организацию, ответами ответчика и выпиской из журнала регистрации заявок л.д.6-9,11,18,37-40) и представителем ответчика данный факт не оспаривается.
Как установлено в судебном заседании, до рассмотрения дела по существу ответчиком выполнены ремонтные работы по устранению течи кровли над квартирой истца, однако ремонт лестничной клетки возле квартиры истца, по устранению следов протекания, не выполнен.
Суд считает правильным возложить на ответчика ООО «ГЖФ»» обязательство произвести косметический ремонт лестничной площадки пятого этажа дома № *** напротив квартиры № *** по ул. ... в г. ... для устранения повреждений, возникших в результате протекания кровли, поскольку имело место оказание услуг по техническому содержанию и обслуживанию жилого помещения ненадлежащего качества, установив срок выполнения до ** августа 20** года.
В результате неоднократного протекания кровли истцу необходимо в квартире производить ремонтные работы.
До настоящего времени ремонт в квартире истца не произведен.
В силу ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Ответчиком ООО «ГЖФ» представлена дефектная ведомость и локальная смета по устранению в квартире истца следов затопления л.д.81-87) на сумму 28246,92 рублей.
Истец и его представитель согласились с теми видами работ и их стоимостью, которые указаны в дефектной ведомости и локальной смете ответчика, и просили взыскать в качестве убытков сумму 28 246,92 рублей.
Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию с ответчика ООО «ГЖФ» в возмещение убытков сумма 28246,92 рублей.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика пени за несвоевременное удовлетворение требований истца по устранению течи кровли над её квартирой, в сумме 5405 рублей.
Статьей 27 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Как следует из материалов дела, впервые истец письменно обратилась к ответчику с требованием устранить протекание кровли **.**.****г. л.д.6-7), срок устранения – одни сутки, однако её требования были выполнены только ** мая 20** года л.д.57-58).
Нарушение сроков исполнения составило один год 10 месяцев 25 дней.
В силу ст. 28 названного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Стоимость работ по ремонту кровли над квартирой истца составляет 5405,47 рублей л.д.88-89).
Размер неустойки составляет 5405,47 х 3% х 685 дн. = 111079,6 рублей.
Истец просит взыскать неустойку в сумме 5405 рублей.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Суд с учетом обстоятельств дела, полагает необходимым уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки (пени) до 3000 рублей.
Требования истца о взыскании неустойки в сумме 2405 рублей следует оставить без удовлетворения.
Возмещение морального вреда предусмотрено ст.15 Закона «О защите прав потребителей», происходит при нарушении прав потребителя, предусмотренных законодательством, и при наличии вины исполнителя. Учитывая характер и объем причиненных истцу страданий, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в пользу истца в размере 2 000 рублей.
Требования о взыскании морального вреда на сумму 3000 рублей следует оставить без удовлетворения.
В силу ст. 96 ГПК РФ.
Согласно ст. ст. 88, 94 ГПК РФ к судебным расходам относятся в т.ч. и расходы на оплату услуг представителя.
Как следует из материалов дела, Попович Е.Р. за юридической помощью обратилась к адвокату Миненко В.М. и произвела оплату её услуг в сумме 10 000 рублей, что подтверждено квитанцией, выданной адвокатом Миненко В.М. л.д.34).
Адвокат Миненко В.М., чьи полномочия подтверждены ордером л.д.35), составляла уточненные исковые заявления, принимала участие в двух судебных заседаниях, составляла расчеты.
На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя.
Суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, пределами разумности и в соответствии с объемом защищаемого права, считает возможным частично удовлетворить требования Попович Е.Р.. и взыскать с ООО «ГЖФ» в её пользу 5 000 рублей.
Суд разрешает данное дело в пределах тех требований, которые заявлены истцом, и на которых истец настаивала в ходе судебного разбирательства (ст.196 ГПК РФ).
При удовлетворении заявленных требования с ООО «ГЖФ» подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в сумме 1537,4 рублей, из которых 1137,4 рублей по имущественному спору, 200 рублей по неимущественному спору (ремонтные работы), 200 рублей по требованию компенсации морального вреда (ст. 103 ГПК РФ).
На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Обязать ООО «Г.» в срок до ** августа 20** года произвести косметический ремонт лестничной площадки пятого этажа дома № *** напротив квартиры № *** по ул. ... в г. ... для устранения повреждений, возникших в результате протекания кровли, собственник Попович Е.Р..
Взыскать с ООО «Горжилфонд» в пользу Попович Е.Р. в возмещение материального ущерба причиненного затоплением квартиры сумму 28246,92 рублей (двадцать восемь тысяч двести сорок шесть рублей 92 копейки), пени в сумме 3000 рублей (три тысячи рублей), расходы по оплате услуг представителя в сумме 5000 рублей (пять тысяч рублей), денежную компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей (две тысячи рублей).
В остальной части исковые требования о компенсации морального вреда, пени и расходов по оплате услуг представителя оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «Г.» государственную пошлину в доход бюджета в сумме 1537,4 рублей (одна тысяча пятьсот тридцать семь рублей 40 копеек).
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Печорский городской суд в течение 10 дней.
Председательствующий: судья С.К.Литвиненко.