Дело № 2- 155/2011
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
Печорский городской суд Республики Коми в составе:
председательствующего судьи Бородулиной М.В.,
при секретаре Басовой С.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Печоре 31 января 2011 года дело по иску Заборской И.Н. к ответчику о защите прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг, взыскании материального ущерба, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов,
У С Т А Н О В И Л:
Заборская И.Н. обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг, взыскании материального ущерба, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, в обоснование требований указывая, что она проживает с малолетним сыном , **.**.** года рождения, в ********** на **** этаже **** кирпичного дома, **** года постройки. Указанная квартира принадлежит ей по праву собственности на основании договора купли - продажи квартиры от **.**.**. С **.**.** ********** находится в управлении управляющей организации ответчика. Договор на управление многоквартирным домом с управляющей организацией она не заключала. Задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг за ней не числится.
**.**.** примерно в **** час. **** мин. она услышала звук льющейся воды. Зайдя в комнату (зал), она увидела, что с потолка и по стенам льется вода. Посмотрела детскую комнату и увидела, что с потолка и по стенам также льется вода. Стала спасать имущество, а **** стал звонить в организацию ответчика. Дозвониться он не смог, постоянно было занято. Сосед с пятого этажа из ********** на своей машине съездил к диспетчеру организации ответчика и сделал заявку о том, что в ********** разорвало секцию отопительного радиатора центральной отопительной системы. Приехавшие работники организации ответчика осмотрели на **** этаже **********, где произошла разгерметизация секции отопительного радиатора, а также осмотрели ********** на четвертом этаже, где произошло затопление квартиры истицы с верхнего этажа. После осмотра квартир работники организации ответчика перекрыли стояк отопительной системы и затем работники повторно осмотрели ее квартиру с целью установления повреждений, которые произошли из-за протекания горячей воды с верхнего этажа из **********. Работники организации ответчика обещали подготовить и передать ей Акт залива квартиры с верхнего этажа. Она неоднократно обращалась организацию ответчика с целью получения акта затопления ее квартиры, однако данный акт ей предоставлен не был.
Протеканием горячей воды с верхнего этажа ********** имуществу был причинен материальный ущерб на общую сумму **** (**** ****) рубль.
Факт протекания горячей воды с верхнего этажа, а именно из ********** в ее квартиру зафиксирован в диспетчерской службе организации ответчика. Размер причиненного ущерба документально подтвержден. Виновные лица в причинении ей материального ущерба установлены Решением мирового судьи Речного судебного участка г. Печора РК от **.**.**.
Считает, что ответчик в одностороннем порядке отстранился от выполнения своих договорных обязательств по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и именно управляющая компания виновна в том, что произошла разгерметизация отопительного радиатора центральной отопительной системы.
Просит взыскать с ответчика в возмещение материального ущерба **** руб., денежную компенсацию морального вреда в сумме **** руб., судебные расходы в сумме **** руб. **** коп.
В судебном заседании истец и ее представитель ****, полномочия которого подтверждены доверенностью (л.д.90), на исковых требованиях настаивали.
Представитель ответчика Воеводина С.В., полномочия которой подтверждены доверенностью (л.д.105), исковые требования не признала.
Судом в качестве третьего лица привлечена Новоселова Н.М.
Новоселова Н.М. исковые требования поддержала.
Выслушав объяснения сторон, представителя истца, третьего лица, исследовав материалы дела, материалы гражданского дела №... мирового судьи Сосновоборского судебного участка г.Печоры РК, суд приходит к выводу, что иск основан на законе и подлежит частичному удовлетворению.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
По правилам ч. 2 ст. 1096 ГК РФ, вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем). Кроме того, в силу п.1 ст. 29 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
В соответствии с ч.2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно пункту 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от **.**.** №..., в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).
В соответствии с п. 10 указанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.
В соответствии с п.14 Правил результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений).
В соответствии с пунктом 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от **.**.** №... (далее - Правила), исполнителем коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.
Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.
Управляющей организацией является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом.
В судебном заседании установлено, что Заборская И.Н. проживает и является собственником ********** ********** ********** (л.д. 6, 96-97).
ответчик является управляющей организацией многоквартирного ********** в ********** с **.**.**. Договор управления многоквартирным домом между истцом и ответчиком как управляющей организацией не заключался; типовой договор с перечнями работ по содержанию жилого дома и по техническому обслуживанию жилых помещений содержится на л.д. 111-114.
Ответчик принял на себя обязательства самостоятельно или с привлечением иных юридических лиц и специалистов, имеющих необходимые навыки, оборудование, сертификаты, лицензии и иные разрешительные документы, организовать предоставление коммунальных услуг, проведение работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома в соответствии с действующим законодательством.
В Перечень работ, относящихся к текущему ремонту, входят устранение местных деформаций, усиление восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмостков и входов в подвалы; установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения, включая насосные установки в жилых зданиях; установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные.
В соответствии с Уставом организации ответчика общество является юридическим лицом со всеми правами и обязанностями юридического лица. Предметом деятельности организации ответчика является эксплуатация и обслуживание, текущий и капитальный ремонт и реконструкция жилого фонда. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде (л.д.108-109).
Из журнала регистрации заявок по домам организации ответчика от **.**.** следует, что **.**.** от жильцов ********** поступила заявка по поводу отсутствия света в квартире (л.д.107).
Из акта организации ответчика №... от **.**.** следует, что **.**.** около **** часов поступила заявка от квартиросъемщика, проживающего в ********** в **********, характер заявки – течь отопления. При выезде на место аварии установлено, что в указанной квартире разорвало секцию радиатора. В результате затопления в ********** данного дома пострадало: кухня – стены (моющиеся обои), пол (оргалит), залило электропроводку по всей квартире, зал – потолок (плитка), стены (обои), пол (оргалит, линолеум), детская - потолок (плитка), стены (обои), пол (оргалит, линолеум), коридор – стены (обои), пол (оргалит), прихожая - стены обои), пол (оргалит) (л.д.8).
Согласно дефектной ведомости и локальной смете **** сметная стоимость ремонтных работ в квартире истца составляет **** руб.
В отчете консультационно-оценочной фирмы **** от **.**.** №...г. указано, что рыночная стоимость ущерба, причиненного собственнику недвижимого и движимого имущества в ********** в ********** составляет **** руб. (л.д.12-49).
**.**.** истец обратилась в организацию ответчика с претензией, в которой просила возместить ей стоимость материального ущерба в сумме **** руб. и выплатить денежную компенсацию морального вреда в сумме **** руб. (л.д. 72). Указанная претензия оставлена без внимания.
Согласно дефектной ведомости на выполнение ремонтных работ в ********** в **********, локальной смете на выполнение ремонтных работ в указанной квартире и пояснительной записке к данной локальной смете, составленных организацией ответчика, сметная стоимость ремонтных работ составляет **** руб. (л.д. 117-120).
Из объяснений истца в судебном заседании следует, что стоимость материального ущерба составляет **** руб., в том числе восстановительный ремонт двух комнат - **** руб., замена поврежденного гарнитура детского «****» - **** руб. (ремонту не подлежит), проверка компьютера - **** руб., ремонт набора мебели - **** руб., ремонт телевизора Samsung **** №... - **** руб. До настоящего времени ремонт в ее квартире не произведен.
Из объяснений представителя ответчика следует, что ответчик исковые требования не признает, поскольку залив квартиры истца произошел по причине разрыва радиатора в ********** указанного дома, управляющая компания не несет ответственность за разрыв радиатора в квартире. Оценка стоимости ремонтных работ в квартире истца произведена без представителя ответчика и с расчетом ремонтных работ управляющая компания не согласна; с оценкой поврежденной мебели ответчик также не согласен, поскольку она произведена со слов консультанта ****
Третье лицо Новоселова Н.М. в судебном заседании пояснила, что является собственником ********** в **********. В момент аварии она находилась дома, услышала хлопок внутри батареи в зале, затем внутри секции отвалился кусочек батареи, произошел прорыв горячей воды, в результате чего затопило квартиру истца. Батареи в квартире были чугунные, она их не меняла. Считает, что батарея лопнула от старости (дому **** лет), испытаний отопительной системы в доме не производилось. При рассмотрении ее иска к ответчику о защите прав потребителей проводилась экспертиза, согласно которой материальный ущерб истцу причинен по вине ответчика(гражданское дело №... года мирового судьи Сосновоборского судебного участка города Печоры).
Из акта экспертизы АНО «Печорское бюро товарных экспертиз и сертификации при Торгово-промышленной палате Республики Коми» №... от **.**.**, следует, что причиной порыва представленного на экспертизу радиатора является разрушение стенки секции радиатора вследствие физического износа - утонение толщины стенки до **** мм в месте порыва.
В акте экспертизы отмечено также, что указанная причина могла быть выявлена при проведении гидравлических испытаний системы отопления **** **** года. Испытания на прочность и плотность оборудования системы отопления проводятся ежегодно после окончания отопительного сезона для выявления дефектов, а также перед началом отопительного периода после окончания ремонта (л.д. 102-103 дела №...).
В решении мирового судьи Речного судебного участка г.Печоры Республики Коми от **.**.** по иску Новоселовой Н.М. к ответчику указано, что в причинении ущерба истцу имеется вина ответчика, не исполнившего свои обязанности управляющей организации.
В силу п. 2.6.5., 2.6.12., 5.1.6. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от **.**.** №..., ответчик как управляющая организация должна производить испытания на прочность и плотность оборудования систем отопления, вентиляции, горячего водоснабжения и центрального кондиционирования ежегодно после окончания отопительного периода для выявления дефектов, а также перед началом отопительного периода после окончания ремонта.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ допустимых доказательств исполнения этой обязанности ответчик не представил и в ходе судебного разбирательства выполнение этой обязанности не установлено. Представленный в судебное заседание Акт о проведении испытания внутридомовых систем отопления на прочность и плотность перед началом отопительного сезона от **.**.** (л.д. 155) не может быть принят судом во внимание, поскольку в нарушение п. **.**.**. Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утв. Приказом Минэнерго РФ от **.**.** №..., этот акт составлен в отсутствие представителя теплоснабжающей организации - ООО «ТЭК-Печора», присутствие которого является обязательным.
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что ответственность за причинение материального ущерба истцу должен нести ответчик.
При определении размера подлежащего взысканию с ответчика материального ущерба суд соглашается со сметной стоимостью ремонтных работ, указанной в локальной смете к организации ответчика в сумме **** руб. и с обоснованием указанной сметной стоимости.
С ответчика подлежит взысканию также стоимость замены поврежденного гарнитура детского «****» в сумме **** руб. (ремонту не подлежит), стоимость проверки компьютера в сумме **** руб., стоимость ремонта набора мебели в сумме **** руб., стоимость ремонта телевизора Samsung **** №... в сумме **** руб.
Необходимость данных расходов и их стоимость подтверждена письменными материалами дела, в частности отчетом оценщика. Ответчик не представил в суд доказательств, опровергающих обоснованность произведения данных расходов либо их завышенную стоимость.
Таким образом, с ответчика в пользу истца в возмещение материального ущерба подлежит взысканию **** руб. (**** руб. + **** руб. +**** руб. + **** руб. + **** руб.)
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Возмещение морального вреда предусмотрено ст.15 Закона «О защите прав потребителей», производится при нарушении прав потребителя, предусмотренных законодательством, и при наличии вины исполнителя.
В результате действий ответчика по ненадлежащему оказанию услуг и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества указанного многоквартирного дома истцу причинены физические и нравственные страдания, связанные с невозможностью проживать в квартире в новогодние праздники. В связи с этим истец переживала, находилась в нервном состоянии.
Учитывая характер и степень причиненных истцу страданий, их длительность, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в пользу истца в размере **** рублей.
В остальной части исковые требования о денежной компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Суммы, подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела (ст.94 ГПК РФ).
За составление отчета консультационно-оценочной фирмы **** №... истцом уплачено **** руб. (л.д.11). Составленное оценщиком заключение приобщено к материалам дела и исследовано судом в качестве доказательства доводов истца. Данные расходы были истцу объективно необходимы для обращения в суд с иском, поскольку управляющая организация отказала истцу в добровольном порядке произвести расчет убытков и возместить стоимость восстановительного ремонта в квартире.
Расходы истца на оплату услуг представителя Клюшева В.А. в сумме **** рублей подтверждаются договором на оказание правовых услуг от **.**.** №..., квитанцией серии КВ №... от **.**.**, квитанцией серии КВ №... от **.**.** и включают услуги по составлению иска, представление интересов в суде (л.д. 87-89). Представитель истца участвовал в двух судебных заседаниях (**.**.** и **.**.**).
С учетом обстоятельств дела, разумности пределов возмещения расходов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца **** рублей в возмещение расходов на оплату услуг представителя.
**.**.** для возможности представления ее интересов в суде истцом на имя ее представителя Клюшева В.А. была оформлена нотариально удостоверенная доверенность, стоимость которой составляет **** руб. (л.д.90). Поскольку составление указанной доверенности было истцу необходимо для представления ее интересов по данному делу, то расходы по ее составлению также признаются судом объективно необходимыми и подлежат взысканию с ответчика.
Сумма почтовых расходов истца составила **** руб. **** коп. (почтовая квитанция №... от **.**.** г. - **** руб., почтовая квитанция №... от **.**.** **.**.** г. -**** руб., почтовая квитанция №... от **.**.** г. - **** руб., почтовая квитанция №... от **.**.** г. - **** руб.) (л.д.73-74, 77-78). Данные почтовые расходы были необходимы истцу для досудебного урегулирования спора и предъявления иска в суд, и поэтому требование о взыскании стоимости данных расходов с ответчика основаны на законе и подлежат удовлетворению.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в сумме **** руб. **** коп. ( **** руб. + **** руб. + **** руб. + **** руб. **** коп.).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Печора» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме **** рублей. (**** руб. **** копеек по требованию имущественного характера, **** рублей – по требованию о взыскании денежной компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,
Р Е Ш И Л:
Взыскать с ответчика в пользу Заборской И.Н. в возмещение материального ущерба **** рублей (**** ****), денежную компенсацию морального вреда в сумме **** рублей (****), судебные расходы в сумме **** рублей **** копеек (****).
В остальной части исковые требования о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.
Взыскать с ответчика государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Печора» в сумме **** рублей(****).
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Печорский городской суд в течение 10 дней со дня изготовления решения судом в окончательной форме.
Председательствующий: судья М.В.Бородулина.
Мотивированное решение изготовлено 2 февраля 2011 года.