О защите прав потребителей.



Дело № 2-133/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Печорский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Шахтаровой С.Н.

при секретаре Сапегиной Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Печоре 19 января 2011 года дело по иску Касарим Т.З. к ответчику о признании незаконными действий по приостановлении подачи электроэнергии и распространению персональных данных, возложении обязанности снять приостановление подачи электроэнергии, произвести восстановление подачи электрической энергии, взыскании денежной компенсации морального вреда в сумме **** рублей, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Касарим Т.З. является нанимателем жилого помещения по адресу: **********. Вместе с ней в данной квартире зарегистрированы по месту жительства сын – ****, **.**.** года рождения, и дочь – ****, **.**.** года рождения (л.д.27).

Касарим Т.З. обратилась в суд с иском к ответчику о признании незаконными действий по приостановлению подачи электроэнергии и распространению персональных данных, возложении обязанности снять приостановление подачи электроэнергии, произвести восстановление подачи электрической энергии, взыскании денежной компенсации морального вреда в сумме **** рублей, указывая, что ответчиком грубо нарушен порядок ограничения, приостановления подачи коммунальных услуг и допущено распространение ее персональных данных путем вывешивания на подъезде ********** списков должников с указанием фамилий и адресов, в связи с чем указанная информация стала доступна не только ей, но и жильцам дома и посторонним гражданам. В период с **.**.** по **.**.** **** допустила возникновение задолженности по оплате водоотведения и технического обслуживания, в результате чего возникла задолженность по оплате ЖКУ в сумме ****. **.**.** **** был уведомлен о возникшей задолженности перед обслуживающей компаний; ни о каких превентивных мерах в уведомлении указано не было. **.**.** в квартиру истца была прекращена подача электроэнергии. Истец просила также взыскать с ответчика расходы по оплате услуг адвоката по составлению искового заявления в сумме **** рублей.

В судебном заседании истец на иске настаивала.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассматривалось в отсутствие представителя ответчика и представителя третьего лица ОАО «Коми энергосбытовая компания».

Из письменного отзыва ответчика следует, что ответчик иск не признает.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска.

Из обстоятельств дела следует, что **.**.** Касарим И.В на состав семьи четыре человека, включая супругу Касарим Т.З., сына и дочь, на основании решения исполкома от **.**.** был выдан ордер №... на жилое помещение по адресу: ********** связи со сносом временного поселка.

В настоящее время в указанной квартире проживают и зарегистрированы по месту жительства Касарим Т.З., сын, дочь.

По данным ПМФ ГУП РК «РБТИ» ********** не приватизирована. Дом числится на балансе муниципальной казны (л.д.31).

В силу ч.1 ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Доводы истца о том, что возникновение задолженности по оплате водоотведения и технического обслуживания допустила ее дочь в период с **.**.** по **.**.**, судом не могут быть приняты.

В соответствии с ч.3 ст.678 ГК РФ наниматель обязан своевременно вносить плату за жилое помещение. Если договором не установлено иное, наниматель обязан самостоятельно вносить коммунальные платежи.

Отдельные соглашения на оплату жилого помещения и коммунальных услуг между проживающими в ********** и организациями, взимающими плату за коммунальные услуги, не заключались.

Согласно ч.4 ст.154 Жилищного кодекса РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Ответчик является управляющей организацией многоквартирного ********** на основании договора №... управления многоквартирными домами от **.**.** (л.д.37-42).

Управляющая организация взимает плату с жильцов ********** за оказанные коммунальные услуги. Оплату за электроэнергию взимает ****.

Отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ от **.**.**. №....

В соответствии с п.п. «а» п.80 Правил в случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения.

Согласно п.81 Правил, если иное не предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя вправе после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае, указанном в подпункте "а" пункта 80 настоящих Правил, в следующем порядке:

а) исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;

б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя;

в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения.

При ограничении предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) исполнитель вправе временно уменьшить объемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсов и (или) ввести режимное предоставление коммунальных услуг.

Судом установлено, что **.**.** в почтовый ящик Касарим Т.З. было вложено первичное уведомление ответчика о наличии задолженности за жилищно-коммунальные услуги в сумме **** по состоянию на **.**.**, с предложением в срок до **.**.** погасить имеющуюся задолженность. Указанное уведомление содержало предупреждение о том, что в случае непогашения Касарим Т.З. задолженности за последние четыре месяца ответчик воспользуется правом приостановления и (или) прекращения жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (л.д.46).

Истец в судебном заседании отрицала факт направления ей данного уведомления, пояснив, что уведомление от **.**.** ни она, ни члены ее семьи не получали.

Ответчик не представил суду доказательств направления истцу уведомления от **.**.** по почте заказным письмом (с описью вложения).

**.**.** жилец ********** под роспись получил уведомление ответчика о наличии задолженности за жилищно-коммунальные услуги в сумме **** по состоянию на **.**.**

Указанным уведомлением ответчик известила Касарим Т.З. о том, что по истечении трех суток с момента получения настоящего уведомления работники управляющей организации будут производить работы по ограничению и прекращению коммунальных услуг (л.д.47).

**.**.** ответчиком произведено отключение электроэнергии в квартире истца без предварительного ограничения предоставления коммунальной услуги.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что порядок приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению ответчиком был нарушен, в связи с чем суд приходит к выводу о признании незаконными действий ответчика по приостановлению подачи электроэнергии в **********.

Доводы истца о том, что поскольку ответчик не является исполнителем коммунальной услуги по энергоснабжению, она не вправе была приостанавливать ее подачу, судом не принимаются.

По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (п.1 ст.539 ГК РФ).

Таким образом, возможность заключения договора энергоснабжения закон связывает с наличием у абонента энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования.

Многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией. Именно ответчик является абонентом отпущенной электрической энергии в **********.

В судебном заседании установлено, что в **.**.** ответчиком на подъездах ********** были вывешены списки должников.

Данное действие ответчика истец расценивает как незаконное распространение ее персональных данных, поскольку намерения оглашать свое материальное положение перед посторонними лицами она не имела и согласие на использование своих персональных данных не давала.

Согласно статье 3 Федерального закона «О персональных данных» от **.**.**. №... персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация; распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

Из письменного отзыва ответчика следует, что вывешивание списков должников, в которых указывались только суммы задолженности и адреса должников, производилось ответчиком с целью оказания на них морального воздействия.

В судебном заседании истец подтвердила, что в списках должников содержались лишь сведения о подъезде дома, номерах квартир и сумме задолженности по оплате ЖКУ по каждой квартире без указания фамилии должника.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных (ст.3 Федерального закона №...).

Таким образом, ответчиком соблюдено требование об обезличивании персональных данных.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что иск Касарим Т.З. о признании незаконными действий ответчика по распространению персональных данных не основан на законе и не подлежит удовлетворению.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Возмещение морального вреда предусмотрено ст.15 Закона «О защите прав потребителей», производится при нарушении прав потребителя, предусмотренных законодательством, и при наличии вины исполнителя.

В результате приостановления подачи электрической энергии истцу причинены нравственные страдания, истец переживает, нервничает.

Учитывая обстоятельства дела, степень нравственных страданий истца, степень вины ответчика, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в сумме **** рублей.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Расходы на оплату услуг представителей относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела (ст.94 ГПК РФ).

Расходы истца на оплату услуг адвоката по составлению искового заявления в сумме **** рублей подтверждаются квитанцией **** от **.**.** (л.д.26).

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, разумности пределов возмещения расходов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца **** рублей в возмещение расходов на оплату услуг адвоката по составлению искового заявления.

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального района «Печора» в сумме **** рублей (по двум требованиям неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Признать действия ответчика по приостановлению подачи электроэнергии в ********** незаконными.

Обязать ответчика снять приостановление подачи электрической энергии, произвести восстановление подачи электрической энергии в **********.

Взыскать с ответчика в пользу Касарим Т.З. денежную компенсацию морального вреда в сумме **** и расходы на оплату услуг адвоката по составлению искового заявления в сумме ****

Взыскать с ответчика государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Печора» в сумме ****

В иске Касарим Т.З. к ответчику о признании действий по распространению персональных данных незаконными отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Печорский городской суд в течение 10 дней.

Председательствующий: С.Н.Шахтарова

Мотивированное решение изготовлено 24 января 2011 года.