О защите прав потребителей.

Дело № 2-1/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Печорский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Шахтаровой С.Н.

при секретаре Сапегиной Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Печоре 25 апреля 2011 года дело по иску Кальчук Г.Н. и Кальчук А.А. к ответчику1, ответчику2, ответчику3, ответчику4 о защите прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг, взыскании неосновательно полученных денежных средств за услуги по теплоснабжению неудовлетворительного качества, взыскании денежной компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Кальчук Г.Н. проживала по договору социального найма в жилом помещении по адресу: **********, была зарегистрирована по месту жительства с **.**.** по **.**.** В настоящее время в данном жилом помещении зарегистрирован по месту жительства ее сын – Кальчук А.А..

Кальчук Г.Н. обратилась в суд с иском к ответчику1, ответчику2, ответчику3 о защите прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг, взыскании неосновательно полученных денежных средств за услуги по теплоснабжению неудовлетворительного качества, взыскании денежной компенсации морального вреда, указывая, что с момента заселения начались проблемы с теплоснабжением. Квартира является угловой, радиаторы нагреваются слабо, температура в квартире постоянно не достигает установленной нормы.

В последующем иск о защите прав потребителей был заявлен Кальчук А.А.

**.**.** Кальчук Г.Н. и Кальчук А.А. предъявили совместное исковое заявление к ответчикам с уточненными требованиями. Просили обязать ответчика1 обеспечить нормальное теплоснабжение дома ********** в установленный судом срок, для чего:

обязать ответчика2 за счет средств, выделяемых ответчиком1, произвести капитальный ремонт системы центрального отопления дома ********** и вводов к нему; произвести защиту теплового контура наружных стен квартиры №... дома **********

обязать ответчика1 профинансировать работы по капитальному ремонту системы центрального отопления дома ********** и вводов к нему, защите теплового контура наружных стен квартиры;

взыскать с ответчика2 компенсацию морального вреда в сумме ****;

взыскать с ответчика3 неосновательно полученные денежные средства за услуги по теплоснабжению неудовлетворительного качества в сумме **** и денежную компенсацию морального вреда в сумме **** каждому истцу.

**.**.** Кальчук Г.Н. и Кальчук А.А. уточнили требования, просили обязать ответчика1 обеспечить нормальное теплоснабжение дома ********** в установленный судом срок, для чего:

взыскать с ответчика2 компенсацию морального вреда в сумме ****;

обязать ответчика4 обеспечить подачу тепла с котельной в соответствии с установленными нормативами;

взыскать с ответчика4 неосновательно полученные денежные средства за услуги по теплоснабжению неудовлетворительного качества в сумме ****;

обязать ответчика4 снять (аннулировать) задолженность за услуги по теплоснабжению в сумме ****, выставленную истцам по состоянию на ****;

взыскать с ответчика4 денежную компенсацию морального вреда в сумме **** каждому истцу.

Истец Кальчук Г.Н. просила взыскать с ответчиков расходы на оплату услуг представителя в сумме ****.

В судебном заседании истец Кальчук Г.Н. и ее представитель адвокат Мартынова Л.Н., уточнили требования, просили взыскать с ответчика2 денежную компенсацию морального вреда в сумме **** в пользу Кальчук Г.Н. Просили взыскать с ответчика3 в пользу истцов неосновательно полученные денежные средства за услуги по теплоснабжению неудовлетворительного качества в сумме ****, указывая, что Кальчук Г.Н. оплатила данные услуги в размере ****% за период с **** по ****; обязать ответчика3 снять (аннулировать) задолженность за услуги по теплоснабжению в сумме **** за период с **** по ****, обязать ответчика4 снять (аннулировать) задолженность за услуги по теплоснабжению в сумме **** за период с **** по ****, указывая, что услуги по теплоснабжению истцы не оплачивали из-за неудовлетворительного качества; настаивали на других, ранее заявленных требованиях. Кроме этого, истец заявила дополнительное требование, просила обязать ответчиков выполнить работы в доме **********, а именно: ремонт и восстановление герметизации монтажных швов оконных блоков; утепление наружных стен жилого дома слоем утеплителя толщиной 50-60мм; ремонт цокольного перекрытия с выравниванием уровня полов и устранением образовавшихся щелей.

Представители ответчика 2 Шимлых В.Н. и Кириченко А.С. в судебном заседании иск не признали.

Представитель ответчика 1 Гамлий О.С. иск не признала.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассматривалось в отсутствие истца Кальчук А.А., представителей ответчиков: 3 и 4, представителя третьего лица .

Выслушав объяснения сторон, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска.

В соответствии с ч.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

С **.**.** управляющей организацией дома ********** является ответчик2 (л.д.129 т.1).

В соответствии с п.2.1 договора №... управления многоквартирными домами от **.**.** в течение срока действия настоящего договора управляющая организация обязуется предоставлять услуги и выполнять работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме в соответствии с перечнем работ и услуг (Приложение №...), являющимся неотъемлемой частью договора.

Цель договора – поддержание в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств в многоквартирных домах (п.2.3 договора).

Согласно пунктам 14, 16 Перечня работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в перечень работ входят, в частности, ремонт, регулировка, промывка, испытание, расконсервация системы центрального отопления, аварийное обслуживание системы теплоснабжения.

В силу п.5 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам каждый потребитель имеет право на получение услуг, соответствующих по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм, условиям договора.

В соответствии с п.5.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; наладка системы отопления.

Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами (п.5.2.3 Правил).

Из обстоятельств дела следует, что Кальчук Г.Н. с **** неоднократно обращалась в различные инстанции с заявлениями по поводу низкой температуры воздуха в квартире и неудовлетворительную работу системы отопления. С **** Кальчук Г.Н. ведет журнал замеров температуры в квартире. Средняя температура в помещении квартиры в зимние месяцы составляет +**** - + **** градусов С.

В судебном заседании установлено, что теплоснабжающей организацией дома ********** являлся ответчик3, с **.**.** согласно договору №.../нд является ответчик4.

С **.**.** начисление за коммунальные услуги осуществляет ответчик4.

Квартира №... в данном доме является угловой.

Проектной и исполнительной документации на устройство внутренних сетей отопления нет.

Источником теплоснабжения жилого дома ********** является котельная №....

Согласно заключению эксперта №... от **.**.** (л.д.80-86 т.2) причиной низкой температуры воздуха в помещении квартиры №... в доме ********** является несоблюдение режима отпуска тепла котельной №... ответчика4. На момент проведения экспертизы разница требуемой и фактической температур составила **** градусов С. Снижение отпуска тепла составляет ****% (****), средняя температура помещений составляет + **** градусов С. При требуемом отпуске тепла температура в помещениях составляла бы + **** градусов С (****), что соответствует нормативным требованиям.

Для восстановления температурного режима необходимо обязать котельную, поставляющую теплоноситель, соблюдать режим отпуска тепла согласно графику. Если это невозможно, определить причину снижения температуры теплоносителя (например, нехватка топлива, недостаточность мощности котельной, большие потери тепла на трассе теплосети).

Для улучшения теплового режима здания необходимо провести: ремонт и восстановление герметизации монтажных швов оконных блоков; утепление наружных стен жилого дома слоем утеплителя толщиной 50-60мм; ремонт цокольного перекрытия с выравниванием уровня полов и устранением образовавшихся щелей.

Данные мероприятия повысят теплоустойчивость ограждающих конструкций и помещений здания в холодный период года, снизят воздухопроницаемость ограждающих конструкций и помещений здания. Все это приведет к повышению энергетической эффективности здания и, как следствие, к снижению удельного показателя расхода тепловой энергии на отопление здания.

Однако проведение вышеперечисленных мероприятий не улучшит кардинально состояние температурного режима в обследуемой квартире, так как, прежде всего, необходимо поступление теплоносителя с температурой соответствующих параметров.

Перечисленные выше работы согласно ВСН 58-88р относятся к капитальному ремонту отдельных конструкций здания.

Из заключения эксперта следует, что необходимость проведения капительного ремонта внутренней системы отопления установить невозможно в связи с отсутствием проектной и исполнительной документации на устройство внутренних сетей отопления.

Выполнять работы по утеплению контура стен квартиры №... в доме ********** в индивидуальном порядке нет необходимости. При расчете системы отопления всегда учитываются теплопотери каждого типа квартир, то есть учитывается расположение квартиры в доме (угловая или неугловая). А изменение требований СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий» имеет отношение ко всему дому.

Экспертиза проведена экспертом АНО «****» ****, имеющей стаж работы по специальности **** лет, в том числе в должности эксперта АНО «****» **** лет. Эксперт предупреждена об уголовной ответственности за дачу ложного заключения. Не доверять заключению экспертизы у суда оснований не имеется. Поэтому данное заключение принимается судом.

На основании заключения эксперта, представленных доказательств суд приходит к выводу об удовлетворении иска о возложении обязанности на ответчика4 обеспечить подачу тепла с котельной в соответствии с установленными нормативами.

В соответствии со ст.67 Жилищного кодекса РФ наниматель жилого помещения по договору социального найма имеет право в установленном порядке требовать от наймодателя своевременного проведения капитального ремонта жилого помещения, надлежащего участия в содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставления коммунальных услуг.

Согласно ч.1 ст.36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ст.22 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решений о ремонте общего имущества.

Согласно ст.158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Квартира №... в доме ********** находится в муниципальной собственности.

На основании изложенного суд приходит к выводу о возложении обязанности на ответчика1 организовать проведение работ для улучшения теплового режима здания по адресу: **********: ремонт и восстановление герметизации монтажных швов оконных блоков; утепление наружных стен жилого дома слоем утеплителя толщиной 50-60мм; ремонт цокольного перекрытия с выравниванием уровня полов и устранением образовавшихся щелей.

Иск в части возложения обязанности на ответчика2 за счет средств, выделяемых ответчиком1, произвести капитальный ремонт системы центрального отопления дома ********** и вводов к нему; произвести защиту теплового контура наружных стен квартиры №... дома **********; возложении на ответчика1 обязанности профинансировать работы по капитальному ремонту системы центрального отопления дома ********** и вводов к нему, защите теплового контура наружных стен квартиры не основан на законе и не подлежит удовлетворению.

В соответствии с п.9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г. № 307 (далее – Правила), при предоставлении коммунальных услуг должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

Согласно пп. «д» п.49 Правил исполнитель обязан устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно п.60 Правил при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением № 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п.64 Правил).

Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (подпункт «а» пункта 70 Правил).

Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги (п.71 Правил).

Согласно пп.«а» п.74 Правил период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определенном пунктами 67-69 настоящих Правил.

В судебном заседании установлено, что истцы в аварийно-диспетчерскую службу ответчика2 с заявками в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества не обращались (л.д.92 т.1). Однако, учитывая, что в ********** службы АДС нет, а также то, что Кальчук Г.Н. обращалась с жалобами по поводу неудовлетворительного теплоснабжения в различные инстанции, периодически приглашала депутатов для составления актов замера температурного режима в квартире, суд приходит к выводу, что истцу должен быть произведен перерасчет оплаты за отопление за периоды, подтвержденные актами.

Согласно Приложению № 1 раздела VI «Отопление» к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам тепловые сети должны обеспечивать в жилых помещениях, расположенных в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 градус С и ниже, температуру + 20 градусов С, в угловых комнатах + 22 градуса С. Данное условие не выполняется.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.

Согласно акту от **.**.**, составленному двумя депутатами 2-го созыва, при проверке квартиры истцов, при замере температурного режима квартиры было установлено, что он значительно занижен: в зале + **** градусов С, в остальных комнатах + **** градусов С, при температуре на улице – **** градусов С (л.д.16 т.1).

Согласно акту от **.**.** температура воздуха в зале + ****, в остальных комнатах + **** при температуре на улице – **** градусов С.

Согласно акту от **.**.** температура воздуха в зале + ****, в остальных комнатах + **** градусов С.

Согласно акту от **.**.** температура воздуха в зале +****, в остальных комнатах + **** градусов С.

Согласно акту от **.**.** температура воздуха в зале + ****, в остальных комнатах + **** градусов С.

Согласно акту от **.**.** температура в среднем во всей квартире + **** градусов С (л.д.30 т.1).

Согласно акту от **.**.** температура в среднем в квартире составляет + **** градусов С (л.д.142 том 2).

Согласно акту от **.**.** температура в среднем в квартире составляет + **** градусов С.

Согласно акту от **.**.** температура в среднем в квартире составляет + **** градусов С (л.д.152 том 2).

Согласно акту от **.**.** температура в среднем в квартире составляет + **** градусов С.

Из акта проведения внеплановой проверки по государственному контролю Государственной жилищной инспекции Республики Коми от **.**.** следует, что радиаторы в квартире ********** прогреваются равномерно, но слабо; температура в квартире + **** градусов С. Температура наружного воздуха – **** градуса С (л.д.87 т.1).

Из акта проведения внеплановой проверки по государственному контролю Государственной жилищной инспекции Республики Коми от **.**.** следует, что радиаторы в квартире ********** прогреваются равномерно; температура в квартире + **** градусов С. Температура наружного воздуха – **** градусов С (л.д.88 т.1).

Из акта проведения внеплановой проверки по государственному контролю Государственной жилищной инспекции ********** от **.**.** следует, что радиаторы в квартире ********** прогреваются: в зале – неравномерно, в остальных комнатах – равномерно; температура воздуха в квартире: в зале + **** градусов С, в остальных комнатах + **** градусов С. Температура наружного воздуха – **** градусов С (л.д.84 т.1).

**.**.** составлен акт №... об установлении факта предоставления жилищно-коммунальных услуг несоответствующего качества и несоблюдения сроков их оказания, согласно которому главному бухгалтеру указано произвести перерасчет начисления за отопление в ****. (л.д.41 т.2).

Согласно акту №... от **.**.** об установлении факта предоставления жилищно-коммунальных услуг несоответствующего качества и несоблюдения сроков их оказания истцам был произведен перерасчет начисления за отопление за ****. (л.д.43-44 т.2).

В судебном заседании установлено, что в **** истцам был сделан перерасчет начисления за отопление за ****. (л.д.33 т.1).

На основании изложенного суд приходит к выводу о возложении обязанности на ответчика3 произвести перерасчет оплаты за отопление по квартире ********** за ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****; на ответчика4 - за ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****.

Перерасчет должен быть произведен за полные месяцы, поскольку на протяжении длительного времени допускалось отклонение температуры воздуха в жилом помещении, занимаемом истцами.

Ответчиками не представлены доказательства, опровергающие доказательства, представленные истцами.

Иск о взыскании с ответчика3 и ответчика4 неосновательно полученных денежных средств за услуги по теплоснабжению неудовлетворительного качества в сумме **** и возложении обязанности снять (аннулировать) задолженность за услуги по теплоснабжению в сумме ****, выставленную истцам по состоянию на **** не подлежит удовлетворению, поскольку отопление было бесперебойным, имело место отклонение температуры воздуха в жилом помещении, в связи с чем предусмотрен порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Возмещение морального вреда предусмотрено ст.15 Закона «О защите прав потребителей», производится при нарушении прав потребителя, предусмотренных законодательством, и при наличии вины исполнителя.

В соответствии со ст.548 Гражданского кодекса РФ правила, предусмотренные статьями 539-547 Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (п.1 ст.539 ГК РФ).

Таким образом, возможность заключения договора энергоснабжения закон связывает с наличием у абонента энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования.

Многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией.

Несмотря на отсутствие договора между управляющей организацией ответчика2, на которую законом возложена обязанность заключить договор на поставку тепловой энергии, и теплоснабжающей организацией ответчика4, именно ответчик2 является абонентом отпущенной тепловой энергии в жилой дом **********.

Поскольку в данном случае ответчиками 3 и 4 были нарушены имущественные права истцов, а возможность возмещения морального вреда в данном случае законом не предусмотрена, суд приходит к выводу об отказе истцам в иске к ответчику4 о взыскании денежной компенсации морального вреда в сумме **** каждому.

Правоотношения истцов и указанных ответчиков возникли вследствие причинения вреда, поэтому нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» в данном случае не применяются. Ответчики 3 и 4 не являются организациями, оказывающими коммунальные услуги истцу.

В результате действий ответчика 2 истцу Кальчук Г.Н. причинены физические и нравственные страдания. В связи с предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества в течение длительного времени истец не может вести нормальный образ жизни, замерзает в квартире.

Учитывая характер и степень причиненных истцу страданий, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика2 в пользу истца денежной компенсации морального вреда в сумме ****.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Расходы на оплату услуг представителей относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела (ст.94 ГПК РФ).

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы истца Кальчук Г.Н. на оплату услуг представителя в сумме **** подтверждаются квитанцией серии №... от **.**.** и включают подготовку иска, представление интересов в суде (л.д.33 т.2). Представитель истца адвоката Мартынова Л.Н. участвовала в четырех судебных заседаниях.

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, разумности пределов возмещения расходов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчиков 1,2,3,4 в пользу истца **** в возмещение расходов на оплату услуг представителя – с **** с каждого ответчика.

С ответчиков 2,3,4 подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Печора» по **** с каждого.

Руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Обязать ответчика1 организовать проведение работ для улучшения теплового режима здания по адресу: **********:

ремонт и восстановление герметизации монтажных швов оконных блоков;

утепление наружных стен жилого дома слоем утеплителя толщиной 50-60мм;

ремонт цокольного перекрытия с выравниванием уровня полов и устранением образовавшихся щелей.

Обязать ответчика4 обеспечить подачу тепла с котельной №... ********** ********** в жилой дом ********** с соблюдением режима отпуска тепла согласно графику.

Обязать ответчика3 произвести перерасчет оплаты за отопление по квартире ********** Коми за ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****.

Обязать ответчика4 произвести перерасчет оплаты за отопление по квартире ********** за ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****.

Взыскать с ответчика2 в пользу Кальчук Г.Н. денежную компенсацию морального вреда в сумме ****

Взыскать с ответчика2 в пользу Кальчук Г.Н. расходы на оплату услуг представителя в сумме ****

Взыскать с ответчика1 в пользу Кальчук Г.Н. расходы на оплату услуг представителя в сумме ****

Взыскать с ответчика3 в пользу Кальчук Г.Н. расходы на оплату услуг представителя в сумме ****

Взыскать с ответчика4 в пользу Кальчук Г.Н. расходы на оплату услуг представителя в сумме ****

В удовлетворении остальных требований отказать.

Взыскать с ответчика2 государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Печора» в сумме ****

Взыскать с ответчика3 государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Печора» в сумме ****

Взыскать с ответчика4 государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Печора» в сумме ****

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Печорский городской суд в течение 10 дней.

Председательствующий: С.Н.Шахтарова

Мотивированное решение изготовлено 3 мая 2011 года.