о защите прав потребителя при оказании жилищно-коммунальных услуг



Дело № 2-1713/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Печорский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Шахтаровой С.Н.

при секретаре Черняевой Ю.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Печоре 9 ноября 2011 года дело по иску Морева И.А., Моревой Е.А., Моревой Т.Н., Морева А.И., Моревой О.И. к ООО «Г» о защите прав потребителя при оказании жилищно-коммунальных услуг, взыскании стоимости восстановительного ремонта, возложении обязанности произвести перерасчет платы за содержание и ремонт общего имущества, взыскании денежной компенсации морального вреда в сумме **** рублей, издержек, связанных с рассмотрением дела,

У С Т А Н О В И Л:

Мореву И.А., Мореву А.И. и Моревой О.И., **.**.** года рождения, принадлежит на праве собственности жилое помещение по адресу: ********** на основании договора на передачу квартир в собственность граждан от **.**.** (л.д.9, 10-12).

В жилом помещении проживают и зарегистрированы по месту жительства пять человек: Морев А.И., Морев И.А., Морева Е.А., Морева Т.Н. и Морева О.И. (л.д.20).

Морев И.А., Морева Е.А., Морева Т.Н., Морев А.И. и Морева О.И. обратились в суд с иском к ООО «Г» о взыскании стоимости восстановительного ремонта в квартире ********** в сумме **** руб.**** коп., указывая, что квартира находится на **** этаже **** дома; управляющей организацией данным домом является ООО «Г». Ответчик ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по техническому обслуживанию и содержанию дома, не производит своевременно и надлежащим образом ремонт кровли над квартирой истцов, что приводит к постоянным протечкам и заливам квартиры, начиная с **.**.** года. От протечек кровли повреждено помещение кухни, мебель в кухне. В результате бездействия ответчика истцам причинен материальный ущерб, размер которого подтверждается локальной сметой и справкой о стоимости окна.

Истцы просили также взыскать стоимость поврежденных кухонных шкафов в сумме **** рублей, неустойку в размере ****% от стоимости работ по ремонту кровли за каждый день невыполненных работ в сумме **** рублей, денежную компенсацию морального вреда в сумме **** рублей в пользу каждого истца, расходы на оплату услуг представителя.

В судебном заседании истец Морева Т.Н. и представитель всех истцов адвокат Миненко В.М. на иске настаивали, уточнили требования: просили взыскать стоимость восстановительного ремонта квартиры в сумме **** рублей согласно локальной смете на косметический ремонт квартиры, составленной ООО «Г», обязать ответчика сделать перерасчет оплаты за ремонт и содержание жилого помещения в связи с несвоевременным и некачественным ремонтом кровли за период с **.**.**. по **.**.**. в сумме **** руб.**** коп., взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в сумме **** рублей в пользу каждого истца, взыскать расходы на оплату услуг представителя: в пользу Морева И.А. в сумме **** рублей, в пользу Морева А.И. и Моревой Е.А. в сумме **** рублей, в пользу Моревой О.И. и Моревой Т.Н. в сумме **** рублей, того: **** рублей. Требования о взыскании стоимости шкафов в сумме **** рублей и неустойки истец и представитель истцов не заявили.

Представитель ответчика Воеводина С.В. иск не признала.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассматривалось в отсутствие представителя третьего лица "Ж".

Выслушав объяснения сторон, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении иска.

В соответствии с ч.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с п.1.1 договора управления многоквартирным домом от **** года управляющая организация ООО «Г» обязуется оказывать услуги и выполнять работы, направленные на достижение целей управления многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: **********.

Услуги и работы по управлению домом включают: качественное и надлежащее содержание, эксплуатацию и текущий ремонт общего имущества дома согласно «Перечню общего имущества дома» (приложение №... к договору). Конкретное содержание работ и услуг управляющей организации по содержанию и ремонту общего имущества в доме определены в приложении №... к договору (п.3.4).

Согласно п.4 Перечня работ, относящихся к текущему ремонту, выполняемых за счет средств управляющей организации, в обязанности управляющей организации входит усиление элементов деревянной стропильной системы, устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель.

В соответствии с п.4.6.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода.

Согласно Приложению №... к указанным Правилам предельный срок выполнения ремонта кровли в случае протечек в отдельных местах кровли составляет 1 сутки.

В силу п.5 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам каждый потребитель имеет право на получение услуг, соответствующих по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм, условиям договора.

В ходе судебного разбирательства установлено, что услуги по содержанию жилищного фонда оказываются несоответствующего качества.

От истца неоднократно поступали заявки в АДС ООО «Г» по поводу течи кровли, что подтверждается актами АДС от **.**.**, **.**.**, **.**.**, **.**.**, **.**.** (л.д.15-19), выпиской из журнала регистрации АДС (л.д.30-31). В актах указано, что в результате аварий пострадали кухня, окно, кухонный гарнитур.

Согласно наряду-заданию от **.**.** ремонт кровли над квартирой **** выполнен (л.д.96).

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Истец представила суду локальную смету на косметический ремонт квартиры в текущих ценах на **.**.**., согласно которой стоимость восстановительного ремонта составляет **** рублей (л.д.55-59).

В судебном заседании установлено, что ремонтные работы произведены истцом собственными силами и частично с привлечением частных лиц без заключения договоров подряда, кроме заключенного договора с оконной компаний «М» от **.**.** №... на ремонт оконного блока с заменой откосов на сумму **** руб.**** коп.

Согласно локальной смете на косметический ремонт квартиры истца в текущих ценах на **.**.**., представленной ООО «Г», стоимость восстановительного ремонта составляет **** рублей (л.д.75-78).

Стороны в судебном заседании согласовали стоимость восстановительного ремонта с учетом выполненных истцом работ в сумме **** руб. Возражений по расчету у сторон не имеется.

ООО «Г», как управляющая организация, должно вести свою деятельность так, чтобы не создавать угрозу для потребителей, выполнять необходимый текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимость восстановительного ремонта в сумме **** руб.

Согласно справке ООО «Г» от **.**.** уменьшение платы за ремонт и содержание жилья по квартире истцов в связи с невыполнением обязанностей по ремонту кровли за период с **.**.**. по **.**.**. составляет **** руб.**** коп.

Таким образом, на ответчика возлагается обязанность произвести истцам перерасчет платы за ремонт и содержание жилого помещения с **.**.**. по **.**.**. в сумме **** рублей **** копеек в соответствии с Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Возмещение морального вреда предусмотрено ст.15 Закона «О защите прав потребителей», производится при нарушении прав потребителя, предусмотренных законодательством, и при наличии вины исполнителя.

В результате действий ответчика истцам причинены физические и нравственные страдания. Истцы переживали, находились в нервном состоянии, испытывали страдания от сырости, запаха плесени. Истец Морева Е.А. является инвалидом **** (л.д.35).

Учитывая характер и степень причиненных истцам страданий, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в пользу каждого истца в размере **** рублей.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Расходы на оплату услуг представителей относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела (ст.94 ГПК РФ).

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы истца Морева И.А. на оплату услуг представителя в сумме **** рублей подтверждаются квитанцией №... от **.**.**, включают подготовку иска, представление интересов в суде (л.д.125).

Расходы истцов Морева А.И. и Моревой Е.А. на оплату услуг представителя в сумме **** рублей подтверждаются квитанцией №... от **.**.**, включают представление интересов в суде (л.д.126).

Расходы истцов Моревой О.И. и Моревой Т.Н. на оплату услуг представителя в сумме **** рублей подтверждаются квитанцией №... от **.**.**, включают представление интересов в суде (л.д.127). При этом Морева О.И. является несовершеннолетней.

С учетом финансового положения ответчика, обстоятельств дела, степени вины ответчика, разумности пределов возмещения расходов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца Морева И.А. **** рублей в возмещение расходов на оплату услуг представителя. В пользу истцов Морева А.И., Моревой Е.А. подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в сумме **** рублей каждому.

Расходы на оплату услуг представителя за представление интересов в суде несовершеннолетней Моревой О.И. подлежат взысканию в пользу ее матери – Моревой Т.Н., связи с чем с ответчика в пользу Моревой Т.Н. подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в сумме **** рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «Г» в доход бюджета муниципального образования муниципального района «****» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме **** рубля **** копеек (****).

Руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Обязать ООО «Г» произвести Мореву И.А., Моревой Е.А., Моревой Т.Н., Мореву А.И., Моревой О.И. перерасчет платы за ремонт и содержание жилого помещения с **.**.**. по **.**.**. в сумме **** рублей **** копеек (****).

Взыскать с ООО «Г» в пользу Моревой Т.Н. стоимость восстановительного ремонта квартиры в сумме **** рублей (****), денежную компенсацию морального вреда в сумме **** рублей (****), расходы на оплату услуг представителя в сумме **** рублей (****).

Взыскать с ООО «Г» в пользу Морева И.А. денежную компенсацию морального вреда в сумме **** рублей (****), расходы на оплату услуг представителя в сумме **** рублей (****).

Взыскать с ООО «Г» в пользу Моревой Е.А. денежную компенсацию морального вреда в сумме **** рублей (****), расходы на оплату услуг представителя в сумме **** рублей (****).

Взыскать с ООО «Г» в пользу Морева А.И. денежную компенсацию морального вреда в сумме **** рублей (****), расходы на оплату услуг представителя в сумме **** рублей (****).

Взыскать с ООО «Г» в пользу Моревой О.И. денежную компенсацию морального вреда в сумме **** рублей (****).

Взыскать с ООО «Г» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования муниципального района «****» в сумме **** рубля **** копеек (****).

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Печорский городской суд в течение 10 дней.

Председательствующий: С.Н.Шахтарова

Мотивированное решение изготовлено 14 ноября 2011 года.