Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга в составе: председательствующего судьи Литвиновой И.А. при секретаре Загородновой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Миронова Валерия Валентиновича к Северо-Западному банку ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя, установил: Миронов В.В. обратился в Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга с иском к Северо-Западному банку ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя, в котором просил признать незаконными и неправомерными действия ответчика по порядку и основаниям навязывания клиентам услуги по оплате переоформления квитанций «Форма ПД-4» на уплату государственной пошлины, указывая, что в период с 01.01.2011 года Сбербанк в одностороннем порядке якобы ввел дополнительную услугу по оплате оформления квитанции «Форма ПД-4» на уплату государственной пошлины. При этом самостоятельно заполненную квитанцию указанной формы на уплату государственной пошлины банк не принимает, а переоформляют на новый бланк с требованием оплаты дополнительных 10 руб. за каждую операцию. В силу положений ч. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Ответчик также нарушил ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» о предоставлении надлежащей информации об оказанных услугах, поскольку из ответа от 17.05.2011 года понять чего-либо невозможно. В результате незаконных действий ответчика существенного нарушены права, законные интересы истца (л.д. 2). Истец Миронов В.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д. 106), просил рассматривать дело в свое отсутствие (л.д. 107). Представитель ответчика Северо-Западному банку ОАО «Сбербанк России» по доверенности Монашенкова Е.Н. в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска по доводам, изложенным в письменном отзыве (л.д. 21-22). Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований. Из возражений ответчика и предоставленных им в материалы дела документов следует, что гражданин вправе произвести перечисление денежных средств, в том числе уплатить государственную пошлину за подачу иска в суд, предъявив операционно-кассовому работнику банка либо самостоятельно заполненное Заявление физического лица на перевод денежных средств, содержащее все необходимые реквизиты платежа, либо при предъявлении реквизитов платежа воспользоваться услугой банка по подготовке платежного документа «Заявление физического лица на перевод денежных средств», стоимость которой составляет 10 руб. (л.д. 23-25, 33-102). В своей претензии от 29.01.2011 года, адресованной Северо-Западному банку ОАО «Сбербанк России», Миронов В.В. просил разъяснить ему почему, у него не принимают самостоятельно заполненный бланк формы «№ ПД-4», а требуют заполнения бланка «Заявление физического лица на перевод денежных средств» (л.д. 7). Ответ на указанную претензию был дан Миронову В.В. 24.02.2011 года (л.д. 28). В ответе даны подробные разъяснения о том, что с 15.12.2010 года в связи с изменениями, внесенными в Порядок приема платежей физических лиц наличными деньгами и перечисления сумм платежей со счетов, открытых на имя физических лиц, в пользу юридических лиц платежными документами, платежным документом, заполняемым клиентом самостоятельно является не документ формы «№ ПД-4», «№ ПД-4сб (налог)», а «Заявление физического лица на перевод денежных средств». Также разъяснен порядок приема платежей в адрес организаций, с которыми заключены договоры о приеме платежей. Такие платежи осуществляются только с распечаткой чека-ордера. Прием платежей в адрес организаций, с которыми не заключены договоры о приеме платежей, осуществляются с учетом следующего: при предъявлении клиентом платежного документа, подготовленного организацией, операционно-кассовый работник банка осуществляет проставление кассового клише на платежном документе; при предъявлении клиентом Заявления физического лица на перевод денежных средств, заполненного самостоятельно, операционно-кассовый работник банка осуществляет проставление кассового клише на Заявлении; при предъявлении клиентом, испытывающего трудности при заполнении Заявления, реквизитов платежа, изложенных в произвольной форме, операционно-кассовый работник банка осуществляет распечатку Заявления физического лица на перевод денежных средств с проставлением кассового клише и передает его клиенту для заверки подписью. При этом взимается плата за услуги подготовки платежного документа. Таким образом, Миронову В.В. была предоставлена полная информация о деятельности банка по приему платежей физических лиц наличными денежными средствами, с учетом которой истец вправе был самостоятельны выбрать способ оплаты платежа, предъявив самостоятельно заполненное Заявление физического лица на перевод денежных средств либо прибегнуть к услуге банка по подготовке платежного документа «Заявление физического лица на перевод денежных средств», стоимость которой составляет 10 руб. Из представленных истцом документов усматривается, что 04.07.2011 года он представил операционно-кассовому работнику Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» реквизиты платежа, изложенные в произвольной форме (л.д. 4 оборот), поскольку форма «№ ПД-4сб (налог)» не принимается в качестве платежного документа с 15.12.2010 года, о чем истцу были даны разъяснения в ответе банка от 24.02.2011 года, в связи с чем операционно-кассовый работник банка осуществил распечатку Заявления физического лица на перевод денежных средств с проставлением на нем кассового клише (л.д. 4). Истцом не предоставлено доказательств того, что при производстве соответствующего платежа через Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» он был лишен возможности самостоятельно заполнить Заявление физического лица на перевод денежных средств. Как пояснил представитель ответчика в судебном заседании, бланки платежных документов в форме «Заявление физического лица на перевод денежных средств» находятся в каждом отделении Сбербанка в свободном доступе. Доказательств обратного Мироновым В.В. не представлено. С учетом указанного у суда не имеется оснований для вывода о том, что Северо-Западным банком ОАО «Сбербанк России» истцу были навязаны дополнительные услуги по подготовке платежного документа. Доводы истца о том, что действиями ответчика нарушены его права и законные интересы, суд находит необоснованными, а исковые требования не подлежащими удовлетворению. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, решил: В удовлетворении исковых требований Миронова Валерия Валентиновича к Северо-Западному банку ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя - отказать. Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение 10 дней. Судья: Мотивированное решение суда изготовлено 16.09.2011 года