Решение по делу

Дело № 2-85/2011 года

Осташковский городской суд Тверской области

в составе:

председательствующего судьи Кокаревой Н.А.

с участием истца Березина В.В.

третьего лица Березиной И.А.,

представителя ответчика ОАО "Т." Никитина А.Н.

представителя ответчика ООО "З." Альдикаевой Л.М.,

представителя третьего лица ОАО "М." Султановой В.А.,

представителя Управления Роспотребнадзора по Тверской области Сизовой С.Ю.

при секретаре Рахмановой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Осташкове

17 февраля 2011 года

гражданское дело по иску Березина Виктора Викторовича к открытому акционерному обществу "Т.", обществу с ограниченной ответственностью "З." о защите прав потребителей, суд

Березин В.В. обратился в суд с иском к открытому акционерному обществу "Т." и обществу с ограниченной ответственностью "З." о защите прав потребителей, возмещении материального и морального вреда.

Мотивировал свои требования тем, что проживая по адресу: <адрес>, является потребителем электрической энергии поставляемой ему энергоснабжающей организацией ОАО "Т.", через присоединительные сети ООО "З.". Электроэнергию использует исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, соблюдает порядок оплаты, т.е. выполняет свои обязательства по договору энергоснабжения в полном объёме. Ответчики не исполняют свои обязательства по предоставлению услуги электроснабжения, а именно: с 2009 года в доме по вышеуказанному адресу напряжение в сети составляет не более 180 вольт, бывали случаи, когда напряжение не превышало 150 вольт, что не соответствует требованиям установленным ГОСТ 13109 и «Правилам устройства электроустановок» утвержденным приказом Минэнерго России от 08.07.2002 №204 в соответствии с пунктом 7.1.13 которых, «питание электроприемников жилых и общественных зданий выполняется от сети 380/220 вольт».

ДД.ММ.ГГГГ обратился в Осташковское городское отделение ОАО "Т.", где на его просьбу, устранить существующие нарушения договора, руководитель заявил, что его организация занимается только сбором денежных средств с населения за потребляемую электроэнергию, и посоветовал обратиться в "З.", куда он обратился в тот же день с устной заявкой. Сотрудники указанной организации не выехали на место для замера напряжения, а качество поставляемой ответчиками электрической энергии не изменилось. ДД.ММ.ГГГГ вновь обратился в ООО "З." уже с письменной претензией на устранение несоответствия ГОСТ напряжения в сети, ответа на претензию не последовало.

ДД.ММ.ГГГГ обратился с заявлением в ООО "С.", специалисты которого выполнили замеры напряжения в сети.

Из-за низкого напряжения в сети ДД.ММ.ГГГГ вышла из строя стиральная машина (автомат). Ремонт машины производил сервисный центр ООО "Е." <адрес>. При диагностике неисправной машины специалистами центра было установлено, что по причине низкого напряжения в сети вышел из строя блок управления. Стоимость ремонта стиральной машины составила 5000 рублей. По этой же причине отказывается работать другая бытовая техника. Чтобы избежать в дальнейшем выхода из строя бытовой электротехники, вынужден приобрести автоматические стабилизаторы напряжения: «Ресанта» мощностью 1500 Вт стоимостью 1723 рублей и мощностью 3000 Вт стоимостью 3100 рублей. Данные электроприборы были приобретены с целью поддержания в электросети номинального напряжения 220 Вт для нормальной работы электроприборов.

Просил обязать ОАО "Т." и ООО "З." устранить несоответствие государственному стандарту напряжения в электрической сети, взыскать в ответчиков стоимость двух автоматических стабилизаторов напряжения 4823 рубля, стоимость ремонта стиральной машины 5000 рублей, судебные издержки 1000 рублей за замер электронапряжения в сети и компенсацию морального вреда 10 000 рублей, выраженного в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями к ответчикам, отказом в добровольном удовлетворении требований, переживанием из-за необходимости обращения в суд, а также с неудобствами, вызванными тем, что с 2009 года не имеет возможности нормально пользоваться своей бытовой техникой.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ОАО "М.".

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части взыскания стоимости ремонта стиральной машины в размере 5000 рублей, прекращено в связи с отказом истца от иска в этой части.

В остальной части истец и третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Березина И.А. в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика ОАО "Т." по доверенности Никитин А.М. исковые требования не признал, поддержав письменный отзыв на иск, указав, что возложение ответственности на сбытовую организа­цию, закупающую на оптовом и розничных рынках качественную электроэнергию (мощность) и реализующую её потребителям будет являться не правомерным. В связи с разделением видов деятельности (статья 6 Федерального закона «Об особен­ностях функционирования электроэнергетики в переходный период...» №36-ФЗ) установлен за­прет на совмещение деятельности по передаче электрической энергии с деятельностью по её куп­ле-продаже. Соответственно, изменились и основания гражданской ответственности субъектов электроэнергетики. В силу запрета и осуществляемой Обществом деятельности, ОАО "Т." не может иметь и не имеет электроэнергетической инфраструктуры, позволяющей переда­вать или принимать электрическую энергию и поддерживать её с учетом специфических свойств энергии в соответствии с обязательными требованиями по качеству. Обязанность по поддержанию качества и параметров надежности энергоснабжения возложена на производителя, сетевые органи­зации (грузоперевозчика) и в части соблюдения установленного режима потребления и правил пользования электрической энергией - на самого потребителя.

В связи с этим, после получения претензии Березина В.В. ОАО "Т." об­ратилось в ООО "З." с требованием произвести замеры напряжения и в случае подтверждения данных Березина устранить причины некачественного предоставления услуги по передаче элек­троэнергии.

В связи с непрерывностью процесса снабжения электрической энергией потребителей, а также присвоением с 26.10.2006 г. обществу статуса Гарантирующего поставщика, отношения с гражданами-потребителями строятся не напрямую, а посредством заключения в интересах потре­бителей договоров (возмездного оказания услуг по передаче энергии, купли-продажи, поставки, энергоснабжения) с сетевыми организациями либо исполнителями коммунальных услуг. В рамках указанных договоров и требований законодательства ответственными за ка­чество и надежность передаваемой электроэнергии, а также надлежащее техническое состояние находящихся в собственности (на ином законном основании во владении, пользовании и пр.) сетей, энергопринимающих, передающих и иных устройств и оборудования, которые способны оказы­вать влияние на качество подаваемой гражданам электроэнергии, являются сетевые организации и исполнители коммунальных услуг.

Между Гарантирующим поставщиком и ОАО "М." заключен договор оказания услуг по передаче электрической энергии от ДД.ММ.ГГГГ, в рамках которого (пункт 3.3.1. договора) сетевая организация обязалась обеспечивать передачу в точки поставки Потребителям электрической энергии качество и параметры которой должны соответствовать техническим регламентам и иным обязательным требованиям (ГОСТ 13109-97).

На основании договора аренды владельцем электросетевого хозяйства в г.Осташков является ООО "З." и взаимоотношения между "З." и "М." - «Тверьэнерго» урегулированы посредством заключения соот­ветствующего договора.

Полагает, что ОАО "Т." не явля­ется надлежащим ответчиком по делу, поскольку вред имуществу причинен не вследствие недос­татков товара. ОАО "Т." не занимается обслуживанием внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные ус­луги, поэтому оно не может быть исполнителем коммунальных услуг в силу прямого указания в Прави­лах.

В данном случае ОАО "Т." является ресурсоснабжающей организацией, то есть лицом, осуществляющим продажу коммунальных ресурсов, а не предоставление комму­нальных услуг.

Считает требование истца о компенсации морального вреда необоснованным, так как такой вред подлежит компенсации только при наличии вины. При­чинно-следственная связь между правонарушением и возникшим вредом не установлена, не установлена и вина ОАО "Т.".

Представитель ответчика ООО "З." по доверенности Альдикаева Л.М. исковые требования не признала, пояснив, что ООО "З." в соответствии с договором аренды муниципального имущества является арендатором объектов электроснабжения для эксплуатации, осуществления передачи и распределения электрической энергии. Объекты энергоснабжения, а именно низковольтные и высоковольтные электрические сети, кабельные сети и трансформаторные подстанции, расположенные в г.Осташков, переданы по передаточному акту ООО "З.", которое обеспечивает передачу электрической энергии через технические устройства электрических сетей в соответствии с техническими регламентами. ДД.ММ.ГГГГ от потребителя Березина В.В. поступила заявка о получении электроэнергии низкого напряжения, проверка напряжения поступающего к дому потребителя не производилась. Пояснила, что действительно перепады напряжения имеются, поскольку находящиеся в эксплуатации электросети технически устарели и не рассчитаны на мощность потребляемую абонентами в настоящее время. Обществом "З." на 2012 год запланированы работы по реконструкции и модернизации объектов электросетевого хозяйства: монтаж КТП в <адрес> и реконструкция ВЛ-0,4кВ по улицам <адрес> – <адрес> - <адрес> переулки.

Представитель 3-его лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ОАО "М." по доверенности Султанова В.А. исковые требования считает необоснованными. Пояснила, что ОАО "М." оказывает услуги по передаче электроэнергии до потребителей ОАО "Т." на основании договора об оказании услуг по передаче электрической энергии. Согласно данному договору ОАО "М." обязуется оказывать ОАО "Т." услуги по передаче электроэнергии потребителям. В целях оказания данных услуг между филиалом ОАО "М." и ООО "З." заключен договор № об оказании услуг по передаче электрической энергии от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ООО "З." обязуется оказывать услуги по передаче электроэнергии от точки приема до точек поставки/точек отпуска, путем осуществления комплекса организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих передачу электрической энергии через технические устройства электрических сетей, принадлежащих ООО "З.". ООО "З." согласно договору аренды является арендатором муниципального имущества - объектов электроснабжения МО «Осташковский район» (здания ПС и кабельные линии), расположенные в городе Осташкове. Таким образом в г.Осташкове, сетевой организацией является ООО "З.".

Исследовав доводы сторон, письменные доказательства, суд находит исковые требования Березина В.В. подлежащими частичному удовлетворению.

По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим её потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (пункт 1 статьи 539 ГК РФ).

Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения (пункт 1 статьи 542 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 36 и пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (далее - Закон N 184-ФЗ) за нарушение требований технических регламентов изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьей 3 Федерального закона от 26.03.2003 N 35-ФЗ "Об электроэнергетике" (далее - Закон N 35-ФЗ) установлено, что субъектами электроэнергетики признаются лица, осуществляющие деятельность в сфере электроэнергетики, в том числе по производству, поставкам (продажам), сбыту электрической энергии. Энергосбытовыми организациями являются организации, осуществляющие в качестве основного вида деятельности продажу другим лицам произведенной или приобретенной электрической энергии, территориальной сетевой организацией - коммерческая организация, оказывающая услуги по передаче электрической энергии с использованием объектов электросетевого хозяйства, не относящихся к единой национальной (общероссийской) электрической сети, гарантирующим поставщиком - коммерческая организация, обязанная в соответствии с настоящим Федеральным законом или добровольно принятыми обязательствами заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от имени и в интересах потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию.

В силу статьи 38 Закона N 35-ФЗ субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставку электрической энергии ее потребителям, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности) отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с техническими регламентами и иными обязательными требованиями.

Из пункта 88 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.08.2006 N 530 (далее - Правила), следует, что гарантирующий поставщик (энергосбытовая организация) или сетевая организация несут ответственность за надежность энергоснабжения и качество электрической энергии на границе балансовой принадлежности электрических сетей сетевой организации и внутридомовых электрических сетей.

Обязанность гарантировать качество электрической энергии в соответствии с требованиями технических регламентов и иных обязательных требований в границах балансовой принадлежности закреплена также в пункте 112 Правил. В том случае, если договором энергоснабжения или иным договором предусмотрены обязательства гарантирующего поставщика (энергосбытовой организации) урегулировать отношения, связанные с передачей электрической энергии и оперативно-диспетчерским управлением, гарантирующий поставщик (энергосбытовая организация) несет ответственность перед потребителями за неисполнение (ненадлежащее исполнение) соответствующих обязательств по указанному договору, в том числе за действия (бездействие) третьих лиц, на которых было возложено их исполнение (пункт 114 Правил).

Пунктом 2.1. договора оказания услуг по передаче электрической энергии, заключенном ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Т." (заказчик) и ОАО "М." (исполнитель), Исполнитель обязался оказывать Заказчику услуги по передаче электрической энергии потребителям, посредством осуществления комплекса организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих передачу электроэнергии через технические устройства электрических сетей, принадлежащих Исполнителю на праве собственности или ином установленном федеральным законом основании, а также через технические устройства электрических сетей ТСО, а Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке, установленном данным договором (л.д.59-89).

Пунктом 8.2.2. договора стороны предусмотрели, что Исполнитель несет ответственность в случае отклонения показателей качества электроэнергии сверх величин, установленных обязательными требованиями, принятыми в соответствии с законодательством РФ, до границ балансовой принадлежности электрических сетей Потребителя.

В целях оказания услуги по передаче электрической энергии потребителям ОАО "Т." между филиалом ОАО "М." и ООО "З." заключен договор № об оказании услуг по передаче электрической энергии от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ООО "З." обязуется оказывать услуги по передаче электроэнергии от точки приема до точек поставки/точек отпуска, путем осуществления комплекса организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих передачу электрической энергии через технические устройства электрических сетей, принадлежащих ООО "З.".

В соответствии с договором аренды муниципального имущества от ДД.ММ.ГГГГ ООО "З." является арендатором муниципального имущества - объектов электроснабжения МО «Осташковский район» (здания ПС и кабельные линии), расположенного в городе Осташкове.

Таким образом в г.Осташкове, сетевой организацией, к электрическим сетям которой технологически присоединен истец, является ООО "З.".

Между ОАО "З." и ООО "З." также заключен договор о возмездном оказании услуг о передаче электрической энергии № от ДД.ММ.ГГГГ, пунктом 5.1. которого стороны договора предусмотрели ответственность сетевой организации, то есть ООО "З.", за нарушение электроснабжения покупателей в связи со снижением качества электроэнергии по вине Сетевой организации.

Судом установлено, что Березин В.В. зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>, между ним и ОАО "Т." заключен договор энергоснабжения, истец оплачивает по показаниям электросчетчика стоимость потребленной электроэнергии (л.д.16).

Исходя из положений Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» истец является потребителем, то есть гражданином, приобретающим услугу электроснабжения исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года предусмотрено, что исполнителем коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

Анализ приведенных выше доказательств, а именно договоров возмездного оказания услуг между субъектами электроэнергетики, договора аренды объектов электроснабжения, свидетельствует о том, что ООО "З." является исполнителем коммунальных услуг и исходя из принятых на себя обязательств несет ответственность за качество и другие параметры передаваемой электроэнергии, которая должна соответствовать техническим регламентам и иным обязательным требованиям, а также осуществлять контроль качества электроэнергии, показатели которой определяются ГОСТ 13109-97 (пункты 3.5.1, 3.5.6 договора № от ДД.ММ.ГГГГ, пункт 5.1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ), поэтому ООО "З." следует признать надлежащим ответчиком по делу.

В силу п.64 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307(далее Правила) в случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.

ДД.ММ.ГГГГ истец Березин В.В. обращался в ООО "З." с заявкой, в которой указал, что напряжение в оконечной электросети, т.е. у него дома не превышает 180 вольт. По данной причине не работают многие электроприборы. Также указал, что ДД.ММ.ГГГГ он обращался об устранении данных нарушений, но осмотр произведен так и не был, в связи с чем, он просит устранить несоответствия стандарту напряжения в электросети у него дома (л.д.11). Данная заявка была зарегистрирована в ООО "З.", что подтверждено входящим номером на заявке № от ДД.ММ.ГГГГ

В нарушение пунктов 61,69 названных выше Правил, исполнитель коммунальных услуг ООО "З." с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг не согласовал, акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, в котором должны указыватся нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, не составил, чем безусловно нарушил права потребителя.

Согласно акту замера электрического напряжения в сети № от ДД.ММ.ГГГГ, составленному электромонтером ООО "С." 4 группы допуска до 1000В Ч. и электромонтером ООО "С." 3 группы допуска Е. (л.д.14) по заявлению Березина В.В., произведен замер электрического напряжения в сети дома по адресу: <адрес> прибором тестер №: в точке №1-ввод в дом напряжение составило 180 Вольт; №2, № 3, № 4 -розетки в комнатах и кухне 178 Вольт, то есть напряжение в электрических розетках жилого дома не соответствует допустимым отклонениям уровня напряжения согласно ГОСТа 13109-97.

Представленный истцом акт замера электрического напряжения в сети составлен специалистами, имеющими специальное образование, соответствующую группу допуска с использованием специального прибора, в присутствии заявителя и свидетеля, поэтому является допустимым доказательством и подтверждает предоставление ООО "З." Березину В.В. коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Иных доказательств, опровергающих данное обстоятельство, ответчиком ООО "З.", на которого в силу п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» возложено бремя доказывания обстоятельств освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, не представлено. Более того, факт выхода с подстанции ПС 110/35/10кВ «Осташков» напряжения менее допустимой нормы, то есть ниже 10,5кВ в течение декабря 2010 года подтвержден замерами, сделанными ООО "З." на расчетных приборах учета расположенных в ПС 110/35/10кВ «Осташков» с использованием АСКУЭ, что подтверждает факт предоставления истцу электроэнергии ненадлежащего качества.

Акт согласования работ от ДД.ММ.ГГГГ составленный в рамках договора аренды муниципального имущества от ДД.ММ.ГГГГ свидетельствует о возможности именно ООО "З." произвести реконструкцию и модернизацию объектов электросетевого хозяйства, через которые поставляется электроэнергия истцу.

В силу ч.1 и обз.3 ч.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление -потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, исходя из приведенных выше правовых норм, потребитель вправе требовать выполнять условия договора энергоснабжения в случае нарушения качества и количества, подаваемой энергии.

Истцом представлены доказательства, подтверждающие факт предоставления электроэнергии в нарушение Государственного стандарта ГОСТ 13109-97 "Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения", а ответчиками не представлено доказательств принятия должных мер по устранению недостатков при электроснабжении жилого дома Березина В.В., поэтому исковые требования об устранении несоответствия государственному стандарту напряжения в электрической сети в жилом доме являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению на основании ст.30 Закона «О защите прав потребителей», предусматривающей обязанность исполнителя устранить недостатки предоставляемой услуги. Указанную обязанность надлежит возложить на ООО "З." как исполнителя коммунальных услуг и лицо, владеющее электрическими сетями, к которым технологически присоединен жилой дом истца.

В соответствии со ст.1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник следствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Кассовыми чеками, гарантийными талонами (л.д.18,19) подтверждено, что потребителем услуг Березиным В.В. с целью получения услуги электроснабжения надлежащего качества, поддержания в электросети номинального напряжения 220В для нормальной работы электроприборов и предотвращения выхода из строя бытовой электротехники приобретено два автоматических стабилизатора напряжения на общую сумму 4823 рубля, которые относятся к убыткам потребителя вследствие предоставления услуги по энергоснабжению ненадлежащего качества, а поэтому на основании ст.ст. 15, 1064, 1095, 1098 ГК РФ подлежат возмещению обществом "З.".

С ответчика ООО "З." на основании статьи 94 ГПК РФ подлежат взысканию издержки, связанные с рассмотрением дела, понесенные истцом в связи с необходимостью замера напряжения в его жилом доме в размере 1000 рублей (л.д.12,15), поскольку представленные истцом результаты замера использованы в качестве доказательства по рассматриваемому делу.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, возмещается причинителем вреда при наличии его вины.

Предоставление ответчиком ООО "З." электроэнергии несоответствующей государственному стандарту напряжения в электрической сети, уклонение от рассмотрения заявки потребителя о предоставлении услуг ненадлежащего качества совершены с нарушением Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.03.2006 г. № 307, поэтому требования истца о взыскании компенсации морального вреда с ООО "З." являются правомерными.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных потребителю физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, фактические обстоятельства, при которых был причинен вред и индивидуальные особенности потерпевшего.

Принимая во внимание фактические обстоятельства нарушения прав потребителя, период предоставления услуг ненадлежащего качества, в течение которого Березин В.В. и члены его семьи испытали бытовые неудобства, связанные с перепадами напряжения, вынужденно приобрели стабилизаторы напряжения, а также бездействие ООО "З." в рассмотрении законных претензий потребителя, суд с учетом характера причиненных Березину В.В. нравственных страданий, принципа разумности и справедливости, полагает необходимым определить размер компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

За неисполнение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя в соответствии с ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» с ООО "З." надлежит взыскать штраф в доход федерального бюджета в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в сумме 3911 рублей, и государственную пошлину в размере 600 рублей, от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления.

Поскольку фактические взаимоотношения в сфере энергоснабжения сложились у истца именно с ООО "З.", договорами между субъектами электроэнергетики ОАО "Т." и ОАО "М." от ДД.ММ.ГГГГ, между ОАО "Т." и ООО "З." № от ДД.ММ.ГГГГ, между ОАО "Т." и ООО "З." № от ДД.ММ.ГГГГ за нарушение электроснабжения потребителей в связи со снижением качества электроэнергии предусмотрена ответственность сетевой организации, в удовлетворении исковых требований к ОАО "Т." следует отказать. ОАО "Т." не имеет технической возможности устранить несоответствие государственному стандарту напряжения в электрической сети в жилом доме истца, поскольку владельцем электросетей, к которым технологически присоединен жилой дом истца, не является.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Березина Виктора Викторовича удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью "З." устранить несоответствие государственному стандарту напряжения в электрической сети в жилом доме по адресу: <адрес>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "З." в пользу Березина Виктора Викторовича в счет возмещения материального вреда 4823 рубля, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, понесенные судебные издержки в размере 1000 рублей, а всего 7823 рубля.

В удовлетворении исковых требований заявленных к открытому акционерному обществу "Т." отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "З." госпошлину в доход федерального бюджета в размере 600 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "З." штраф в размере 3 911 рублей в доход федерального бюджета.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Осташковский городской суд в течение 10 дней со дня принятия в окончательной форме – 22 февраля 2011 г.

Судья: