ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 13 февраля 2012г. Останкинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Тартынского С.А., при секретаре Байдарико С.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-616/12 по иску Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Байдаковой Ю.Г. к ООО «Мир Остекления» о взыскании денежных средств и по другим основаниям, УСТАНОВИЛ: Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» обратилось в суд с иском » в интересах Байдаковой Ю.Г. к ООО «Мир Остекления» о взыскании денежных средств и по другим основаниям, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между Байдаковой Ю.Г. и ООО «Мир Остекления» был заключен договор подряда, согласно которому ответчик обязуется изготовить и установить оконные и дверные конструкции согласно № и рабочего чертежа и передать их истцу, а истец оплатить и принять товар в сроки, установленные Договором. Согласно п. 1.2 Договора стоимость изделий и комплектующих оговариваются в Приложении № к Договору, в соответствии с которым общая цена заказа составила <данные изъяты>. Согласно п.п. 3.1, 3.2 Договора Договор вступает в силу с момента оплаты первого этапа работ. Срок изготовления и передачи продукции - 30 рабочих дней. Срок изготовления исчисляется с момента получения исполнителем оплаты первого этапа. Таким образом, Договором установлен промежуточный этап выполнения работ: изготовления и передачи продукции - 30 рабочих дней, т.е. в срок до ДД.ММ.ГГГГ, поскольку оплата Истцом была произведена ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> наличными и <данные изъяты> - сумма, оформленная в кредит через ЗАО «МЕТРОБАНК», из них <данные изъяты> была перечислена согласно Поручению истца на счет Ответчика. Истец выполнил все свои обязательства по договору надлежащим образом и в полном объеме. При наступлении срока доставки изделий ДД.ММ.ГГГГ, продукция не была доставлена. Исполнителем был произведен только демонтаж старых окон, стоимость которого согласно Приложению № составила <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензии ответчику с требованием о расторжения Договора, возврате денежных средств, выплаты неустойки. Ответа не поступило. В результате нарушения ответчиком прав потребителя, Байдакова Ю.Г. вынуждена была произвести судебные расходы, связанные с юридической помощью в размере <данные изъяты>. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинен моральный вред. Ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, истец просил суд Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Истца Байдаковой Ю.Г. сумму, уплаченную по договору в размере <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. неустойку (пеню) в размере <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. неустойку в размере <данные изъяты> за просрочку срока по договору. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Истца Байдаковой Ю.Г. в счет возмещения причинённых убытков в размере <данные изъяты> Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. почтовые расходы в размере <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>. В судебное заседание Байдакова Ю.Г. не явилась, представитель МОО «Общественный контроль» по доверенности Алимова И.Н. явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, против вынесения заочного решения не возражала. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Представитель ЗАО «МЕТРОБАНК» в суд не явился, извещен надлежащим образом. Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. На правоотношения сторон по настоящему гражданскому делу распространяются положения действующего Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г №2300-1. В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Байдаковой Ю.Г. и ООО «Мир Остекления» был заключен договор подряда, согласно которому ответчик обязуется изготовить и установить оконные и дверные конструкции согласно № и рабочего чертежа и передать их истцу, а истц оплатить и принять товар в сроки, установленные Договором. Согласно п. 1.2 Договора стоимость изделий и комплектующих оговариваются в Приложении № к Договору, в соответствии с которым общая цена заказа составила <данные изъяты>. Согласно п.п. 3.1, 3.2 Договора Договор вступает в силу с момента оплаты первого этапа работ. Срок изготовления и передачи продукции - 30 рабочих дней. Срок изготовления исчисляется с момента получения Исполнителем оплаты первого этапа. Таким образом, Договором установлен промежуточный этап выполнения работ: изготовления и передачи продукции - 30 рабочих дней, т.е. в срок до ДД.ММ.ГГГГ, поскольку оплата Истцом была произведена ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> наличными и <данные изъяты> - сумма, оформленная в кредит через ЗАО «МЕТРОБАНК», из них <данные изъяты> была перечислена согласно Поручению истца на счет Ответчика Истец выполнил все свои обязательства по договору надлежащим образом и в полном объеме. При наступлении срока доставки изделий ДД.ММ.ГГГГ, продукция не была доставлена. Исполнителем был произведен только демонтаж старых окон, стоимость которого согласно Приложению № составила <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензии ответчику с требованием о расторжения Договора, возврате денежных средств, выплаты неустойки. Ответа не поступило. Согласно ст.ст.12,56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. По категории дел, связанных с разрешением споров о защите прав потребителя, обязанность по доказыванию обстоятельств, исключающих ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) – возложена на последнего. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей имеют право обращаться в суды за защитой интересов отдельных потребителей. В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 ст.28 Закона. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Поскольку требование о возврате денежных средств потребителем было предъявлено ДД.ММ.ГГГГ, соответственно неустойка за просрочку срока доставки продукции рассчитывается, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ включительно. Сумма заказа составила <данные изъяты> за минусом <данные изъяты> (цена демонтажа), неустойка равна <данные изъяты>. Поскольку направленные Истцом претензии были проигнорированы, с учетом положений норм ст. 31 Закона, неустойка за просрочку сроков возврата денег равна с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения <данные изъяты>. В силу положений ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину иные нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Нормами ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. С учетом степени понесенных нравственных страданий истца, вызванных нарушением его прав потребителя, последующей связанной с этим безрезультативной перепиской с ответчиком, суд определяет подлежащим взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, частично удовлетворив заявленное требование. Кроме того, истец понесла расходы в размере <данные изъяты> - проценты, связанные с перечислением Банком денежных средств на счет ответчика, которые считает необходимым взыскать с ответчика, поскольку их выплата возникла по вине ответчика. Одновременно с разрешением спора, в порядке ст.ст.100,98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>, с учетом принципа разумности и справедливости, расходы на отправку почтовых телеграмм <данные изъяты>. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд налагает штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, 50 % суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям. При этом оставшиеся 50 % суммы штрафа подлежат перечислению в бюджет г. Москвы в порядке п. 1 ст. 46 Бюджетного кодекса РФ. В силу ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика надлежит взыскать пошлину в доход государства, исходя из сумм, удовлетворенных судом имущественных требований и требований неимущественного характера – <данные изъяты>. Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Требования Байдаковой Ю.Г. удовлетворить частично. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. сумму, уплаченную по договору подряда от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. неустойку (пеню) за просрочку сроков возврата денег в размере <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. неустойку в размере <данные изъяты> за просрочку срока по договору. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Истца Байдаковой Ю.Г. в счет возмещения причинённых убытков в размере <данные изъяты> Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. почтовые расходы в размере <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Мир Остекления» в пользу Байдаковой Ю.Г. в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>. Взыскать с ООО «Мир Остекления» штраф в доход государства в размере <данные изъяты> в пользу государства и штраф <данные изъяты> в пользу МОО «Общественный контроль». Взыскать с ООО «Мир Остекления» пошлину в доход государства <данные изъяты>. Разъяснить ООО «Мир Остекления», что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья Тартынский С.А.