решение по делу № 2-360/11 о защите прав потребителей



Заочное

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 декабря 2011 г. с. Оса

Осинский районный суд Иркутской области в составе:

председательствующего судьи Хамгушкеева Д.М.,

при секретаре судебного заседания Недбала Т.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-360/2011 по исковому заявлению Башиновой Л.Б. к ИП Седых А.В. о расторжении договора купли-продажи от <дата обезличена>, взыскании суммы в размере .... рубля, взыскании неустойки в размере .... руб., компенсации морального вреда в размере .... рублей,

УСТАНОВИЛ:

В Осинский районный суд обратилась Башинова Л.Б. с иском к ИП Седых А.В. о возмещении материального ущерба в размере .... рублей, сумму неустойки в размере 0,1% от стоимости заказа за каждый день просрочки, компенсации морального вреда в размере .... рублей в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В обоснование иска указала, что <дата обезличена> она обратилась в фирму «Евроокна» ИП «Седых А.В.» по адресу: <адрес обезличен> по поводу покупки окон. Договор в письменной форме с ней не заключали, пояснив, что договор не заключается без установки окон. Истице рассчитали стоимость изделия без установки, сделали предварительный расчет для клиента, где вывели стоимость каждого окна. Согласно указанному расчету, она произвела оплату в размере .... рубля, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №.... от <дата обезличена> Также ей выдали накладную на вывоз товара №.... от <дата обезличена> Таким образом, фактически был заключен договор купли-продажи, согласно ст. 492 ГК РФ. В соответствии со ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Готовые изделия она должна была забрать через 10 дней со склада, который расположен по адресу: <адрес обезличен>. По истечении 10 дней она неоднократно обращалась на склад и в офис с требованиями исполнить условия договора, что подтверждается приложенной копией распечатки разговоров компании «Байкалвестком». По истечении месяца она поехала на склад, где ей объяснили, что ИП Седых А.В. заказ не оплатил, с ним расторгнут договор, т.к. он и ранее не оплачивал заказы и в связи с чем образовалась задолженность. На неоднократные обращения к ИП Седых А.В. ей перестали отвечать. <дата обезличена> Седых А.В. собственноручно написал расписку о выдаче заказа до <дата обезличена>, однако, до настоящего времени истица так ничего и не получила. Таким образом, незаконными действиями ИП «Седых А.В.» ей причинен материальный вред в размере .... рубля. Кроме того, незаконными действиями ИП «Седых А.В.» ей причинен моральный вред, который она оценивает в .... рублей, выразившийся в ее переживаниях и переживаниях всей ее семьи в связи со сложившейся ситуацией, невозможностью сделать отделку дома и заселиться в новый дом вовремя, как планировали в <дата обезличена> году, поскольку из-за отсутствия окон все последующие отделочные работы приостановились, а безрезультатные многочисленные обращения к ИП «Седых А.В.», хождения по инстанциям и обращение в суд, являются для нее стрессовой ситуацией. В связи с изложенным просит взыскать с ответчика материальный ущерб в размере .... рублей, сумму неустойки в размере 0,1% от стоимости заказа за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере .... рублей.

В ходе разбирательства дела Башинова Л.Б. дополнила исковые требования к ИП Седых А.В. и просит расторгнуть договор купли-продажи от <дата обезличена>, взыскать с ответчика денежную сумму в размере .... рубля, сумму неустойки в размере 0, 5 % от стоимости заказа за каждый день просрочки по выполнению обязательств в сумме .... рублей, взыскать с ответчика в её пользу денежную сумму в размере .... рублей в счет компенсации морального вреда (л.д.66)

В судебное заседание истец Башинова Л.Б. не явилась, направив в суд заявление о рассмотрении дела в её отсутствие. Исковые требования поддержала в полном объеме (л.д79).

Ответчик ИП Седых А.В. возражения на иск Башиновой Л.Б. не представил, в судебное заседание не явился, не сообщив суду о причине неявки.

За истечением срока хранения и неявкой адресата за получением в суд возвращена судебная корреспонденция о судебном заседании, направленная ответчику ИП Седых А.В. по адресу, указанному истцом в исковом заявлении – <адрес обезличен>, тел №...., согласно представленным суду сведениям. Также судебная корреспонденция направлялась по месту жительства ответчика: <адрес обезличен>, которая также возвращена за истечением срока хранения и неявкой адресата за получением (л.д.75-78)

В судебное заседание ответчик ИП Седых А.В. не явился, об уважительности причин неявки сообщений в суд не поступало, возражения против иска Башиновой Л.Б. не представлено. Уклонение от явки в судебное заседание представителя или ответчика ИП Седых А.В. суд расценивает как злоупотребление правом и полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика (п. 4 ст. 167 ГПК РФ).

В соответствии с требованиями ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, надлежащим образом извещенного о времени и месте судебного заседания и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке производства по правилам ст.ст. 233-235 ГПК РФ.

При этом суд принимает во внимание, что уклонение ответчика от явки в суд не должно нарушать права истца, иск которого поступил в суд 02.09.2011 года, поскольку во взаимосвязи положений п. 1 ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 5 от 10.10.2003 г. «О применении судами общей юрисдикции общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров РФ», Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 52 от 27.12.2007 г. «О сроках рассмотрения судами Российской Федерации уголовных, гражданских дел и дел об административных правонарушениях», каждый имеет право на судебное разбирательство в разумные сроки.

Кроме того, суд учитывает, что истец и ответчик в силу ч. 1 ст. 19 и ч. 3 ст. 123 Конституции РФ равны перед законом и судом, а разрешение судом возникшего между ними спора должно осуществляться в соответствии с принципами состязательности и равноправия сторон. Названным конституционным нормам корреспондируют положения ст.ст. 7, 8 и 10 Всеобщей декларации прав человека, п. 1 ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах и ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, которые гарантируют равенство всех перед законом и судом, право каждого на справедливое разбирательство спора о гражданских правах и обязанностях независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона. Эти положения, как относящиеся к общепризнанным принципам и нормам международного права, согласно ст. 15 (ч. 4) Конституции РФ являются составной частью правовой системы РФ. Осуществляя гражданское судопроизводство на основе состязательности и равноправия сторон, суд обязан создать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс их процессуальных прав и обязанностей.

Всесторонне исследовав и оценив установленные по делу обстоятельства и представленные в соответствии со ст.ст. 56, 57 ГПК Российской Федерации доказательства, по рассмотрению иска, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованные лица вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Способ защиты нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов избирается обратившимся лицом.

При принятии решения суд оценивает доказательства и доводы, приведенные лицами, участвующими в деле, в обоснование своих требований и возражений; определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, какие законы и иные нормативные правовые акты следует применить по данному делу; устанавливает права и обязанности лиц, участвующих в деле; решает, подлежит ли иск удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что отношения, сложившиеся между сторонами являются гражданскими правоотношениями и регулируются гражданским законодательством.

Согласно представленным суду сведениям из налоговых сведений Седых А.В. в настоящее время является действующим индивидуальным предпринимателем, ИНН №...., фактический адрес ИП Седых А.В. <адрес обезличен> ( л.д.44-49 ).Согласно платежных документов адрес ответчика указан <адрес обезличен> тел\факс 8(3952) №.... евро окна- компания (9-16).

В судебном заседании установлено, что <дата обезличена> Башинова Л.Б. у ИП Седых А.В. приобрела окна. Согласно предварительного расчета от <дата обезличена> стоимость окон составила .... рубля, которые были ею оплачены в тот же день (л.д. 9-11). Факт оплаты подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №.... от <дата обезличена> (л.д.12).Также ей выдали накладную на вывоз заказа №.... И от <дата обезличена> года, а именно изделий 7 шт., из них; окон 7 шт.(л.д.13-16).

В соответствии со ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Суд считает, что между сторонами состоялся договор розничной купли-продажи, при разрешении указанного спора подлежат применению нормы закона «О защите прав потребителей». В соответствии со ст.493 ГК РФ, договор считается заключенным с момента выдачи кассового или товарного чека, то есть с момента оплаты окон истцом <дата обезличена> (лд.9-12).

Также в судебном заседании установлено и сторонами не оспаривается, что по истечении 10 дней окна должны были быть изготовлены и переданы истцу Башиновой Л.Б. Однако до настоящего времени, Башиновой Л.Б. товар не передан.

Согласно расписки данной индивидуальным предпринимателем Седых А.В., он обязался выдать заказ №.... Башиновой Л.Б. до <дата обезличена> ( л.д.29).

На неоднократные звонки ( л.д.17-28), выезды для получения товара, Башиновой Л.Б. никто не ответил, товар так и не выдали.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что ИП Седых А.В., заключив договор розничной купли-продажи, не выполнил свои обязательства по указанному заключенному договору. Данный вывод суда следует из пояснений истца, наличия выданной квитанции, расписки ответчика.

По смыслу договора, ИП Седых А.В. <дата обезличена> взял на себя обязанность изготовить и выдать окна Башиновой Л.Б. в течение 10 дней с момента оплаты окон.

В соответствии со ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты определенный договором купли-продажи, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи оплаченного товара. Также потребитель имеет право потребовать неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара осуществляется со дня, когда по договору купли-продажи товар должен был быть передан потребителю. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму оплаты товара.

В связи с вышеизложенным, суд считает, что требования Башиновой Л.Б. о взыскании неустойки (пени) за нарушение срока передачи обоснованны. Определяя период, с которого необходимо исчислять неустойку (пени) суд считает, что её необходимо исчислять с <дата обезличена>, поскольку как следует из расписки, имеющейся в деле, стороны обоюдно установили новый срок для исполнения договора купли-продажи, до <дата обезличена>.

Определяя размер взыскиваемой неустойки, суд учитывает положения ст.23.1 Закона « О защите прав потребителей», считает, что он подлежит взысканию в размере .... рубля, поскольку указанная сумма не может превышать суммы предварительной оплаты товара.

Таким образом, требования истца Башиновой Л.Б. к ответчику ИП Седых А.В. о расторжении договора купли-продажи окон от <дата обезличена> обоснованны и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02. 1992 года моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Как следует из ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Истец Башинова Л.Б. просит взыскать с ответчика ИП Седых А.В. компенсацию морального вреда в размере .... рублей, указывая на то, что моральный вред связан с тем, что она не получила товар в виде окон и была обманута ответчиком. В связи с этим она понесла нравственные страдания, также переживаниях всей семьи, т.к. не могла своевременно заселиться в дом, как планировали в <дата обезличена> году, также были приостановлены последующие отделочные работы, также безрезультатные поездки к ответчику, многочисленные звонким принесли истцу моральные страдания и являются для нее стрессовой ситуацией. Данное обстоятельство подтверждается, исследованными судом распечатки телефонных переговоров истца с ответчиком за период с <дата обезличена> по <дата обезличена> (л.д.17-28), а также расписка выданная ответчиком истцу, где он обязуется выдать заказ №.... до <дата обезличена> за полученные деньги от Башиновой Л.Б. (л.д.29)

Требование истца Башиновой Л.Б. о компенсации морального вреда основано на законе, поскольку ответчик не выполнил свои обязательства, до настоящего времени не передал ей товар-окна, нарушил срок удовлетворения её требований.

Решая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает, что каких-либо неблагоприятных последствий для здоровья истца не наступило. Вместе с тем суд учитывает, что истец в течение длительного времени и до настоящего времени не получила товар, который оплатила, лишена возможности использовать товар, на который она рассчитывала, заключая договор. Поэтому суд считает, что денежная компенсация морального вреда в размере .... рублей отвечает требованию разумности и справедливости.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что ответчик в добровольном порядке не выполнил законные требования потребителя Башиновой Л.Б., с ИП Седых А.В. следует взыскать штраф в сумме .... рубля, что составляет 50% от присуждённой истцу суммы.

С ответчика в силу ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден и размер которой составляет .... рубля 18 копеек (800руб.+3% от суммы свыше 20000руб., + 200 рублей по иску о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Башиновой Л.Б. к ИП Седых А.В. о расторжении договора купли-продажи от <дата обезличена>, взыскании суммы в размере .... рубля, взыскании неустойки в размере .... руб., компенсации морального вреда в размере .... рублей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от <дата обезличена>, заключенный межу Башиновой Л.Б. и ИП Седых А.В.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Седых А.В. в пользу Башиновой Л.Б. денежные средств в сумме .... рубля, уплаченные согласно квитанции №.... от <дата обезличена>.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Седых А.В. в пользу Башиновой Л.Б. сумму неустойки в размере .... рубля.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Седых А.В. в пользу Башиновой Л.Б. в счет компенсации морального вреда сумму в размере .... рублей. Всего взыскать .... рублей. В остальной части в удовлетворении исковых требований истца отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Седых А.В. государственную пошлину в доход государства в сумме .... рубля 18 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Седых А.В. в доход государства штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя Башиновой Л.Б. в размере 50% от взысканной суммы, то есть в размере .... рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Иркутский областной суд через Осинский районный суд в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья: Д.М. Хамгушкеев