Дело №.....

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Орджоникидзевский районный суд, г. Новокузнецка, Кемеровской области в составе председательствующего судьи Шлыкова А.А., при секретаре судебного заседания Б., рассмотрев в открытом судебном заседании в ,,,,,,,,,,, .. .. .., гражданское дело по исковому заявлению Ю. к ........... о защите прав потребителей.

УСТАНОВИЛ:

Ю. обратился в суд с иском к ........... о защите прав потребителей и просит принять отказ Ю. от исполнения договора подряда №..... от .. .. .., заключенного между Ю. и ..........., взыскать с ........... в пользу Ю. денежные средства уплаченные по договору подряда в сумме 88000 рублей, неустойку в сумме 92400 рублей, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в сумме 12300 рублей.

Иск мотивирован тем, что .. .. .. Ю. заключил с ответчиком договор подряда №..... на установку пластиковых окон (с рассрочкой оплаты.). Но условиям данного договора ........... обязалось выполнить работы по замене пластиковых окон по адресу: ,,,,,,,,,,. Работы были выполнены .. .. .. После установки окон были выявлены следующие недостатки: из окон дует, стеклопакеты промерзают. Таким образом, работы были выполнены некачественно, с многочисленными нарушениями ГОСТ. Свои обязательства по оплате работ Ю. выполнил в полном объеме: предоплата 12000 рублей, оплата согласно графика платежей 76 000 рублей. Общая стоимость по договору составляет 88000 рублей. Он неоднократно обращался к ответчику с требованием устранить недостатки. Однако до настоящего времени какие-либо действия по устранению недостатков не были предприняты. .. .. .. сотрудники ответчика прибыли к нем у домой, для устранения недостатков, однако недостатки устранить не смогли. Более того, установленные изделия не соответствуют требованиям ГОСТа. .. .. .. в адрес ответчика была направлена претензия, с требованием устранить имеющиеся недостатки и выполнить взятые на себя обязательства по договору. Ответа на данную претензию не последовало, до настоящего времени работы остаются невыполненными. За каждый день просрочки выполнения работ подрядчик обязан выплатить заказчику неустойку в размере 3% от стоимости услуг, и в размере 1 % от стоимости товара. Размер неустойки с .. .. .. по .. .. .. (35 дней) составил 92400 рублей (88 000 руб. *3%*35 дней). Более того, ответчиком ему были причинены моральные страдания, окна промерзают, сами изделия и качество выполненных работ не соответствуют ГОСТу и СНИПам, он был вынужден замерзать в собственном доме, его супруга и он заболели. В связи с тем, что ответчик не исполняет условия заключенного договора, ему пришлось обратиться за юридической консультацией. Стоимость юридических услуг составила 10000 рублей.

Истец Ю. в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания был извещен надлежащим образом, судебной повесткой, врученной ему под личную роспись.

В судебном заседании .. .. .. истец Ю. свои исковые требования поддержал в полном объеме, дал объяснения аналогичные иску, в дополнение суду объяснил, что ответчик выполнил работ у по изготовлению и установке пластиковых окон некачественно с существенными недостатками, что подтверждается заключением эксперта, а следовательно обязан возвратить ему уплаченную по договору подотряда сумму в размере 88000 рублей. Кроме того, он дважды в .. .. .. обращался к ответчику с требованием устранить недостатки в работе, но ответчик, хотя и присылал своих людей к нему, однако его законные требования не выполнил, при этом он ему в этом каким-либо образом не воспрепятствовал. Он считает, что ответчик обязан выплатить ему неустойку за неисполнение его законных требований как потребителя. Моральный вред ему фактически причинен не был, т.к. ответчик своими незаконными действиями ему каких-либо физических и нравственных страданий не причинил.

Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает необходимым рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие истца Ю., против чего не возражают стороны.

Представитель истца, К., действующий на основании доверенности от .. .. .. исковые требования истца Ю. поддержал в полном объеме, дал объяснения аналогичные иску, просил суд принять отказ Ю. от исполнения договора подряда №..... от .. .. .., заключенного между Ю. и ........... взыскать с ........... в пользу Ю. денежные средства уплаченные по договору подряда в сумме 88000 рублей, неустойку в сумме 92400 рублей, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в сумме 12300 рублей.

Представитель ответчика ........... П., действующая на основании доверенности от .. .. .. иск не признала, суду объяснила, что она не отрицает, что в изготовленном и установленном Ю. ........... изделии –пластиковых окнах имеются недостатки, однако она не согласна с требованиями истца о возврате уплаченной за работу суммы, неустойкой и м оральным вредом. Ю. дважды обращался к ответчику с претензией, письменно только один раз. Претензию от .. .. .. они фактически получили .. .. ... Работники ответчика дважды приезжали к Ю. по его требованию для устранения недостатков. Однако первый раз они никого дома не застали, а второй раз сам Ю. отказался от устранения недостатков, сообщив, что будет обращаться с иском в суд.. Ответчик согласен только устранить Ю. недостатки за свой счет. Ответчик не согласен выплачивать истцу неустойку, т.к. он желал и предпринимал действия по добровольному исполнению требований потребителя об устранении недостатков, но исполнить эти требования не смог по вине самого потребителя, воспрепятствовавшего этому. В удовлетворении иска в части взыскания морального вреда истцу также следует отказать, т.к.ему какие либо нравственные и физические страдания причинены не были.

Свидетель Л. суду показал, что Ю. его зять и они с ним живут по соседству. Весной .. .. .. ему ответчик по адресу ,,,,,,,,,, установил пластиковые окна. При первом взгляде было понятно, что оконные блоки не соответствуют оконному проему на 12-15 см. Это пространств во работники ответчика просто заложили кирпичами и запенили, убедив Ю. в том, что все будет хорошо. Однако зимой ,,,,,,,,,, стало очевидно, что работа была выполнена некачественно, при этом и сами окна также выполнены с недостатком. При температуре выше -10 С окна запотевают, выше -20С вообще промерзают, а при оттепели оттаивают и вся вода стекает на подоконники и на пол дома. Кроме того, между оконным блоком и стеной образовались щели, из них стало сквозить. Ю. дважды обращался к ответчику с требованием устранить недостатки в работе. Ответчик дважды присылал своих работников, но они только разводили руками и говорили, что окна просто необходимо менять, т.к более они ничего не смогут сделать. Однако ответчик каких –либо действий в дальнейшем так и не предпринял, недостатки не устранил, окна не заменил. Ю. только после этого обратился в суд.

Из договора подряда №..... от .. .. .. усматривается, то ........... обязалось изготовить и установить Ю. по адресу ,,,,,,,,,, пластиковые окна в количестве 10 штук до .. .. .., а Ю. обязался оплатить стоимость выполненной работы в сумме 88000 рублей в рассрочку до .. .. .. по 9500 рублей с предоплатой в 12000 рублей в день установки. Гарантийный срок на работу установлен в 1 год с момента монтажа изделия /л.д.4,6/.

Из расписки о получении платежей и графика погашения рассрочки платежа усматривается, что Ю. в счет исполнения договора подряда №..... от .. .. .. внес в кассу ........... 88000 рублей /л.д. 5.7/.

Из претензии от .. .. .. усматривается, что Ю. просит директора ........... в течение 3 дней безвозмездно устранить выявленные недостатки в выполненной работе по установке пластиковых окон. При этом в претензии Ю. указывает, что на его первую претензию .. .. .. приехали работники ответчика но устранить не смогли /л.д.8/.

Из ответа на претензию от .. .. .. усматривается, что ........... сообщает Ю., что .. .. .. он отказался от проведения сервисных работ по устранению недостатков в выполненной работе и предлагают ему либо отказаться в письменном в идее от проведения сервисных работ либо согласовать с ними дату проведения работ по телефону /л.д. 38/.

Из талона сервисного обслуживания от .. .. .. год усматривается, что сервисная служба ........... приезжала на адрес ,,,,,,,,,,, но заявителя не было дома /л.д. 40/.

Из талона сервисного обслуживания от .. .. .. усматривается, что сервисная служба ........... выезжала по заявлению Ю. от .. .. .. по адресу ,,,,,,,,,,Е3 для исправления дефектов, но заказчик обратился в суд .. .. .., какие –либо документы отписывать отказывается, т.к. у него работает юрист /л.д. 39/.

Из заключения эксперта №..... от .. .. .. Кузбасская торгово-промышленная палат усматривается, что в пластиковых окнах, установленных в квартире по адресу ,,,,,,,,,, имеются недостатки внешнего вида, конструкций оконных блоков, в монтажных швах узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Изделия не соответствуют качеству, предъявляемому к изделиям данного типа, ввиду выявленных дефектов конструкций оконных блоков. Качество выполненных работ по монтажу и установки окон не соответствует требованиям, предъявляемым к данному виду работ в данных климатических условиях. Выявленные дефекты оказывают непосредственное влияние на теплофизические характеристики установленных оконных конструкций. Недостатки в изделии и выполненных работах устранить возможно частично, при этом устранение ряда имеющихся недостатков технически невозможна и /или экономически нецелесообразно. Окна не соответствуют оконному проему, при этом установка окон меньше конного проему недопустима /л.д. 18-29/.

Из фотоматериалов видно, что действительно оконные блоки значительно меньше конного проема, в связи с чем расстояние от оконного проема до оконного блока заложено кирпичом и запенено по всему периметру. В зимнее время окна полностью замерзшие, имеет место быть в местах стыковки оконного блока с оконным проемом разрушение монтажных швов /л.д. 276-29, 32-34/.

Выслушав объяснения сторон, допросив свидетеля, исследовав письменные доказательства по делу, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению.

Согласно преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 «недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;».

Согласно ст. 4 ч. 1 и ч. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 «Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям»

Согласно ст. 13 ч. 1-3, 4-6 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 «1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.».

Согласно ст. 17 ч. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» «3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах».

Согласно ст. 28 ч. 5 и ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 «5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя».

Согласно ст. 29 ч.1 и ч..3-6 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 «Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.»

Согласно ст. 30 Закона РФ«О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 «Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.».

Судом установлено, что между Ю. и ........... был заключен .. .. .. договор бытового подряда №....., согласно которому ........... обязалось изготовить и установить Ю. по адресу ,,,,,,,,,, пластиковые окна в количестве 10 штук до .. .. .., а Ю. в свою очередь обязался оплатить ........... в счет выполненной работы денежную сумму в размере 88000 рублей. Стороны договорились о рассрочке платежа за выполненные работы до .. .. .. по 9500 рублей в месяц, при этом Ю. изначально в день подписания договора обязался внести аванс в сумме 2000 рублей, а в день установки окон еще 10000 рублей. Гарантийный срок на работу был установлен в 1 год с момента монтажа изделия.

........... изготовило и установило Ю. пластиковые окна по адресу ,,,,,,,,,, в установленные договором сроки. В свою очередь Ю. выплатил ........... в счет выполненных работ определенную договором денежную сумму в размере 88000 рублей в установленные договором сроки и в порядке предусмотренном договором подряда.

Таким образом, стороны исполнили друг перед другом взятые на себя обязательства, подрядчик выполнил необходимые работы, а заказчик их оплатил в необходимом объеме.

Данные обстоятельства сторонами не оспариваются, подтверждаются их объяснениями, показаниями свидетеля, письменными доказательствами по делу.

Однако в период гарантийного срока в процессе эксплуатации потребителем Ю. результата работы –пластиковых окон, были выявлены недостатки в выполненной работе.

Согласно заключению эксперта №..... от .. .. .. в пластиковых окнах, имеются недостатки внешнего вида, конструкций оконных блоков, в монтажных швах узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Изделия не соответствуют качеству, предъявляемому к изделиям данного типа, ввиду выявленных дефектов конструкций оконных блоков. Качество выполненных работ по монтажу и установки окон не соответствует требованиям, предъявляемым к данному виду работ в данных климатических условиях. Выявленные дефекты оказывают непосредственное влияние на теплофизические характеристики установленных оконных конструкций. Недостатки в изделии и выполненных работах устранить возможно частично, при этом устранение ряда имеющихся недостатков технически невозможна и /или экономически нецелесообразно. Окна не соответствуют оконному проему, при этом установка окон меньше оконному проему недопустима

Таким образом, ........... выполнило работу с недостатками, причем как видно из заключения эксперта ряд недостатков являются существенными, т.к. их устранение или не возможно или приведет к значительны материальным затратам, что экономически нецелесообразно.

Данные обстоятельства также в полной мере подтверждаются показаниями свидетеля, который также указал, на то, что окна изначально были изготовлены значительно меньшего размера, чем оконные проемы, что привело к необходимости наращивать оконные проемы, а как следствие постоянное промерзание окон и сквозняки в местах монтажных швов.

Указанные обстоятельства подтверждаются и фотоматериалами выполненными как самим Ю. так и экспертом, из которых хорошо видно, что окна действительно установлены меньшего размера чем оконные проемы, и в зимнее время полностью замерзают, а также видно наличие трещин в местах монтажных швов.

Ю. воспользовавшись своим правом, предусмотренным ст. 29 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в январе 2011 года обратился в адрес ответчика с законным требованием безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Однако ответчик не предпринял каких-либо мер к добровольному исполнению законных требований потребителя.

Ю. .. .. .. повторно обратился к ответчику с требованием безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Ответчик .. .. .. прислал работников сервисной службы, однако как усматривается из сервисного талона от .. .. .. работники ответчика приехали по другому адресу на ,,,,,,,,,,, а не по адресу где были установлены кона с недостатками, т.е на ,,,,,,,,,,.

Затем ответчик повторно, только .. .. .. направляет сервисную службу к Ю.. Однако вновь работники ответчика не устраняют выявленные недостатки, указывая в качестве причины отказ истца от сервиса по причины обращения в суд, о чем указывают в сервисном талоне.

Однако суд считает, что сервисный талон, на который ссылается сторона ответчика, как на доказательства своих доводов является подложным документам, составленным «задним» числом, т.к. в самом сервисном талоне якобы составленном .. .. .. указано буквально следующее «заказчик обратился в суд .. .. .., какие –либо документы отписывать отказывается, т.к. у него работает юрист», т.е. в данном документе говорится о событиях, которые еще на тот момент не произошли.

В связи с этим суд критически относится к доводам стороны ответчика относительно того, что Ю. препятствовал им устранении недостатков, т.к. обратился в суд.

Кроме того данные доводы полностью опровергаются показаниями свидетеля, который указывает на то, что сервисная служба ответчика действительно дважды приезжала к Ю., осматривала выявленные дефекты, признавал их наличия, однако каких либо реальных действий так и не предприняла, недостатки не устранила, окна не заменила. При этом свидетель указывает на то, что Ю. фактически в суд обратился уже после того, как ответчики не исполнили его законных требований.

Кроме того, с момента написания Ю. .. .. .. претензии в адрес ответчика с требованием устранить недостатки до обращения Ю. в суд с иском (.. .. ..) прошло около 6 месяцев, но за это время ответчик так и не исполнил законных требований потребителя., хотя фактически у ответчика было достаточно времени для устранения недостатков.

Таким образом, ответчик в нарушение действующего законодательства не исполнил законных требований потребителя Ю. о безвозмездном устранении выявленных в работе недостатков, недостатки безвозмездно так и не устранил, мотивированный отказ в удовлетворении требований потребителя потребителю Ю. не выдал.

При таких обстоятельствах суд считает требования Ю. к ........... в части отказа от дальнейшего исполнения договора бытового подряда, взыскании уплаченной по договору за выполненную работу с существенными недостатками денежной суммы в размере 88000 рублей, законными и обоснованными.

Суд считает необходимым удовлетворить данные требования истца к ответчику в полном объеме.

Кроме того, с ответчика в пользу истца за нарушение сроков исполнения законного требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков в работе подлежит взысканию неустойка в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки.

В своей претензии от .. .. .. Ю. установил ответчику срок для устранения недостатков в 3 дня с момента получения претензии.

Суд считает, что данный срок установленный потребителем для устранения недостатков нельзя считать разумным сроком ввиду возможного длительного производственного процесса необходимого ответчику для устранения недостатков, причем ряд недостатков являются существенными.

Суд считает, что для устранения данных недостатков ответчику потребовалось бы 20 дней, что соответствует характеру выявленных недостатков и закону.

Ответчик претензию, датированную .. .. .., от Ю. получил .. .. .., следовательно, ответчик реально имел возможность устранить недостатки в течение 20 дней, т.е. до .. .. ... Таким образом, начиная с .. .. .., у ответчика нарушившего срок исполнения законного требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков в выполненной работе перед истцом появилась обязанность по уплате неустойки.

Суд считает, что размер неустойки следует исчислять из общей цены заказа, т.к. недостатки имеются как в выполненной работе (установка, монтаж) так и в самом изготовленном изделии.

Расчет неустойки:

Цена заказа -88000 рублей

Период просрочка с .. .. .. по .. .. ..(исходя из требования потребителя взыскать неустойку именно по данное число)-27 дней.

88000*3%=2640 рублей (неустойка за каждый день просрочки).

2640 *27 дней=71280рублей.

Однако суд считает, что подлежащая взысканию с ответчика неустойка явно несоразмерна последствиям нарушенного им обязательства и подлежит в соответствии со ст. 333 ГК РФ уменьшению до 44000 рублей.

В удовлетворении иска Ю. к ........... о возмещении морального вреда следует отказать в полном объеме, т.к. в судебном заседании было установлено, что ответчик своими незаконными действиями Ю. каких-либо физических и нравственных страданий не причинил, что подтверждается объяснениями самого истца Ю..

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ и 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы понесенные истцом по данному делу по оплате судебной экспертизы в сумме 12300 рублей /л.д.35/ и расходы по оплате услуг представителя в сумме 8000 рублей /л.д. 9/.

При этом суд уменьшает размер подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца понесенных представительских расходов на 2000 рублей исходя из сложности дела, затраченного представителем времени и объему проделанной им работы. Представитель истца написал претензию, составил иск, участвовал в трех судебных заседаниях.

В соответствии со ст. 13 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ........... суд за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивает с ответчика в доход местного бюджета штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход федерального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина.

Руководствуясь ст. ст. 167,191-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Принять отказ Ю. от исполнения договора подряда №..... от .. .. .., заключенного между Ю. и ...........

Взыскать с ........... в пользу Ю. денежные средства уплаченные по договору подряда в сумме 88000 рублей, неустойку в сумме 44000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 8000 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в сумме 12300 рублей.

В удовлетворении иска Ю. к ...........в части взыскания морального вреда в сумме 50000 рублей отказать.

Взыскать с ........... в доход государства государственную пошлину в сумме 3840 рублей.

Взыскать с ........... в доход муниципального образования ,,,,,,,,,, штраф в сумме 66000 рублей.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Кемеровский областной суд в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения

Мотивированное решение составлено .. .. ...

Председательствующий _____________________________ судья А.А. Шлыков