Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
(заочное)
г. Новокузнецк «11» апреля 2011 года
Орджоникидзевский районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Телениной О.А.
при секретаре З.
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новокузнецке гражданское дело № по иску К. к Обществу с ограниченной ответственностью <ххх> о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
К. обратилась в суд с иском к ответчику ООО <ххх> защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что ххх между ней и ООО <ххх> был заключен договор поставки и установки секционных ворот №, согласно которому, Поставщик - ООО <ххх> обязалось произвести поставку и установку ворот по адресу: г. Новокузнецк, ул. <____> поставку в срок не более 15 календарных дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет Поставщика, установку в срок не более 2-х рабочих дней с момента поставки. Общая стоимость договора составила 41471 рубль. Согласно условиям договора, ххх она внесла в кассу ответчика предоплату в размере 80% от стоимости конструктива ворот – 27434 рубля и стоимости эл.привода ворот – 5185 рублей, всего 26095 рублей. В нарушение условий договора, ООО <ххх> по истечении 15 дней с момента внесения ею предоплаты, не произвел поставку товара, по данному поводу она неоднократно обращалась к генеральному директору Р., который сообщал о переносе срока исполнения заказа ввиду его недопоставки. ххх она обратилась к ответчику с претензией, в которой потребовала возвратить уплаченные ею за товар денежные средства, претензия была принята генеральным директором, который обязался в течение двух дней возвратить ей денежные средства в сумме 28000 рублей, однако своих обязательств до настоящего времени не исполнил. Просит расторгнуть договор поставки и установки секционных ворот №, заключенный ххх между ней и ООО <ххх> взыскать с ООО <ххх> в ее пользу причиненный ущерб в размере 26095 рублей, за нарушение установленных сроков выполнения работы, просит взыскать с ООО <ххх> в ее пользу неустойку, начиная с ххх по день вынесения решения суда, а также компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, поскольку вследствие неисполнения обязательств, взятых на себя по договору, ответчиком ей были причинены нравственные и физические страдания, сложившаяся ситуация негативно сказалась на ее психическом и физическом состоянии здоровья, из-за переживаний у нее обострились хронические заболевания, она вынуждена постоянно принимать лекарственные препараты. Кроме того просит взыскать с ответчика в ее пользу судебные расходы, связанные с оплатой государственной пошлины в размере 982,85 рублей и оплатой юридических услуг по составлению искового заявления в сумме 2000 рублей.
Истица К. в судебном заседании уточнила заявленные исковые требования, суду пояснила, что на основании договора поставки и установки секционных ворот №, заключенного ххх между ней и Поставщиком - ООО <ххх> Поставщик обязался произвести поставку и установку ворот по адресу: <____>, поставку в срок не более 15 календарных дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет Поставщика, установку в срок не более 2-х рабочих дней с момента поставки. Общая стоимость договора составила 41471 рубль. ххх она внесла в кассу ответчика предоплату в сумме 26095 рублей, таким образом, поставка товара должна была быть осуществлена в срок до ххх Однако в указанный срок товар поставлен не был, в связи с чем, она неоднократно обращалась к генеральному директору ООО <ххх> Р., который говорил ей о переносе срока исполнения заказа. ххх она обратилась к ответчику с претензией, в которой потребовала возвратить уплаченные ею за товар денежные средства, претензия была принята Р., который обязался в течение 2-х дней возвратить ей уплаченные за товар денежные средства и неустойку в общей сумме 28000 рублей. До настоящего времени ООО <ххх> не исполнило своих договорных обязательств, уплаченные ею за товар денежные средства, ей также не возвращены. Просит расторгнуть договор поставки и установки секционных ворот №, заключенный ххх между ней и ООО <ххх> взыскать с ООО <ххх> в ее пользу причиненный ущерб в размере 26095 рублей, неустойку за период просрочки с ххх по ххх в размере 107250,45 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, судебные расходы, связанные с оплатой государственной пошлины в размере 982,85 рублей и юридических услуг по составлению искового заявления в сумме 2000 рублей.
Истица К. также пояснила, что секционные ворота, поставку и установку которых она заказала в ООО <ххх> ей необходимы для личных нужд, чтобы иметь возможностью пользоваться гаражом, поскольку старые ворота в гараже она самостоятельно открывать не в силах.
Представитель ответчика - Общества с ограниченной ответственностью <ххх> в суд не явился, причину неявки не сообщили, иск не оспорили, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом заказным письмом с уведомлением, которое вернулось в адрес суда с отметкой о получении адресатом заказного письма (л.д.11, 13), кроме того, ответчик извещался о дне, времени и месте судебного заседания телеграммой (л.д.16).
Таким образом, суд считает ответчика надлежащим образом извещенным и полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 ГПК РФ.
Третье лицо Р. в суд не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений не представил.
Выслушав истицу, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Данный закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести, либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Учитывая положения данного закона, суд признает, что отношения, возникшие между истицей и ответчиком должны регулироваться и соответствовать требованиям Закону «О защите прав потребителей».
Согласно ч. 1 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ч.1-2 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Согласно ч.1 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Судом установлено, что ххх между истицей К. и ООО <ххх> был заключен договор поставки и установки секционных ворот № (л.д.4-5), согласно которому, Поставщик - ООО <ххх> обязалось произвести поставку и установку ворот по адресу: г. Новокузнецк, ул. <____> поставку в срок не более 15 календарных дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет Поставщика, установку в срок не более 2-х рабочих дней с момента поставки. Общая стоимость договора составила 41471 рубль, свои обязательства по договору К. выполнила, в соответствии с пунктом 3 Договора, ххх истица внесла в кассу ООО <ххх> предоплату в размере 80% от стоимости конструктива ворот – 27434 рубля и стоимости эл.привода ворот – 5185 рублей, всего 26095 рублей, что подтверждается квитанцией об оплате (л.д.6). Таким образом, согласно пункта 2 Договора, поставка товара должна была быть осуществлена ООО <ххх> в срок до ххх Однако свои обязательства ООО <ххх> не исполнило, так как в указанный срок товар поставлен не был.
ххх К. обратилась в ООО <ххх> с письменной претензией (л.д.7), в которой потребовала от ответчика возвратить ей в срок до ххх уплаченную ею сумму предоплаты в размере 26 095 рублей, а также неустойку в сумме 2000 рублей. Однако данное требование ответчиком оставлено без удовлетворения, до настоящего времени секционные ворота не доставлены и не установлены, денежные средства не возвращены.
У суда нет оснований не доверять доводам истицы, изложенным в исковом заявлении, и ее пояснениям, данным в судебном заседании о неисполнении ООО <ххх> договорных обязательств, представитель ответчика в судебное заседание не явился, доводы истицы не опроверг, доказательств того, что неисполнение условий договора произошло не по вине ответчика, суду не представил.
Таким образом, суд считает, что собранными по делу доказательствами подтверждается вина ответчика в неисполнении принятых на себя договором обязательств, в связи, с чем в соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истица вправе отказаться от исполнения договора, потребовав возврата уплаченной ответчику денежной суммы.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Судом установлено, что ООО <ххх> установленный договором срок - не более 15 календарных дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет Поставщика, то есть до ххх / учитывая, что предоплата была произведена ххх (л.д.6)/, не выполнило свои обязательства по поставки товара, в связи с чем, неустойка (пеня) за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) должна быть взыскана с ответчика в пользу истицы.
Просрочка удовлетворения требований потребителя с ххх по ххх /согласно исковым требованиям/ составляет 137 дней.
Размер пени составляет: 26095 рубль /сумма, оплаченная по договору / х 3 % х 137 дней = 107250,45 рублей.
Суд считает, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства: она превышает стоимость работ, каких-либо тяжких последствий неудовлетворения требований потребителя не наступило, в связи с чем, на основании ст.333 ГК РФ суд считает необходимым уменьшить размер подлежащей уплате неустойки до 40000 рублей.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено, что ответчик нарушил законные требования потребителя К., принятые на себя договором обязательства ООО <ххх> не исполнило, заявленные требования о возврате уплаченных денежных средств не удовлетворило, поэтому обязано возместить истице причиненный моральный вред, выраженный в причинении нравственных страданий, связанных с невозможностью до настоящего времени пользоваться гаражом, и физических страданий, связанных с переживаниями истицы, которые негативно отразились на состоянии ее здоровья, что подтверждается представленными медицинскими документами (л.д.17-19).
С учетом характера и объема, причиненных истице страданий, их последствий, степени вины ответчика, суд считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей.
Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
При указанных обстоятельствах, требования истицы о взыскании с ООО <ххх> судебных расходов, связанных с оплатой государственной пошлины в размере 982,85 рублей и оплатой юридических услуг по составлению искового заявления в сумме 2000 рублей, суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению, данные расходы подтверждены оригиналами квитанций об оплате (л.д.8-9).
В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор поставки и установки секционных ворот №, заключенный ххх между К. и Обществом с ограниченной ответственностью <ххх>
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью <ххх> в пользу К.:
- материальный ущерб в размере 26095 /двадцать шесть тысяч девяносто пять/ рублей;
- неустойку в размере 40000 /сорок тысяч/ рублей;
- компенсацию морального вреда в размере 5000 /пять тысяч/ рублей;
-расходы, связанные с оплатой государственной пошлины в размере 982 /девятьсот восемьдесят два/ рубля 85 копеек;
- расходы, связанные с оплатой юридических услуг по составлению искового заявления сумме 2000 /две тысячи/ рублей.
В остальной части заявленных исковых требований – отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью <ххх> штраф в доход государства в размере 33047 /тридцать три тысячи сорок семь/ рублей.
Решение может быть отменено в течение 7 дней по заявлению лица, не присутствовавшего в судебном заседании, со дня вручения ему копии этого решения, а также обжаловано сторонами в кассационном порядке в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано, в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: О.А. Теленина