Дело № 11-91/2011

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

26 августа 2011 года г. Саратов

Октябрьский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Перовой Т.А.,

при секретаре Королёвой А.А.,

с участием представителя истца Дунаева Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Овчинникова А.В. на решение мирового судьи судебного участка № 4 Октябрьского района г. Саратова от <дата> по делу по иску Овчинникова А.В. к Банку ВТБ 24 (закрытое акционерное общество) о взыскании денежных средств, процентов за нарушение сроков оказания услуги, возмещении судебных расходов, компенсации морального вреда,

установил:

Овчинников А.В. обратился к мировому судье с иском к Банку ВТБ 24 (ЗАО) о взыскании денежных средств, процентов за нарушение сроков оказания услуги, возмещении судебных расходов, компенсации морального вреда. Требования мотивировал тем, что <дата> в 9 часов 26 минут он воспользовался услугой Банка ВТБ 24 по снятию денежных средств в сумме 10000 рублей через банкомат, расположенного по адресу: <адрес>. Однако денежные средства в размере 10000 рублей ему выданы не были. При этом с его счета произошло списание денежных средств в указанной сумме. <дата> он обратился с претензией в филиал № Банка ВТБ 24 (ЗАО) в <адрес> с требованием перечислить денежные средства в размере 10000 рублей на карту. Ответ на претензию в установленный законом срок в адрес истца не поступил, в связи с чем, <дата> он направил письмо на имя председателя правления банка. Согласно ответу на письмо от <дата> ему было отказано в удовлетворении требования, поскольку согласно анализу журнальной ленты денежные средства были сняты. Просил взыскать с ответчика в его пользу 10000 рублей в счет погашения задолженности, проценты за нарушение сроков оказания услуги в сумме 35400 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, судебные расходы по оплате почтовых отправлений в сумме 42,70 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 15000 рублей.

Решением мирового судьи судебного участка № 4 Октябрьского района г. Саратова от <дата> в удовлетворении исковых требований Овчинникова А.В. было отказано.

В апелляционной жалобе истец просил отменить решение мирового судьи, как незаконное. Указал, что мировому судье следовало отнестись критически к доказательствам, представленным ответчиком, а именно к выписке по счету. Пункт правил предоставления и использования банковских карт, в соответствии с которым выписка по счету в случае возникновения спора является основным доказательством осуществления операции, противоречит п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Мировым судьей установлено, что видеонаблюдение на банкомате отсутствует и никогда не устанавливалось, однако в соответствии с письмом управляющего Филиалом № Банка ВТБ 24 (ЗАО) в <адрес> видеоматериал возможно представить только по запросу правоохранительных органов. Имеются основания для применения ст. 68 Гражданского процессуального кодекса РФ, в соответствии с которой если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны, чего мировым судьей не было сделано.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца Дунаев Д.А. поддержал доводы и требования, содержащиеся в апелляционной жалобе.

Представитель ответчика Сизова В.Ю. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит апелляционную жалобу не подлежащей удовлетворению по следующим основаниям.

Судом апелляционной инстанции установлено, что Овчинников А.В. получил карту VISA Classic Unembossed №, что подтверждается распиской в получении банковской карты Банка ВТБ 24 (ЗАО) от <дата>

Согласно указанной расписке Овчинников А.В. ознакомлен и согласен со всеми условиями договора, состоящего из Правил обслуживания и пользования банковскими картами Банк ВТБ 24 (ЗАО).

Как следует из п. 3.22 Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ 24 (ЗАО) клиент поставлен в известность и понимает, что выписки по счету и/или корреспондентскому счету банка в случае возникновения спора являются основными доказательствами осуществления операции (списание, зачисление денежных средств).

Согласно выписке по счету <дата> в 9 часов 26 минут 50 секунд через банкомат №, находящийся в <адрес>, произошла выдача денежной суммы в размере 10000 рублей.

Как следует из имеющего в материалах дела обращения Овчинникова А.В., указанные денежные средства в размере 10000 руб. были списаны с его карты, однако выданы не были.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работ, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст. ст. 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу ст. 847 Гражданского кодекса РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Положением ст. 854 Гражданского кодекса РФ установлено, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

На основании ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основании состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно пункту 3.1 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденного Центральным банком РФ 24 декабря 2004 г. № 266-п (далее - Положение об эмиссии), при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.

Обязательные реквизиты, которые должен иметь документ по операциям с использованием платежной карты, перечислены в пункте 3.3 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, а именно идентификатор банкомата, электронного терминала или другого технического средства, предназначенного для совершения операций с использованием платежных карт; вид операции; дата совершения операции; сумма операции; валюта операции; сумма комиссии (если имеет место); код авторизации; реквизиты платежной карты.

Как следует из квитанции от <дата> на основании распоряжения Овчинникова А.В. банкоматом № в 9 часов 26 минут 50 секунд была выдана денежная сумма в размере 10000 рублей.

Указанное обстоятельство также подтверждается выпиской по контракту клиента Банка ВТБ 24 (ЗАО), а также журнальной лентой из банкомата, согласно которым со счета Овчинникова А.В. произошло списание денежных средств в размере 10000 рублей.

Как следует из представленного ответчиком акта выгрузки наличных денег из кассет ПТК № от <дата>, составленного по результатам инкассации банкомата, излишки в банкомате выявлены не были.

Согласно акту технического осмотра банкомата №, находящего по адресу: <адрес>, от <дата>, видеонаблюдение на данном банкомате отсутствует и никогда не устанавливалось в связи с отсутствием технологических отверстий и окошек под видеокамеры.

Поскольку истцом не были представлены доказательства оказания ему услуги ненадлежащего качества при совершении в банкомате операции по выдаче денежных средств, мировой судья пришел к правильному выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Овчинникова А.В. к Банку ВТБ 24 (ЗАО) о взыскании материального ущерба, процентов, компенсации морального вреда, судебных издержек.

Доводы истца о том, что пункт 3.22 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО), в соответствии с которым выписки по счету в случае возникновения спора являются основными доказательствами осуществления операции по списанию, зачислению денежных средств, противоречит п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», являются необоснованными, поскольку выписка по счету является единственным документом, содержащим информацию об операциях, совершенных с использованием карт.

Мировой судья правильно определил обстоятельства, имеющие значения для разрешения заявленных требований, правильно применил нормы материального права. Выводы, изложенные в решении суда соответствуют установленным фактическим обстоятельствам дела, в связи с чем оснований для отмены решения мирового судьи не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

определил:

Решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от <дата> по делу по иску Овчинникова А.В. к Банку ВТБ 24 (закрытое акционерное общество) о взыскании денежных средств, процентов за нарушение сроков оказания услуги, компенсации морального вреда, судебных расходов оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья подпись Т.А. Перова