Дело №2-1763/2010
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
27 сентября 2010 года г.Саратов
Октябрьский районный суд города Саратова
в составе председательствующего судьи Долговой С.И.,
при секретаре Харлашиной А.А., с участием представителя истца Косматова В.В., представителя ответчика Евдокимовой А.П.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации «Популяризация и защита прав потребителей» к обществу с ограниченной ответственностью «Витро-с» в защиту неопределенного круга потребителей и взыскании судебных издержек,
У С Т А Н О В И Л:
Саратовская региональная общественная организация «Популяризация и защита прав потребителей» -обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Витро-с» в защиту неопределенного круга потребителей и взыскании судебных издержек, мотивируя свои требования тем, что 05 августа 2010г. членом СРОО «ПЗПП» Косматовым В.В., в присутствии продавца ФИО2, которая на тот момент, в соответствии со ст.182 ГК РФ являлась представителем ответчика, была произведена проверка соблюдения прав потребителей в магазине «Tvintop», ООО «Витро-с». Проверка проводилась на основании ст.45 ФЗ «оЗПП», пункта 2.2 Устава СРОО «ПЗПП» и направления на проверку номер обезличен. При проведении проверки были выявлены нарушения прав потребителей, а именно: в нарушение п. 12 Пост. Правительства РФ №55 и ст. 10.3 ФЗ «ОЗПП», информация о соответствии стандартам РФ, реализуемой одежды и обуви, детской не представлена. В нарушение п.15 Пост. №55 и ст.8 ФЗ «оЗПП», при выборочной проверке, выявлены товары, на этикетках которых, нет информации об изготовителях на русском языке: <данные изъяты>». В нарушение п. 17 Пост.№55, ценников на реализуемых товарах нет. Цена указывается цифрами на самоклеящейся бумаге. Нет наименования товара, даты заполнения, печати или подписи материально ответственного лица. По итогам проверки составлен акт № 0420. В ст. 10.3 ФЗ «оЗПП» сказано, что информация о товарах и изготовителях, доводится до потребителей в технической документации прилагаемой к товарам и на этикетках. В ст. 8 ФЗ «оЗПП» сказано, что информация об изготовителе доводится до сведения потребителей, на русском языке. Пост. Правительства РФ №982 от 01.12.09г., товары для детей внесены в единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. В связи с изложенным истец просит признать действия юридического лица ООО «Витро-с», выразившиеся в реализации товаров для детей без информации о соответствии стандартам РФ, без информации на русском языке об изготовителях, без ценников, неправомерными в отношении неопределённого круга потребителей, на момент проверки. Обязать ответчика устранить нарушения прав неопределённого круга потребителей. Обязать ответчика опубликовать решение суда в средствах массовой информации. Газете- «<данные изъяты>». Возместить СРОО «ПЗПП» расходы на оплату услуг представителя в сумме 4000 (четыре тысячи) рублей.
Представитель истца в ходе судебного заседания исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить, дав пояснения аналогичные исковым требования и дополнил, что сторона ответчика не соизволила представить сертификат качества на товар, как во время проверки так и после нее.
Представитель ответчика исковые требования не признала, пояснила, что ФИО13 не является представителем ответчика в порядке ст. 182 ГК РФ не имеет права расписываться в каких-либо документах. Доводы истца о том, что не представлена информация о соответствии стандартам РФ реализуемой одежды и обуви не соответствует действительности, т.к. все стандарты соблюдены и документы с подтверждающей информацией имеются. Указанные документы не были представлены Косматову В.В., так как не были подтверждены его полномочия. Информация на русском языке на этикетках, ценники на реализуемых товарах имеются так и наименование товара, даты заполнения, печати и подписи ответственного лица имеются в полном соответствии с законодательством РФ. Кроме того, считает акт номер обезличен от 05 августа 2010г. незаконным, так как Косматов В.В. не имел право на составление указанного акта, не представил документов, подтверждающих его полномочия. Тем самым было нарушено право ответчика на дачу пояснений по проверке и представлению необходимых документов. Стоимость услуг представителя истца в сумме 4000 руб. завышена.
Заслушав представителей стороны, исследовав материалы дела, суд считает требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с п.1.1 устава Саратовской региональной общественной организации «Популяризация и защита прав потребителей» является основанным на членстве общественным объединением, созданным по инициативе граждан РФ, согласно п.2.2. Устава цели организации являются проверки соблюдения прав потребителя и правил торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителя.
В силу части 2 статьи 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях.
Согласно статье 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей ( их организации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
В ходе судебного заседания установлено, что Косматов В.В. имел направление от 04.08.2010 года за номер обезличен на проверку соблюдения прав потребителя, в ООО «Витро-С» магазин «Tvintop», расположенного по адресу: адрес обезличен (л.д.8).
Согласно акту номер обезличен проверки предприятия потребительского рынка от 05.08.2010 года, в результате проверки ООО «Витро-С», магазин «Tvintop» выявлены следующие нарушения: информация о соответствии стандартам РФ, реализуемой одежды и обуви, детской не представлена; при выборочной проверке, выявлены товары, на этикетках которых, нет информации об изготовителях на русском языке: <данные изъяты> ценников на реализуемых товарах нет; цена указывается цифрами на самоклеящейся бумаге; нет наименования товара, даты заполнения, печати или подписи материально ответственного лица
Согласно ст.8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии с ч. 3 ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, а именно информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Согласно Постановлению Правительства РФ от 01.12.2009 г. № 982 (ред. от 26.07.2010 г.) «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии», товары для детей внесены в единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.
Факт нарушения требований законодательства о защите права потребителей подтверждается составленным актом номер обезличен от 05.08.2010 г. в отношении ответчика, доказательств обратного стороной ответчика не представлено, как в ходе проверки, так и в срок, определенный в акте 06.08.2010 год.
В ходе судебного заседания сторона ответчика пояснила, что указанный товар реализован, и у нее не имеется документов, подтверждающих качество товара и сертификатов на указанный в иске товар.
В ходе судебного заседания стороне ответчика представлялась возможность представления доказательств в опровержение доводов истца, однако своим правом, предусмотренным ст. 56 ГПК РФ, сторона ответчика не воспользовалась, доказательств не представила, а также не обеспечила явку в судебное заседание своего работника продавца ФИО2
С учетом указанных норм закона суд считает возможным признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Витро-С» по осуществлению реализации товара в отсутствие информации о соответствии стандартам РФ, отсутствие на этикетках информации об изготовителях на русском языке; отсутствие ценников на реализуемых товарах; цена указывается цифрами на самоклеящейся бумаге; нет наименования товара, даты заполнения, печати или подписи материально ответственного лица.
Доводы стороны ответчика о том, что ФИО2 не является представителем, в порядке ст. 182 ГК РФ, суд считает не состоятельным, поскольку как следует из нормы закона полномочие может также явствовать из обстановки, в которой действует представитель, например продавец в розничной торговле, кассир и т.п., 05.08.2010 года на период проверки единственным представителем организации ответчика являлась продавец ФИО2 Как пояснила в ходе судебного заседания представитель ответчика ей продавец передала акт и информацию о проводимой проверки, но явиться по акту она не посчитала необходимым, а также не нашла основания для сохранения сертификатов по качеству детского товара.
В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Суду представлено договор поручения и расписка о получении денежных средств, в соответствии с которыми истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 4 000 рублей.
С учетом сложности спора, срока рассмотрения дела, учитывая требования разумности, суд считает возможным взыскать с ООО «Витро-С» в пользу Саратовской региональной общественной организации «Популяризация и защита прав потребителей» расходы на оплату услуг представителя в размере 2000 (двух тысяч) рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
Р Е Ш И Л :
Признать действия юридического лица общества с ограниченной ответственностью «Витро-с», выразившиеся в реализации товаров для детей без информации о соответствии стандартам РФ, без информации на русском языке об изготовителях, без ценников, неправомерными в отношении неопределённого круга потребителей, на момент проверки.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Витро-с» устранить нарушения прав неопределённого круга потребителей.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Витро-с» опубликовать решение суда в средствах массовой информации, газете- «Комсомольская правда в Саратове» в течение десяти дней со дня вступления решения в законную силу.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Витро-с» в пользу Саратовской региональной общественной организации «Популяризация и защита прав потребителей» расходы по оплате услуг представителя в сумме 2000 (две тысячи) рублей.
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение 10 дней со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья (подпись) С.И.Долгова