Дело № 2-29/11
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 января 2011 года
Октябрьский районный суд г. Саратова
в составе:
председательствующего судьи Шушпановой О.В..
при секретаре Вахтиной А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» в интересах Лосевой И.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» о защите прав потребителей,
у с т а н о в и л :
Саратовская региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей» ( далее по тексту - СРОО ЦЗПП) в интересах Лосевой И.В. обратилась в суд с иском основным и уточненным к Обществу с ограниченной ответственностью ( далее по тексту - ООО) «Торговый Дом «Аскона», в которых просит взыскать с ответчика в силу статей 15, 18, 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» :
1. в пользу Лосевой И.В. уплаченную за товар - кровать Florence, денежную сумму в размере 58545 рублей в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи от <дата>, неустойку в размере 1% от стоимости товара, исчисляемую с <дата> по день вынесения судебного решения в связи с неудовлетворением законных требований потребителя в уставноленный срок, компенсацию причиненного морального вреда в размере 10000 рублей, а также расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.
2. в местный бюджет штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей» в размере 25 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
3. штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей» в пользу СРОО «ЦЗПП» в размере 25 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя,
мотивируя свои требования тем, что <дата> к в СРОО ЦЗПП обратилась потребитель Лосева И.В. с просьбой об оказании содействия в защите ее прав как потребителя и подаче искового заявления к ООО «Торговый Дом «Аскона»
Лосева И.В. пояснила, что <дата> заключила с ООО «ТД «Аскона» договор розничной купли-продажи кровати Florence, уплатив за нее денежную сумму в размере 58545 рублей. Гарантийный срок на данный товар составляет 3 год.
Доставка заказанного товара по согласованию с Лосевой И.В. осуществлялась транспортной компанией - Обществом с ограниченной ответственностью «Трансскорость». Согласно товарной накладной № и счету-фактуре № от <дата> передача товара Лосевой И.В. была осуществлена.
<дата> ООО «Трансскорость» доставило товар до потребителя Лосевой И.В. Целостность упаковки нарушена не была. Однако, при вскрытии обнаружилось, что товар - кровать Florence, ненадлежащего качества, поскольку присутствуют недостатки, а именно: дыры на спинке кровати, связи с этим потребитель не может пользоваться кроватью по её прямому назначению в полной мере и, соответственно, терпит убытки.
Потребитель Лосева И.В. <дата> обратилась к ООО «ТД «Аскона» с претензией и просьбой безвозмездно устранить недостатки.
Однако и на сегодняшний день претензия не удовлетворена.
В связи с этим в защиту интересов Лосевой И.В., как потребителя, предъявлен иск в суд об отказе Лосевой И.В. от исполнения договора купли продажи и взыскании оплаченной за товар денежной суммы в размере 58 545 рублей, а также неустойки в размере 1 % от стоимости товара за каждый день, начиная со <дата> - дня получения ответчиком копии настоящего иска и по день вынесения решения, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, т.к. вследствие невозможности использовать товар по его прямому назначению, а также не с неполучением ответа на претензию, у нее начались головные боли, возникла повышенная нервозность, испортился сон, она злится на то, что ее права нарушают и игнорируют её как потребителя.
В судебном заседании представитель истца Твердосхеб Н.Г. исковые требования поддержала по изложенным выше основаниям и просила удовлетворить в полном объеме.
Истец Лосева И.В. о рассмотрении дела извещена, дело просила рассмотреть без ее участия.
Представитель ответчика ООО «Торговый Дом «Аскона» о рассмотрении дела извещен, направил в адрес суда ходатайство о замене ответчика на надлежащего, в котором изложил свои возражения по иску. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, отложить рассмотрение дела не просил.
3-е лицо ООО «Трансскорость» о рассмотрении дела извещено, представитель в судебное заседание не явился, отложить рассмотрение дела не просил, о причинах неявки не сообщил.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца Лосевой И.В., представителей ответчика ООО «Торговый Дом «Аскона», 3-его лица -ООО «Трансскорость» в силу ст. 233 ГПК РФ в заочном производстве по имеющимся в деле материалам.
Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования Лосевой И.В. подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
Саратовская региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей» осуществляет свою деятельность на основании Устава, утвержденного учредительным собранием <дата>. ( протокол № ( с изменениями от <дата>, Протокол №) ( л.д.4-6).
<дата> между ООО «Торговый Дом «Аскона», расположенным по адресу : <адрес>, и Лосевой И.В., проживающей в городе Саратове по адресу : <адрес>, был заключен договор -заказ № на изготовление кровати Florence, стоимостью 59545 рублей ( л.д.9).
В этот же день Лосевой И.В. в счет исполнения обязательств по оплате товара на счет ООО «Торговый Дом «Аскона» были перечислены денежные средства в сумме 58 545 руб., что подтверждается квитанцией ОАО «Банка «<данные изъяты>» от <дата> ( л.д.9, оборот).
Согласно условиям договора от <дата>, доставка товара Лосевой И.В. в <адрес> по месту ее жительства должна была осуществляться транспортной компанией ООО «Трансскорость».
Как следует из товарной накладной № и счета -фактуры № от <дата> передача товара транспортной компанией Лосевой И.В. была осуществлена ( л.д. 10).
Со слов Лосевой И.В., товара в упаковке от транспортной компании был ею получен <дата>, упаковка при доставке товара нарушена не была, однако при вскрытии товара ею обнаружены его недостатки в виде дыр на спинке.
Как следует из гарантийного талона ООО «Торговый Дом «Аскона» от <дата>, на кровать установлен трехлетний гарантийный срок ( л.д. 9).
<дата> ею в адрес ООО «Торговый Дом «Аскона» была направлена претензия ( л.д. 8), согласно которой она просила не позднее 10 дней с момента получения претензии, безвозмездно устранить недостатки изготовленной кровати путем перетяжки спинки кровати аналогичным материалом.
Согласно ч.1 ст. 223 ГК РФ, право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.
При этом передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки. Вещь считается врученной приобретателю с момента ее фактического поступления во владение приобретателя или указанного им лица ( часть 1 ст. 224 ГК РФ)
В соответствии с частью 2 ст. 458 ГК РФ, в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю (часть 1 ст. 459 ГК РФ).
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками ( абз.6 пункт 1).
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы ( абз.2 пункта 6).
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (абз.3 пункта 5).
Исходя из приведенных выше норм и доказательств следует, что товар, на который установлен трехлетний гарантийный срок, Лосевой И.В. передан продавцом ( изготовителем) <дата> - с момента передачи перевозчику, доставлен перевозчиком покупателю <дата>.
Однако при обнаружении в течение гарантийного срока в данном товаре недостатка, обязанность доказать, что недостаток возник после передачи покупателю в том числе вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы согласно абз.2 п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» лежит на продавце (изготовителе).
Ответчиком ООО «Торговый Дом «Аскона» в адрес суда в обоснование своей позиции по делу направлены ксерокопия ответа на претензию Лосевой И.В., датированного <дата>, в которой ей отказано в ее удовлетворении и рекомендовано обратиться с возникшими вопросами непосредственно к транспортной компании - ООО «Трансскорость» ( л.д.26), ксерокопия Акта-сдачи-приемки груза ООО «Трансскорость», которая в большей части не читаема ( л.д. 25), ксерокопия сертификата соответствия ( л.д. 90-91), которые не отвечают требованиям ч.2 ст. 71 Гражданского процессуального кодекса РФ, т.к. не заверены надлежащим образом, в связи с чем не могут быть положены судом в основу решения.
Таким образом, ответчиком допустимых и относимых доказательств в обоснование своей позиции по делу не представлено.
Анализируя в совокупности приведенные выше нормы закона и представленные истцом доказательства, суд считает необходимым в силу абз.6 п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с ООО «Торговый Дом «Аскона» в пользу Лосевой И.В. денежные средства, оплаченные по счету заказу № от <дата> в сумме 58 545 рублей, в связи с отказом покупателя от исполнения данного договора.
Требования о взыскании неустойки за неисполнение требования о возврате уплаченных за товар денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора Лосевой И.В. впервые заявлены в иске по настоящему делу, который ООО «Торговый Дом «Аскона» получен <дата>.
Согласно ст.ст. 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение десятидневного срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит взысканию неустойка в размере 1% от цены товара.
Начиная с <дата>, десятидневный срок для исполнения требований Лосевой И.В. для ответчика истек <дата>, в связи с чем неустойка подлежит начислению за период с <дата> по <дата> и равна за 41 день 41-ому проценту от суммы заказа:
58 545 : 100% * 41= 24003,45 руб., которая в силу ст. 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Принимая во внимание изложенные по делу обстоятельства, подтверждающие факт нарушения ответчиком прав Лосевой И.В., как потребителя, суд считает необходимым удовлетворить ее требования о взыскании компенсации морального вреда, взыскать в ее пользу с ответчика в счет данной компенсации 2000 рублей.
Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Всего в пользу истца с ответчика взыскано 58545+24003,45+2000= 84 548,45 руб., в связи с чем размер подлежащего взысканию штрафа составляет 42 274,22 руб., из которого 21 137,11 рублей необходимо взыскать в силу ст. 46 Бюджетного кодекса РФ в пользу муниципального образования «Город Саратов» и 21137,11руб. - в пользу Саратовской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей».
В связи удовлетворением исковых требований:
- в силу ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца необходимо взыскать расходы по оплате услуг представителя. Исходя из категории спора, объема и качества оказанной юридической помощи, суд считает разумным и достаточным взыскать с ООО «Торговый Дом «Аскона» в пользу истца Лосевой И.В. расходы по оплате услуг представителя в сумме 4000 рублей.
- в силу ч.1 ст. 103 и п.1 ст.333.19 НК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию как издержки, понесенные судом, госпошлина в сумме 2 876,45 руб., из расчета:
(58545+24003,45-20000) : 100% * 3%+ 800=2 676,45 руб. + 200 руб. -за удовлетворенные требования неимущественного характера, всего 2 876,45 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.198,233 ГПК РФ, суд
р е ш и л :
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» в интересах Лосевой И.В. удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» в пользу Лосевой И.В. в связи с отказом от исполнения договора от <дата> денежные средства в сумме 58 545 рублей, неустойку в сумме 24003 рублей 45 копеек, компенсацию морального вреда - 2000 рублей, расходы по оплате услуг представителя - 4000 рублей, всего 98 548 рублей 45 копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» штраф в доход муниципального образования «Город Саратов» в сумме 21 137 рублей 11 копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» штраф в пользу Саратовской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» в сумме 21 137 рублей 11 копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» госпошлину в доход государства в сумме 2 876 рублей 45 копеек.
Решение может быть обжаловано истцом в течение 10 дней в Саратовский областной суд, ответчиком путем подачи в семидневный срок со дня вручения ему копии данного решения в Октябрьский районный суд города Саратова заявления об отмене заочного решения с предоставлением доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание и доказательств в подтверждение обстоятельств, которые могут повлиять на содержание решения суда, в случае отказа в удовлетворении заявления об отмене заочного решения - в течение 10 дней со дня вынесения данного определения путем подачи кассационной жалобы в общем порядке.
Судья : подпись