Дело № 2-2705/2011

РЕШЕНИЕ

13 декабря 2011 года        город Саратов

Октябрьский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Рыбакова Р.В.,

при секретаре Шамшуриной Е.Ф.,

с участием представителей истца по доверенности Гаспаряна Г.В.,

представителя ответчика по доверенности Зуб Ю.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Ла-Пас» о прекращении противоправных действий,

установил:

Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей» (далее по тексту СООО «ЗПП») обратилась в суд с иском в интересах неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Ла-Пас» (далее по тексту ООО «Ла-Пас») о признании незаконными действии.

В процессе судебного разбирательства истец уточнил исковые требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) просил обязать ООО «Ла-Пас» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно уточненным исковым требованиям <дата> представителем Саратовской областной общественной организации, был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей в сфере реализации продовольственных товаров в отношении ООО «Ла-Пас», чья торговая точка находится по адресу <адрес> в магазине «<данные изъяты>». У продавца были приобретены фасоль в томатном соусе, массой 310 грамм, стоимостью 27 рублей, производитель ООО «<данные изъяты>»; творожная масса «Особая», 23 процента жирности, массой 200 грамм, стоимостью 26 рублей, производитель ООО «<данные изъяты>»; беляш с мясом, по цене 15 рублей за штуку на которые не были предоставлены по требованию потребителя сертификаты соответствия и удостоверения качества. Также было установлено, что на ценниках на данный товар отсутствует сорт, наименование, изготовитель, подпись материально ответственного лица или печать организации, дата их оформления. Указанные факты нарушают права неопределенного круга потребителей. При подготовке иска истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя. На основании изложенного просит обязать ООО «Ла-Пас» прекратить противоправные действия, в отношении неопределенного круга потребителей, по не предоставлению по требованию потребителя сертификатов соответствия на товар и ненадлежащему оформлению ценников на товары. Обязать его довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом решение суда. Взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 6 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца Гаспарян Г.В. поддержал заявленные требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что проверку проводил инспектор общественной организации ФИО1 с участием свидетеля Свидетель 1

Представитель ответчика по доверенности Зуб Ю.Р. просила отказать в удовлетворении иска. Дополнительно пояснила, что не оспаривает факт общественного контроля сотрудниками СОО «ЗПП» и приобретения продуктов питания в магазине «<данные изъяты>», однако нарушения в магазине отсутствовали. На приобретенные товары имеются сертификаты соответствия и удостоверения качества, которые предоставлялись проверяющему, однако, он их не стал смотреть. Ценники в магазине оформлены надлежащим образом. Беляш был изготовлен индивидуальным предпринимателем ФИО2, фасоль в томатном соке ООО «<данные изъяты>», творожная масса ООО «<данные изъяты>», указанные товары сертифицированы. Доказательством этому являются показания свидетеля и сертификаты соответствия, приобщенные к делу.

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, установил следующие обстоятельства.

В судебном заседании установлено, что в соответствии с пунктом 1.1, 2.1 Устава Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей» является основанном на членстве добровольным самоуправляемым общественным объединением и создано в целях содействия защите прав потребителей на приобретение товаров (работ услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.

В силу статьи 45 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе, в частности, осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц от <дата> (л.д. 28-34), свидетельству № (л.д. 38) и свидетельству № ООО «Ла-Пас» <дата> поставлено на учет в налоговом органе как юридическое лицо с присвоением №.

В силу статьи 46 Закона РФ от <дата> № (в редакции <дата>) «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий продавца в отношении неопределенного круга потребителей.

Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

Согласно пункту 1 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Из статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии пунктом 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; цену и условия приобретения товара.

Согласно пункту 12 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Из пункта 15 Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года следует, что информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

Согласно пункту 19 Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами по делу, что ООО «Ла-Пас» <дата> осуществляло предпринимательскую деятельность по реализации продовольственных товаров в торговом помещении магазина «<данные изъяты>», расположенного по адресу: <адрес>.

<дата> представитель Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» ФИО1 осуществил общественный контроль за соблюдением прав потребителей в помещении магазина «<данные изъяты>», расположенного по адресу: <адрес>. По результатам проверки был составлен акт № (л.д. 7).

В соответствии с актом № от <дата> по результатам осуществления мероприятий по общественному контролю за соблюдением прав потребителей, в магазине «<данные изъяты>» были приобретены фасоль в томатном соусе, массой 310 грамм, стоимостью 27 рублей, производитель ООО «<данные изъяты>»; творожная масса «Особая», 23 процента жирности, массой 200 грамм, стоимостью 26 рублей, производитель ООО «<данные изъяты>»; беляш с мясом, по цене 15 рублей за штуку на которые не были предоставлены по требованию потребителя сертификаты соответствия и удостоверения качества. Также было установлено, что на ценниках на данный товар отсутствует сорт, наименование, изготовитель, подпись материально ответственного лица или печать организации, дата их оформления.

В силу статьи 123 Конституции Российской Федерации, статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Как указано выше в решении, по результатам проверки представителем общественной организации составлен акт, в котором были отражены нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил продажи отдельных видов товаров».

Факт проверки подтвержден также товарным чеком без номера от <дата> (л.д. 8) и не оспорен сторонами.

Допрошенная в ходе судебного заседания в качестве свидетеля Свидетель 1, показала, что она является инспектором СООО «ЗПП» и вместе с инспектором ФИО1 в качестве свидетеля присутствовала при общественном контроле магазина ООО «Ла-Пас». Где находится магазин, она не помнит, но пояснила, что в ходе общественного контроля были куплены товары, на которые продавцом не были предоставлены сертификаты соответствия. Ценники на данные товары были оформлены не надлежащим образом. По результатам общественного контроля был составлен акт проверки.

Допрошенная в ходе судебного заседания свидетель Свидетель 2 показала, что является сотрудником ООО «Ла-Пас», в котором общественной организацией была проведена проверка. Ей известно, что была приобретена продукция, на которую был потребован сертификат соответствия. Указанные документы были предоставлены проверяющим, после чего они ушли. Ценники в магазине имеют указания на сорт, наименование, изготовителя, подпись материальной ответственного лица и печать организации, дату их оформления. Какие либо акты в ее присутствии не составлялись.         

Как следует из пояснений представителя истца беляш был изготовлен индивидуальным предпринимателем ФИО2, фасоль в томатном соке ООО «<данные изъяты>», творожная масса ООО «<данные изъяты>», указанные товары сертифицированы. Данное обстоятельство представителем истца не оспорено.

Из сертификата соответствия № выданного индивидуальному предпринимателю ФИО2 (л.д. 53-54), следует, что он выпускают сертифицированную продукцию пироги и пирожки домашние.

Согласно удостоверению качества № от <дата> (л.д. 55), ООО «<данные изъяты>» выпускает творожную массу «Особая», 23 процента жирности, массой 200 грамм.

В соответствии с сертификатом соответствия ООО «<данные изъяты>» (л.д. 57), заверенной ООО «<данные изъяты>» производимые творожные продукты сертифицированы.

Из декларации соответствия ООО «<данные изъяты>» (л.д. 58) и удостоверения о качестве № (л.д. 59), следует, что консервы «Фасоль в томатном соусе» является сертифицированным продуктом.

Оценивая предоставленные сторонами доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что факт не предоставления по требованию потребителя сертификата соответствия или удостоверения качества товаров в магазине «<данные изъяты>», в котором осуществляет предпринимательскую деятельность ООО «Ла-Пас» не подтвержден.

Акт общественного контроля за соблюдением прав потребителей, не является бесспорным доказательством имеющихся нарушений и так как его форма какими-либо нормативными актами не предусмотрен, он является лишь средством фиксации свидетельских показаний лица его проводившего.

Показания иных допрошенных в ходе судебного заседания свидетелей противоречат друг другу. Вместе с тем из предоставленных ответчиком документов следует, что на момент осуществления общественного контроля сертификаты соответствия на реализуемую продукцию в магазине имелись, что вместе с показаниями свидетеля Свидетель 2 подтверждает возражения истца по заявленным требованиям в данной части.

Таким образом, истцом не доказано наличие нарушения в виде не предоставления по требованию потребителя сертификата соответствия или удостоверения качества товаров как на момент проверки так и в настоящее время.

Вместе с тем, наличие надлежащим образом оформленных ценников на товар в магазине ООО «Ла-Пас» на момент проведения проверки и в настоящее время, какими-либо иными доказательствами кроме свидетельских показаний ответчиком не подтверждено и суду не предоставлено. Указанные действия по ненадлежащему оформлению ценников нарушают вышеприведенные нормы закона и являются противоправными.

При таких обстоятельствах, требования истца об обязании ООО «Ла-Пас» прекратить противоправные действия, в отношении неопределенного круга потребителей, по не надлежащему оформлению ценников на товары подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя и другие, признанные судом необходимые расходы.

В силу статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с договором на оказание представительских услуг от <дата> и расходным кассовым ордером № от <дата> СООО «ЗПП» понесло расходы по оплате услуг представителя в размере 6 000 рублей.       

С учетом сложности спора, срока рассмотрения дела, участия в нем представителя истца, учитывая требования разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 1 500 рублей.

Также, в соответствии со статьей 103 ГПК РФ в связи с удовлетворением требований истца освобожденного от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход государства надлежит взыскать государственную пошлину в размере 200 рублей подлежащую оплате за неимущественное требование.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Ла-Пас» о прекращении противоправных действий удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Ла-Пас» прекратить противоправные действия, в отношении неопределенного круга потребителей, по не надлежащему оформлению ценников на товары.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Ла-Пас» довести до сведения потребителей решение суда по данному делу путем вывешивания его резолютивной части в торговом зале магазина «<данные изъяты>» расположенного по адресу: <адрес>, в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ла-Пас» в пользу Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя 1 500 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ла-Пас» в доход государства государственную пошлину в размере 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в кассационном порядке через Октябрьский районный суд города Саратова в течение 10 дней со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья      (подпись) Р.В. Рыбаков

Полный текст решения изготовлен <дата>.