Дело № 2-2700/2011

РЕШЕНИЕ

20 декабря 2011 года        город Саратов

Октябрьский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Рыбакова Р.В.,

при секретаре Шамшуриной Е.Ф.,

с участием представителей истца по доверенности Гаспаряна Г.В.,

представителя ответчика Осиной З.Д.,

третьего лица Осина О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Арт-Медиа» о прекращении противоправных действий,

установил:

Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей» (далее по тексту СООО «ЗПП») обратилась в суд с иском в интересах неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Арт-Медиа» (далее по тексту ООО «Арт-Медиа») о признании незаконными действии.

В процессе судебного разбирательства истец уточнил исковые требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) просил обязать ООО «Арт-Медиа» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно уточненным исковым требованиям <дата> представителем Саратовской областной общественной организации, был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей в сфере реализации продовольственных товаров в отношении ООО «Арт-Медиа», чья торговая точка находится по адресу <адрес>. У продавца был приобретен пирожок с мясом, по цене 15 рублей за штуку, производитель неизвестен на который, не был предоставлен по требованию потребителя удостоверение качества. Также было установлено, что на ценниках в магазине отсутствует указание на сорт, наименование, изготовитель, подпись материально ответственного лица или печать организации. В торговом павильоне отсутствуют Правила торговли, информация о продавце - ИНН и ОГРН. Указанные факты нарушают права неопределенного круга потребителей. При подготовке иска истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя. На основании изложенного просит обязать ООО «Арт-Медиа» прекратить противоправные действия, в отношении неопределенного круга потребителей, по не предоставлению по требованию потребителя сертификатов соответствия на товар, ненадлежащему оформлению ценников на товары, не доведении до сведений покупателей информации о продавце и Правил продажи отдельных видов товаров.

В судебном заседании представитель истца Гаспарян Г.В. поддержал уточненные исковые требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Не оспаривал, что в магазине совместно с ООО «Арт-Медиа» осуществляет предпринимательскую деятельность индивидуальный предприниматель Осин О.С. привлеченный для участия в деле в качестве третьего лица, однако не пожелал заявлять к нему исковые требования. Не оспорил факт отсутствия нарушений в виде ненадлежащего оформления ценников и отсутствия уголка потребителя в магазине на момент вынесения решения.

Представитель ответчика директор ООО «Арт-Медиа» Осина З.Д. просила отказать в удовлетворении иска. Дополнительно пояснила, что не оспаривает факт общественного контроля сотрудниками СОО «ЗПП» и приобретения продуктов питания в магазине «<данные изъяты>» по адресу: <адрес>, однако нарушения в магазине отсутствовали. Торговлю продуктами питания в данном магазине осуществляет ее муж индивидуальный предприниматель Осин О.С., ООО «Арт-Медиа», в котором ее муж является учредителем, реализует только алкогольную продукцию. Все договора с поставщиками на выпечку заключаются от имени индивидуального предпринимателя Осина О.С. Она присутствовала в момент проверки, после того как был приобретен пирожок с мясом, покупатель представился сотрудником общественной организации. Затем потребовал кассовый или товарный чек и предъявить ему декларацию соответствия на пирожок. Так как сотрудник общественной организации настаивал на предоставлении ему чека, а кассовый аппарат зарегистрирован на ООО «Арт-Медиа», то на товар был выбит кассовый чек ООО «Арт-Медиа». После этого сотруднику общественной организации продавцом было разъяснено, что с сертификатом соответствия на выпечку он может ознакомиться в уголке потребителя в торговом зале магазина, где также находятся свидетельства об ИНН, ОГРН, Правила торговли, лицензии, Книга отзывов и предложений. Ценники на продовольственные товары оформлены индивидуальным предпринимателем Осиным О.С., на алкогольную продукцию ООО «Медиа-Арт» и соответствуют предъявляемым требованиям, в том числе на них указываются сорт, наименование, изготовитель, подпись материально ответственного лица или печать организации. Какие-либо акты проверок при ней не составлялись, о выявленных нарушениях ни она ни продавец не уведомлялись.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, индивидуальный предприниматель Осин О.С. в судебном заседании возражал против удовлетворения иска. Дополнительно пояснил, что он одновременно является учредителем ООО «Арт-Медиа», которое реализует алкогольную продукцию в магазине «<данные изъяты>» по адресу: <адрес>. Кассовый аппарат в магазине оформлен на ООО «Арт-Медиа», однако вся продовольственная продукция, в том числе пирожки, реализуется им как индивидуальным предпринимателем. Ему известно, что в сентябре 2011 года в магазин приходили сотрудники общественной организации просили у продавца сертификат на пирожок с мясом и кассовый чек. Он дал указание продавцу выбить кассовый чек от имени ООО «Арт-Медиа» и показать сертификат находящийся на стенде в торговом помещении магазина, где также имеются об ИНН, ОГРН, Правила торговли, лицензии, Книга отзывов и предложений. Ценники на продовольственные товары оформлены индивидуальным предпринимателем Осиным О.С., на алкогольную продукцию ООО «Медиа-Арт» и соответствуют предъявляемым требованиям, в том числе на них указываются сорт, наименование, изготовитель, подпись материально ответственного лица или печать организации.Какие-либо акты проверок при нем не составлялись, о выявленных нарушениях он не уведомлялся.

Суд, выслушав объяснения сторон, показания свидетеля, исследовав материалы дела, установил следующие обстоятельства.

В судебном заседании установлено, что в соответствии с пунктом 1.1, 2.1 Устава Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей» является основанном на членстве добровольным самоуправляемым общественным объединением и создано в целях содействия защите прав потребителей на приобретение товаров (работ услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.

В силу статьи 45 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе, в частности, осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц № от <дата> (л.д. 28-31), уставу ООО «Арт-Медиа», свидетельству № и свидетельству № ООО «Арт-Медиа» зарегистрировано <дата> и в тот же день поставлено на учет в налоговом органе как юридическое лицо с присвоением ИНН №, ОГРН №. Основным видом является рекламная деятельность.

В силу статьи 46 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (в редакции 18 июля 2011 года) «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий продавца в отношении неопределенного круга потребителей.

Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

Согласно пункту 1 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Из статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно статье 9 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно пункту 9 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

Из пункта 10 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

В соответствии пунктом 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; цену и условия приобретения товара.

Согласно пункту 12 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Из пункта 15 Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года следует, что информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Согласно пункту 19 Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами по делу, что <дата> ООО «Арт-Медиа» и индивидуальный предприниматель Осин О.С. осуществляло предпринимательскую деятельность в торговом помещении магазина «<данные изъяты>», расположенного по адресу: <адрес>.

<дата> представитель Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» ФИО1 осуществила общественный контроль за соблюдением прав потребителей в помещении магазина, расположенного по адресу: <адрес>. По результатам проверки был составлен акт № (л.д. 7).

В соответствии с актом № от <дата> по результатам осуществления мероприятий по общественному контролю за соблюдением прав потребителей, в магазине «<данные изъяты>», руководитель Осин О.С. был приобретен пирожок с мясом, по цене 15 рублей за штуку, производитель неизвестен на который, не был предоставлен по требованию потребителя удостоверение качества. Также было установлено, что на ценниках в магазине отсутствует указание на сорт, наименование, изготовитель, подпись материально ответственного лица или печать организации. В торговом павильоне отсутствуют Правила торговли, информация о продавце - ИНН и ОГРН.

В силу статьи 123 Конституции Российской Федерации, статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Как указано выше в решении, по результатам осуществления общественного контроля представителем общественной организации составлен акт, в котором были отражены нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил продажи отдельных видов товаров».

Факт проверки подтвержден также кассовым чеком ООО «Арт-Медиа» (л.д. 8).

Иных доказательств выявленных нарушений представителем истца суду не предоставлено.

Допрошенная в ходе судебного заседания в качестве свидетеля Свидетель 1, показала, что она является постоянным покупателем в магазине по адресу: <адрес>. В сентябре 2011 года в обеденное время она присутствовала в данном магазине, приобретая продукты питания. Стоящие перед ней в очереди к кассе молодой мужчина и женщина приобрели пирожок, после чего представились сотрудниками общественной организации, после чего потребовали кассовый чек и сертификат соответствия на товар. Продавец выбила кассовый чек и показала сертификат, после чего они ушли. В магазине имеется уголок потребителя с сертификатами и другими документами, ценники на товар оформлены с указанием наименования товара, его производителя, цены за единицу, имеют печать и подпись. Она знает директоров магазина Осину З.Д., и Осина О.С.     

В соответствии с сертификатом соответствия № выданного ООО «<данные изъяты>» срок его действия с <дата> по <дата>, выпускаемая продукция в виде пирожков с мясом является сертифицированной.

Из фотографий торгового павильона магазина расположенного по адресу: <адрес> следует, что на продовольственные товары, в том числе, пирожки с мясом имеются ценники индивидуального предпринимателя Осина О.С. с указанием наименования товара, изготовителя, подписью материально ответственного лица и печатью организации, датой их оформления. На стенде «Информация» имеются, лицензии, сертификат соответствия, свидетельства налоговых органов, контрольный журнал и брошюра с нормативными актами.

Указанные доказательства представителем ответчика не опровергнуты. Иных доказательств наличия нарушений в магазине расположенном по адресу: <адрес>, подлежащих прекращению не предоставлено.

Акт общественного контроля за соблюдением прав потребителей, не является бесспорным доказательством имеющихся нарушений и так как его форма какими-либо нормативными актами не предусмотрен, он является лишь средством фиксации свидетельских показаний лица его проводившего.

Судом, не принимается во внимание в качестве доказательства как недопустимое удостоверение о качестве № от <дата> ООО «<данные изъяты>», так как дата его составления имеет исправления, а в сведениях о сертификации пирожков с мясом имеется ссылка на сертификат соответствия с иным сроком действия, чем предоставлен в судебное заседание.

Доводы ответчика в части нарушения прав потребителей не предоставлением по требованию только удостоверения о качестве товара, судом не принимается, так как оно основано на неверном толковании норм права и пункта 12 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года, требующего предоставления одного из документов: заверенного сертификата соответствия либо удостоверения о качестве товара. Иных, кроме акта, доказательств не предоставления сертификата соответствия на пирожок с мясом, ненадлежащего оформления ценников и отсутствия сведений о продавце и Правил продажи отдельных видов товаров истцом суду не предоставлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии нарушений в магазине расположенном по адресу: <адрес>.

Кроме этого, в судебном заседании установлено, что реализацию пирожков в магазине расположенном по адресу: <адрес>, оформление ценников на продукты питания, осуществляет индивидуальный предприниматель Осин О.С.. Данное обстоятельство подтверждается объяснениями представителя ответчика, третьего лица, показаниями свидетеля, исследованными фотографиями торгового павильона. Доказательств обратного представителем истца суду не предоставлено.

Таким образом, судом установлено, что заявленные требования предъявлены к ненадлежащему ответчику.

Доводы представителя ответчика о том, что кассовый чек был выбит ООО «Арт-Медиа», что подтверждает нарушения данной организацией прав потребителя, судом во внимание не принимаются, так как они противоречат иным доказательствам, о том, что данная организация не реализует продукты питания, а занимается продажей алкогольной продукции. Исковые требования к индивидуальному предпринимателю Осину О.С. общественной организацией не заявлены.

В связи с указанными обстоятельствами, с учетом приведенных норм закона, иск удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Арт-Медиа» о прекращении противоправных действий отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в кассационном порядке через Октябрьский районный суд города Саратова в течение 10 дней со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья      (подпись) Р.В. Рыбаков

Полный текст решения изготовлен <дата>.