О защите прав потребителей



Дело № 2-167/2012

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 января 2012 года                               город Саратов

Октябрьский районный суд города Саратова в составе

судьи Совкича А.П.

при секретаре судебного заседания Фугаровой О.С.

с участием представителя истца Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей», действующей в интересах неопределённого круга лиц, - Цибизовой А.А., действующей на основании доверенности от <дата>

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей», действующей в интересах неопределённого круга лиц, к индивидуальному предпринимателю Лебеденко Н.Н. о защите прав потребителей

установил:

Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей» (далее - СООО «Защита прав потребителей»), действуя в интересах неопределённого круга лиц, обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Лебеденко Н.Н. (далее - ИП Лебеденко Н.Н.) о защите прав потребителей. Требования основаны на следующем.

<дата> инспектором по актово-претензионной работе СООО «Защита прав потребителей» ФИО5 был осуществлен общественный контроль соблюдения прав потребителей предпринимателем потребительского рынка ИП Лебеденко Н.Н. по адресу: <адрес>, магазин «<данные изъяты>».

Инспектором у ИП Лебеденко Н.Н. был приобретён товар: занавеска для ванной комнаты с маркировкой «<данные изъяты>», по цене 90 рублей за штуку, на данном товаре отсутствовала информация на русском языке; лампочка 60 ват, по цене 10 рублей за штуку, производитель открытое акционерное общество «<данные изъяты>». На данный товар по требованию инспектора не был предоставлен сертификат или декларация соответствия. Также не были надлежащим образом оформлены ценники на продукцию. По результатам проверки инспектором по актово-претензионной работе ФИО5 был составлен акт .

СООО «Защита прав потребителей», руководствуясь уставом организации, статьёй 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-01 «О защите прав потребителей», статьёй 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также на основании выявленных нарушений прав неопределенного круга потребителей вправе предъявлять иски в суды о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий. В соответствии со статьёй 46 названного Закона, при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный законом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Также СООО «Защита прав потребителей» просит суд обязать ответчика компенсировать расходы, связанные с защитой прав потребителей в полном объеме. При подготовке данного искового заявления истец понёс расходы, связанные с оплатой услуг представителя, взаимоотношения с которым оформлены договором поручения.

В связи с этим СООО «Защита прав потребителей» просила суд прекратить противоправные действия ИП Лебеденко Н.Н. в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в следующем: в непредставлении по требованию потребителя сертификата или декларации соответствия, удостоверения качества; отсутствии на товаре информации на русском языке; ненадлежащем оформлении ценников.

Также истец просил обязать ИП Лебеденко Н.Н. довести через средства массовой информации до сведения потребителей решения суда по данному делу в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в сумме 6 000 рублей, связанные с оплатой услуг представителя.

          В судебном заседании представитель СООО «Защита прав потребителей» поддержал заявленные требования в полном объеме, по указанным основаниям.

Ответчик ИП Лебеденко Н.Н. о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом, в судебное заседание не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщил, представила отзыв на иск, пояснив, что ей были приняты все меры по устранению выявленных нарушений, а также просил снизить представительские расходы ( лист дела ).

Руководствуясь статьёй 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика ИП Лебеденко Н.Н.

Суд, заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, находит иск законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктами 1.1, 2.1 Устава СООО «Защита прав потребителей» является основанным на членстве добровольным самоуправляемым общественным объединением и создано в целях содействия защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.

В силу статьи 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-01 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий продавца в отношении неопределенного круга потребителей.

Из преамбулы названного Закона следует, что безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

Согласно пункту 1 статьи 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Из статьи 8 Закона следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно статье 9 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-01 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно пункту 9 «Правил продажи отдельных видов товаров», утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года № 55, настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

В соответствии с пунктом 10 указанных Правил продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

В силу пункта 11 Правил продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; цену и условия приобретения товара.

Согласно пункту 12 Правил при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Из пункта 15 Правил следует, что информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

В соответствии с пунктом 19 Правил продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Согласно пункту 1 Постановления Правительства РФ от 15 августа 1997 года № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке» с 01.07.1998 года запрещается продажа на территории РФ импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке.

Согласно акту , составленному <дата> общественным инспектором СООО «Защита прав потребителей» ФИО5 осуществлён контроль за соблюдением прав потребителей ИП Лебеденко Н.Н. по адресу: <адрес>, магазин «<данные изъяты>» (лист дела ). Был приобретён товар, а именно занавеска для ванной комнаты с маркировкой «<данные изъяты>», производитель не известен, по цене 90 рублей за штуку, на данном товаре отсутствовала информация на русском языке, также на момент проверки ценник на товар был оформлены ненадлежащим образом: отсутствовали печать и подпись материально ответственного лица, наименование, изготовитель.

Согласно акту , составленному <дата> общественным инспектором СООО «Защита прав потребителей» ФИО5 инспектором осуществлён контроль за соблюдением прав потребителей ИП Лебеденко Н.Н. по адресу: <адрес>, магазин «<данные изъяты>» (лист дела ). Был приобретён товар, а именно лампочка 60 ват, по цене 10 рублей за штуку, производитель открытое акционерное обещство «<данные изъяты>». На данный товар по требованию инспектора не был предоставлен сертификат или декларация соответствия, также на момент проверки ценник на товар был оформлен ненадлежащим образом: отсутствовала печать и подпись материально ответственного лица, наименование.

Проверка проводилась в присутствии ИП Лебеденко Н.Н.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что ИП Лебеденко Н.Н. в нарушение указанных правовых норм производил реализацию импортного товара без информации о нём на русском языке, по требованию покупателя не представил на товар сертификат соответствия или декларацию о соответствии, ценники на товар были оформлены не надлежащим образом.

В силу части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Аналогичные положения закреплены в части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

В соответствии со статьёй 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Обязанность по доказыванию реализации продукции в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров возложена судом на ответчика (листы дела ).

Ответчик ИП Лебеденко Н.Н. данным правом не воспользовалась, такие доказательства суду не представила.

При таких обстоятельствах, руководствуясь статьёй 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-01 «О защите прав потребителей» суд считает необходимым возложить на ответчика ИП Лебеденко Н.Н. обязанность в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся: в непредставлении <дата> информации на русском языке о товаре «занавеска для ванной комнаты» с маркировкой «<данные изъяты>»; в непредставлении <дата> по требованию потребителя сертификата на товар «лампочка 60 ватт», производства открытого акционерного общества «<данные изъяты>»; в ненадлежащем оформлении ценников на непродовольственные товары по состоянию на <дата> на торговой точке, расположенной по адресу: <адрес>, а также обязанность довести через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Согласно абзацу 4 статьи 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» одновременно с удовлетворением иска в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей всех понесённых по делу судебных издержек.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как установлено судом, истцом понесены судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 6 000 рублей (листы дела ).

Суд признает данные расходы необходимыми.

Учитывая, категорию данного гражданского дела, составление представителем искового заявления, возражения ответчика по поводу чрезмерности судебных расходов и исходя из требований разумности и справедливости, суд считает необходимым снизить размер подлежащих взысканию с ответчика расходов на оплату услуг представителя до 1 000 рублей.

В этой связи, суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП Лебеденко Н.Н. в пользу Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» понесённые последним судебные расходы в сумме 1 000 рублей.

Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу подпункта 13 пункта 1 статьи 333.36 части второй Налогового кодекса Российской Федерации истец освобождён от уплаты государственной пошлины.

В соответствии со статьями 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, подлежит зачислению в местные бюджеты, в том числе, в бюджет городского округа.

Согласно Уставу города Саратова, принятому решением Саратовской городской Думы от 18.12.2005 года № 67-649, муниципальное образование «Город Саратов» имеет статус городского округа.

Исходя из удовлетворенных исковых требований и руководствуясь пунктом 1 статьи 333.19 части второй Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика ИП Лебеденко Н.Н. в бюджет муниципального образования «Город Саратов» следует взыскать государственную пошлину в сумме 400 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Иск Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей», действующей в интересах неопределённого круга лиц, к индивидуальному предпринимателю Лебеденко Н.Н. о защите прав потребителей - удовлетворить.

Возложить на ответчика индивидуального предпринимателя Лебеденко Н.Н. обязанность в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся: в непредставлении <дата> информации на русском языке о товаре «занавеска для ванной комнаты» с маркировкой «<данные изъяты>»; в непредставлении <дата> по требованию потребителя сертификата на товар «лампочка 60 ватт», производства открытого акционерного общества «<данные изъяты>»; в ненадлежащем оформлении ценников на непродовольственные товары по состоянию на <дата> на торговой точке, расположенной по адресу: <адрес>.

Возложить на ответчика индивидуального предпринимателя Лебеденко Н.Н. обязанность довести через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Лебеденко Н.Н. в пользу Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» судебные расходы в сумме 1 000 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Лебеденко Н.Н. в бюджет муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в сумме 400 рублей.

В течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме на него может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд через Октябрьский районный суд города Саратова.

Судья      подпись           А.П. Совкич