о защите прав потребителей



Дело № 2-1351/2012

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 мая 2012 года                                          город Саратов

Октябрьский районный суд города Саратова в составе

судьи Совкича А.П.

при секретаре судебного заседания Фугаровой О.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей «Содействие», действующей в интересах неопределённого круга потребителей, к обществу с ограниченной ответственностью «Садовая Слобода» о защите прав потребителей

установил:

Межрегиональная общественная организация «Защита прав потребителей «Содействие» (далее - МОО «ЗПП «Содействие»), действуя в интересах неопределённого круга лиц, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Садовая Слобода» (далее - ООО «Садовая Слобода») о защите прав потребителей. Требования основаны на следующем.

<дата> общественным контролером МОО «ЗПП «Содействие» ФИО3 был осуществлен общественный контроль соблюдения прав потребителей в отношении ООО «Садовая Слобода» по адресу: <адрес>.

Инспектором у ООО «Садовая Слобода» в результате проведенных мероприятий общественного контроля выявлено нарушение прав неопределенного круга потребителей на необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), в частности, выявлены следующие нарушения: непредставление по требованию документа о соответствии товара техническим регламентам (декларация о соответствии /сертификат о соответствии) детская игрушка «<данные изъяты>», цвет голубой, производитель <данные изъяты> стоимостью 43 рубля; ненадлежащее оформление ценников на товары: отсутствует наименование товара, подпись материально-ответственного лица или печать организации, дата оформления ценника; непредставление по требованию документа о соответствии товара техническим регламентам (декларация о соответствии /сертификат о соответствии): срезы цветов; отсутствие информации о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (Правила продажи отдельных видов товаров). По результатам проверки общественным контролером ФИО3 был составлен акт .

МОО «ЗПП «Содействие», руководствуясь уставом организации, статьёй 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-01 «О защите прав потребителей», статьёй 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также на основании выявленных нарушений прав неопределенного круга потребителей вправе предъявлять иски в суды о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий. В соответствии со статьёй 46 названного Закона, при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный законом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Также МОО «ЗПП «Содействие» просит суд обязать ответчика компенсировать расходы, связанные с защитой прав потребителей в полном объеме. При подготовке данного искового заявления истец понёс расходы, связанные с оплатой услуг представителя, взаимоотношения с которым оформлены договором поручения.

В связи с этим МОО «ЗПП «Содействие» просила суд прекратить противоправные действия ООО «Садовая Слобода» в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в следующем: в отсутствии информации на русском языке о товаре: детская игрушка «<данные изъяты>», цвет голубой, производитель <данные изъяты> стоимостью 43 рубля; в непредставлении документа о соответствии техническим регламентам товара: игрушка «<данные изъяты>», цвет голубой, <данные изъяты> стоимостью 43 рубля; в ненадлежащем оформлении ценников на непродовольственные товары; в непредставлении документа о соответствии техническим требованиям товара: срезы цветов; в отсутствии на торговой точке информации о правилах продажи.

Также истец просил обязать МОО «ЗПП «Содействие» довести через средства массовой информации до сведения потребителей решения суда по данному делу в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в сумме 4 000 рублей, связанные с оплатой услуг представителя.

Истец МОО «ЗПП «Содействие» о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

Ответчик ООО «Садовая Слобода» зарегистрирован по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской <данные изъяты> (листы дела ). Кроме того, истцом исковом заявлении указан адрес ответчика: <адрес> Иных сведений о месте регистрации ответчика суду не представлено.

Судом ответчику ООО «Садовая Слобода» направлялась корреспонденция по указанным адресам, в том числе, извещение о времени и месте судебного заседания. Письма возвращены суду с отметками работников почтовой связи о невручении адресату в связи с тем, что организация по данным адресам не значится (листы дела ).

В этой связи суд приходит к выводу, что ответчик ООО «Садовая Слобода» уклоняется от получения судебных извещений, и считает возможным признать надлежащим извещение ответчика о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель ответчика ООО «Садовая Слобода» в судебное заседание не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

Суд, в силу статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, в порядке заочного производства, по имеющимся в деле доказательствам.

Суд, изучив доводы искового заявления, исследовав письменные доказательства, находит иск законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1.1 устава МОО «ЗПП «Содействие» является основанным на членстве добровольным самоуправляемым общественным объединением, созданным по инициативе и на основе совместной деятельности граждан для защиты общности их интересов для реализации общих целей, определенных настоящим уставом.

В силу статьи 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-01 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий продавца в отношении неопределенного круга потребителей.

Из преамбулы названного Закона следует, что безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

Согласно пункту 1 статьи 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Из статьи 8 Закона следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно статье 9 Закона продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В соответствии со статьей 10 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги). Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.В соответствии со ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно акту , составленному <дата> общественным контролером МОО «ЗПП «Содействие» ФИО3 (лист дела ) осуществлён контроль за соблюдением прав потребителей ООО «Садовая слобода» по адресу: <адрес>, была приобретена детская игрушка «<данные изъяты>», цвет голубой, производство <данные изъяты> в количестве 1 штука, стоимостью 43 руб. за штуку. На данном товаре отсутствует информация на русском языке. Не был по просьбе предоставлен сертификат соответствия на данный товар либо декларация о соответствии. Ценники оформлены не надлежащим образом, отсутствует наименование, подпись материально-ответственного лица или печать организации, дата формирования ценника. В реализации имеются горшочные растения, срезы цветов. Так же по просьбе не было предоставлено фитосанитарное заключение на срезы цветов и горшочные растения. В уголке потребителя на момент осуществления общественного контроля отсутствовали: книга «Правила торговли».

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что на указанном выше товаре отсутствовала необходимая информация на русском языке; работник ООО «Садовая слобода» в нарушение указанных правовых норм по требованию покупателя не представил на товар сертификаты соответствия или декларации о соответствии и фитосанитарное заключение на срезы цветов и горшочные растения, в уголке потребителя отсутствовала книга «Правила торговли».

В силу части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Аналогичные положения закреплены в части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

В соответствии со статьёй 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Определением суда от <дата> ответчику предложено предоставить письменные объяснения на исковое заявление и доказательства, подтверждающие обстоятельства, на которые ответчик намерен ссылаться в обоснование своей процессуальной позиции по заявленным требованиям (листы дела 2-5).

Ответчик ООО «Садовая Слобода» данным право не воспользовалось, такие доказательства суду не представило.

При таких обстоятельствах, руководствуясь статьёй 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-01 «О защите прав потребителей» суд считает необходимым возложить на ответчика ООО «Садовая Слобода» обязанность в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся <дата>: в отсутствии информации на русском языке о товаре: детская игрушка <данные изъяты>», цвет голубой, производитель <данные изъяты>, стоимостью 43 рубля; в непредставлении документа о соответствии техническим регламентам товара: игрушка «<данные изъяты>», цвет голубой, производитель Китай, стоимостью 43 рубля; в ненадлежащем оформлении ценников на непродовольственные товары; в непредставлении документа о соответствии техническим требованиям товара: срезы цветов; в отсутствии на торговой точке информации о правилах продажи, а так же обязанность довести через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Согласно абзацу 4 статьи 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» одновременно с удовлетворением иска в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей всех понесённых по делу судебных издержек.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как установлено судом, истцом понесены судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 4 000 рублей (листы дела ).

Суд признает данные расходы необходимыми.

Учитывая, категорию данного гражданского дела, составление представителем искового заявления и исходя из требований разумности и справедливости, суд считает необходимым снизить размер подлежащих взысканию с ответчика расходов на оплату услуг представителя до 1 000 рублей.

В этой связи, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Садовая Слобода» в пользу Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей «Содействие» понесённые последним судебные расходы в сумме 1 000 рублей.

Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу подпункта 13 пункта 1 статьи 333.36 части второй Налогового кодекса Российской Федерации истец освобождён от уплаты государственной пошлины.

В соответствии со статьями 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, подлежит зачислению в местные бюджеты, в том числе, в бюджет городского округа.

Согласно Уставу города Саратова, принятому решением Саратовской городской Думы от 18.12.2005 года № 67-649, муниципальное образование «<адрес>» имеет статус городского округа.

Исходя из удовлетворенных исковых требований и руководствуясь пунктом 1 статьи 333.19 части второй Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Садовая Слобода» в бюджет муниципального образования «<адрес>» следует взыскать государственную пошлину в сумме 4 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Иск Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей «Содействие», действующей в интересах неопределённого круга потребителей, к обществу с ограниченной ответственностью «Садовая Слобода» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Возложить на ответчика общество с ограниченной ответственностью «Садовая Слобода» обязанность в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся <дата>: в отсутствии информации на русском языке о товаре: детская игрушка «<данные изъяты>», цвет голубой, производитель <данные изъяты> стоимостью 43 рубля; в непредставлении документа о соответствии техническим регламентам товара: игрушка «<данные изъяты>», цвет голубой, производитель <данные изъяты>, стоимостью 43 рубля; в ненадлежащем оформлении ценников на непродовольственные товары; в непредставлении документа о соответствии техническим требованиям товара: срезы цветов; в отсутствии на торговой точке информации о правилах продажи.

Возложить на ответчика общество с ограниченной ответственностью «Садовая Слобода» обязанность довести через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ответчика общества с ограниченной ответственностью «Садовая Слобода» в пользу Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей «Содействие» судебные расходы в сумме 1 000 рублей.

Взыскать с ответчика общества с ограниченной ответственностью «Садовая Слобода» в бюджет муниципального образования «<адрес>» государственную пошлину в сумме 4 000 рублей.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения, путем подачи заявления об отмене заочного решения в Октябрьский районный суд города Саратова, сторонами в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении такого заявления, может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд через Октябрьский районный суд города Саратова.

Мотивированное решение суда составлено <дата>

Судья      подпись           А.П. Совкич