о признании незаконными действий управляющей компании

Судебные акты /
ПФО /
Саратовская область /
Октябрьский районный суд г. Саратова /
о признании незаконными действий управляющей компании

о признании незаконными действий управляющей компании

Дело № 2-1781/2012.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 июня 2012 года г. Саратов

Октябрьский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Долговой С.И.,

при секретаре Букаевой С.А., с участием представителя истца по доверенности Соловьева В.В., представителя ответчика по доверенности Разделкиной Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Наше Жилье» в интересах Хучраева О.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» о признании незаконными действий управляющей компании,

установил :

Истец обратился в суд с иском к обществу с обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» о признании незаконными действий управляющей компании, в обосновании которого указал, что Хучраев О.А. проживает в квартире, которая находится на 4 этаже 5-этажного жилого <адрес>. В <дата> во время чистки крыши от снега и наледи была повреждена кровля названного дома, в результате чего крыша стала протекать. Вода попадала сначала в квартиры 5 этажа, а оттуда - в квартиры 4 этажа, в том числе и в квартиру Хучраева О.А. Об этом жильцами квартир 5 этажа немедленно было сообщено в управляющую компанию этого дома - ООО «Управляющая компания МастерДом». Однако каких-либо мер по устранению протечек управляющей компанией предпринято не было. В течение 2010 и 2011 года Хучраев О.А. обращался к ответчику, а также в прокуратуру и жилищную инспекцию за защитой своих прав, однако это не принесло каких-либо результатов. Обстоятельства повреждения крыши, длительного бездействия по ее восстановлению, а также факт управления ООО «Управляющая компания МастерДом» многоквартирным домом <адрес> установлен решением <данные изъяты> от <дата>. Этим же решением ответчик обязан устранить течь кровли над квартирой №, чего до настоящего времени не сделано.

С <дата> Хучраев О.А. был вынужден проживать в квартире, терпя протечки во время таянья снега и дождей. При этом услуги по содержанию и ремонту им оплачивались регулярно. Однако вместо того, чтобы оперативно устранить протечки крыши, ответчик повел себя недобросовестно. Так, обращение Хучраева О.А. к ответчику о создании комиссии для составления акта повреждения имущества осталось без ответа. Повреждение крыши причинено действиями самой компании, которая использовала для очистки крыши от наледи неквалифицированную рабочую силу. Ответчик и ранее допускал нарушения при обслуживании общего имущества этого многоквартирного дома. Подъезд до <дата> убирался силами жильцов, во дворах постоянно грязь, мусор, в дождливую погоду стоит вода. Управляющая компания не отчитывается за израсходованные денежные средства перед жильцами, планы работ по текущему и капитальному ремонту жилого дома не составляет. Без объяснения причин ответчиком производятся повышения платы за коммунальные услуги, не предоставляется информация о работе управляющей компании. Подъезды дома находятся в ужасном состоянии, осыпается штукатурка, имеются выбоины в полу, угрожающие получением травм различной степени тяжести. Вода с крыши поступает не только в квартиры, но и в подъезд. Доступные способы связи с этой управляющей компанией отсутствуют, нет телефонов диспетчеров. Вместе с тем, ответчиком регулярно выставляются счета, которые большинством жильцов своевременно оплачиваются. Вышеназванное дало основание Хучраеву О.А. считать, что ответчиком допускается нецелевое расходование денежных средств, в связи с чем с <дата> Хучраев О.А. отказался оплачивать услуги ответчика по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. В то же время ответчиком ежемесячно выставлялись счета-квитанции, составной частью которых являлись суммы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, которые необходимо оплачивать в целом. Это привело к возникновению у Хучраева О.А. значительной задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. Хучраев О.А. неоднократно обращался к ответчику с просьбой выставить ему счета за жилищно-коммунальные услуги без сумм за услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Эти обращения Хучраева О.А. были ответчиком также проигнорированы.

В нарушение положений действующего законодательства ответчик с <дата> не обеспечивает исправное состояние кровли многоквартирного дома, тем самым не исполняя свои обязательства по оказанию услуги содержания и ремонта общего имущества многоквартирного дома.

Поскольку услуга содержания и ремонта общего имущества многоквартирного дома оказывалась ненадлежащим образом, Хучраев О.А. не обязан ее оплачивать в полном объеме.

Однако ответчик ежемесячно выставлял Хучраеву О.А. счет на оплату в том числе и этой услуги. Таким образом, Хучраев О.А. имеет право на перерасчет платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома с <дата>.

Действиями ответчика Хучраеву О.А. причинены нравственные страдания, поскольку он с <дата> был вынужден проживать в квартире с протекающим потолком, при отсутствии выставления отдельных счетов Хучраев О.А. был вынужден прекратить оплату жилищно-коммунальных услуг, вследствие чего в настоящее время образовалась значительная задолженность. Размер морального вреда возникшего по вине ответчика вследствие неисполнения услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома Хучраев О.А. оценивает в 50 000 рублей.

Как было сказано выше, поскольку в период времени с 2009 года по настоящее время ответчиком не осуществлен ремонт крыши, но при этом ответчик регулярно выставляет счета об уплате услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, которые уплачиваются многими жильцами в полном объеме, у Хучраева О.А. появились основания полагать, что ответчик расходует эти денежные средства в своих интересах. Поэтому <дата> он запросил у ответчика информацию об оказанных услугах и работах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Такая информация ему предоставлена не была. В ответе на обращение Хучраева О.А. ответчик указал адрес страницы в сети интернет, не содержащей запрошенной информации, нарушив тем самым ч. 10 ст. 161 ЖК РФ и п. 21 стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731.

Обращение Хучраева О.А. от <дата> стало не первым, на которое он не получил мотивированного ответа. Однако после обнаружения на странице, которую советовал просмотреть Хучраеву О.А. ответчик, материала под названием «Почему льготникам начисляют полную плату?» Хучраев О.А. понял, что ответчику абсолютны чужды права и законные интересы граждан, и что в добровольном порядке какой-либо вопрос с ответчиком решить невозможно. В результате нарушения его права на получение информации о деятельности управляющей компании Хучраеву О.А. причинен моральный вред, который он оценивает в размере 30 000 руб.

Кроме того, <дата> Хучраев О.А. получил от <данные изъяты> уведомление о наличии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг в ООО «Управляющая компания МастерДом».

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных.

В нарушение данной нормы ответчик передал такие сведения Хучраева О.А., как фамилия, имя, отчество, адрес проживания, размер имеющейся задолженности, третьему лицу, грубо нарушив право Хучраева О.А. на конфиденциальность информации, поскольку он согласия на эту передачу не давал. Данными действиями ответчика Хучраеву О.А. причинен моральный вред, поскольку, как указано выше, он в принципе должником себя не считает, а пытается только отстоять свои права перед управляющей компанией, не раз заявлял о своем желании оплатить услуги, предоставляемые ему надлежащим образом. А в названном уведомлении Хучраеву О.А. «предлагается в течение пяти календарных дней обеспечить возврат денежных средств» в ООО «Управляющая компания МастерДом», что Хучраевом О.А. воспринимается как прямые обвинения в образовании задолженности, ответственность за которую на самом деле лежит на ответчике, и как угроза применения различных санкций в случае неисполнения требований о погашении задолженности. Размер морального вреда, причиненного Хучраеву О.А. нарушением его права на конфиденциальность персональных данных, он оценивает в 50 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Хучраев О.А. обратился в общественную организацию «Наше жилье» за юридической помощью по поводу неисполнения в срок своих обязательств ответчиком и впоследствии заключил договор об оказании юридических услуг. За оказание юридических услуг Хучраев О.А. заплатил 10 000 рублей, которые также подлежат взысканию с ответчика.

В связи с изложенным истец просит обязать ООО «Управляющая компания Мастер-Дом» сделать перерасчет Хучраеву О.А. за период с <дата> платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Взыскать с ООО «Управляющая компания МастерДом» в пользу Хучраева О.А. компенсацию морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, в размере 50 000 рублей.

Признать действия ООО «Управляющая компания МастерДом» по непредставлению Хучраеву О.А. информации о затраченных на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома средствах незаконными и обязать представить такие сведения.

Взыскать с ООО «Управляющая компания МастерДом» в пользу Хучраева О.А. компенсацию морального вреда, причиненного непредставлением такой информации, в размере 30 000 рублей.

Признать действия ООО «Управляющая компания МастерДом» по передаче персональных данных Хучраева О.А, без его согласия третьим лицам незаконными и запретить это делать впредь.

Взыскать с ООО «Управляющая компания МастерДом» в пользу Хучраева О.А. компенсацию морального вреда, причиненного предоставлением персональных данных Хучраева О.А. третьим лицам без его согласия, в размере 50 000 рублей.

Взыскать с ООО «Управляющая компания МастерДом» убытки, причиненные Хучраеву О.А. необходимостью оплаты юридических услуг, в пользу Хучраева О.А. в размере 10 000 рублей.

Взыскать с ООО «Управляющая компания МастерДом» штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, 50% которого взыскать в пользу Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Наше жилье».

В ходе судебного заседания сторона истца уточнила исковые требования согласно которых указал, что в течение 2010 года Хучраеву О.А. выставлялись счета за содержание и ремонт жилья в следующих размерах: содержание - 259 руб. 69 коп., ремонт - 88 руб. 98 коп. Хучраев О.А. периодически вносил плату за жилищно-коммунальные услуги согласие выставляемым квитанциям, в том числе за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. В частности, за содержание общего имущества Хучраевым О.А. уплачено 779 рублей 07 копеек, за ремонт 266 рублей 04 копейки, всего уплачено 1 046 рублей 01 копейка. Учитывая, что в течение 2010 года кровля дома, в котором проживает Хучраев О.А., протекала, то есть услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома оказывались ненадлежащим образом, он имеет право на возврат указанных средств. За остальные 7 месяцев 2010 года плата за жилищно-коммунальные услуги Хучраевым О.А. не вносилась, и соответственно неоплаченные им суммы за содержание и ремонт жилья вошли в общую сумму задолженности Хучраева О.А. перед ответчиком и составили: за содержание жилья - 1817 руб. 83 коп. (259,69 руб. * 7 месяцев), за ремонт жилья - 622 руб. 86 коп. (88,98 руб. * 7 месяцев). Как сказано выше, в 2010году услуги содержания и ремонта жилья Хучраеву О.А. надлежащим образом не оказывались, соответственно он имеет право на снижение общей суммы своей задолженности перед ответчиком на 2440 руб. 69 коп. (622,86 + 1817,83).

В <дата> и <дата> Хучраеву О.А. выставлялись счета за содержание и ремонт жилья в этих же размерах: содержание - 259 руб. 69 коп., ремонт - 88 руб. 98 коп. С <дата> по <дата> счета за содержание жилья выставлялись на сумму 260 руб. 26 коп., за ремонт жилья - на сумму 89 руб. 18 коп. ежемесячно. Оплата за эти услуги в 2011 году Хучраевым О.А. не производилась, соответственно задолженность за названные услуги вошла в общую сумму задолженности Хучраева О.А. перед ответчиком. В течение 2011 кровля дома, в котором проживает Хучраев О.А., также протекала, и соответственно услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома также оказывались ненадлежащим образом, и Хучраев О.А. имеет право на перерасчет задолженности, путем его уменьшения на сумму 4191 руб. 74 коп., рассчитанную следующим образом:

(88,98 + 259,69) * 2 = 697,34 (плата за содержание и ремонт жилья за <дата>)

(89,18 + 260,26) * 10 = 3494,4 (плата за содержание и ремонт жилья за период с <дата>)

697,34+ 3494,4 = 4197,74 (плата за содержание и ремонт за 2011 год).

В 2012 году Хучраеву О.А. выставляются счета за содержание и ремонт жилья в прежних размерах: содержание - 260 руб. 26 коп., ремонт - 89 руб. 18 коп. Кровля дома, в котором проживает Хучраев О.А., по настоящее время не отремонтирована, другие обязанности ответчика в рамках содержания и ремонта общего имущества этого дома также не исполняются. Хучраев О.А. выставляемые ответчиком счета не оплачивал и суммы за содержание и ремонт жилья вошли в общую задолженность Хучраева О.А. перед ответчиком. Поэтому Хучраев О.А. имеет право на уменьшение задолженности на сумму стоимости услуг за содержание и ремонт жилья, которая составляет 1048 руб. 32 коп. за период с января по март 2012 года исходя из следующего расчета: (89,18 + 260,26) * 3 = 1048,32. Итого вследствие ненадлежащего оказания ответчиком услуги по содержанию и ремонту общего имущества с <дата> по <дата> Хучраев О.А. имеет право на уменьшение общего размера задолженности перед ответчиком на сумму 7686 руб. 75 коп. (2440,69+4197,74+1048,32).

В связи с изложенным истец просит обязать ООО «Управляющая компания МастерДом» сделать Хучраеву О.А. перерасчет платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома за период с <дата> по <дата> на сумму 7686 руб. 75 коп.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, о чем в деле имеется заявление.

Представитель истца по доверенности Соловьев О.В. в ходе судебного заседания поддержал исковые требования с учетом уточнений по основаниям, изложенным выше и просил обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» сделать перерасчет Хучраеву О.А. платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома за период с января 2010 года по март 2012 года в сумме 7 686 рублей 75 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» в пользу Хучраева О.А. компенсацию морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, в размере 10 000 рублей.

Признать действия общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» по непредставлению Хучраеву О.А. информации о затраченных на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома средствах незаконными и обязать представить такие сведения.

Взыскать с обществао с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» в пользу Хучраева О.А. компенсацию морального вреда, причиненного непредоставлением такой информации, в размере 10 000 рублей.

Признать действия общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» по передаче персональных данных Хучраева О.А. без его согласия третьим лицам незаконными и запретить это делать впредь.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» в пользу Хучраева О.А. компенсацию морального вреда, причиненного предоставлением персональных данных Хучраева О.А. третьим лицам без его согласия, в размере 10 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» в пользу Хучраева О.А. расходы за услуги представителя в размере 10 000 рублей.

Представитель ответчика по доверенности Разделкина Н.В. исковые требования не признала, представив письменный отзыв на исковое заявление, согласно которых указала, что очистка кровли <адрес> от снега, а также очистка тротуаров от сброшенного с крыш снега была произведена не в <дата> а <дата>, <дата> подрядными организациями <данные изъяты> на основании заключенных договоров № от <дата>, № от <дата> Для обслуживания многоквартирного жилого дома и прилегающей к нему территории, ответчиком были заключены трудовые договора с наемными работниками в 2010 г. - 2012 г.г. для осуществления технического обслуживания дома (уборщица, дворник), что подтверждается соответствующими трудовыми договорами с ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12 Факт надлежащего оказания услуг по содержанию и ремонту дома истца, подтверждается также договором № от <дата> «на выполнение работ по техническому обслуживанию жилищного дома и благоустройству придомовых территорий», заключенный с подрядной организацией <данные изъяты> отчетными калькуляциями за оказанные услуги, актами приемки выполненных работ за период с января по <дата> Таким образом, ответчиком надлежаще выполнялись обязательства по содержанию и ремонту дома истца. В связи с чем отсутствуют основания для проведения истцу перерасчета по статьям «содержание и ремонт жилья». Доводы истца относительно не проведения осмотра его квартиры и оценки размера ущерба, причиненного в результате залития, а также неисполнения решения суда от <дата> являются необоснованными.

<дата> истцом в устной форме было подано заявление в ООО «УК МастерДом» о вызове представителей Управляющей Компании для проведения осмотра квартиры истца и оценки причиненного ущерба в результате залития.

<дата> ведущим специалистом технического контроля по жилому фонду ответчика был произведен осмотр квартиры истца, что подтверждается соответствующим актом осмотра.

Однако устранить протечки над квартирой истца, а также устранить течь металлической кровли над квартирой <адрес> (решение <данные изъяты> от <дата>) в ближайшее время не представляется возможным, в связи с имеющейся у жителей дома задолженностью в размере 267 700 рублей (задолженность истца на <дата> - 21 000 рублей).

ООО «УК МастерДом» было направлено письмо в <данные изъяты> (выписка из журнала регистрации № от <дата>) с приложенным пакетом документов для решения вопроса о включении данного дома в муниципальную адресную программу по проведению капитального ремонта домов на территории города Саратова, в рамках реализации Федерального закона от 21.07.2007 г. № 185-ФЗ.

<дата> <данные изъяты> в адрес ООО «УК МастерДом» была направлена информация о результатах рассмотрения заявок на участие в муниципальной адресной программе по проведению капитального ремонта <адрес> (в том числе кровли дома).

Согласно данной информации, <адрес> не включен в вышеуказанную адресную программу по проведению капитального ремонта, в связи с задолженностью жителей дома по жилищно-коммунальным услугам.

В связи с образовавшейся у истца задолженностью за надлежащим образом предоставляемые жилищно-коммунальные услуги, ООО «УК МастерДом» был заключен договор с <данные изъяты> № от <дата> «об оказании юридических услуг». Кроме того в адрес истца было направлено уведомление <данные изъяты> с требованием о погашении задолженности в размере 19 510 рублей по состоянию на <дата> В рамках договора, ответчиком были предоставлены данные по должникам (номер лицевого счета квартиросъемщика, с содержащимися данными о должнике (ФИО должника), адрес регистрации (фактического проживания), сумма задолженности на дату заключения договора.

Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», не регулирует отношения связанные с передачей персональных данных третьим лицам. Относительно не представления истцу информации о расходах денежных средств, получаемых ответчиком от населения по статьям «содержание» и «ремонт» жилья является необоснованным. Информация об оказываемых услугах и работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о ценах (тарифах) на ресурсы отражена на сайте ООО «УК Мастер-Дом», о чем было письменно сообщено истцу <дата> В связи с отсутствием вины ответчика в причинении морального вреда истцу.

Суд с учетом мнения сторон, в соответствии с положением ст.167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие надлежаще извещенного истца.

Выслушав лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд находит исковые и уточненные исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 2, 7, 8 Всеобщей декларации прав человека, принятой на третьей Генеральной Ассамблеи ООН 10 декабря 1948 года, каждый человек должен обладать всеми правами и свободами, провозглашенной настоящей Декларацией, без какого то ни было различия. Все люди равны перед законом и имеют право без всякого различия на равную защиту закона. Каждый человек имеет право на эффективное восстановление в правах компетентными национальными судами в случае нарушения его основных прав, предоставленных ему Конституцией или законом.

Согласно ст.2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.

В силу ст. 40 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на жилище. Никто не может быть произвольно лишен жилища. Органы государственной власти и органы местного самоуправления поощряют жилищное строительство, создают условия для осуществления права на жилище.

Малоимущим, иным указанным в законе гражданам, нуждающимся в жилище, оно предоставляется бесплатно или за доступную плату из государственных, муниципальных и других жилищных фондов в соответствии с установленными законом нормами.

В соответствии со ст.123 Конституции Российской Федерации, ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно положению ч. 2 ст.1 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту ЖК РФ), граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права, в том числе распоряжаются ими. Граждане свободны в установлении и реализации своих жилищных прав в силу договора и (или) иных предусмотренных жилищным законодательством оснований. Граждане, осуществляя жилищные права и исполняя вытекающие из жилищных отношений обязанности, не должны нарушать права, свободы и законные интересы других граждан.

В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что управление многоквартирным домом <адрес> осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «МастерДом».

Собственником жилого помещения по адресу: <адрес> на основании свидетельства о праве на наследство по завещанию от <дата> является Хучраев О.А., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права серии № от <дата> (л.д.74), данное помещение расположено на 4 этаже пятиэтажного жилого дома по вышеуказанному адресу.

Согласно пунктам 1, 2 и 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Таким образом, обязанностью управляющей организации по договору управления многоквартирным домом является оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Во исполнение п. 3 ст. 39 ЖК РФ Правительство РФ Постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые устанавливают требования к содержанию общего имущества (разд. 2).

Подпунктом «б» пункта 2 правил крыши включены в состав общего имущества многоквартирного дома.

Согласно данных Правил: п. 10 - общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, доступность пользования жилыми помещениями, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений;

п. 11 - содержание общего имущества включает в себя: текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в п.п. «а» - «д» п.2 «Правил…», в том числе крыши;

п. 42 - управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда утверждены Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 года №170 и определяют правила по эксплуатации, капитальному ремонту и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению сохранности и содержанию жилищного фонда, технической инвентаризации и являются обязательными для исполнения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами государственного контроля и надзора, органами местного самоуправления с целью обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности, проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий, обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными оправляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

Пункт 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда содержит перечень работ, относящихся к техническому обслуживанию и ремонту строительных конструкций и инженерных систем зданий: техническое обслуживание (содержание), включая диспетчерское и аварийное, осмотры, подготовку к сезонной эксплуатации, текущий и капитальный ремонт. Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов.

Требования к капитальному ремонту изложены в пункте 2.4 названных Правил, к сезонной эксплуатации - в пункте 2.6. Готовность объектов жилищно-коммунального хозяйства к эксплуатации в зимних условиях подтверждается соответствующими актами.

Согласно п. 1.7.5. Правил, « аварийное состояние жилого дома, его части, отдельных конструкций или элементов инженерного оборудования, вызванное несоблюдением нанимателем, арендатором или собственником жилого помещения по его вине, устраняется в установленном порядке обслуживающей организацией.

Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Результаты осмотров, согласно п. 2.1.4, должны отражаться в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах.

В соответствии с п.2.1.5. организация по обслуживанию жилищного фонда на основании актов осмотров и обследования должна в месячный срок:

а) составить перечень (по результатам весеннего осмотра) мероприятий и установить объемы работ, необходимых для подготовки здания и его инженерного оборудования к эксплуатации в следующий зимний период;

б) уточнить объемы работ по текущему ремонту (по результатам весеннего осмотра на текущий год и осеннего осмотра - на следующий год), а также определить неисправности и повреждения, устранение которых требует капитального ремонта;

в) проверить готовность (по результатам осеннего осмотра) каждого здания к эксплуатации в зимних условиях;

г) выдать рекомендации нанимателям, арендаторам и собственникам приватизированных жилых помещений на выполнение текущего ремонта за свой счет согласно действующим нормативным документам.

Как указано в п.2.3.5 Правил текущий ремонт инженерного оборудования жилых зданий (системы отопления и вентиляции, горячего и холодного водоснабжения, канализации, электроснабжения, газоснабжения), находящегося на техническом обслуживании специализированных эксплуатационных предприятий коммунального хозяйства, осуществляется силами этих предприятий.

Согласно п/п. б п. 16 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (при управлении многоквартирным домом).

Согласно п/п. б п. 10 данных Правил, общее имущество должно содержатся в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотводов (п.4.6.1.1.Правил).

Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 года № 170, установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования, согласно которым протечки в отдельных местах кровли подлежат устранению в течение суток, а повреждения системы организованного водоотвода кровли - в течении пяти суток.

В п. 8.12 Правил благоустройства территории муниципального образования «Город Саратов», утвержденных Решением Саратовской городской Думы от 27 сентября 2007года № 20-185, установлено, что в зимнее время должна быть организована своевременная очистка кровель от снега, наледи и сосулек.

Таким образом, в силу действующего законодательства на ООО «Управляющая компания «МастерДом»», как на управляющую организацию возложена обязанность по надлежащему ремонту и содержанию многоквартирного жилого <адрес>.

Согласно представленной переписке обращений к ответчику, а также <данные изъяты> следует, что стороной ответчика производиться ненадлежащее содержание и ремонт многоквартирного дома по адресу : <адрес>.

Указанное обстоятельство подтверждается также, ответом из <данные изъяты> от <дата> за №, из которого следует, что в ходе проверки указанным органом ООО «УК Мастер-Дом», по обслуживанию <адрес>, установлено нарушение правил содержания и ремонта жилого дома, о чем составлен акт от <дата>. По результатам проверки <данные изъяты> в отношении руководителя Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» составлен протокол от <дата> № об административном правонарушении. В настоящее время решается вопрос о привлечении должностного лица к административной ответственности за правонарушение, предусмотренное ст. 7.22 Кодекса Российской Федерации об административном правонарушении (л.д. 43). Данные обстоятельства также подтверждается актом осмотра состояния подъезда № и придомовой территории многоквартирного жилого дома <адрес> от <дата> с участием собственников помещений <адрес> и представителями Саратовской региональной общественной организации общества защиты прав потребителей «Наше Жилье»(л.д.15).

Решением <данные изъяты> от <дата>, вступившего в законную силу, установлено, что «ООО УК «МастерДом» обязанностей по надлежащему содержанию и эксплуатации многоквартирного жилого <адрес> не выполнял, своевременно очистку кровли данного дома от снега, наледи и сосулек не проводил, надлежащий водоотвод талых и дождевых вод с крыши дома не организовал, текущий ремонт кровли над квартирой собственников квартир на пятом этаже, в установленный действующим законодательством срок не произвел.

Судом установлено, что услуги по ремонту и содержанию общего имущества в <адрес> оказаны ответчиком ненадлежащим образом, что повлекло протечку кровли дома над квартирой собственников пятого этажа дома.»

Более того, сам факт предоставления ненадлежащего качества услуги и факт поступления воды в квартиру истца представитель ответчика не оспаривал и ссылается на данные обстоятельства в своем отзыве на исковое заявление, из которого следует, что устранить протечки над квартирой истца, а также устранить течь металлической кровли над квартирой <адрес> в ближайшее время не представляется возможным, в связи с имеющейся у жителей дома задолженностью (л.д. 80 абзац 9).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», как потребители услуг ООО УК «МастерДом», истец вправе требовать производства перерасчета платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома за период с января 2010 года по март 2012 года в сумме 7 686 рублей 75 копеек.

Как следует из заявленных требований истец Хучраев О.А. просит возместить причиненный ему моральный вред, ввиду ненадлежащего качества предоставления услуг по содержанию и ремонту жилья, причиняющих ему ряд неудобств и нарушающих его права как потребителя предоставляемых услуг.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание, что нарушение прав истца Хучраева О.А. как потребителя услуг ООО УК «МастерДом» по ремонту и содержанию общего имущества <адрес>, вызвано виновными действиями, бездействиями ответчика, длительностью неисполнения ответчиком возложенной на него обязанности по содержанию жилья, проведению текущего ремонта, переживания истца по поводу непринятия ответчиком действий по устранению недостатков, вынужденость истца обращаться в различные инстанции для восстановления своего нарушенного права, длительность периода нарушения права истца и все иные обстоятельства дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Суд, не может согласиться с доводами стороны ответчика, что факт заключения договоров с организациями по уборке снега, а также осмотра и ремонта помещения является основанием для освобождениях их от ответственности, поскольку согласно положению ст. 161 п. 2.3 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии с частью 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, в редакции действовавшей на дату обращения Хучраева О.А. с запросом к ответчику, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Во исполнение предписаний федерального законодателя Правительство Российской Федерации издало 23 сентября 2010 г. Постановление № 731, которым утвердило Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Согласно Стандарту управляющая организация обеспечивает доступ неограниченного круга лиц к информации, касающейся общей информации об управляющей организации, основных показателей финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), сведений о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядка и условий оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведений о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведений о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы. При этом в пункте 11 Стандарта уточнено, какие сведения подлежат раскрытию в рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а в пункте 13 Стандарта, какие сведения подлежат раскрытию в рамках информации о стоимости работ (услуг) управляющей организации.

Пунктом 2 данного Постановления признано, что организации, осуществляющие на день вступления в силу настоящего Постановления деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании заключенных в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договоров управления многоквартирным домом, обязаны разместить (опубликовать) информацию в соответствии с утвержденным настоящим Постановлением стандартом в течение 2 месяцев со дня вступления в силу настоящего Постановления.

Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Согласно п. 5 Стандарта раскрытия информации, Управляющими организациями информация раскрывается путем: а) опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет; б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания); в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации; г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Материалами дела подтверждается, что истец Хучраев О.А.. в письменном виде обратился в ООО УК «Мастер-Дом» за предоставлением документированной информации, связанной с управлением жилым домом по адресу: <адрес>.

Поскольку обстоятельства управления жилым домом непосредственно затрагивают права истца как собственника помещения в доме, истец имеет право на получение документированной информации, касающейся управления, обслуживания дома, о выполняемых управляющей компанией работах в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, о финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании.

Согласно положению ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

С учетом этого суд приходит к выводу о наличии оснований для признания уклонения ответчика в предоставлении истцу информации о затраченных на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома средствах в письменном виде, неправомерным, а соответственно исковые требования истца в данной части подлежащими удовлетворению.

Поскольку управляющая компания не предоставила суду сведений о размещении запрашиваемой информации в указанных средствах связи и информации, суд считает возможным возложить на нее обязанность предоставить такую информацию по запросу истцу в письменном виде.

Довод управляющей компании о том, что истребованная истцом информация содержится на Интернет сайте управляющей компании, в ходе судебного заседания не нашла своего подтверждения и не доказана стороной ответчика, в порядке ст. 56 ГПК РФ.

Принимая во внимание, что в нарушение прав истца Хучраева О.А. как потребителя ООО УК «МастерДом» не представила надлежащим образом оформленную информацию по ремонту и содержанию общего имущества <адрес>, переживания истца по поводу непринятия ответчиком действий по устранению недостатков, вынужденость истца обращаться в различные инстанции для восстановления своего нарушенного права, длительность периода нарушения права истца и все иные обстоятельства дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В ходе рассмотрения дела установлено, что <дата> Хучраев О.А. получил от <данные изъяты> уведомление о наличии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг в ООО «Управляющая компания МастерДом».

Как пояснил в ходе судебного заседания представитель ответчика, в связи с образовавшейся у истца задолженностью за надлежащим образом предоставляемые жилищно-коммунальные услуги, ООО «УК МастерДом» был заключен договор с <данные изъяты> № от <дата> «об оказании юридических услуг».

В рамках договора, ответчиком были предоставлены данные по должникам (номер лицевого счета квартиросъемщика, с содержащимися данными о должнике (ФИО должника), адрес регистрации (фактического проживания), сумма задолженности на дату заключения договора.

Установлено, что лицевой счет содержат персональные данные истца, в том числе: фамилии, имена, отчества, адрес.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу п. п. 1,2,3,5,6 ч. 1 ст. 3 этого же закона персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

В судебном заседании установлено, что на основании договоров <данные изъяты> с управляющей компанией, последний представил полномочия на проведения досудебной работы с должниками, а также предоставлении всех данных о должниках согласно информации о персональных данных граждан, переданных управляющей компанией, что противоречит вышеуказанным требованиям закона.

Согласно ст. 162 ЖК РФ между собственниками жилых помещений и управляющей организацией заключается договор управления многоквартирным домом, в котором в том числе должен быть указан порядок внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и размер платы за коммунальные услуги.

В ходе судебного заседания установлено, что между истцом и ответчиком не заключен договор на управление многоквартирном домом и своего согласия на передачу персональных данных третьему лицу истец не предоставлял ответчику.

В силу установленного подлежат удовлетворению исковые требования Хучраева О.А. о признании незаконными действий ответчика в части передачи персональных данных без согласия истца третьим лицам и запретить данные действия впредь.

Принимая во внимание, что нарушение прав истца Хучраева О.А. как потребителя ООО УК «МастерДом» направлении информации третьему лицу, нарушает личные неимущественные права потребителя и все иные обстоятельства дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, уполномоченной организации, импортера) штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям и их органам.

Согласно Федеральному закону от 19.05.1995 г. № 82-ФЗ «Об общественных объединениях», решения о создании общественного объединения, об утверждении его устава и о формировании руководящих и контрольно-ревизионного органов принимаются на съезде (конференции) или общем собрании. С момента принятия указанных решений общественное объединение считается созданным: осуществляет свою уставную деятельность, приобретает права, за исключением прав юридического лица, и принимает на себя обязанности, предусмотренные настоящим Федеральным законом.

Сумма штрафа в данном случае составляет 15 000 руб. (30 000 рублей х 50%), из которой подлежит перечислению на основании п. 1 ст. 46 Бюджетного кодекса РФ в доход бюджета муниципального образования г. Саратова 7 500 рублей, в доход Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Наше жилье» в сумме 7 500 рублей.

В связи с удовлетворением исковых требований истца, с ответчика в его пользу подлежат взысканию в силу ст. 100 ГПК РФ, исходя из всех обстоятельств дела, расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 рублей, которую суд находит разумной и справедливой.

В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований неимущественного характера в размере 1 200 рублей (согласно шести пунктов неимущественных требований истца).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Наше Жилье» в интересах Хучраева О.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» о признании незаконными действия управляющей компании, удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» произвести Хучраеву О.А. перерасчет платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома за период с <дата> по <дата> в сумме 7 686 рублей 75 копеек.

Признать действия общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» по непредставлению Хучраеву О.А. информации о затраченных на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома средствах незаконными и обязать представить такие сведения.

Взыскать с общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» в пользу Хучраева О.А. компенсацию морального вреда, причиненного непредоставлением такой информации, в размере 10 000 рублей.

Признать действия общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» по передаче персональных данных Хучраева О.А. без его согласия третьим лицам незаконными и запретить это делать впредь.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» штраф в пользу Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Наше жилье» в сумме 7500 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» штраф в доход муниципального бюджета г. Саратова в размере 7 500 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания МастерДом» государственную пошлину в доход государства в сумме 1 200 рублей.

В течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме на него может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд города Саратова.

Судья (подпись) С.И.Долгова

Мотивированное решение суда изготовлено <дата>