Дело №2-1880/2010
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
28 июля 2010 года.
Октябрьский районный суд г. Пензы в составе
Председательствующего судьи О.В. Лукьяновой
При секретаре А.И. Зотцевой
Рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе гражданское дело по иску Общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области» к ... Щербаковой О.В. о защите прав неопределенного круга потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ОД «Ассоциация потребителей Пензенской области» обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что Дата обезличена 2010 года представителями ОД «Ассоциация потребителей Пензенской области» в соответствии со ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Уставом АППО, была проведена проверка соблюдения прав потребителей (акт проверки Номер обезличен) и Правил бытового обслуживания населения (от 15 августа 1997г. № 1025 в ред. Постановлений Правительства РФ от 02 октября 1999г., 30 сентября 2000г., 01 февраля 2005г.) ... Щербакову О.В. (ОГРН Номер обезличен). Проверка проводилась в присутствии ... Щербаковой О.В..
Проверкой установлено следующее: Отсутствует информация для потребителей: образец договора (квитанции) об оказании услуг, что является нарушением п.3 Правил бытового обслуживания населения. Отсутствует информация о соответствии обязательным требованиям на весь ассортимент используемых средств, в том числе, на лак для волос торговой марки ..., эмульсионный окислитель торговой марки ..., что является нарушением ст. 10 Закона, п.10 Правил. Реализация услуг без оформления договора (квитанции, иного документа) последняя квитанция оформлена Дата обезличена2009г., в квитанциях не указывается вид работы, что является нарушением п. 3 Правил бытового обслуживания населения. Оказание услуг средствами с истекшим сроком годности, а именно используется крем-краска торговой марки ... в количестве 20 штук с истекшим сроком годности (до Дата обезличена2009г, Дата обезличена2008г., Дата обезличена2009г. и т.д.), что является нарушением ст.5 Закона «О защите прав потребителей». Отсутствует информация о составе на русском языке на лак для волос торговой марки ..., эмульсионный окислитель торговой марки ..., что является нарушением ст.8 Закона «О защите прав потребителей».
Все вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, и подтверждается актом проверки Номер обезличен от Дата обезличена 2009г., а именно:
- отсутствие о сертификации лишает потребителей сведений о безопасности
реализуемых товаров для здоровья и окружающей среды.
- отсутствие образцов договоров лишает потребителя возможности получить
достоверную информацию и сделать правильный выбор;
- оказание услуг средствами с истекшим сроком годности влечет возможность
причинения вреда здоровью
При подготовке настоящего иска Ассоциация потребителей были понесены расходы в сумме 2000 рублей связанные с проведением правовой экспертизы Акта проверки, составлением искового заявления и объяснению к иску.
На основании изложенного просит суд признать действия ответчика по нарушению прав неопределенного круга потребителей, зафиксированные в акте проверки Номер обезличен от Дата обезличена 2010г., противоправными. Обязать ответчика не осуществлять бытовое обслуживание с отсутствием информации для потребителей, а именно: образцов договоров (квитанций) об оказания работ (выполнения работ). Обязать ответчика не осуществлять бытовое обслуживание с отсутствием договора (квитанции) об оказании услуг (выполнения работ) и оформить их согласно Правил бытового обслуживания. Обязать ответчика не осуществлять бытовое обслуживанием средствами с истекшим сроком годности, а именно крем-краской ... в количестве 20 штук. Обязать ответчика не осуществлять бытовое обслуживанием с отсутствием
информации о составе на русском языке на лак для волос торговой марки ..., эмульсионный
окислитель торговой марки .... Взыскать с ответчика расходы ОД «АППО» в размере 2000 рублей. Взыскать с ответчика расходы, связанные с оплатой услуг представителя в сумме 3000
руб. Обязать ответчика довести до сведения потребителей через газету "..." резолютивную часть решения суда в 10-тидневный срок.
Представитель истца АППО – Николаева А.А., действующая по доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме, изложив обстоятельства указанные в исковом заявлении.
Ответчик ... Щербакова О.В. в судебное заседание не явилась по неизвестной суду причине. О месте и времени слушания дела извещена своевременно, надлежащим образом.
В подготовительной части судебного заседания обсуждался вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившегося ответчика в порядке заочного производства. Представитель истца согласен на указанную процедуру рассмотрения дела, положение ст. 233 ГПК РФ ему разъяснены и понятны.
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что на момент проверки ... Щербаковой О.В.. было выявлено, что
- отсутствует информация для потребителей: образец договора (квитанции) об оказании услуг, что является нарушением п.3 Правил бытового обслуживания населения.
- отсутствует информация о соответствии обязательным требованиям на весь ассортимент используемых средств, в том числе, на лак для волос торговой марки ..., эмульсионный окислитель торговой марки ..., что является нарушением ст. 10 Закона, п.10 Правил.
- реализация услуг без оформления договора (квитанции, иного документа) последняя квитанция оформлена Дата обезличена2009г., в квитанциях не указывается вид работы, что является нарушением п. 3 Правил бытового обслуживания населения.
- оказание услуг средствами с истекшим сроком годности, а именно используется крем-краска торговой марки ... в количестве 20 штук с истекшим сроком годности (до Дата обезличена2009г, Дата обезличена2008г., Дата обезличена2009г. и т.д.), что является нарушением ст.5 Закона «О защите прав потребителей».
- отсутствует информация о составе на русском языке на лак для волос торговой марки ..., эмульсионный окислитель торговой марки ..., что является нарушением ст.8 Закона «О защите прав потребителей».
Все выявленные недостатки являются существенным нарушением действующего законодательства и Закона РФ «О защите прав потребителей».
Данные обстоятельства подтверждены в судебном заседании актом проверки Номер обезличен от Дата обезличена 2010 года.
В соответствии со ст. ст. 45, 46 Закона, общественные объединения потребителей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил их обслуживания и предъявлять иски в суды о признании действий продавцов неправомерными и прекращении этих действий.
Поскольку ответчик в судебное заседание не явился и не представил каких-либо доказательств в опровержение заявленных требований, суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены права потребителей на приобретение товара надлежащего качества и его безопасность, что дает основания для признания их противоправными.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ.
В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 200 руб., как за требование неимущественного характера.
Также основаны на законе и требования о возмещении судебных расходов за участие представителя в суде в сумме 5000 руб., поскольку в соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Суд находит допущенные ответчиком нарушения не столь актуальными для освещения их в местной прессе, поэтому считает возможным обязать ответчика довести до сведения потребителей через информационный стенд парикмахерской, расположенной по адресу: г. ..., резолютивною часть настоящего судебного решения.
Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235, суд
РЕШИЛ:
Признать действия ... Щербаковой О.В. по нарушению прав неопределенного круга потребителей, зафиксированные в акте проверки Номер обезличен от Дата обезличена 2010 года, неправомерными.
Обязать ... Щербакову О.В. не осуществлять бытовое обслуживание с отсутствием информации для потребителей, а именно: образцов договоров (квитанций) об оказания работ (выполнения работ).
Обязать ... Щербакову О.В. не осуществлять бытовое обслуживание с отсутствием договора (квитанции) об оказании услуг (выполнения работ) и оформить их согласно Правил бытового обслуживания.
Обязать ... Щербакову О.В. не осуществлять бытовое обслуживанием средствами с истекшим сроком годности, а именно крем-краской ... в количестве 20 штук.
Обязать ... Щербакову О.В. не осуществлять бытовое обслуживанием с отсутствием информации о составе на русском языке на лак для волос торговой марки ..., эмульсионный окислитель торговой марки ....
Обязать ... Щербакову О.В. довести до сведения потребителей через информационный стенд парикмахерской, расположенной по адресу: г. ..., резолютивною часть настоящего судебного решения.
Взыскать с ... Щербаковой О.В. в пользу Общественного Движения «Ассоциации потребителей Пензенской области» в счет возмещения судебных расходов 5000 (пять тысяч) рублей.
Взыскать с ... Щербаковой О.В. госпошлину в доход государства 200 (двести) рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья О.В. Лукьянова