ОПРЕДЕЛЕНИЕ
31 марта 2011 года.
Октябрьский районный суд г. Пензы в составе
Председательствующего судьи О.В. Лукьяновой,
При секретаре А.И. Зотцевой,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданской дело по иску Пензенского регионального Центра Потребительского Движения в интересах Четверикова В.Д., к ООО «Пенза-Авто» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
Пензенский региональный Центр Потребительского Движения, действующий в интересах Четверикова В.Д. обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ Четвериков В.Д. заключил с ООО «...» договор купли-продажи автомобиля ..., идентификационный номер (VIN) №, цвет ..., год изготовления ..., стоимостью 1 870 000 рублей.
На автомобиль установлен гарантийный срок - 3 года или 100000 км.
В течение гарантийного срока, а именно ДД.ММ.ГГГГ на обшивке подушки и спинки переднего левого сиденья автомашины появились дефекты в виде отслоения верхнего окрасочного слоя кожи сиденья (обшивка сидения водителя в местах соприкосновения с одеждой потерлась и постоянно оставляла следы загрязнения на одежде).
Поскольку ООО «Пенза-Авто» является уполномоченным партнером ООО «...», то потребитель обратился ответчику с просьбой устранить выявленный дефект.
ДД.ММ.ГГГГ инженером по гарантии выявленные недостатки были сфотографированы. Через некоторое время Четверикову В.Д. было устно сообщено, что производственный характер данных недостатков подтвердился, а также назначена дата их устранения - ДД.ММ.ГГГГ. В назначенный день потребитель прибыл в сервисный центр, где ему был предъявлен акт на предполагаемые виды гарантийных работ, а именно: замена обшивки подушки и спинки сидения, а также амортизатора. Данный документ был подписан потребителем. Однако при выдаче автомобиля из ремонта представитель ООО «Пенза-Авто» ФИО3 отказал в удовлетворении требований потребителя в отношении замены обшивки спинки сидения, поскольку, по его мнению, отслоение окрасочного слоя на нем произошло по причине естественного износа.
Более того, поскольку заменена была только часть обшивки водительского сидения, то в настоящее время имеется отличие по цвету кожи подушки сидения от спинки сидения.
В соответствие со статьей 18 закона «О защите прав потребителей» потребитель, при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
В соответствие со ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Таким образом, поскольку с требованием об устранении недостатков потребитель обратился ДД.ММ.ГГГГ, то удовлетворить данные требования потребителя ответчик должен был в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ Четвериков В.Д. направил в адрес ответчика претензию с требованием выполнить гарантийные обязательства по устранению недостатков в товаре, выявленные ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме и заменить обшивку спинки синения.
ДД.ММ.ГГГГ Четвериков В.Д. получил ответ на свою претензию, в которой сообщалось, что потребителю отказано в удовлетворении его требования, так как в соответствии с условиями гарантии, изложенными в руководстве по гарантийному обслуживанию, естественный износ, загрязнения и потертости материала гарантией не покрываются.
Для определения причин возникновения недостатков ДД.ММ.ГГГГ гр. Четвериков В.Д. обратился с ООО «...» (договор № от ДД.ММ.ГГГГ).
Заключением специалиста выявлены следующие повреждения (дефекты) левого переднего сиденья:
1. На боковых отделках спинки переднего левого сиденья (водительского) имеются дефекты в виде истирания окрасочного слоя вплоть до мездры.
2. Истирания в зонах боковых швов (справа и слева) с минусом окрасочного слоя, вплоть
до образования махристости материала. Площадь повреждения швов слева 200 х 5 мм, справа 110 мм.
3. Левая боковая поверхность, сопрягаемая с поверхностью облегания спины, имеет
дефект в виде истирания окрасочного слоя с мелкосетчатым растрескиванием по форме,
напоминающей неправильный прямоугольник с размерами в пределах 200 х 60 мм.
4. Имеется некоторый разнотон окрасочного слоя между спинкой и подушкой сиденья.
5. На ощупь имеется некоторая разница в плотности материала между спинкой и подушкой сиденья.
6. Задняя поверхность спинки сиденья имеет множественные точечные повреждения окрасочного слоя.
7. Внешняя поверхность кармана имеет повреждения в виде разрыва на которой округлой формы диаметром около 8 мм.
Статья 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность продавца за просрочку исполнения требования потребителя в виде неустойки в размере 1 % цены товара.
Удовлетворить требования истца ответчик должен был в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Однако, поскольку требования удовлетворены не были, сумма неустойки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составляет: 33 дня х 1% х 1.870.000 рублей = 617.100 рублей
На основании изложенного просил суд обязать ответчика устранить выявленные в товаре недостатки, а именно – заменить обшивку спинки левого переднего сидения. Взыскать с ответчика ООО «Пенза-Авто» в пользу Четверикова В.Д.: неустойку за невыполнение требований потребителя об устранении недостатков в размере 100.000 рублей; компенсацию за причиненный потребителю моральный вред в размере 10.000 рублей; штраф в порядке ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», 50% суммы взысканного штрафа перечислить Пензенскому региональному центру потребительского движения; расходы, связанные с оформлением искового заявления, в размере 1.500 рублей; расходы, связанные с оплатой услуг ПРЦПД по договору, в размере 2.500 рублей.
В ходе судебного разбирательства от сторон поступило ходатайство о приобщении к материалам дела письменного мирового соглашения и его утверждении.
По условиям данного мирового соглашения:
1. Истец Четвериков В.Д. отказывается от иска к ООО «Пенза-Авто» о защите прав потребителей, в том числе от требования о понуждении ответчика устранить выявленные в товаре недостатки, а именно заменить обшивку спинки левого переднего сиденья; от требования о взыскании с ответчика неустойки за невыполнение требований потребителя; от требования компенсировать моральный вред и не возражает получить с ООО «Пенза-Авто» 7 000 рублей - судебные расходы по делу в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
2. Ответчик ООО «Пенза-Авто» обязуется в срок до ДД.ММ.ГГГГ устранить выявленные в товаре недостатки, а именно заменить обшивку спинки левого переднего сиденья и выплатить Четверикову В.Д. 7 000 рублей- судебные расходы в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
Стороны просят утвердить данное мировое соглашение, прекратить производство по делу.
Последствия заключения мирового соглашения, а также последствия прекращения производства по делу сторонам разъяснены и понятны.
Суд считает возможным утвердить данное мировое соглашение, поскольку оно не противоречит закону и не нарушает интересов иных лиц.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 39, 173, 220, 224, 225, 328 ГПК РФ, суд
О П Р Е Д Е Л И Л:
Утвердить между сторонами мировое соглашение по гражданскому делу по иску Пензенского регионального Центра Потребительского Движения в интересах Четверикова В.Д., к ООО «Пенза-Авто» о защите прав потребителя, согласно которому:
1. Истец Четвериков В.Д. отказывается от иска к ООО «Пенза-Авто» о защите прав потребителей, в том числе от требования о понуждении ответчика устранить выявленные в товаре недостатки, а именно заменить обшивку спинки левого переднего сиденья; от требования о взыскании с ответчика неустойки за невыполнение требований потребителя; от требования компенсировать моральный вред и не возражает получить с ООО «Пенза-Авто» 7 000 рублей – судебные расходы по делу в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
2. Ответчик ООО «Пенза-Авто» обязуется в срок до ДД.ММ.ГГГГ устранить выявленные в товаре недостатки, а именно заменить обшивку спинки левого переднего сиденья и выплатить Четверикову В.Д. 7 000 рублей- судебные расходы в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
Гражданское дело по иску Пензенского регионального Центра Потребительского Движения в интересах Четверикова В.Д., к ООО «Пенза-Авто» о защите прав потребителя прекратить.
На определение может быть подана частная жалоба в Пензенский областной суд в течении 10 дней после вынесения через Октябрьский районный суд города Пензы.
Судья О.В. Лукьянова