ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Октябрьский районный суд <адрес>

в составе: председательствующего Косовой Е.В.

с участием истицы А.

при секретаре Юровой Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А. к ИП В. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

А. обратилась в суд с иском к ИП В. о взыскании 68445 рублей 39 копеек, в том числе: уплаченной ею суммы в размере 16918 рублей; процентов за пользование денежными средствами в размере 1151 рубль 48 копеек; неустойки за просрочку добровольного возврата денег в сумме 44352 рубля 16 копеек; морального вреда в сумме 5000 рублей; оплаты нотариально заверенной доверенности в сумме 1000 рублей; комиссии за банковские перечисления в размере 50 рублей 75 копеек, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ она сделала заказ ИП В. по Internet на адрес электронной почты ikeev@mail.ru указанный на визитках распространяемых в офисе-представительства по адресу: <адрес> стр. 1. на общую сумму 16918 рублей и уплатила денежные средства за поставку товаров ИКЕЯ из <адрес> банковским перечислением на расчетный счет В. согласно выставленного счета на её электронную почту (Nirsgasa@maiI,ru) ДД.ММ.ГГГГ. Заказ в составе, которого следующие товары: табличка для рассады «Соккер» 39 рублей за шт. - 2 шт. - 78 рублей; ограничитель для книг «Флит» 99 рублей за шт. - 3 шт. - 297 рублей; рабочий стул «Скрувста» 4999 рублей за шт. - 1 шт. - 4999 рублей; контейнер многофункциональный «Ратионель Варьера» 99 рублей за шт. - 1 шт. - 99 рублей; стол откидной стенного крепежа «Норберг» 2499 рублей за шт. - 1 шт. - 2499 рублей; письменный стол с полками «Густав» 6999 рублей за шт. - 1 шт. - 6999 рублей. Итого 14971 рублей + 13% (за доставку) = 16918 рублей. По устной договоренности и оплате 13% доставка в <адрес> должна была осуществиться в сроки 1-2 недели, но до сих пор заказанные товары ей не доставили. ДД.ММ.ГГГГ она написала заявление (претензию) ИП В. о возврате уплаченной суммы в размере 16918 рублей. Заявление принял сотрудник офиса, расположенного по адресу: <адрес> и поставил отметку о получении на ее экземпляре. В настоящее время офис закрыт, телефоны недоступны, и выяснить где скрывается ответчик не представляется возможным. ДД.ММ.ГГГГ она подала заявление в полицию с просьбой о привлечении к ответственности за неправомерные действия В.. Она просит суд обязать ИП В. выплатить ей проценты в сумме 1151 рубль 48 копеек из расчета: 16918 * 8,25% / 360*297 дней пользования ее денежными средствами. В ее случае такое требование было изложено в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ о возврате уплаченной ею суммы за това<адрес>, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ просрочка в удовлетворении её требований составляет 262 дня, а неустойка 44325,16 рублей, из расчета: 16918* 1% * 262 дня. Неправомерными действиями ответчика ей был причинен моральный вред в виде омраченного отпуска, отрыва от профессиональной деятельности, связанной с необходимостью решения возникших проблем по вине ответчика, вынужденного оформления нотариальной доверенности на время ее отсутствия ввиду командировок, в размере 1000 рублей, а также затянувшегося благоустройства жилья. Сумма в 5000 рублей является обоснованной и достаточной для компенсации причиненного ей морального вреда.

В судебном заседании истица А. на исковых требованиях настаивала, подтвердив, изложенные в заявлении обстоятельства.

Ответчик ИП В. в судебное заседание не явился, заказное письмо с уведомлением о времени и дате рассмотрения дела вернулось в суд в связи с истечением срока хранения на почте, следовательно, он уклоняется от явки в суд. При таких обстоятельствах, суд считает ответчика надлежаще извещённым.Истица о рассмотрении дела без ответчика в порядке заочного производства не возражает.

Суд, выслушав истицу, исследовав материалы дела, считает заявление подлежащим частичному удовлетворению.

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Одностороннее изменение условий договора, а также односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст.310 ГК РФ).

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.4 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.28 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

По делу установлено, что между А. и ИП В. ДД.ММ.ГГГГ был заключен Договор купли-продажи по Internet через адрес электронной почты ikeev@mail.ru, офис-представительства по адресу: <адрес> стр.1.

ДД.ММ.ГГГГ А., с учетом 13% за доставку товара, уплатила денежные средства в размере 16918 рублей за поставку товаров ИКЕЯ из <адрес> банковским перечислением на расчетный счет В. в ОАО «Альфа-Банк Москвы», согласно выставленного счета на электронную почту истицы (Nirsgasa@maiI,ru), что подтверждается платежным поручением Интернет-Банка Промсвязьбанк №. Согласно представленного списка покупок, в заказ вошли следующие товары: табличка для рассады «Соккер» 39 рублей за шт. - 2 шт. - 78 рублей; ограничитель для книг «Флит» 99 рублей за шт. - 3 шт. - 297 рублей; рабочий стул «Скрувста» 4999 рублей за шт. - 1 шт. - 4999 рублей; контейнер многофункциональный «Ратионель Барьера» 99 рублей за шт. - 1 шт. - 99 рублей; стол откидной стенного крепежа «Норберг» 2499 рублей за шт. - 1 шт. - 2499 рублей; письменный стол с полками «Густав» 6999 рублей за шт. - 1 шт. - 6999 рублей.

В судебном заседании также установлено, что по устной договоренности, по условиям Договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, срок поставки товара был определен в 1-2 недели. Условия данного Договора ответчиком не были выполнены, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ А. обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченной суммы в размере 16918 рублей, однако, ответа на данное заявление ответчик не дал.

Согласно ч.1 и ч.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Таким образом, учитывая, что обязательства ответчика перед истицей выполнены не были, требования истицы о взыскании уплаченной суммы по договору купли-продажи в размере 16918 рублей подлежат удовлетворению. Кроме того, за банковское перечисление подлежит взысканию и сумма комиссии в размере 50 рублей 75 копеек.

Кроме того, согласно ч.1 и ч.4 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно п.1 ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей»,в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истица просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения её требований в размере 44352 рубля 16 копеек. Заявление (претензия) ответчику было передано ДД.ММ.ГГГГ. Согласно выше названной нормы закона, требования истицы должны были быть удовлетворены ответчиком в течение 10 дней, однако, ответчик проигнорировал данные требования. Таким образом, неустойка подлежит начислению с ДД.ММ.ГГГГ и на день подачи иска ДД.ММ.ГГГГ просрочка составляет 251 день и составит из расчёта: 16918 рублей * 3% : 100 * 251 день = 127392 рубля 54 копейки.

Данные требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению, однако, суд считает необходимым, в соответствии со ст.333 ГК РФ, снизить размер неустойки до суммы 2000 рублей 00 копеек, поскольку заявленная сумма несоразмерна наступившим последствиям.

В соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда Российской Федерации №, Пленума высшего арбитражного суда Российской Федерации N 14 от ДД.ММ.ГГГГ «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользования чужими денежными средствами» (в ред. Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 34, Пленума ВАС РФ N 15 от ДД.ММ.ГГГГ) п.3 ч.2. При взыскании суммы долга в судебном порядке и при отсутствии в договоре соглашения о размере процентов суд вправе определить, какую учетную ставку банковского процента следует применить: на день предъявления иска или на день вынесения решения суда.

Поскольку факт неисполнения ответчиком обязательств договору купли-продажи нашел свое подтверждение в судебном заседании, суд находит требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами подлежащими удовлетворению.

Процентная ставка рефинансирования (учетная ставка) на ДД.ММ.ГГГГ (день подачи иска) составляла 8 % годовых (Указание ЦБ РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-У).

В связи с чем, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период - 297 дней просрочки на день подачи иска составит, исходя из ставки рефинансирования 8 % годовых: 16918 рублей * 8% : 100 : 360 х 297 = 1116 рублей 59 копеек, которая и подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как установлено в судебном заседании права А., как потребителя, были нарушены, ей не были оказаны услуги, согласно договора купли-продажи, ее заявления о возврате уплаченных денежных средств по договору были оставлены без внимания, следовательно, вина ответчика очевидна. При таких обстоятельствах, суд считает требования истца о возмещении морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению, однако, сумма компенсации морального вреда подлежит снижению до 3000 рублей, в соответствии со ст.1101 ГК РФ, с учетом требований разумности и справедливости.

На основании ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требования потребителя ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, в связи с чем, размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу потребителя составляет 11542 рубля 67 копеек.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, с ответчика, также, подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета в размере 1002 рубля 56 копеек (802 рубля 56 копеек от суммы рублей 20085 рублей 34 копейки и за моральный вре<адрес> рублей).

В удовлетворении остальной части исковых требований суд считает необходимым отказать.

Требования о возмещении расходов на представителя в виде расходов по оплате доверенности в размере 1000 рублей не подлежат удовлетворению, поскольку ни в одном из судебных заседаний представитель по доверенности не участвовал.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.233-235,194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ИП В. в пользу А. сумму оплаченной за заказ в размере 16918 рублей 00 копеек (шестнадцать тысяч девятьсот восемнадцать рублей 00 копеек), проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1116 рублей 59 копеек (одна тысяча сто шестнадцать рублей 59 копеек), неустойку в размере 2000 рублей 00 копеек (две тысячи рублей 00 копеек), компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей 00 копеек (три тысячи рублей 00 копеек) и комиссию за перечисление денежных средств в размере 50 рублей 75 копеек (пятьдесят рублей 75 копеек), а всего: 23085 рублей 34 копейки (двадцать три тысячи восемьдесят пять рублей 34 копейки).

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ИП В. в доход бюджета госпошлину в размере 1002 рубля 56 копеек (одна тысяча два рубля 56 копеек).

Взыскать с ИП В. штраф в пользу А. в размере 11542 рубля 67 копеек (одиннадцать тысяч пятьсот сорок два рубля 67 копеек).

Сторона не присутствующая в судебном заседании вправе подать в суд, вынесший решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Октябрьский районный суд <адрес> в течение десяти дней.

Подписано председательствующим. Копия верна.

Судья: Е.В.Косова