Дело № 2- 3124/2010 г.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
28 октября 2010 года
Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:
председательствующего судьи Осиповой Н.И.,
при секретаре Джафаровой В.В.
с участием истца Лапшина Э.С.
представителей ответчика ОАО «ВКС» Мауровой Ю.Ю., действующей на основании доверенности ###-п от ДД.ММ.ГГГГ, выданной сроком по ДД.ММ.ГГГГ, удостоверенной нотариусом Алексеевой И.М., зарегистрировано в реестре за ###, Мироновой О.С., действующей на основании доверенности ###-п от ДД.ММ.ГГГГ, выданной сроком по ДД.ММ.ГГГГ, удостоверенной нотариусом Алексеевой И.М., зарегистрировано в реестре за ###,
представителя ответчика ООО «Жилищник» Ратниковой А.Е., действующей на основании доверенности ### от ДД.ММ.ГГГГ, выданной сроком на один год без права передоверия другим лицам,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по исковому заявлению Лапшиной Э.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Жилищник», открытому акционерному обществу «Владимирские коммунальные системы» о проведении перерасчета излишне уплаченных денежных средств за отопительный период 2008 года и возврате излишне уплаченных денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Лапшина Э.С. обратилась с иском к ООО «Жилищник», ОАО «Владимирские коммунальные системы (далее ОАО «ВКС»), в котором просит провести перерасчет излишне уплаченных денежных средств за отопительный период 2008 года и возвратить излишне уплаченные денежные средства.
В обоснование иска указала, что проживает в <...>. В соответствии с постановлением главы города Владимира «Об утверждении норматива потребления тепловой энергии» от ДД.ММ.ГГГГ ###, норматив потребления тепловой энергии на отопление одного квадратного метра отапливаемой площади в 2008 году составлял 0,029 Гкал в месяц при тарифе 697, 17 рублей (без НДС) за 1 Гкал, установленном департаментом цен и тарифов администрации Владимирской области от ДД.ММ.ГГГГ ###. Расчет баланса тепловой энергии, и соответственно нормативов, производился из расчета среднегодовой температуры по СНиП «- 3,5» градуса по шкале Цельсия. Фактически же среднегодовая температура наружного воздуха составила «+0,4» градуса. Следовательно, потребление тепловой энергии на отопление не соответствует оплаченной по нормативам. Все предъявленные счета оплатила вовремя и задолженности по оплате коммунальных услуг не имеет. Согласно формуле 2 Приложения ### к Постановлению Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ ### «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», «размер платы за отопление (руб.) в жилом помещении многоквартирного дома корректируется исполнителем по формуле. Один раз в год исполнитель производит корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 1 приложения N 2 к Правилам. Дом, в котором проживает истец, обслуживает управляющая компания ООО «Жилищник», в которую она обратилась с вопросом перерасчета излишне уплаченных денежных сумм за отопление ДД.ММ.ГГГГ. На данное письмо получила ДД.ММ.ГГГГ ответ, что вопрос передан на рассмотрение в ОАО «ВКС». Однако, ответа из ОАО «ВКС» не получила. После этого обратилась в прокуратуру г. Владимира с просьбой разобраться в указанном вопросе. Прокурор г. Владимира переслал все материалы в управление ЖКХ администрации г. Владимира. ДД.ММ.ГГГГ был получен ответ от начальника управления ЖКХ, в котором указано на нарушение прав истца компаниями ООО «Жилищник» и ОАО «ВКС».
В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец дополнила исковые требования, просила взыскать с ответчиков в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. На заявленных исковых требованиях настаивала. Пояснила, что сын ФИО7 является собственником квартиры №### в этом же доме, за которую производит оплату коммунальных услуг, поэтому счет по квартире №### выставляют на 2 человек – истца и ее мужа ФИО10
Представитель ответчика ООО «Жилищник» иск не признал, поскольку ООО «Жилищник» является управляющей организацией многоквартирного <...> на основании протокола общего собрания собственников ### от ДД.ММ.ГГГГ и осуществляет выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества данного многоквартирного дома. В указанном многоквартирном доме отсутствует коллективный (общедомовой) прибор учета. Между ООО «Жилищник» и истцом договор на теплоснабжение не заключался. ООО «Жилищник» не предоставляет отопление истцу. Кроме того, ООО «Жилищник» не производит начисление (расчет) платы за отопление, не выставляет квитанции истцу по оплате за отопление, плата за отопление поступает не на расчетный счет ООО «Жилищник». Между ООО «Жилищник» и истцом имеют место договорные отношения на оказание услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Согласно п.2.1. данного договора ООО «Жилищник» оказывает услуги и выполняет работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, а также обеспечивает предоставление коммунальных услуг. ООО «Жилищник» лишь обеспечивает предоставление коммунальных услуг, то есть создает необходимые условия для их бесперебойного предоставления, обеспечивает исправность внутридомовых инженерных систем и оборудования и т.д. Услуги по предоставлению тепловой энергии оказывает истцу ОАО «ВКС». Кроме того, ОАО «ВКС» производит начисления (расчет) платы за отопление, которая в дальнейшем поступает также на его расчетный счет. Таким образом, между истцом и ОАО «ВКС» имеют место договорные отношения, согласно которым истец надлежащим образом выполняет взятые на себя обязательства по оплате услуг за отопление, а ОАО «ВКС» оказывает услуги по предоставлению отопления. В свою очередь ООО «Жилищник» не поручало ОАО «ВКС» осуществлять сбор платежей по отоплению с граждан, проживающих в многоквартирных домах, находящихся в управлении ООО «Жилищник». Следовательно, ОАО «ВКС» предоставляет отопление истцу без согласия и без участия управляющей организации ООО «Жилищник». По вопросу теплоснабжения между ООО «Жилищник» и ОАО «ВКС» договор отсутствует. Агентский договор между ООО «Жилищник» и ОАО «ВКС» также отсутствует. ООО «Жилищник» направляло ОАО «ВКС» проект договора на теплоснабжение в июле 2010г., в нем, в частности, оговорили, кто будет осуществлять перерасчет по отоплению гражданам. Протокола разногласий со стороны ОАО «ВКС» не получали. В арбитражный суд ООО «Жилищник» по вопросу понуждения ОАО «ВКС» заключить указанный договор не обращался. Лапшина Э.С. задолженности перед ООО «Жилищник» не имеет.
Представители ответчика ОАО «ВКС» с требованиями, изложенными в исковом заявлении, не согласились, так как ОАО «ВКС» не оказывает коммунальные услуги, а действует как поставщик тепловой энергии (ресурсоснабжающая организация). ОП ОАО «ВКС» «ЕРКЦ» является обособленным структурным подразделением ОАО «ВКС» и по заключенным с исполнителями коммунальных услуг агентским договорам осуществляет лишь деятельность по начислению и сбору платежей за ряд коммунальных услуг (в том числе по отоплению). ОАО «ВКС» не заключало с собственниками помещений в многоквартирном <...> прямых договоров на продажу тепловой энергии. Для жителей <...> исполнителем коммунальных услуг является управляющая организация ООО «Жилищник». С учетом требований п. 1 ст. 548 ГК РФ порядок расчета размера платы за поданный ресурсоснабжающей организацией в многоквартирный дом коммунальный ресурс должен быть согласован с исполнителем услуг и указан в договоре ресурсоснабжения, заключаемом исполнителем с соответствующей организацией. В данном случае порядок расчета размера платы за поданные ОАО «ВКС» в многоквартирный дом, расположенный по адресу, <...>, коммунальные ресурсы (тепловую энергию и горячее водоснабжение) с управляющей организацией (исполнителем услуг) не согласован, договор между ООО «Жилищник» и ОАО «ВКС» на теплоснабжение не заключен. При этом, в соответствии с пп. «в» п. 49 Правил «исполнитель обязан заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям». ОАО «ВКС» предлагало ООО «Жилищник» заключить договор на теплоснабжение, однако, ООО «Жилищник» не приняло это предложение. ОП ОАО «ВКС» «ЕРКЦ» также не заключало агентский договор с ООО «Жилищник» на осуществление деятельности по начислению и сбору платежей за коммунальные услуги. В результате, ОАО «ВКС» при определении объема потребленной тепловой энергии должно руководствоваться п. 1 ст. 157 ЖК РФ исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления, а произвести перерасчет и корректировку размера платы за отопление для жителей указанного дома не имеет правовых оснований. Фактически ОАО «ВКС» и ООО «Жилищник» состоят в договорных отношениях. Отсутствует агентский договор, поэтому ОАО «ВКС» не может производить перерасчет. Деньги от граждан получает ресурсоснабжающая организация – ОАО «ВКС». Сбор платежей ОАО «ВКС» осуществляет в силу постановления главы <...> ### от ДД.ММ.ГГГГ, в силу сложившейся практики. С 2006г. до настоящего времени ведется переписка между ОАО «ВКС» и ООО «Жилищник» по вопросу заключения договора. ОАО «ВКС» также направляло в адрес ООО «Жилищник» проекты договора. ОАО «ВКС» является обязательной стороной для управляющей организации по заключению договора теплоснабжения и не может обратиться в суд с требованием о заключении договора, с таким требованием может обратиться только ООО «Жилищник». ОАО «ВКС» не отказывается от заключения договора. Техническая возможность по поставке тепловой энергии в <...> имеется, дом отапливается. Задолженности у истца не имеется. ОАО «ВКС» производит истцу начисление по теплу и электрической энергии. В силу п.19 Правил ### корректировка производится 1 раз в год. Как правило, ОАО «ВКС» делает корректировку по окончанию отопительного периода при наличии агентского договора с управляющей организацией и по ее поручению. В приложении ### п.2 написано, что размер платы за отопление 1 раз корректируется исполнителем. В силу ЖК РФ исполнителем является управляющая организация. Скорректировать надо в совокупности по теплу и горячему водоснабжению. Управляющая организация должна произвести корректировку и выставить счета.
Третье лицо ФИО10 в судебное заседание не явился, ранее с доводами истца согласился.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела в совокупности, суд приходит к следующему.
Закон «О защите право потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Основные понятия, используемые в Законе:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
ДД.ММ.ГГГГ между администрацией г. Владимира с одной стороны и Лапшиными Э.С., Г.И. и А.Г. был заключен договор о передаче безвозмездно в собственность занимаемую ими двухкомнатную квартиру по адресу: <...>.
Согласно справкам ОАО «ВКС», ООО «Жилищник» истец не имеет задолженности по оплате за услуги: горячее водоснабжение, горячее водоснабжение (надбавка), отопление, отопление (надбавка), содержание и ремонт жилого помещения, электроэнергия.
Как видно из представленных квитанций, ОАО «ВКС» выставляет счета истцу на состав семьи 2 человека: за отопление с указанием норматива, электроэнергию и электроэнергию (ОДПУ). Истец оплачивает ООО «Жилищник» за содержание и ремонт общего имущества и за телеантенну.
В решении собственника помещений №### дома №### <...> о выборе способа управления многоквартирным домом за ООО «Жилищник» свой голос отдала Лапшина Э.С. (<...> того же дома сын ФИО7
В соответствии с п.17 ст.2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса» в жилищном секторе потребителями товаров и услуг организаций коммунального комплекса в многоквартирных домах являются (помимо иных) управляющие организации, которые потребляют товары и услуги для предоставления коммунальных услуг лицам, пользующимся помещениями в данном многоквартирном доме.
В соответствии с Жилищным кодексом РФ заключаются следующие виды договоров:
-договор управления многоквартирным домом, заключаемый каждым отдельным собственником помещения в многоквартирном доме с управляющей организацией (ч.5 ст.161 и 162 ЖК РФ);
-договор об оказании коммунальных услуг, заключаемый собственниками помещений (как являющимися, так и не являющимися членами товарищества собственников жилья) в многоквартирном доме с товариществом собственников жилья, жилищно – строительным, жилищным или иным специализированным потребительским кооперативом (ч.1 ст.137 и ч.ч.5,6 ст.155 ЖК РФ);
-договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления (теплоснабжения), заключаемые собственниками помещения в многоквартирном доме, а также собственниками жилого дома с ресурсоснабжающей организацией – при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений (ч.8 ст.155, ч.2 ст.ст.164 ЖК РФ) или при предоставлении коммунальных услуг собственникам жилых домов (ч.9 ст.155 ЖК РФ).
Постановлением главы города Владимира от ДД.ММ.ГГГГ ### «Об организации работ по сбору платежей граждан» в соответствии с соглашением от ДД.ММ.ГГГГ ### о взаимодействии между ОАО «ВКС» и администрацией г. Владимира постановлено ОАО «ВКС» обеспечить с ДД.ММ.ГГГГ организацию работ по сбору платежей граждан за тепловую и электрическую энергию в соответствии с действующим законодательством.
Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:
1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
3) управление управляющей организацией.
Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ст.161 ЖК РФ).
Как следует из протокола ### от ДД.ММ.ГГГГ управляющей организацией <...> выбрано ООО «Жилищник».
Договором на оказание услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного <...> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным собственниками, в том числе и истцом, и ООО «Жилищник», предусмотрены права и обязанности сторон.
Обособленное подразделение «Единый расчетный кассовый центр» является обособленным структурным подразделением ОАО «Владимирские коммунальные системы», осуществляющим функции общества в пределах, предоставленных ему в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом общества и настоящим Положением. Данным Положением предусмотрено, что обособленное подразделение осуществляет финансово – хозяйственную деятельность и действует в имущественном обороте от имени общества на основании и в пределах, установленных настоящим Положением. Обособленное подразделение в соответствии со своим назначением осуществляет следующие виды деятельности, выполняет следующие функции общества:
-начисление и сбор платежей населения за отпущенную тепловую и электрическую энергию, поставляемую обществом;
- начисление и сбор платежей населения за предоставление иных коммунальных услуг и платы за жилье на основании договоров, заключаемых с соответствующими предприятиями, оказывающими данные услуги.
Согласно п.3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.
В соответствии с п.49 данных Правил исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;
б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;
в) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям;
г) самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;
д) устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;
ж) производить в установленном разделом VII настоящих Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность и др. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно п.19 постановления Правительства РФ ### от ДД.ММ.ГГГГ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилых помещениях определяется:
а) для отопления - в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 1 приложения N 2 к настоящим Правилам.
Министерство регионального развития Российской Федерации письмом от ДД.ММ.ГГГГ ### сообщило, что согласно подпункту "а" пункта 19 Правил при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета размер платы за отопление в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения N 2 к Правилам определяется исходя из нормативов потребления тепловой энергии на отопление. Один раз в год исполнитель производит корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 1 приложения N 2 к Правилам. При этом потребитель доплачивает или ему возвращается стоимость разности количества потребленной в многоквартирном доме в течение года тепловой энергии, приходящейся на жилое помещение, и общего размера платы за отопление за прошедший год по нормативам потребления тепловой энергии.
В адрес ООО «Жилищник» направлялся для подписания проект агентского договора ###, который представлен суду. Согласно данному договору Принципал (ООО «Жилищник») поручает, а Агент (ОАО «ВКС») берет на себя обязательство совершать от своего имени, но за счет Принципала работы по начислению и сбору платежей за отопление и горячее водоснабжение с населения, проживающего в домах жилого фонда Принципала, указанных в приложении к настоящему договору.
На момент рассмотрения в суде спора данный договор так и не заключен. Между тем, представленные истцом квитанции об оплате за 2008 год свидетельствуют о том, что обособленное подразделение «Единый расчетный кассовый центр» производит начисление платы, печатает и доставляет истцу квитанции, осуществляет сбор платежей за <...>.
По ходатайству представителя ООО «Жилищник» были приобщены квитанции на <...> на имя ФИО8, на квартиры №№### и ### на имя ФИО9, из которых следует, что ОАО «ВКС» в ДД.ММ.ГГГГ года произвело перерасчет за отопительный период ДД.ММ.ГГГГ года и за горячее водоснабжение. При этом обращает на себя внимание то обстоятельство, что распоряжением главы <...> от ДД.ММ.ГГГГ ### –р <...>, как и <...> передан в управление ООО «Жилищник».
Анализ приведенных выше правовых норм, материалов дела свидетельствует о том, что между истцом и ответчиком ОАО «ВКС» сложились отношения по оплате коммунальных услуг, в связи с чем оно и должно произвести перерасчет излишне уплаченных денежных средств за отопительный период ДД.ММ.ГГГГ года и возвратить излишне уплаченные денежные средства истцу.
Суд не может согласиться с доводами представителей ответчика ОАО «ВКС» о том, что ОП ОАО «ВКС» «ЕРКЦ» является обособленным структурным подразделением ОАО «ВКС» и по заключенным с исполнителями коммунальных услуг агентским договорам осуществляет лишь деятельность по начислению и сбору платежей за ряд коммунальных услуг (в том числе по отоплению), а ОАО «ВКС» не заключало с собственниками помещений в многоквартирном <...> прямых договоров на продажу тепловой энергии, в связи с чем, по их мнению, ОАО «ВКС» является ненадлежащим ответчиком.
Суд полагает, что надлежащим ответчиком в рамках заявленного иска является ОАО «ВКС», представители которого в судебном заседании подтвердили, что фактически ОАО «ВКС» и ООО «Жилищник» состоят в договорных отношениях. Деньги от граждан получает ресурсоснабжающая организация – ОАО «ВКС». Сбор платежей ОАО «ВКС» осуществляет в силу постановления главы города Владимира ### от ДД.ММ.ГГГГ, в силу сложившейся практики.
В соответствии с п.2.2 2.2 Устава ООО «Жилищник» предметом деятельности общества является насыщение потребительского рынка продукцией и услугами, основными видами деятельности общества являются:
-управление эксплуатацией жилого фонда;
-обработка данных;
-уборка территории и аналогичная деятельность;
-устройство покрытий зданий сооружений;
-производство электромонтажных работ;
-производство изоляционных работ;
-производство санитарно – технических работ;
-монтаж прочего инженерного оборудования;
-производство отделочных работ;
-иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.
Что касается исковых требований к ООО «Жилищник», то они удовлетворению не подлежат, поскольку денежные средства поступают на счет ОАО «ВКС», который данный счет выставляет истцу.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст.15 Закона «О защите прав потребителей»). Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика в нарушении принятых на себя обязательств, суд полагает возможным взыскать с ОАО «ВКС» компенсацию морального вреда в размере трех тысяч рублей. При этом суд принимает во внимание степень физических и нравственных страданий, которые были причинены истцу. Истец признан с 1993 года инвалидом второй группы, инвалидность установлена бессрочно. В судебном заседании истец пояснила, что длительное рассмотрение ее обращений различными инстанциями - ОАО «ВКС», прокуратурой г. Владимира, управлением жилищно – коммунального хозяйства администрации г. Владимира, результата не дало, в связи с чем она вынуждена была обратиться в суд за защитой своих прав, что причинило ей как инвалиду второй группы нравственные и физические страдания.
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона). Следовательно, с ответчика ОАО «ВКС» надлежит взыскать штраф в доход местного бюджета в размере 1500 руб.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Таким образом, с ОАО «ВКС» необходимо взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 400 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Лапшиной Э.С. удовлетворить частично.
Обязать открытое акционерное общество «Владимирские коммунальные системы» произвести перерасчет излишне уплаченных денежных средств за отопительный период 2008 года и возвратить излишне уплаченные денежные средства Лапшиной Э.С., проживающей по адресу: <...>.
Взыскать с открытого акционерного общества «Владимирские коммунальные системы» в пользу Лапшиной Э.С. компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей.
Лапшиной Э.С. в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Жилищник» произвести перерасчет излишне уплаченных денежных средств за отопительные период ДД.ММ.ГГГГ года и возвратить излишне уплаченные денежные средства, взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей отказать.
Взыскать с открытого акционерного общества «Владимирские коммунальные системы» штраф в доход местного бюджета в размере 1500 руб.
Взыскать с открытого акционерного общества «Владимирские коммунальные системы» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 400 руб.
Решение может быть обжаловано во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Владимира в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий судья Н.И. Осипова
Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий судья Н.И. Осипова