2-3568/2011 (о защите прав потребителя)



Дело № 2-3568/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 ноября 2011 года

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Игнатовича М.С.,

при секретаре Дорофеевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по иску Крыловой Л. В. к Обществу с Ограниченной Ответственностью «Жилсервис», Обществу с Ограниченной Ответственностью «ЖРЭП-8» о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

    Крылова Л.В. обратилась в суд с уточненным иском к ООО «ЖРЭП № 8», ООО «Жилсервис» об обязании произвести замену стояков горячего и холодного водоснабжения, компенсации морального вреда.

    В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ она обращалась с просьбой заменить аварийные стояки водоснабжения, для чего вызвала слесаря ООО «Жилсервис».

ДД.ММ.ГГГГ истец письменно обратился к ответчикам с просьбой произвести замену горячего и холодного водоснабжения.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ в квартире истца выявлены недостатки стояков водоснабжения, указано на необходимость их замены.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЖРЭП № 8» обязалось выполнить работы до ДД.ММ.ГГГГ, однако работы в срок выполнены не были.

В связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств истец просит обязать ответчиков произвести замену стояков горячего и холодного водоснабжения, в качестве компенсации морального вреда просит взыскать ### рублей, а также судебные расходы.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части обязания ответчиков произвести замену стояков горячего и холодного водоснабжения прекращено в связи с отказом истца от заявленных требований.

    В судебном заседании Крылова Л.В. и ее представитель Крылов В.Е. поддержали заявленные требования по изложенным основаниям, просили их удовлетворить.

Представитель ООО «ЖРЭП № 8» Кучина Л.А. в судебном заседании возражала относительно заявленных требований, пояснила, что задержка в сроках проведения работ произошла по причине подготовки домов к отопительному сезону. Указала, что истец не доказал моральные и нравственные страдания, являющиеся непременным условием возмещения морального вреда.

Представитель ООО «Жилсервис» Алексеев В.А. полагал иск необоснованным.

Выслушав мнение сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 40 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на жилище.

Жилым помещением, согласно ч. 2 ст. 15 ЖК РФ, является помещение пригодное для постоянного проживания граждан, то есть отвечающее санитарным и техническим нормам.

Судом установлено, что Крылова Л.В. является собственником квартиры <...> (свидетельство ### от ДД.ММ.ГГГГ).

В силу ч. 1 ст. 158 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Согласно ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В силу ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, рещение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно распоряжению Администрации г. Владимира № ### от ДД.ММ.ГГГГ дом по указанному адресу передан в управление ООО «ЖРЭП-8».

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЖРЭП-8» и ООО «Жилсервис» заключен договор № ### (далее Договор) на выполнение работ по техническому обслуживанию, санитарному содержанию и уборке придомовой территории объектов жилищного фонда.

Согласно п. 1.3.2., 1.3.3., 1.3.5. Договора ООО «Жилсервис» производит обслуживание коммуникаций, инженерного оборудования по плану-графику, работы по аварийным заявкам.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - Правила).

Пункт 16 Правил предусматривает, что надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Как следует из пояснений сторон договор управления ООО «ЖРЭП-8» с истцом не заключался.

В соответствии с пунктом 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В соответствии пунктом 5.8.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 года N 170 организации по обслуживанию жилищного фонда должны производить ремонтные работы систем водоснабжения и канализации в соответствии с установленными требованиями.

В соответствии с примерным перечнем работ, приведенным в пункте 12 приложения N 7 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, к текущим работам относится установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации.

Согласно п. 2.2.6. указанных Правил заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.

Установлено и не оспорено сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ истец письменно обратился к ответчикам с просьбой произвести замену горячего и холодного водоснабжения.

ДД.ММ.ГГГГ квартира истца обследована, установлено, что стояки горячего и холодного водоснабжения технически неисправны и требуют замены, что отражено в акте.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЖРЭП № 8» обязалось выполнить работы до ДД.ММ.ГГГГ, однако работы в срок выполнены не были.

В силу п. 5.1.1. постановления Госстроя РФ N 170 от 27.09.2003 системы теплоснабжения (котельные, тепловые сети, тепловые пункты, системы отопления и горячего водоснабжения) жилых зданий должны постоянно находиться в технически исправном состоянии и эксплуатироваться в соответствии с нормативными документами по теплоснабжению (вентиляции), утвержденными в установленном порядке.

В соответствии с п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ N 491 от 13.08.2006 года, управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Работы по замене стояков горячего и холодного водоснабжения были произведены в полном объеме в ходе судебного разбирательства, что подтверждено пояснениями сторон и фототаблицами.

Таким образом, суд приходит к выводу об имевшем место несвоевременном исполнении обязательств по текущему ремонту коммуникаций в квартире истца.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд не принимает во внимание доводы ответчиков о несвоевременной замене стояков водоснабжения в квартире истца в связи с подготовкой к отопительному сезону.

Ссылки ответчиков на п. 2.1.5 Договора № ###, обязывающий составлять план-график работ до ДД.ММ.ГГГГ не могут быть приняты судом во внимание, поскольку акт о недостатках стояков водоснабжения в квартире истца составлен ДД.ММ.ГГГГ, а по плану-графику работы ООО «Жилсервис» от ДД.ММ.ГГГГ, заявочный ремонт квартиры <...> запланирован лишь на ДД.ММ.ГГГГ.

Между тем, оплата за жилое помещение истцом вносится своевременно, что не оспорено сторонами.

Таким образом, между Крыловой Л.В. и ООО «ЖРЭП-8» фактически сложились взаимоотношения по управлению домом, заключающиеся в обеспечении благоприятных и безопасных условий проживания граждан в жилом многоквартирном доме.

В удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Жилсервис» суд полагает отказать.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Исходя из изложенных обстоятельств, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, суд полагает взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысячи) рублей.

На основании ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Следовательно, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца госпошлина – 200 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Крыловой Л. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Жилсервис», обществу с ограниченной ответственностью «ЖРЭП-8» о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЖРЭП №8» в пользу Крыловой Л. В. компенсацию морального вреда 2 000 рублей, расходы по уплате государственной пошлины 200 рублей.

В остальной части иска отказать.

В удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Жилсервис» отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г.Владимира в течение 10 дней со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья М.С.Игнатович

Решение в окончательном виде изготовлено 16 ноября 2011 года.

Судья М.С.Игнатович