Дело № 2-3266/2011
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
«28» декабря 2011г. г.Владимир
Октябрьский районный суд г.Владимира в составе :
председательствующего судьи Горячевой А.В.,
при секретаре Бариновой О.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Митрофанова И. В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЖРЭП № 8» о взыскании компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л :
Митрофанов И.В. обратился в суд с иском к ООО «ЖРЭП № 8» о взыскании компенсации морального вреда в размере ### руб.
Определениями суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ОАО «ТГК № 6» и ОАО «ВКС».
В обоснование иска Митрофанов И.В. в судебном заседании указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком заключен договор управления многоквартирным домом ###.
В соответствии с договором и ЖК РФ жилое помещение должно быть благоустроенным, отвечать санитарным и техническим требованиям. Эксплуатация и ремонт жилого дома осуществляется с обязательным соблюдением единых правил и норм эксплуатации и ремонта жилого фонда. Обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленный срок в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства. Ответчик эксплуатирует дом, в котором проживает истец, ненадлежащим образом.
Так, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в доме было отключено отопление и горячее водоснабжение. Температура в квартире опускалась ниже 10 градусов тепла. Считает, что в указанный период ему были предоставлены услуги ненадлежащего качества.
С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ отключено горячее водоснабжение. В результате бездействия ответчика в течение длительного времени истцу были причинены физические и нравственные страдания, он был вынужден неоднократно обращаться в различные инстанции : к ответчику, в прокуратуру, жилищную инспекцию, УЖКХ и др.
Ответчик нарушил права истца на предоставление качественных услуг, закрепленных в ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На основании изложенного, истец просит удовлетворить исковые требования.
В судебном заседании истец Митрофанов И.В. исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «ЖРЭП № 8» Кучина Л.А. в судебном заседании исковые требования не признала и пояснила, что в соответствии с распоряжением УМИ г. Владимира ### от ДД.ММ.ГГГГ, <...> передан в управление ООО ЖРЭП № 8.
В соответствии со ст.162 ЖК РФ управляющая организация осуществляет услуги по управлению, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества собственников многоквартирного дома в соответствии с договором управления, заключенного с собственниками.
ДД.ММ.ГГГГ на теплотрассе, находящейся на балансе ОП ОАО «Владимиргортеплосеть», произошло затопление участка тепловой сети, в результате которого возникли потери температурного режима и в связи с чем в квартирах <...> снизилась температура. Отопление при этом в указанном многоквартирном доме отключено не было.
В соответствии с п.67 постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» в случае предоставления услуги ненадлежащего качества, по результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который с подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
Актом от ДД.ММ.ГГГГ, составленным в присутствии собственников указанного дома (присутствовали собственники кв. ###), зафиксировано, что температура в квартирах была 14-17 градусов, т.е. услуга по отоплению в указанный период предоставлялась, однако из-за затопления участка тепловой сети температура воздуха в жилых помещениях многоквартирного дома в среднем была снижена на 4 градуса.
Истцом документально не подтвержден факт отсутствия отопления и горячего водоснабжения в спорный период.
В соответствии со ст.29 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Истец с указанными требованиями в управляющую организацию не обращался, однако, в рамках действующего договора управления ООО ЖРЭП ### направило письмо в ОАО ОП «ВКС» ЕРКЦ о перерасчете за горячую воду из-за снижения параметров теплоносителя в результате утечки на теплотрассе ОП «Владимиргортеплосеть».
В связи с данным обстоятельством всем собственникам многоквартирного дома по <...> был сделан перерасчет.
ДД.ММ.ГГГГ все неполадки на тепловой трассе были устранены силами ОП ОАО «Владимиргортеплосеть».
На основании изложенного, ввиду необоснованного предъявления требований к управляющей организации об отсутствии отопления и горячего водоснабжения в период с ДД.ММ.ГГГГ по 02.2011г. считает, что требование истца о возмещении компенсации морального вреда по данному пункту удовлетворению не подлежит.
Также истцом заявлено требование о компенсации морального вреда из-за отсутствия горячего водоснабжения в периоде ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ
В соответствии с телефонограммой ОП «Владимиргортеплосеть» от ДД.ММ.ГГГГ с 12 мая по 24 мая участок магистральных тепловых сетей 1-й очереди выводится в план ремонта. Таким образом, в указанный период в связи с проведением ежегодного профилактического ремонта было произведено отключение горячего водоснабжения в <...>.
Согласно п.10 постановления Правительства ### от ДД.ММ.ГГГГ, предоставление коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ допускается прерывать после предварительного уведомления потребителя. Сроки отключения горячего водоснабжения были доведены до жителей <...> посредством извещения на досках объявлений в подъездах указанного многоквартирного дома, а также опубликованы в средствах массовой информации, и по данным ОП «Владимиргортеплосеть» датой включения горячего водоснабжения является ДД.ММ.ГГГГ
Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами, утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009г. № 20, установлено, что срок отключения систем горячего водоснабжения в период ежегодных профилактических ремонтов не и должен превышать 14 суток.
В соответствии с п.5.1.5 постановления Госстроя Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения. 14 дней.
Графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей утверждаются органами местного самоуправления.
В соответствии с телефонограммой ОАО «Владимиргортеплосеть» от ДД.ММ.ГГГГ участок магистральных тепловых сетей 1-ой очереди выведен из ремонта и включен в работу ДД.ММ.ГГГГ
Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ комиссией в составе инженера ООО «ЖРЭП ###» Карповой И.Н., начальника службы сантехнических работ ООО «Жилсервис» Ермолаева С.В. в присутствии собственников <...> многоквартирного <...> проведено комиссионное обследование состояния ГВС на доме. В результате обследования установлено: гидравлические и температурные параметры ГВС в норме, жалоб на недостаточное водоснабжение у жителей квартир верхних этажей нет.
В связи с отсутствием услуги по горячему водоснабжению в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ всем жителям данного дома в счет-квитанциях был произведен перерасчет в размере 100%.
Таким образом, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ коммунальная услуга по горячему водоснабжению жителям <...> не предоставлялась в течение 13 дней в связи с поведением ежегодных профилактических ремонтов систем горячего водоснабжения, что не противоречит требованиям действующего законодательства РФ.
На основании изложенного, Кучина Л.А. просила в удовлетворении иска отказать.
Представитель третьего лица ОАО «ТГК № 6» Попова Е.В. в судебном заседании пояснила, что ОАО «ТГК № 6» не является стороной по договору аренды теплотрассы и не является собственников данных тепловых сетей. Арендатором данных тепловых сетей является ОАО «ВКС».
Представитель третьего лица ОАО «ВКС» надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился.
Выслушав лиц, участвующих в деле, свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.162 ч.2 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно п.49 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.
Закон «О защите право потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), вливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с данным Законом потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Судом установлено, что Митрофанов И.В. является собственником <...> на основании договора купли-продажи данной квартиры, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Чесноковым О.В. Указанный договор зарегистрирован ДД.ММ.ГГГГ в МП Владимирское межрайонное бюро технической инвентаризации.
ДД.ММ.ГГГГ между Митрофановым И.В. и ООО «ЖРЭП № 8» заключен договор ### управления квартирным домом по адресу: <...>. Разделом 2 данного договора определены права и обязанности сторон. Договор заключен сроком на пять лет и вступил в силу ДД.ММ.ГГГГ
Распоряжением главы г.Владимира от ДД.ММ.ГГГГ ###-р жилой <...>-в по <...> передан в управление ООО «ЖРЭП № 8».
В судебном заседании истец пояснил, что со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в его квартире отсутствовало отопление и горячее водоснабжение. Он в устном порядке обращался в управляющую организацию за устранением недостатков оказываемой услуги. Указанные обстоятельства также подтвердил в судебном заседании свидетель ФИО
ДД.ММ.ГГГГ Митрофанов И.В. направил письменную претензию в адрес ООО «ЖРЭП № 8» о неисполнении обязательств. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЖРЭП № 8» известило истца о том, что ДД.ММ.ГГГГ на тепловой трассе, находящейся на балансе ОП ОАО «Владгортеплосеть» произошло затопление участка теплосети, в результате которого возникли потери температурного режима и в связи с чем в квартирах <...> снизилась температура (отопление при этом в указанном многоквартирном доме отключено не было). Согласно акту, составленному в присутствии собственников указанного дома, температура в квартирах была от 14-17 градусов, в связи с чем всем жителям данного дома сделан перерасчет. ДД.ММ.ГГГГ все неполадки на тепловой трассе были устранены силами ОП ОАО «Владгортеплосеть».
В судебном заседании представитель ответчика не отрицала, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в результате затопления участка теплосети произошло снижение температурного режима в <...>, но при этом отопление в доме отключено не было.
В соответствии с п.п.2.1 и 2.2 Устава ООО «ЖРЭП № 8» основными видами деятельности общества являются : оказание услуг по управлению многоквартирным домом, в том числе поддержание в надлежащем состоянии и модернизация на основе современных технологий материалов, принятых в управление многоквартирных домов в соответствии с требованиями собственника и государственными стандартами качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, контроль за выполнением договоров, качеством выполняемых работ и предоставления жилищно-коммунальных услуг, выбор в установленном порядке, в том числе на конкурсной основе, подрядчика и заключение с ним договора на выполнение работ и поставки ресурсов для предоставления жилищно-коммунальных услуг, а также по выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества переданных в управление многоквартирных домов.
Суд считает, что ООО «ЖРЭП № 8» является надлежащим ответчиком по данному спору, поскольку является управляющей организацией – исполнителем услуг, с которой у истца имеются договорные отношения.
Таким образом, в нарушение п.49 Правил предоставления коммунальных услуг ООО «ЖРЭП № 8» потребителю ФИО1 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были оказаны услуги по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества, в связи с чем он неоднократно обращался в различные инстанции, что подтверждается представленными в материалы гражданского дела письменными обращениями.
Истцом заявлено, что отопление и горячее водоснабжение отсутствовало в квартире в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Однако, к обслуживающей организации с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за устранением недостатков оказываемой услуги, за составлением акта, Митрофанов И.В. письменно не обращался.
Учитывая обстоятельства дела, степень вины ответчика ООО «ЖРЭП № 8» по предоставлению некачественных коммунальных услуг истцу, степень физических и нравственных страданий истца, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд считает возможным компенсировать моральный вред ФИО1 в размере 3 000 руб., взыскав данную сумму с ответчика ООО «ЖРЭП № 8».
Возражения представителя ответчика о том не подлежит взысканию компенсация морального вреда, так как всем собственникам многоквартирного дома по <...> был сделан перерасчет признаются судом несостоятельными. В силу положений ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Также истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в связи с отключением горячего водоснабжения в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ
В соответствии с п.10 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 предоставление коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ допускается прерывать после предварительного уведомления потребителя.
Санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20, установлено, что срок отключения систем горячего водоснабжения в период ежегодных профилактических ремонтов не должен превышать 14 суток.
В соответствии с п.5.1.5 постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, 14 дней.
Графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей утверждаются органами местного самоуправления.
В судебном заседании установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на участке магистральных тепловых сетей 1-й очереди проводился ежегодный профилактический ремонт, в связи с чем было произведено отключение горячего водоснабжения в <...>.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «ЖРЭП ###» с заявлением об обеспечении бесперебойного горячего водоснабжения в его квартире и выдачи ему акта об отсутствии горячего водоснабжения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ
Как следует из пояснений представителя ответчика в суде, ДД.ММ.ГГГГ комиссией в составе инженера ООО «ЖРЭП ###» Карповой И.Н., начальника службы сантехнических работ ООО «Жилсервис» Ермолаева С.В. в присутствии собственников <...> многоквартирного <...> проведено комиссионное обследование состояния ГВС на доме. В результате обследования установлено: гидравлические и температурные параметры ГВС в норме, жалоб на недостаточное водоснабжение у жителей квартир верхних этажей нет. Обследование температурного режима в квартире истца не производилось, поскольку он отсутствовал дома.
Как установлено, впоследствии ФИО1 с заявлениями об отсутствии горячего водоснабжения в управляющую организацию не обращался. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ коммунальная услуга по предоставлению горячего водоснабжения не предоставлялась истцу в соответствии с нормами действующего законодательства. Каких-либо доказательств отсутствия горячего водоснабжения ДД.ММ.ГГГГ и в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец суду не представил. Следовательно, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда за указанный период не имеется.
Таким образом, исковые требования истца подлежат частичному удовлетворению.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Митрофанова И. В. удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЖРЭП ###» в пользу Митрофанова И. В. компенсацию морального вреда в сумме 3 000 (три тысячи) рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЖРЭП ###» государственную пошлину в сумме ### рублей в доход бюджета г.Владимира.
Решение может быть обжаловано во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г.Владимира в течение 10 дней.
Председательствующий судья А.В.Горячева
Мотивированное решение изготовлено 10.01.2012г.
Председательствующий судья А.В.Горячева