ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 декабря 2011 года Октябрьский суд г. Томска в составе:

председательствующего судьи Долбня С.А.

при секретаре Клименовой Т.А.

с участием истца Пашиной А.В.,

представителя ответчика ОАО "Альфа-Банк" – Поликевич Я.Р. по доверенности №5/4861Д от 21.11.2011 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Томске гражданское дело по иску Пашиной А.В. к ОАО "Альфа-Банк" о признании недействительным части условий кредитного договора, о применении последствий недействительности ничтожной сделки в виде зачета денежных средств, признании кредитного договора досрочно погашенным, возвращении технического паспорта автомобиля, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Пашина А.В. обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу "Альфа-Банк" (далее ОАО "Альфа-Банк"), в котором с учетом уточнений просит признать незаконным взыскание ежемесячной комиссии за обслуживание текущего кредитного счета в части кредитного соглашения от 28.07.2009, согласно которому на заемщика возлагается обязанность оплаты комиссии за обслуживание счета; применить последствия недействительности ничтожных частей условий кредитного соглашения: вынести решение о полном досрочном погашении задолженности без учета комиссии за ведение кредитного счета, в связи с возвратом основной суммы долга и процентов по нему, посредством зачета денежной суммы в размере 63 855 рублей, уплаченной в качестве комиссии за ведение счета, в счет ежемесячных взносов на погашение основной задолженности по кредитному соглашению; признать кредитные обязательства по кредитному договору от 28.07.2009 досрочно погашенным, обязать ответчика вернуть технический паспорт автомобиля; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; взыскать с ответчика судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 5 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 28.07.2011 между ней и ответчиком было заключено соглашение по предоставлению ей кредита на приобретение автомобиля в размере 258 000 рублей под 14,5 % годовых со сроком возврата до 18.07.2014. Обязательства по возврату указанной суммы были обеспечены залогом транспортного средства. Сумма ежемесячного платежа составила 8 700 рублей и включала в себя, в том числе, ежемесячную комиссию за обслуживание текущего кредитного счета- 0,99 % от суммы основного долга в размере 2 554 рубля 20 копеек. 20.08.2010 ей стало известно, что условие соглашения по взиманию данной комиссии противоречит действующему законодательству, в связи с чем обратилась в ОАО "Альфа-Банк" с претензией, в которой содержалась просьба скорректировать сумму текущей задолженности с учетом выплаченной суммы комиссии, а также уменьшить сумму ежемесячного платежа. Однако данная претензия была оставлена без удовлетворения. Неправомерными действиями ответчика ей был причинен моральный вред, выразившийся в ухудшении психологического состояния, компенсацию которого также просила взыскать с ответчика.

В судебном заседании истец Пашина А.В. исковые требования поддержала в полном объеме, с учетом уточнений, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что с заявлением об открытии двух счетов к ответчику она не обращалась. Ни договор о комплексном банковском обслуживании, ни соглашение о кредитовании и залоге, ни общие условия кредитования как отдельные документы ей предоставлены не были. Пластиковая карта была выдана для зачисления денежных средств в счет погашения долга. При заключении соглашения ей устно пояснили, что она может досрочно гасить долг, при этом сумма будет пересчитываться автоматически. Полагала, что при внесении суммы большей, чем предусмотрено графиком платежей, она будет зачислятся в счет погашения кредита.

Представитель ответчика ОАО "Альфа-Банк" – Поликевич Я.Р., действующая на основании доверенности от 21.11.2011 № 5/4861Д, в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме. Представила письменный отзыв, в котором указала, что на основании заявления истца сторонами был заключен смешанный договор, включающий в себя договор банковского счета и кредитный договор, на условиях, указанных в Общих условиях предоставления кредита на приобретение автомобиля и залога Автомобиля в ОАО "Альфа-Банк". С данными условиями истец была ознакомлена и согласна. Ответчиком на имя Пашиной А.В. было открыто два счета с разным режимом, ссудный, используемый для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, и банковский, открытый для целей учета денежных средств физических лиц, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности. Поскольку ссудный счет является счетом внутреннего бухгалтерского учета, комиссия за его открытие и обслуживание не взимается. Что касается банковского счета, услуги банка за его обслуживание подлежат оплате. Требования истца о признании части соглашения недействительным заявлено за пределами срока исковой давности по данной категории дел. Поскольку соглашение о предоставлении кредита было заключено 28.07.2009, условие о взимании комиссии за обслуживание текущего счета было известно Пашиной А.В. с момента заключения соглашения, срок исковой давности на подачу иска по признанию договора недействительным истек 28.07.2010, в связи с чем в данной части требования не подлежат удовлетворению. Дополнительно пояснила, что при открытии банковского счета истцу была выдана карта. Помимо этого, имеющиеся на счету денежные средства Пашина А.В. могла снимать через кассу. Списание внесенных истцом ежемесячных платежей производилось со счета в соответствии с графиком, оставшаяся сумма, уплаченная свыше установленного платежа, оставалась на счете, для ее зачисления в счет погашения долга необходимо было заявление Пашиной А.В. Поскольку истцом обязательства по кредитному соглашению исполнены не в полном объеме, требование о возврате паспорта транспортного средства не подлежат удовлетворению.

Выслушав стороны, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Как разъяснено в вводной части Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе, из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов – граждан.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствие с ними, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

П. 1 ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.

Согласно п. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Пунктом 3 ст. 438 ГК РФ определено, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Из материалов дела следует, что 28.07.2009 Пашина А.В. обратилась в ОАО "Альфа-Банк" с заявлением (офертой) на предоставление кредита на приобретение автомобиля и передачу приобретаемого автомобиля в залог, в котором просит заключить с ней договор о комплексном банковском обслуживании и открыть текущий кредитный счет в валюте кредита (п.1 Заявления).

Из п. 13 данного заявления следует, что сумма кредита в размере 258 000 рублей предоставляется сроком на 60 месяцев по процентной ставке – 14,5 % годовых с уплатой ежемесячной комиссии за обслуживание текущего кредитного счета в размере 0.99 % от суммы кредита в месяц. При этом указанная сумма подлежит зачислению на текущий кредитный счет № 40817.8109.0442.0073276.

Исполнение обязательств по данному соглашению обеспечены залогом транспортного средства, что следует из п. 2 вышеуказанного заявления Пашиной А.В. от 28.07.2009.

Акцептом явились действия Банка по перечислению денежных средств в качестве оплаты за приобретенный автомобиль по договору купли-продажи от 28.07.2009, что подтверждается представленной выпиской по счету за период с 28.07.2009 по 15.01.2010, счетом общества с ограниченной ответственностью "..." от 28.07.2009 № 4/1 и не оспаривалось в судебном заседании.

Таким образом, суд считает установленным, что 28.07.2009 между Пашиной А.В. и ОАО "Альфа-Банк" был заключен кредитный договор с соблюдением письменной формы.

Согласно части 1 статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

К банковским операциям статьей 5 названного Закона, в том числе отнесено, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

Как установлено п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Из Положения "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ", утвержденного Центробанком РФ 26.03.2007 следует, что открытие и ведение ссудного счета является кредиторской обязанностью банка. Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности.

Таким образом, ссудный счет не является банковским счетом физического лица, то есть банковской операцией, в том смысле, который следует из ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности", в связи с чем действия банка по открытию и ведению ссудного счета не являются банковской услугой, оказываемой заемщику.

Согласно графику погашения кредита с условиями ежемесячного погашения задолженности равными частями от 28.07.2009, общая сумма ежемесячного платежа в счет погашения задолженности по кредиту и процентам составляет 8 700 рублей, в том числе 2 554 рубля 20 копеек – ежемесячная комиссия за обслуживание текущего кредитного счета.

Как следует из Общих условий предоставления кредита на приобретение автомобиля и залога приобретаемого автомобиля (далее Общие условия), текущим кредитным счетом признается счет, открываемый клиенту для зачисления выданного банком кредита, а также проведения иных приходных и расходных операций, предусмотренных соглашением о кредитовании и залоге. Обслуживание Текущего кредитного счета осуществляется в соответствии с заявлением, договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО "Альфа-Банк" и тарифами банка.

Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО "Альфа-Банк" текущий кредитный счет определен как банковский счет, открываемый клиенту по его заявлению, указанному в Анкете-Заявлении на предоставление кредита на приобретение автомобиля и передачу приобретаемого автомобиля в залог. По Текущему кредитному счету проводятся операции, предусмотренные заключенными с клиентом соглашением о кредитовании и залоге в соответствии с Общими условиями предоставление кредита на приобретение автомобиля и залога приобретаемого автомобиля. Обслуживание Текущего кредитного счета осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Начисление процентов на сумму остатка на Текущем кредитном счете Банком не производится. В случае заключения Соглашения о кредитовании и залоге, закрытие Текущего кредитного счета осуществляется в порядке, предусмотренном указанным выше соглашением.

В соответствии с п. 1.4. Общих условий текущий кредитный счет открывается клиенту для зачисления кредита. Начисление процентов на сумму остатка на Текущем кредитном счете не производится. Закрытие Текущего кредитного счета осуществляется Банком после полного погашения Клиентом задолженности по Соглашению о кредитовании и залоге.

Как следует из п. 2.1. Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО "Альфа-Банк" Договор считается заключенным между Сторонами с даты получения Банком лично от клиента письменного подтверждения о присоединении к условиям Договора на бумажном носителе по форме, установленной Банком, подписанного клиентом собственноручно.

Как следует из п.1. Заявления на предоставление кредита на приобретение автомобиля и передачу приобретаемого автомобиля в залог Пашина А.В. просила открыть текущий кредитный счет.

Как установлено п. 1.11 Общих условий, а также п. 1.2. Правил пользования Локальной автокартой, при предоставлении кредита истцу была выдана локальная автокарта, предназначенная для погашения кредита путем внесения наличных денежных средств на текущий кредитный счет. При этом установлено, что данная карта не может быть использована для оплаты товаров/услуг в торгово-сервисных предприятиях и для получения наличных денежных средств.

Каких-либо иных заявлений, договоров, предусматривающих возможность Пашиной А.В. проведения иных приходных и расходных операций в рамках открытого на ее имя счета, предоставления банком иных услуг в материалы дела представлено не было.

Анализируя изложенное, учитывая то обстоятельство, что доказательств открытия на имя Пашиной А.В. иного счета, в материалы дела, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, стороной ответчика представлено не было, суд, руководствуясь положениями приведенных норма права, приходит к выводу, что по своей правовой природе открытый на имя Пашиной А.В. счет представляет собой ни что иное как ссудный счет, открытый для отражения операций по предоставлению истцу и возврата ею денежных средств в рамках заключенного кредитного договора.

Поскольку комиссия за ведение ссудного счета нормами действующего законодательства не предусмотрена, суд приходит к выводу, что возложенная на истца обязанность по уплате комиссии за ведение данного счета противоречит требованиям действующего законодательства, в связи с чем нарушает установленные законом права потребителя.

В силу п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым признать условие кредитного соглашения от 28.07.2009 в части возложения на потребителя обязанности по оплате комиссии за обслуживание текущего кредитного счета ничтожным.

Рассматривая довод представителя ответчика относительно пропуска истцом срока исковой давности, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 181 ГК РФ срок исковой давности по требованию о применении последствий недействительности ничтожной сделки составляет три года. Течение срока исковой давности по указанному требованию начинается со дня, когда началось исполнение этой сделки.

Учитывая приведенные нормы права, суд считает установленным, что днем начала исполнения вышеуказанных недействительных условий кредитного соглашения является 28.07.2009.

Таким образом, поскольку требования о взыскании денежных средств, уплаченных в виде комиссии, заявлены истцом 10.11.2011, суд приходит к выводу, что в данном случае Пашина А.В. обратилась в суд в защиту своих прав в пределах установленного законом срока, в связи с чем находит рассматриваемый довод представителя ответчика несостоятельным.

Согласно п. 2 ст. 167 ГК РФ при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах - если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

В соответствии со ст. 410 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил либо срок которого не указан или определен моментом востребования. Для зачета достаточно заявления одной стороны.

Поскольку в ходе разбирательства по делу было установлено, что условие кредитного договора об уплате комиссионного вознаграждения за открытие и ведение ссудного счета является недействительным, суд приходит к выводу, что уплаченная во исполнение этого условия договора сумма подлежит взысканию в пользу истца.

Таким образом, исходя из заявленных истцом требований, с учетом положений ст. 410 ГК РФ, суд считает возможным произвести зачет уплаченных в качестве комиссии за ведение счета денежных средств в размере 63 855 рублей в счет погашения основной задолженности по кредитному договору от 28.07.2009.

Рассматривая требования Пашиной А.В. о признании обязательств по кредитному договору от 28.07.2009 досрочно погашенными, обязании ответчика вернуть технический паспорт автомобиля, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу ч. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Как установлено ст. 352 ГК РФ залог прекращается с прекращением обеспеченного залогом обязательства. При прекращении залога вследствие исполнения обеспеченного залогом обязательства либо по требованию залогодателя (пункт 3 статьи 343) залогодержатель, у которого находилось заложенное имущество, обязан немедленно возвратить его залогодателю.

Из п. 8 заявления Пашиной А.В от 28.07.2009 следует, что договор кредитования подлежит расторжению, а текущий кредитный счет – закрытию после полного погашения задолженности.

Пунктами 5.1., 5.2. Общих у предоставления Кредита на приобретение Автомобиля и залога приобретаемого Автомобиля предусмотрено право клиента на полное или частичное исполнение обязательств, с обязательство клиента письменно уведомить Банк о полном или частичном досрочном погашении задолженности не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты предполагаемого погашения. Пунктом 5.6. Общих условий предусмотрены способы пересчета Графика платежей.

Из пояснений истца следует, что с письменными заявлениями о частичном досрочном гашении в Банк она не обращалась, самостоятельно досрочно вносила суммы, при этом установленный в дату заключения договора График платежей не пересчитывался.

Как следует из справки по автокредиту по состоянию на 14.12.2011 сумма основного долга составляет 156 562 рубля 93 копейки. Согласно представленного истцом графика платежей по состоянию на 19.12.2011 задолженность после проведенной оплаты по основному долгу составляет 102195, 21 рублей.

При этом, довод истца о полном погашении задолженности на 19.08.2011 года в связи с частичным досрочным гашением по указанным выше основаниям суд находит несостоятельным.

Учитывая, что в настоящее время обязательства по кредитному договору от 28.07.2009 Пашиной А.В. в полном объеме не исполнены, а денежная сумма, подлежащая зачету в счет уплаты задолженности по данному кредитному соглашению является недостаточной, суд считает необходимым в удовлетворении рассматриваемого требования отказать.

Как установлено ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в ходе разбирательства по делу было установлено, что действиями ответчика были нарушены законные права Пашиной А.В., суд находит требования последней о компенсации морального вреда законными и обоснованными.

Согласно представленной медицинской справке Пашина А.В. обращалась в психоневрологический диспансер 17.05.2010 для консультативного осмотра психиатра. Причиной данного обращения, с ее слов, послужили проблемы, связанные с расчетами по кредиту. Был поставлен диагноз: посттравматическое стрессовое расстройство. Назначено лечение.

Таким образом, учитывая указанное обстоятельство, руководствуясь вышеназванной нормой права, суд считает возможным взыскать с ОАО "Альфа-Банк" в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ОАО "Альфа-Банк" в доход местного бюджета подлежит взысканию штраф в размере 2 000 рублей.

В соответствии с ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Часть 1 ст. 100 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из представленного акта общества с ограниченной ответственностью "Томский правовой центр" об оказании услуг от 07.09.2011 № 0002, за услуги по оказанию юридической консультации, составлению искового заявления, расчета графика задолженности по кредитному договору Пашиной А.В. была оплачена сумма в размере 5 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 1 от 07.09.2011.

С учетом требования о разумности, степени сложности гражданского дела по вышеуказанному иску, характеру оказанных услуг, суд считает необходимым взыскать с ОАО "Альфа-Банк" в пользу Пашиной А.В. расходы по оплате услуг представителя в размере 1 000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены.

Как установлено п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Учитывая изложенное, размер удовлетворенных требований, в соответствие с положениями п. 3 ч.1 ст. 333,19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Пашиной А.В. к ОАО "Альфа-Банк" о признании недействительным части условий кредитного договора, о применении последствий недействительности ничтожной сделки в виде зачета денежных средств, признании кредитного договора досрочно погашенным, возвращении технического паспорта автомобиля, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать условие кредитного договора от 28.07.2009 об удержании ежемесячной комиссии за обслуживание текущего кредитного счета недействительным.

Применить последствия недействительности ничтожной сделки в виде зачета уплаченных в качестве комиссии за ведение счета денежных средств в размере 63 855 рублей в счет погашения основной задолженности.

Взыскать с ОАО "Альфа-Банк" в пользу Пашиной А.В. компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 1 000 рублей.

В остальной части в удовлетворении иска отказать.

Взыскать с ОАО "Альфа-Банк" в доход государства штраф в размере 2 000 рублей.

Взыскать с ОАО "Альфа-Банк" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Томский областной суд в течение 10 дней через Октябрьский районный суд г. Томска со дня составления мотивированного решения

Судья: С.А. Долбня