2-1737/2010
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 декабря 2010 года
Октябрьский районный суд г. Рязани в составе:
председательствующего судьи Волковой Т.М.
при секретаре Назиной М.А.,
с участием представителя РРОО «Защита прав потребителей» Шиловского А.А.,
истца Ломтевой Т.Б.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Рязанской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах Ломтевой ФИО7 к <данные изъяты> Спириной ФИО8 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
РРОО «Защита прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах Ломтевой Т.Б. к ИП Спириной И.А. о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между Ломтевой Т.Б. и ответчиком был заключен договор об изготовлении и установке оконных блоков ПВХ на общую сумму № Срок монтажа окон ПВХ был определен в 15 рабочих дней после внесения предоплаты. В день заключения договора истица Ломтева Т.Б. полностью оплатила стоимость работ по договору в кассу ответчика. Срок исполнения договора истек № однако ответчик в исполнению работ по договору не приступила. № Ломтева Т.Б. обратилась в РРОО «Защита прав потребителей» с заявлением об оказании ей юридической помощи для разрешения данного спора. Работы до настоящего времени ответчиком не произведены. В связи с отказом от исполнения договора просит суд взыскать с ответчика оплаченную сумму по договору в размере №., неустойку за нарушение сроков выполнения работ - №., неустойку за невыполнение в срок требований потребителя №., компенсацию морального вреда в связи с причиненными неудобствами и беспокойством в размере №
Представитель РРОО «Защита прав потребителей» и истица в суде иск поддержали.
Ответчик ИП Спирина И.А. в суд не явилась, о слушании дела извещалась неоднократно по месту регистрации и по месту нахождения офиса продаж, указанному в договоре. Повестки возвращены не истребованные адресатом. О слушании дела телефонограммой извещен также ФИО9 представившийся представителем ответчицы и согласившийся передать ИП Спириной И.А. информацию о времени и месте рассмотрения данного дела. При таких обстоятельствах суд полагает, возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика ИП Спириной И.А., извещенной надлежащим образом.
Суд, исследовав материалы дела, выслушав доводы истца, полагает, что заявленные требования обоснованы и подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии со ст. 45 ГПК РФ, ст. 45 Федерального Закона РФ №«О защите прав потребителей», Уставом РРОО «Защита прав потребителей», утвержденным № данная организация вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав и свобод потребителя по его просьбе.
Согласно ст. 27 Федерального Закона РФ №«О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ. В договоре о выполнении работ может предусматриваться срок выполнения работы, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы.
В соответствии со ст. 28 того же Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы указываются в договоре о выполнении работы.
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
Цена выполненной работы, возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы, а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы, определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы, ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы, а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Согласно ст. 31 вышеуказанного Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в 10- дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу ч.1 ст. 16 вышеуказанного Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В судебном заседании установлено, что № между истцом Ломтевой Т.Б. и ответчиком был заключен договор № на изготовление и установку оконных блоков ПВХ. Стоимость работ по договору согласно <данные изъяты> Срок выполнения договора 15 рабочих дней после внесения предоплаты. В день заключения договора № истица полностью оплатила стоимость работ по договору в кассу ответчика, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № В связи с неисполнением ответчиком работ истица № обратилась с письменным заявлением в Рязанскую региональную общественную организацию «Защита прав потребителей» для оказания ей юридической помощи. От имени данной организации в интересах Ломтевой Т.Б. в адрес ответчика № была направлена претензия с требованием исполнить работы, предусмотренные договором, либо возвратить уплаченную потребителем сумму и неустойку за нарушение сроков выполнения работ.
Работы по договору, заключенному с истицей, ответчицей не выполнены до настоящего времени. Срок исполнения договора истек №. Денежные средства истице не возвращены.
Ответчик не представил суду каких-либо доказательств, подтверждающих факт исполнения им своих обязательств по договору, либо неисполнения их по вине истца или в результате непреодолимой силы, хотя такая обязанность на ответчика была возложена судом в силу ст. 56 ГПК РФ.
В связи с изложенным суд полагает, что требования истца о возврате денежной суммы в размере №., оплаченной за работы по изготовлению и установке окон ПВХ, не выполненных ответчиком, подлежат удовлетворению.
В связи с нарушением сроков выполнения работ подлежит уплате и неустойка в размере, установленном Федеральным Законом РФ №«О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 333 ГК РФ учитывая факт полного неисполнения ответчиком своего обязательства и игнорирования законных требований потребителя, объем самого обязательства, конкретные обстоятельства дела, период в течение, которого требования потребителя не были разрешены, суд полагает возможным взыскать неустойку в размере № руб. Поскольку требования истицы о возврате уплаченной по договору суммы и неустойки за нарушение сроков исполнения работ также не были исполнены ответчиком, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию неустойка, размер которой с учетом конкретных обстоятельства данного дела и последствий неудовлетворения требований потребителя суд определяет в №
Согласно ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом фактических обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий истца, выразившихся в длительном беспокойстве и переживаниях по поводу затраченных денежных сумм, а также с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере №
В связи с тем, что истец был освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в соответствии с Федеральным Законом РФ «О защите прав потребителей», в силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, т.е. в сумме №
В соответствии со ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с этим с ответчика подлежит взысканию штраф в размере №. Поскольку с заявлением в защиту прав потребителя обратилась общественная организация потребителей <данные изъяты> руб. подлежат перечислению в пользу РРОО «Защита прав потребителей».
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Рязанской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах Ломтевой ФИО10 к ИП Спириной ФИО11 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ИП Спириной ФИО12 в пользу Ломтевой ФИО13 денежную сумму <данные изъяты>
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ИП Спириной ФИО14 в доход государства штраф в размере №
Взыскать с ИП Спириной ФИО15 в пользу Рязанской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» штраф в размере №
Взыскать с ИП Спириной ФИО16 в доход государства госпошлину в размере №
Решение может быть обжаловано в Рязанский областной суд через Октябрьский районный суд г. Рязани в течение 10 дней.
Судья - Волкова Т.М.