2-824/2011 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 31 мая 2011 года Октябрьский районный суд г. Рязани в составе: председательствующего судьи Волковой Т.М., при секретаре Бочаровой Т.В., с участием представителя истицы Юшковой А.М. - Юшковой Е.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юшковой ФИО5 к ООО <данные изъяты> о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Истица обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО <данные изъяты> мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор №, согласно которому последний обязался передать изделия (товар) и оказать услуги, соответствующие ГОСТ. Сумма договора на момент его заключения составила № руб., срок выполнения работы - № рабочих дней, после внесения предоплаты. Сумма предоплаты составила № руб. Таким образом, срок исполнения договора наступил №. Однако до настоящего времени договорные обязательства ответчиком не выполнены. Истица неоднократно обращалась к ответчику, однако ответа, когда будут выполнены работы, не добилась. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с просьбой расторгнуть договор, вернуть уплаченные истицей денежные средства и оплатить неустойку. Ответа на претензию не последовало. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ составила №. В связи с неисполнением ответчиком требований истицы, ей был причинен моральный вред, выразившийся в душевном волнении истицы, бессоннице. Истица просит расторгнуть вышеуказанный договор, заключенный между ней и ответчиком, взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере № руб., неустойку за каждый день просрочки - №., компенсацию морального вреда в размере № руб. Истица в суд не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом. Представитель истицы в суде иск поддержала, пояснив, что работы по изготовлению и установке окон ПВХ, отделке балкона не выполнены до настоящего времени, деньги не возвращены, найти ответчика не удалось. Ответчик ООО <данные изъяты> неоднократно извещался по месту регистрации, указанному в договоре, судебными повестками, которые были возвращены в суд с отметкой «отсутствие адресата по указанному адресу». Согласно письму Межрайонной ИФНС № по Рязанской области от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «<данные изъяты> не состоит на налоговом учете. Другими данными о месте нахождения ответчика суд не располагает. О рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчик не просил. Суд, исследовав материалы дела, выслушав доводы представителя истицы, полагает, что заявленные требования обоснованы и подлежат частичному удовлетворению. Согласно ст. 27 Федерального Закона РФ от <данные изъяты>«О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ. В договоре о выполнении работ может предусматриваться срок выполнения работы, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы. В соответствии со ст. 28 того же Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы указываются в договоре о выполнении работы. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Цена выполненной работы, возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы, а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы, определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы, ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы, а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Согласно ст. 31 вышеуказанного Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в 10- дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В силу ч.1 ст. 16 вышеуказанного Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО <данные изъяты> был заключен договор № на выполнение работ по изготовлению и установке окон ПВХ, отделке балкона. Согласно условиям договора ответчик обязуется передать изделия (товар) и оказать услуги, а истица обязуется принять и оплатить указанные изделия и услуги. Стоимость работ по договору согласно <данные изъяты> Срок выполнения работы № рабочих дней после внесения предоплаты. В день заключения договора истица внесла в кассу ответчика предоплату в размере № руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру <данные изъяты> Однако до настоящего времени договорные обязательства ответчиком не выполнены. Денежные средства истице не возвращены. В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия с требованием расторгнуть договор, вернуть уплаченные истицей денежные средства и неустойку за нарушение сроков выполнения работ. Ответа на претензию не последовало. Ответчик не представил суду каких-либо доказательств, подтверждающих факт исполнения им своих обязательств по договору, либо неисполнения их по вине истицы или в результате непреодолимой силы, хотя такая обязанность на ответчика была возложена судом в силу ст. 56 ГПК РФ. Таким образом, суд полагает, что требования истицы о возврате денежной суммы в размере № руб. в связи с ее отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению. В связи с нарушением сроков выполнения работ подлежит уплате и неустойка в размере, установленном Федеральным Законом РФ №«О защите прав потребителей». Период просрочки исполнения работ ответчиком составил 186 дней, а неустойка в силу ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» - не более №. В соответствии со ст. 333 ГК РФ учитывая факт полного неисполнения ответчиком своего обязательства и игнорирования законных требований потребителя, объем самого обязательства, конкретные обстоятельства дела, период в течение, которого требования потребителя не были разрешены, суд полагает возможным взыскать неустойку в размере № Согласно ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. С учетом фактических обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий истицы, выразившихся в беспокойстве и переживаниях по поводу затраченных денежных сумм, невозможности длительное время получить результат работ и пользоваться им, а также с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в пользу истицы денежную компенсацию морального вреда в размере № рублей. В связи с тем, что истица была освобождена от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в соответствии с Федеральным Законом РФ «О защите прав потребителей», в силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного и неимущественного характера, т.е. в сумме № руб. В соответствии со ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с этим с ответчика подлежит взысканию штраф в размере № руб. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Юшковой ФИО6 к ООО <данные изъяты>» о защите прав потребителя удовлетворить частично. Взыскать с ООО <данные изъяты>» в пользу Юшковой ФИО7 денежную сумму оплаченную по договору от <данные изъяты> Взыскать с ООО <данные изъяты>» в доход государства штраф в размере №)руб. Взыскать с ООО <данные изъяты>» в доход государства госпошлину в размере №) руб. Решение может быть обжаловано в Рязанский областной суд через Октябрьский районный суд г. Рязани в течение 10 дней. Судья - Волкова Т.М.