Р Е Ш Е Н И Е № дела2-3717-11

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород 26 октября 2011 года

Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе;

Председательствующего судьи С.И.Алейник

При секретаре Абросимовой Ю.Н.

С участием:

Истца Сергеева С.В.

Его представителя по доверенности Шидогубова В.Н.

Представителя ответчика Купиной А.И.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сергеева … к ООО «Балатон –Строй» о защите прав потребителя

У С Т А Н О В И Л:

… 2011 года Серегеев С.В. купил в магазине «Балатон-Строй» в г.Белгороде лестницу-стремянку трехсекционную «Вершина» стоимостью … руб.

… 2011 года Сергеев С.В. во время домашних работ установил лестницу, поднялся на высоту до 3метров, но лестница не выдержала нагрузки, прогнулась, в результате чего произошло падение на землю, повлекшее причинение вреда здоровью средней тяжести в виде закрытого перелома внутренней и наружной лодыжек правого голеностопного сустава.

… 2011 года Сергеев С.В. обратился с претензией в ООО «Балатон – Строй», но не получил ответа.

Дело инициировано иском Сергеева С.В., сославшегося на нарушение его права потребителя. Продавец некачественного товара отказался вернуть деньги. В результате полученной травмы был лишен возможности трудиться, вынужден нести расходы на лечение и юридические услуги, испытал нравственные страдания.

В судебном заседании истец и его представитель поддержали заявленные требования. Просили обязать ответчика выплатить в пользу истца сумму за некачественный товар … руб., реальные убытки … руб. (костыль локтевой-… руб., консультативно-юридические услуги -… руб., бинт гипсовый …руб., костыли опорные металлические -… руб., вата гигроскопическая хлопковая нестерильная – … руб., бинт нестерильный … руб., бандаж на голеностопный сустав со шнуровкой … руб.,), упущенную выгоду … руб., пеню на основании ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере … руб. и компенсацию морального вреда в размере … руб.

Ответчик в лице представителя иск не признал, сославшись на недоказанность требований истца.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд признает исковые требования заявителя обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли-продажи, необходимо иметь в виду, что, исходя из п. 3 ст. 492 ГК РФ, к отношениям по указанным договорам применяются положения ГК РФ об этих видах договоров, общие положения ГК РФ, если иное не предусмотрено параграфом 2 главы 30, а также положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной ГК РФ.

На основании ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. При подготовке дела к судебному разбирательству и в процессе разбирательства дела суд предлагал истцу и ответчику представить доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора. Должны быть представлены и исследованы документы, устанавливающие характер взаимоотношений сторон, их права и обязанности (договор, квитанция, квитанция-обязательство, квитанция-заказ, транспортная накладная, расчет убытков, которые, по мнению истца, должны быть возмещены ответчиком, и другие документы).

Истцом выполнено требование закона. Им представлены достаточные и убедительные данные в обоснование своих требований. Товарный и кассовый чек, паспорт лестницы стремянки подтверждают состоявшийся договор купли продажи. Ответчик не оспаривает факт приобретения товара в магазине ООО «Балатон-Строй». Допустимый вес в работе на стремянке 150 кг. Справкой травматолога установлен вес истца -… кг., что является допустимым. Выписками из истории болезни №…, … в совокупности с заключением специалиста №… установлено, что у Сергеева С.В. имеются следующие повреждения: закрытые переломы наружной и внутренней лодыжки в правом голеностопном суставе со смещением отломков, которые образовались в срок, который может соответствовать ….2011года и причинили средней тяжести вред здоровью по признаку длительного расстройства сроком свыше 21 дня. Повреждения образовались в результате резкого подворачивания правой стопы. Данные медицинские документы объективно подтверждают пояснения истца о механизме и времени полученной травмы, ее степени тяжести.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5, 6 ст. 19, п. п. 4, 5, 6 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

В обоснование своих возражений ответчик не представил каких либо данных.

Отказывая в удовлетворении претензии Сергеева С.В. ответчик сослался на тефонограмму, переданную истцу, что не исключает вину ООО «Балатон – Строй» в продаже некачественного товара. Ответчик не принял мер к установлению причин деформации проданного товара, не представил таких данных в суде, что является основанием к признанию ответчика виновным в неисполнении своих обязанностей. Между действиями ответчика и наступившими последствиями суд усматривает прямую причинную связь, что является основанием к возложению ответственности за наступивший вред.

Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда Гражданским кодексом РФ установлен ограниченный размер ответственности (например, ст. ст. 796, 902). При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п. п. 2 и 3 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Под убытками в соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

При определении причиненных потребителю убытков, суд в соответствии с п. 3 ст. 393 ГК РФ вправе исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" не содержит каких-либо изъятий из общих правил учета цен при определении убытков.

Представленный истцом расчет суммы исковых требований подтвержден объективными данными. Траты были фактическими, о чем свидетельствуют чеки и квитанции об оплате:

Костыль локтевой -… руб.

Консультативно – юридические услуги -… руб.

Бинт гипсовый -…. руб.

Костыли опорные металлические -… руб.

Вата гигроскопическая хлопковая нестерильная -… руб.

Бинт нестерильный -…. руб.

Бандаж на голеностопный сустав со шнуровкой -… руб.

Неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено(упущенная выгода) подтверждены договором подряда от … 2011 года, по которому Сергеев С.В. принял на себя обязательства выполнить определенную работу и получить вознаграждение в размере … руб. Свидетель Дроздов Ю.А. пояснил, что заключил договор с Сергеевым С.В., по которому должен был выплатить за выполненную работу …руб. Сергеев приступил к работе, но не выполнил её, что явилось основанием к отказу в выплате гонорара.

Исследованные доказательства являются относимыми и допустимыми, а в совокупности подтверждающими обстоятельства, на которые истец ссылается как на основание своих требований.

При рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", необходимо иметь в виду, что:

неустойка (пеня) в размере, установленном ст. 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в ст. ст. 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами без ограничения какой-либо суммой. При этом суд учитывает, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с п. 1 ст. 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

В случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение;

Учитывая, что указанный Закон Российской Федерации не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

Таких данных не представлено. Напротив, расчет неустойки, представленный истцом арифметически верен, основан на фактических данных и соответствует закону, поэтому неустойка в размере … руб. обоснованная.( цена товара -… руб., число просроченных дней- 74 ( с … по ….2011 года), сумма просрочки за день … руб.) … руб.

При рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге) необходимо учитывать, что в соответствии со ст. ст. 1095 - 1097 ГК РФ, п. 3 ст. 12 и п. п. 1 - 4 ст. 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" такой вред подлежит возмещению продавцом или изготовителем либо исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, ст. 1098 ГК РФ, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей") и независимо от того, состоял ли потерпевший с ними в договорных отношениях.

Вред в указанных случаях в соответствии со ст. 1097 ГК РФ возмещается, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги), а также независимо от того, когда был причинен вред, если, в нарушение закона срок годности или срок службы не установлен.

В случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в том числе и технически сложного, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требования о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (п. 3 ст. 503, п. 2 ст. 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст. ст. 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Виновность ответчика в продаже некачественного товара, не вызывает сомнений.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

До получения травмы Сергеев С.В. был трудоспособным, мог содержать семью. Согласно справки о составе семьи, он имеет трех сыновей, дочь и жену. Все члены семьи оказались ущемлены в правах на достойную жизнь, в связи с потерей заработка кормильцем. Сам Сергеев С.В. длительное время болеет. До настоящего времени пользуется костылем и имеет не сросшуюся кость. Длительное время испытывает нравственные страдания и физическую боль, что причиняет нравственные страдания. Степень тяжести полученной травмы относится к категории средней тяжести. Ответчик не представил данных о своей не платежеспособности и принятии мер к снижению степени страданий истца. Компенсация за вред причиненный здоровью должна быть соразмерной и сглаживать нравственные страдания. Разумной суммой является 50000 руб. В остальной части требований о компенсации морального вреда следует отказать.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).

Принимая решение о взыскании штрафа, суд в резолютивной части решения указывает о перечислении пятидесяти процентов суммы этого штрафа в пользу общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза), предъявившего иск в интересах потребителя, либо органа местного самоуправления, если иск в интересах потребителя был заявлен этим органом.

В связи с удовлетворением иска, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Иск Сергеева … к ООО «Балатон –Строй» о защите прав потребителей признать обоснованным в части.

Обязать ООО «Балатон – Строй» выплатить в пользу Сергеева С.В.:

Сумму некачественного товара- … руб.

Реальные убытки - … руб.

Упущенную выгоду- … руб.

Пеню за нарушение срока – … руб.

Компенсацию морального вреда – … руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

При неисполнении решения в течение двух месяцев с момента предъявления исполнительного листа взыскателем для исполнения, производить начисление и взыскание процентов в размере учетной ставки банковского процента, составляющего 8,25 %годовых, на остаток суммы задолженности со дня предъявления исполнительного листа до дня исполнения решения.

Обязать ООО «Балатон Строй» выплатить штраф в размере … руб., из которых … руб. перечислить в пользу Белгородского регионального отделения «Всероссийская лига защитников потребителей».

Обязать ООО «Балатон Строй» выплатить государственную пошлину в доход бюджета городского округа «Город Белгород» в размере …. руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме с подачей кассационной жалобы через Октябрьский районный суд г. Белгорода.