дело № 2-3250/10
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
30 августа 2010 года город Уфа
Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Идрисовой А.В.,
при секретаре Вильдановой А.С.,
с участием представителя истцов Усачева В.Л. /по письменному ходатайству истцов/, представителя ответчика Василевской Е.Н. /доверенность от 01 августа 2010 года, удостоверенная директором В.А. Кальметьевой/,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гизятова В.Х., Галимовой З.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел» о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы по договору, неустойки, судебных расходов, штрафа в доход государства и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Гизятов В.Х. обратился в суд с иском к ООО «Вектор-Трэвел» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании уплаченной суммы по договору, неустойки, судебных расходов, штрафа в доход государства и компенсации морального вреда, указав в обоснование иска, что между ним и ООО «Вектор - Трэвел» 15 сентября 2008 года был заключен договор, в соответствии с которым ответчик продал потребителю одну неделю проживания в апартаментах Т1 (включающих в себя гостиную, ванную комнату, 1 спальню и кухню) в Клубе Плумерия, расположенном в Таиланде. Общая стоимость проживания в апартаментах составляет 28500 рублей. (750 евро). Свои обязательства по договору он исполнил надлежащим образом и своевременно оплатил договор в размере 28500 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 15 сентября 2008 года. Однако, ООО «Вектор-Трэвел» свои обязательства перед потребителем выполнила ненадлежащим образом. Заключенный договор является публичным договором оказания услуг между потребителем и исполнителем. Просил расторгнуть договор от 15 сентября 2008 года, взыскать уплаченную сумму по договору в размере 28 500 рублей, неустойку в размере 28 500 рублей, судебные расходы в сумме 15 000 рублей, штраф в доход государства в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя и компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.
Впоследствии было подано дополнение к исковому заявлению, где в качестве соистца также была указана Галимова З.Р., также заключившая указанный выше договор.
Представитель истцов Усачев В.Л. в судебном заседании исковые требования Гизятова В.Х., Галимовой З.Р. поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Вектор-Трэвел» Василевская Е.Н. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, просила в удовлетворении отказать.
Истцы Гизятов В.Х., Галимова З.Р., будучи извещенными надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие, в связи с чем, суд считает возможным в силу ст. 167 Гражданского процессуального Кодекса РФ, рассмотреть дело в отсутствии указанных лиц.
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, обсудив доводы отзыва на исковое заявление, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии с положениями ФЗ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Судом установлено, что Дата обезличена года между сторонами был заключен договор Номер обезличен в соответствии с условиями которого ответчик продает истцу одну неделю проживания в апартаментах Т1 в клубе Плумерия, расположенном в Тайланде при наличии сезона на срок действия договора. На период пребывая в Клубе Клиент получает статус члена клуба.
Общая стоимость проживания в апартаментах в соответствии с условиями п.2.1. договора составляет 750 евро (в рублях по курсу установленному компанией 38 рублей за 1 евро).
Пунктом 3 указанного договора предусмотрено, что в момент заключения договора в подтверждение серьезности своих намерений, доказательства заключения договора и в обеспечение его исполнения, Клиент вносит в кассу Фирмы аванс в форме задатка в полной стоимости договора в размере 750 евро (в рублях по курсу установленному компанией 38 рублей за 1 евро) - 28500 рублей, который не подлежит возврату в случае неисполнения Клиентом своих обязательств. В случае неисполнения своих обязательств Фирмой, последняя выплачивает двойную сумму задатка (в соответствии со ст. 381 ГК РФ).
При этом, пунктами 6.6 и 6.8 договора также предусмотрено, что изменение договора возможно только по обоюдному соглашению Сторон, оформленному письменным соглашением. Настоящий договор является юридически обязывающим и не может быть отозван, изменен или аннулирован иначе как по письменному соглашению обеих сторон или в соответствии с условиями настоящего договора.
Из материалов дела следует, что истцы оплатили стоимость предоставленных услуг в размере 28500 рублей во исполнение договора Номер обезличен от Дата обезличена года. Данное обстоятельсво не оспаривалось представителем ответчика.
В силу ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора.
Согласно разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №7 от 29 сентября 1994 года (в редакции от 21 ноября 2000 года) - при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.
В силу ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Поскольку, как установлено в судебном заседании, истцами заключен договор для личных нужд, что не оспаривалось ответчиком, суд приходит к выводу, что правоотношения сторон регулируются ФЗ «О защите прав потребителей».
Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истцы имеют право отказать от исполнения указанного выше договора, пункты договора, предусматривающие запрет на отказ от исполнения договора противоречат закону и не подлежат применению.
Из изложенного следует, что при отказе потребителя от исполнения договора до начала оказания услуги потребитель обязан возместить исполнителю его фактические расходы, понесенные в целях исполнения договора до момента отказа.
Учитывая, что ООО «Вектор-Трэвел» требования о взыскании произведенных расходов не заявлено, каких-либо документов, подтверждающих несение расходов по данному договору ответчиком не представлено, требования истцов о расторжении договора подлежат удовлетворению. Истцам ответчиком должны быть возвращены уплаченные денежные средства в полном объеме 28500 рублей (по 14250 рублей в пользу каждого).
В удовлетворении требований о взыскании неустойки необходимо отказать, так как Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрено взыскание неустойки за неисполнение требований потребителя о возврате ему денежных средств в связи с отказом от оказания услуги.
В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд, с учетом разумности и справедливости, учитывая, что требования истцов о расторжении договора и взыскании уплаченных денежных сумм в добровольном порядке удовлетворены не были, считает необходимым взыскать в пользу каждого истца в качестве компенсации морального вреда по 1000 рублей.
В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).
В пользу истцов судом взыскано 30500 рублей, поэтому с ООО «Вектор-Трэвел» в пользу государства подлежит взысканию штраф в размере 15250 рублей (30500 руб. : 2).
Требования истцов о взыскании расходов на оказание юридической помощи удовлетворению не подлежат, так как истцами не представлено доказательств, подтверждающих, что указанные расходы истцами были понесены.
Поскольку истцы в соответствии с частью 3 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" были освобождены от уплаты госпошлины за подачу искового заявления в суд, их исковые требования частично удовлетворены судом, в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход государства надлежит взыскать госпошлину от суммы удовлетворенной части исковых требований в размере 1255 рублей.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Гизятовым В.Х., Галимовой З.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел» о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы по договору, неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда и штрафа в доход государства удовлетворить частично.
Расторгнуть договор Номер обезличен, заключенный Дата обезличена года между Галимовой З.Р., Гизятовым В.Х. и Обществом с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел» в пользу Гизятовым В.Х. денежную сумму в размере 14250 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел» в пользу Галимовой З.Р. денежную сумму в размере 14250 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел» штраф в доход государства в размере 15250 рублей, государственную пошлину в доход государства в размере 1255 рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи кассационной жалобы через Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.
Судья подпись А.В. Идрисова