дело № 2- 2962/10
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
17 сентября 2010 года город Уфа
Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе
судьи Хаматьяновой Р.Ф.
при секретаре Решетниковой Н.В.
с участием представителей истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан Баязитовой Н.И. (по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ), Дементьевой Т.П. (по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ), представителя ответчика ООО «Эльдорадо» Котельниковой М.А. (по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ),
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан, действующего в интересах неопределенного круга лиц, к обществу с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» о защите прав потребителей, признании действий противоправными,
у с т а н о в и л:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан обратилось в суд с исками к Обществу с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» с последующим предъявлением дополнительного искового заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просило признать действия ООО «Эльдорадо» по продаже Сертификатов программы дополнительного сервиса, срок действия которых совпадает со сроком действия гарантийного обслуживания, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекратить эти действия, обязать ответчика изменить срок действия Сертификата - ввести начало срока его действия по истечении гарантийного срок на товар; обязать ответчика довести через средства массовой информации о решении суда, указывая, что в ходе проведения внеплановой выездной проверки со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в обособленном подразделении <данные изъяты> ООО «Эльдорадо», расположенного по адресу: <адрес>, установлено, что в продаже имелись с наличием ценников: двухкамерные холодильники <данные изъяты> модель <данные изъяты> по цене 20 999 рублей и <данные изъяты> по цене 24 499 рублей, производитель Россия, с гарантийным сроком обслуживания, установленным заводом изготовителем - 2 года; двухкамерный холодильник <данные изъяты> модель <данные изъяты> по цене 10 999 рублей, производитель Украина, <адрес>, АО <данные изъяты> с гарантийным сроком обслуживания, установленным заводом-изготовителем - 1 год и сроком бесплатного сервисного обслуживания, установленным заводом-изготовителем - 4 года. На указанные холодильники ООО «Эльдорадо» также предоставляет Сертификат программы дополнительного сервиса на 2 или 3 года, срок действия которых исчисляется с даты продажи товара.
Таким образом, начало срока действия Договора о принятии продавцом дополнительных обязательств в отношении приобретенного потребителем товара (Сертификат программы дополнительного сервиса - далее СПДС) совпадает с началом гарантийного срока на товар и взимается оплата за услуги СПДС в период гарантийного срока, которые должны оказываться безвозмездно продавцом при приобретении товара в рамках гарантийного срока обслуживания товара, что является введением в заблуждение потребителей и нарушением требованием п.п. 6,7 ст. 5, п.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», п.п 11,17,49,50 Правил продажи отдельных видов товаров.
В судебном заседании представители истца Баязитова Н.И., Дементьева Т.П. поддержали заявленные требования по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» Котельникова М.А. в судебном заседании с иском не согласилась, пояснила, что договор заключается добровольно потребителем, не является обязательным условием при покупке и включает в себя услуги, связанные не только с ремонтом техники, но и консультации специалистов, настройку техники, установку ее.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, проверив все юридически значимые обстоятельства по делу, суд находит иск не обоснованным, не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что на основании распоряжения Заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан № от ДД.ММ.ГГГГ была проведена проверка в отношении ООО «Эльдорадо», расположенного по адресу: <адрес>, в ходе которой установлено, что услуги розничной торговли осуществлялись с нарушением законодательства о защите прав потребителей и Правил продажи отдельных видов товаров, поскольку в продаже имелись с наличием ценников: двухкамерные холодильники <данные изъяты> модель <данные изъяты> по цене 20 999 рублей и <данные изъяты> по цене 24 499 рублей, производитель Россия, с гарантийным сроком обслуживания, установленным заводом изготовителем - 2 года; двухкамерный холодильник <данные изъяты> модель <данные изъяты> по цене 10 999 рублей, производитель Украина, <адрес>, АО <данные изъяты> с гарантийным сроком обслуживания, установленным заводом-изготовителем - 1 год и сроком бесплатного сервисного обслуживания, установленным заводом-изготовителем - 4 года.
На указанные холодильники ООО «Эльдорадо» также предоставляет Сертификат программы дополнительного сервиса на 2 или 3 года, срок действия которых исчисляется с даты продажи товара.
В силу ч. 1-3 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
В силу п.п. 1,5,7 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, и течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
Услуги, оказываемые в соответствии с договором (программой дополнительного сервиса) разделены на две части:
«а) консультации по эффективному применению, настройку в меню пользователя, проверку правильности подключения, чистку техники в течение всего срока действия сертификата...»,
Из текста программы дополнительного сервиса видно, что данные услуги оказываются в отношении товаров надлежащего качества и не связаны с обнаружением в них недостатков. Закон «О защите прав потребителей» не предоставляет потребителю прав потребовать от продавца оказания в период гарантийного срока на товар перечисленных в данном пункте программы дополнительного сервиса услуг, их оказание не является обязанностью продавца 15 силу Закона.
Следовательно, в данной части программа дополнительного сервиса не ущемляет прав потребителя, на получение предусмотренных Законом и гарантией изготовителя услуг и не подменяет гарантийных обязательств продавца в силу Закона.
При этом заключение в отношении товара договора на оказание услуг, не предусмотренных гарантией изготовителя, не противоречит действующему законодательству.
«б) диагностику и ремонт товара по истечении гарантийного срока на товар, но в пределах срока действия сертификата».
В соответствии с пунктом 7 статьи 5 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
Таким образом, ссылка Управления Роспотребнадзора на то, что данная программа дополнительного сервиса, действуя в период гарантийного срока на товар, ущемляет права потребителей, не соответствует действительности.
Таким образом, заключение между Обществом и третьими лицами договора купли-продажи сертификатов Программы дополнительного сервиса и условия данной программы, соответствует действующему законодательству.
Руководствуясь ст. ст. 194- 199 ГПК РФ, суд
р е ш и л:
В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан, действующего в интересах неопределенного круга лиц, к обществу с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» о защите прав потребителей, признании действий противоправными отказать.
Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение 10 дней через Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан.
Судья Р.Ф. Хаматьянова