решение по делу по иску Якуповой А.И. к ООО `Капитал Тур` о защите прав потребителя, взыскании убытков ( не вступило в законную силу)



дело № 2- 145/11

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 января 2011 года                                                                                       город Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе судьи Хаматьяновой Р.Ф.,

при секретаре Решетниковой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Якуповой А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Тур» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

Якупова А.И. обратилась в суд с иском, впоследствии с представлением в суд дополнительного искового заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Капитал Тур» и просила взыскать убытки в сумме 14 381,00 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 332 201,10 руб. согласно прилагаемому расчету, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. и представительские расходы в размере 6 000 руб., указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор поручения между ООО <данные изъяты>» и Якуповой А.И., по которому ООО <данные изъяты> обязалось осуществить юридические и фактические действия по бронированию, приобретению у туроператора и передаче туристу прав на заказанный им туристический продукт - комплекс туристических услуг, а Якупова А.И. обязалась принять и оплатить их.

ДД.ММ.ГГГГ был заключен агентский договор о продаже туристических продуктов между ООО <данные изъяты> и ООО «Капитал Тур». ООО <данные изъяты> было получено подтверждение заявки на приобретение туристических продуктов Якуповой А.И., в данной заявке были указаны аэропорты вылета и прилета - Барселона и Внуково. Однако туроператор ООО «Капитал Тур» без уведомления, в одностороннем порядке изменил аэропорт вылета истицы, что причинило истице неудобство и материальный ущерб.

Никаких письменных и устных предупреждений от туроператора об изменениях рейсов и аэропорта вылета ООО <данные изъяты> получено не было.

Действиями ответчика, нарушившего свои обязательства, истцу причинен моральный вред.

В судебное заседание истица Якупова А.И., представитель ответчика ООО «Капитал Тур» не явились, извещены надлежащим образом, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО <данные изъяты> и истцом Якуповой А.И., был заключен Договор поручения по бронированию и приобретению туристских услуг, согласно п. 1 которого, ООО <данные изъяты> действуя от своего имени, но за счет и по поручению Туриста, осуществляет юридические и фактические действия по бронированию, приобретению у Туроператора и передаче Туристу прав на заказанный им туристский продукт - комплекс туристских услуг.

В рамках данного договора Якуповой А.И. от ответчика была получена Туристкая путевка серии для путешествия в Испанию, продолжительностью поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 31 078,00 рублей.

Согласно пункту 10 Листа бронирования: дата вылета Якуповой А.И. -ДД.ММ.ГГГГ; время вылета - 18.55 час; маршрут: Москва-Барселона, аэропорт - Внуково.

Истец Якупова А.И., обращаясь с настоящим иском к ООО «Капитал-Тур», указывает на то, что последний в одностороннем порядке изменил аэропорт вылета истицы.

Установлено, что Якупова А.И. ранее обращалась с исковыми требованиями по данным основаниям к ООО «<данные изъяты>

Заочным решением мирового судьи судебного участка по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ постановлено:

Исковые требования Якуповой А.И. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО <данные изъяты> <адрес>, ИНН/КПП , Р\С в ОАО <данные изъяты> <адрес>, БИК , К/С в пользу Якуповой А.И. сумму расходов в размере 12600 рублей, сумму сборов за подсадку на авиарейс - 1500 рублей, сумму неустойки за нарушение сроков устранения недостатков - 22842 рубля, сумму морального вреда в размере 2000 рублей, оплату услуг представителя в размере 6500 рублей -всего взыскать 45442 рубля.

Взыскать с ООО <данные изъяты> в федеральный бюджет госпошлину в размере 1463 рубля 26 копеек и штраф в размере 22721 рубля. Всего взыскать 24 184 рубля 26 копеек.

Определением мирового судьи от 16 декабря 2008 года по заявлению ООО <данные изъяты> заочное решение мирового судьи судебного участка № 12 по Октябрьскому району г. Уфы от 25 ноября 2008 года, отменено.

Решением мирового судьи судебного участка № 12 по Октябрьскому району г. Уфы от 14 января 2009 года в удовлетворении исковых требований Якуповой А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты> о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда в связи с неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий договора о реализации туристического продукта отказано.

Апелляционным решением Октябрьского районного суда г. Уфы от 08 апреля 2009 года решение мирового судьи судебного участка № 12 по Октябрьскому району г. Уфы от 14 января 2009 года отменено и принято новое решение:

Иск Якуповой А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты> о защите прав потребителя удовлетворить частично :

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты> в пользу Якуповой А.И. убытки в сумме 1 500 рублей, неустойку в размере 2 430 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 6 000 рублей, а также расходы по оплате услуг представителя в сумме 6 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты>» в федеральной бюджет штраф в сумме 4 965 рублей, а так же государственную пошлину в сумме 397 рублей 20 копеек.

В силу ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Вышеназванным апелляционным решением установлено, что 01 июня 2008 года между Обществом с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» (Принципал) и ООО <данные изъяты> (Агент) заключен Агентский договор о продаже туристских продуктов, согласно пункту 1.1. которого, Агент от своего имени и за счет Принципала обязуется осуществлять продвижение и реализацию туристам и (или) иным заказчикам Туристских продуктов, предоставляемых Принципалом.

Согласно пункту 1.2. указанного Агентского договора Агент реализует туристские продукты на основе заключения сделок - Договоров о реализации Туристского продукта или Договоров поручения.

Все права и обязанности по сделке, заключенной Агентом во исполнение поручения принципала, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки. Принципал как Туроператор является исполнителем, оказывающим туристу услуги по Договору о реализации туристского продукта, и несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание таких услуг в порядке, определенном настоящим Договором и Договором о реализации Туристского продукта.

В соответствии с пунктом 5.4. Агентского договора «при реализации Туристских продуктов Агент обязан предоставлять туристам и (или) иным заказчикам, которым Агент реализует Туристские продукты в рамках настоящего Договора, полную информацию о Туристском продукте, своевременно получив ее у Принципала,…».

Согласно абзацу 1 ст. 10, ст. 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно Договору поручения, обязанность по предоставлению истцу информации об изменении маршрута и условиях путешествия возложена на ООО <данные изъяты>

Учитывая, что Якупова А.И. заключила договор поручения именно с ООО «Голден-трэвеЛ», последний в силу ст. 1005 ГК РФ должен нести ответственность перед Якуповой А.И. за ненадлежащее исполнение им услуг последней.

Поскольку надлежащим ответчиком является ООО «<данные изъяты>, в удовлетворении исковых требований Якуповой А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Тур» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, суд считает необходимым.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска Якуповой А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Тур» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение 10 дней со дня изготовления решения судом в окончательной форме.

Судья :       Р.Ф. Хаматьянова