№2-2780/11 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 06 октября 2011 года город Уфа Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе судьи Хаматьяновой Р.Ф., при секретаре Решетниковой Н.В., с участием представителя истца Мусина И.Х.- Садыковой Г.Р. (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ № удостоверенная нотариусом нотариального округа г. Уфа РБ ФИО1), представителя ответчика ООО «Александрийские двери-Уфа»- Файзуллиной К.Х. (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ № удостоверенная директором ФИО2) рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мусина И.Х. к Обществу с ограниченной ответственностью «Александрийские двери - Уфа» о защите прав потребителя, расторжении договоров, взыскании внесенных по договорам денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, У С Т А Н О В И Л : Мусин И.Х.. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Александрийские двери - Уфа» (далее по тексту ООО «Александрийские двери - Уфа»), в последующем представив в суд дополнительное исковое заявление в порядке ст. 39 ГПК РФ, и просил - расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ розничной купли-продажи межкомнатных дверей и договор № от ДД.ММ.ГГГГ; - обязать ООО «Александрийские двери - Уфа» выплатить Мусину И.Х. стоимость товара в размере 102 997,50 руб., стоимость установки межкомнатных дверей в размере 8 200 руб.; - взыскать с ООО «Александрийские двери - Уфа» в пользу Мусина И.Х. в соответствии со ст.ст. 23 Закона о «Защите прав потребителей» неустойку за неисполнение требования о замене товара ненадлежащего качества в размере 210163,27 рублей; - взыскать с ООО «Александрийские двери - Уфа» в пользу Мусина И.Х. в соответствии со ст.ст. 23 Закона о «Защите прав потребителей» неустойку за неисполнение требования о возврате денежных средств в размере 123 429,22 руб., - обязать ООО «Александрийские двери - Уфа» возместить Мусину И.Х. моральный вред в сумме 50 000 рублей; - обязать ООО «Александрийские двери - Уфа» возместить Мусину И.Х. расходы по оплате экспертизы в сумме 9 000 рублей; - обязать ООО «Александрийские двери - Уфа» возместить Мусину И.Х. расходы по оплате услуг представителя в сумме 16 000 рублей, расходы за оформление доверенности 500 рублей и почтовые расходы на сумму 211,95 рублей; - обязать ООО «Александрийские двери - Уфа» произвести за свой счет демонтаж и вывоз дверей установленных по адресу: <адрес>, не позднее трех дней с момента вступления решения суда в силу; - взыскать в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ООО «Александрийские двери - Уфа» в доход государства штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В обоснование иска истец указал на то, что между Мусиным И.Х. и ООО «Александрийские двери - Уфа» были заключены: договор № от ДД.ММ.ГГГГ розничной купли-продажи межкомнатных дверей на сумму 102997,50 рублей и договор № от ДД.ММ.ГГГГ по установке межкомнатных дверей на сумму 8 200 рублей. Пунктом с 4.1. договора № от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что товар должен соответствовать выставленному в салоне продаж образцу или его описанию, содержащемуся в каталогах, проспектах, буклетах. После установки дверей истцом были выявлены недостатки, а именно: установленные двери не соответствовали выставочным образцам в салоне «Александрийские двери - Уфа», а так же образцам, представленным в каталоге. Было нарушено качество монтажа, колонны были закреплены самонарезающимися шурупами, что значительно ухудшило внешний вид товара. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о замене колонн. Однако ответчик отказался удовлетворить требования истца, утверждая, что работы выполнены надлежащим образом. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратился к ответчику с требованием о замене некачественно установленных колонн, но и эти требования Ответчик оставил без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ истец сам обратился в ЗАО «Региональное бюро независимой экспертизы и оценки «СТАНДАРТ» для проведения экспертизы на определение качества монтажа дверных конструкций. ДД.ММ.ГГГГ с участием представителя ответчика - заместителя директора ООО «Александрийские двери - Уфа» Файзуллиной К.Х., был составлен акт осмотра качества установки межкомнатных дверей, по результатам которого составлено экспертное заключение. Согласно заключению независимого эксперта качество монтажа ДД.ММ.ГГГГ Истец предъявил Ответчику требования о прекращении договора № от ДД.ММ.ГГГГ розничной купли-продажи межкомнатных дверей и договора № от ДД.ММ.ГГГГ по установке межкомнатных дверей и потребовал возвратить истцу 111 197,50 рублей, уплаченные за поставку и установку дверей, а так же возместить расходы за проведение экспертизы в размере 9 000 рублей. Ответчиком претензия Истца оставлена без ответа, требования - без удовлетворения. В судебном заседании представитель истца Садыкова Г.Р. исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «Александрийские двери - Уфа» - Файзуллина К.Х. с исковыми требованиями о расторжении договоров, согласилась. Исследовав материалы дела, заслушав стороны, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. На основании части 1 статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. В силу части 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Александрийские двери - Уфа» (продавец) и Мусиным И.Х. (покупатель) заключен договор №, согласно которому продавец обязуется передать, а покупатель принять и оплатить межкомнатные двери и сопутствующие им товары, наименование, модель, ассортимент, комплектность, количество и стоимость которых определяются в Бланке заказа, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.1 договора). Товар должен соответствовать выставленному в салоне продаж образцу или его описанию, содержащемуся в каталогах, проспектах, буклетах, представленному в фотографиях и (или) других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях по продаже товаров (п. 4.2 договора). Согласно бланк- заказа от ДД.ММ.ГГГГ Мусин И.Х. принял от ООО «Александрийские двери - Уфа» двери <данные изъяты>, <данные изъяты>, коробка полукр <данные изъяты>, колонна <данные изъяты>, расширитель паз <данные изъяты> на сумму 102 997, 50 руб. Установлено, что истец исполнил свои обязательства по договору, оплатил ответчику 102 997, 50 руб., что подтверждается чеком. Также, ДД.ММ.ГГГГ между Мусиным И.Х. (заказчик) и ООО «Александрийские двери - Уфа» (исполнитель) заключен договор №, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства своими или силами третьих лиц выполнить в рамках проведения текущего ремонта работы по установке межкомнатных дверей, перечень, стоимость, сроки и адрес проведения которых определяются в заказ- наряде (п. 1.1 договора). Согласно заказ - наряду от ДД.ММ.ГГГГ истец поручил, а ответчик принял на себя обязательство выполнить: монтаж компл. расширителей (1 круг), # V-Монтаж к-та однопол. двери 2000х800, Дос-ка в предела города при зак. уст-ки, общей стоимостью 8 200 руб. Истец исполнил свои обязательства по договору №, оплатил ответчику 8 200 руб., что подтверждается чеком. Как указал истец, после установки дверей были выявлены недостатки, а именно: установленные двери не соответствовали выставочным образцам в салоне «Александрийские двери - Уфа», а так же образцам, представленным в каталоге. Было нарушено качество монтажа, колонны были закреплены самонарезающимися шурупами, что значительно ухудшило внешний вид товара. Согласно заключению эксперта ЗАО «Региональное бюро независимой экспертизы и оценки «Стандарт» № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с договором № от ДД.ММ.ГГГГ, нарушено качество монтажа дверей по адресу: <адрес>. Установленные двери в квартире <адрес>, не соответствуют выставочным образцам в салоне «Александрийские двери». Таким образом, утверждение истца о том, что нарушено качество монтажа дверей, установленные двери не соответствуют выставочным образцам в салоне «Александрийские двери», подтверждается заключением эксперта, в судебном заседании не опровергнуто. Требование истца о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ розничной купли-продажи межкомнатных дверей и договора № от ДД.ММ.ГГГГ, подлежит удовлетворению. С ответчика в пользу истца подлежат взысканию оплаченные по договорам 102 997,50 руб. - стоимость товара, 8 200 руб. - стоимость установки межкомнатных дверей. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено требование о замене колонн. Согласно ответу ООО «Александрийские двери - Уфа» от ДД.ММ.ГГГГ, истцу отказано в удовлетворении требования о замене товара, предложено провести реставрацию (устранение дефекта) колонны в месте её установки силами и за счет ООО «Александрийские двери - Уфа». ДД.ММ.ГГГГ истцом повторно направлено требование о замене некачественно установленных колонн. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия о расторжении договоров розничной купли-продажи и установки межкомнатных дверей, а также возвращении денежных средств в сумме 111 197,50 руб., уплаченных за двери, возмещении расходов за проведение экспертизы в размере 9 000 руб. Ответчиком требование не исполнено. В соответствии со ст. 21 вышеназванного закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В соответствии со ст. 23 закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Истцом предъявлена ко взысканию неустойка за неисполнение требования о замене товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (189 дней) от суммы заказа 111 197,50 руб. в сумме 210 163,27 руб., а также неустойка за неисполнение требования о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (111 дней) от суммы заказа 111 197,50 руб. в сумме 123 429,22 руб.. Неустойка за неисполнение требования о замене товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (189 дней) от суммы заказа 111 197,50 руб. составляет 210 163,27 руб. Неустойка за неисполнение требования о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (111 дней) от суммы заказа 111 197,50 руб. составляет 123 429,22 руб.. В соответствии со ст. 333 ГК РФ, учитывая несоразмерность взыскиваемой неустойки последствиям нарушения обязательства, суд считает необходимым уменьшить размер взыскиваемой неустойки за неисполнение требования о замене товара до 10 000 руб., за неисполнение требования о возврате денежных средств до 15 000 руб., в остальной части иска отказать. В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Учитывая, что ответчиком в срок не исполнены обязательства по замене товара ненадлежащего качества, чем нарушены права потребителя, требования о компенсации морального вреда суд находит подлежащими частичному удовлетворению в разумных пределах в размере 15 000 руб., в остальной части требования не подлежат удовлетворению. Суд считает необходимым обязать Общество с ограниченной ответственностью «Александрийские двери - Уфа» произвести за свой счет демонтаж и вывоз дверей установленных по адресу: <адрес>, не позднее трех дней с момента вступления решения суда в силу. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы за оказание юридической помощи в размере 16 000 руб., подтвержденные квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ, расходы по оплате экспертизы в размере 9 000 рублей, подтвержденные квитанцией № отДД.ММ.ГГГГ, расходы по оформлению доверенности 500 руб., почтовые расходы в размере 211, 95 руб. Поскольку в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя предусмотрено взыскание штрафа в федеральный бюджет, с ответчика в федеральный бюджет подлежит взысканию штраф в размере 80 454, 73 руб. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в федеральный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 8 223,75 руб.. Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд, Р Е Ш И Л : Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ розничной купли-продажи межкомнатных дверей и договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между Мусиным И.Х. и Обществом с ограниченной ответственностью «Александрийские двери - Уфа». Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Александрийские двери - Уфа» в пользу Мусина И.Х. стоимость товара 102 997 рублей 50 копеек, стоимость установки межкомнатных дверей 8 200 рублей, неустойку за неисполнение требования о замене товара 10 000 рублей, неустойку за неисполнение требования о возврате денежных средств 15 000 рублей, компенсацию морального вреда 15 000 рублей, расходы по оплате экспертизы 9 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 16 000 рублей, расходы за оформление доверенности 500 рублей, почтовые расходы 211 рублей 95 копеек, всего взыскать 176 909 (сто семьдесят шесть тысяч девятьсот девять) рублей 45 копеек, в остальной части иска отказать. Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Александрийские двери - Уфа» произвести за свой счет демонтаж и вывоз дверей установленных по адресу: <адрес>, не позднее трех дней с момента вступления решения суда в силу. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Александрийские двери - Уфа» штраф в федеральный бюджет в сумме 80 454 рубля 73 копейки. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Александрийские двери - Уфа» государственную пошлину в федеральный бюджет 8 223 рубля 75 копеек. Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение 10 дней со дня изготовления решения судом в окончательной форме. Судья: Р.Ф. Хаматьянова
дверей по адресу: <адрес>, нарушено,
двери, установленные в вышеназванной квартире, не соответствуют выставочным образцам в салоне «Александрийские двери - Уфа».