о защите прав потребителя

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

п. Октябрьское 20 апреля 2011 года

Октябрьский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры, в составе председательствующего судьи Ланина А.Н., с участием

истца Колобова С.А., представителя истца Б....А.В.. действующей на основании ордера от Дата обезличена Номер обезличен, при секретаре Милёшиной Н.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела

Номер обезличен, возбужденного по иску Колобова С.А. к обществу с ограниченной ответственностью «...» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Колобов С.А. обратился в суд с иском к ООО «...» в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере ... рублей в качестве возврата денежных средств предварительной оплаты автомобиля по договору поставки, неустойку за несвоевременное исполнение ответчиком обязательства по поставке автомобиля, начиная с Дата обезличена по день вынесения судом решения, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей и штраф в размере ... за отказ добровольно удовлетворить требование покупателя. В обоснование своим требованием истец указал, что Дата обезличена заключил с ответчиком договор поставки транспортного средства ..., стоимостью ... рублей путем предоплаты в размере ... По условиям договора стороны пришли к соглашению о том, что поставка должна быть проведена в срок до Дата обезличена, за неисполнение данного соглашения предусмотрена уплата пени. Уплатив Дата обезличена, согласно условиям договора, денежные средства в размере ... рублей, автомобиль в обозначенное время не получил. Направленная в адрес ответчика Дата обезличена претензия о возврате уплаченных денежных средств и выплате неустойки осталась без удовлетворения. Размер компенсации морального вреда истец обосновал необходимостью звонить ответчику, расстраивался из-за его непорядочности, переживал за уплаченные денежные средства, то есть претерпевал нравственные страдания. В связи с необходимостью защиты своих интересов вынужден был обратиться за помощью к защитнику, которому уплатил ... рублей.

В судебное заседание ответчик, будучи надлежащим образом извещенным, в судебное заседание не прибыл, о причинах неявки суд не уведомил, с заявлением о рассмотрении дела в его отсутствие не обращался.

В силу положений ч.1 ст.233 ГПК РФ суд, с учетом согласия истца и его представителя счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

В судебном заседании истец на удовлетворении требований настаивал, просил их удовлетворить в полном объеме. При этом дополнил, что предприятие ответчика было найдено по сети интернет, как обещающее одну из быстрых поставок. Директор предприятия ответчика заверил, что автомобили уже в пути и в течение ... будут поставлены. Для приобретения автомобиля было поставлено условие о ... предоплате, оговорена стоимость, комплектация и после согласования всех вопросов ему ответчик факсимильной связью направил договор и счет для перечисления предоплаты. Данный счет он оплатил в этот же день, Дата обезличена. Позже, Дата обезличена позвонил директор предприятия ответчика и сказал, что автомобиль пришел, но без паспорта технического транспортного средства, в связи с чем получить его нельзя. Пообещал, что сам позвонит и что до нового года автомобиль можно будет получить. Однако все последующие переговоры не привели к получению автомобиля. После направления претензии директор предприятия ответчика звонил, предложил доплатить за автомобиль, но данные условия были отвергнуты с подтверждением своего требования о возврате денег, которые до настоящего времени не возвращены.

Заслушав истца, изучив и проанализировав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу положений ч.1 ст.492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

На основании ст.493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В силу ч.1 ст.454 и ч.1 ст.457 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно ч.ч.1, 3 и 4 ст.487 ГК РФ, в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

В силу положений ч.2 и ч.3 ст.497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Исходя из положений ст.ст.20, 21, 25, 30, 34 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных постановлением Правительства РФ от Дата обезличена Номер обезличен, договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре. Доставка товара транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, должна быть осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3 календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором.

Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

На основании положений ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее Закон № 2300-1), договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом...

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В судебном заседании установлено, что Дата обезличена между истцом и ответчиком был заключен договор поставки автотранспортного средства Номер обезличен (далее Договор,л.д.8-9) по условиям которого ответчик обязался поставить до Дата обезличена автомобиль ... в базовой комплектации, стоимостью ... рублей, путем предоплаты полной стоимости путем перевода денежных средств на расчетный счет продавца (п.п.1.1, 1.2, 2.1, 3.1, 3.2). Продавец обязался известить покупателя о готовности автомобиля к отгрузке (п.4.1.2). Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменной виде и подписаны обеими Сторонами (п.8.2). При этом суд исходит о времени заключения договора исходя из дат и подписей, проставленных сторонами.

Денежные средства истец перечислил в полном объеме на счет ответчика л.д.10, 11).

Согласно пояснениям истца товар был выбран по телефону, после согласования всех деталей с директором предприятии ответчика, что подтверждается самим договором и счетом для оплаты.

Данные пояснения и условия договора, с учетом положений ст.431 ГК РФ и содержащихся в договоре обозначений сторон как «Продавец» и «Покупатель», приводит суд к выводу, что стороны заключили договор купли продажи с предварительной оплатой. При чем, продажа транспортного средства произведена дистанционным способом.

Ответчик не представил суду доказательства уважительности причин неисполнения условий Договора, наступления форс-мажорных обстоятельств. Доводы истца о том, что автомобили находились у ответчика уже с Дата обезличена, не опровергнуты.

Таким образом, истец имел право требовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Факт направления об этом претензии и её получение ответчиком подтверждается копией самой претензии и уведомлением о её вручении л.д.12, 13). При этом в претензии истец указал расчетный счет, на которой ему необходимо было перечислить денежные средства.

Доводы истца о том, ответчик до настоящего времени не возвратил денежные средства подтверждаются представленной им копией сберегательной книжки справкой о состоянии вклада.

Следовательно, требования истца о взыскании с ответчика суммы предварительной оплаты товара в размере ... рублей законны и подлежат удовлетворению. При этом, суд считает необходимым отметить, что при указанных обстоятельствах, сам Договор считается расторгнутым.

Разрешая вопрос о взыскании неустойки за нарушение срока передачи истцу предварительно оплаченного товара суд, исходя из установленного факта допущенного нарушения, считает само требование законным и подлежащим удовлетворению.

В силу положений ч.1 ст.395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу положений ч.3 ст.23.1 Закона № 2300-1, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В Договоре стороны определили уплату продавцом неустойки в размере ... от стоимости не доставленного в срок автомобиля за ... просрочки, но не более чем ... указанной стоимости (п.5.1), что ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами. Следовательно, соглашение сторон о размере неустойки, в силу положений ст.16 Закона № 2300-1, ничтожно и для расчета судом принимаются положения ч.3 ст.23.1 данного нормативного правого акта.

Принимая во внимание положение ст.431 ГК РФ суд приходит к выводу, что стороны договорились о том, что Дата обезличена последний день срока передачи товара покупателю.

Следовательно, применяя при расчете размер неустойки равной ... суммы предварительной оплаты товара за ... просрочки со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена и до принятия судом решения, то есть с Дата обезличена по Дата обезличена, сумма пени составит (.... х ...) х ... дней = ... рублей.

Суд считает, что данный размер явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства. Истец не представил суду данных о своем материальном положении, что предлагалось сделать. Следовательно, принимая во внимание положение ст.333 ГК РФ, учитывая то обстоятельство, что неустойка в соответствии с требованиями закона носит компенсационный характер и не является способом получения дохода, суд считает возможным и справедливым указанный размер неустойки уменьшить и определить её к взысканию с ответчика в размере ... рублей.

В соответствии со ст.15 Закона № 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю в следствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлена вина ответчика. Истец не обосновал размер компенсации. Суд с учетом степени понесенных истцом нравственных переживаний, а также принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, считает возможным снизить размер компенсации определив к взысканию ... рублей, полагая, что данная сумма будет соразмерной и достаточной.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пользу истца взысканы денежные средства в размере (... + ... + ...) ... рублей. Следовательно, с ответчика в доход местного бюджета ... района подлежит взысканию штраф в размере ... рублей

Истец представил суд квитанцию об оплате услуг представителя в размере ... рублей л.д.14).

В силу положений ст.100 ГПК РФ, исходя из частичного удовлетворения требований истца, небольшой сложности дела, руководствуясь принципом разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца возмещение расходов на оплату услуг представителя в размере ... рублей, отказав во взыскании остальной заявленной суммы.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец при обращении в суд был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета ... района в размере ... рублей (исходя из цены иска ... рублей (...+...+...+...) - ... рублей и не имущественного требования - ... руб.).

Руководствуясь ст.ст.100, 103, 194-199, 211, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Колобова С.А. к обществу с ограниченной ответственностью «...» о защите прав потребителя - УДОВЛЕТВОРИТЬ ЧАСТИЧНО.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...», расположенное по адресу ..., ..., ... ... в пользу Колобова С.А. денежные средства в размере

- ... рублей - в счет возврата денежных средств уплаченных за автомобиль по договору поставки автотранспортного средства от Дата обезличена Номер обезличен

- ... рублей - в счет уплату неустойки за несвоевременное исполнение обязательства по договору поставки автотранспортного средства от Дата обезличена Номер обезличен о передаче транспортного средства со дня, когда по договору передача автомобиля потребителю должна была быть осуществлена, то есть с Дата обезличена по день принятия судом решения, то есть Дата обезличена;

- ... рублей в счет компенсации морального вреда;

- ... рублей - в счет компенсации расходов по оплате услуг представителя

Всего взыскать ... (...) рублей.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...», расположенное по адресу ..., ..., ... ... в доход местного бюджета ... района денежные средства в размере:

- ... рублей - в качестве штрафа за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя;

- ... рублей - в качестве уплаты государственной пошлины.

Всего взыскать ... (...) рублей.

Ответчик вправе в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения подать в суд, принявший заочное решение, оформленное в соответствии с положениями ст.238 ГПК РФ заявление об отмене этого решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Суд Ханты Мансийского автономного округа - Югры течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

...