решение по делу о защите прав потребителя: взыскании уплаченной по договору подряда денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа в бюджет



Дело №

З А О Ч Н О Е

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Октябрьский районный суд г.Липецка в составе:

председательствующего судьи Богомоловой И.В.

при секретаре Гусейновой К.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Липецке

с участием истца Крылова Д.К. и его представителя по ордеру адвоката Гладышевой Ю.Ю.

гражданское дело по иску Крылова Д.К. к индивидуальному предпринимателю Папину А.В. о расторжении договора, взыскании уплаченной по договору суммы, неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату юридических услуг,

у с т а н о в и л :

Крылов Д.К. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Папину А.В. (далее ИП Папин А.В.) о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ответчиком договор № на изготовление мебели по индивидуальному эскизу, общая сумма заказа составляет 43000 руб., из которых 21500 руб. внесено в день заключения договора, а остальная сумма подлежала уплате после подписания акта приема-передачи работ. По условиям договора, предварительная дата выдачи изделия 26.11.2010г., но не позднее 12.12.2010г. Ответчик своих обязательств по изготовлению мебели не выполнил, в письме от 24.12.2010г. ответчик сообщил, что не имеет возможности для исполнения принятых на себя обязательств. 13.01.2011г. в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора, возврате уплаченной суммы, уплате неустойки за просрочку, которую ответчик получил 14.01.2011г. В установленный законом 10-дневный срок ответчик не исполнил требования потребителя. В результате действий ответчика, который не исполнил условия договора и отказывается возвращать уплаченную сумму аванса, истец не может приобрести шкаф в течение 50 дней, чем истцу причинен моральный вред.

Первоначально истцом были заявлены в суд следующие требования: расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ИП ФИО1 уплаченную по договору сумму в размере 21500 руб.; взыскать неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 64500 руб. за период с 13.12.2010г. по 01.02.2011г. (50 дней); взыскать компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.; взыскать расходы на оплату юридических услуг в сумме 8500 руб. (в том числе 1500 руб. за составление претензии, 7000 руб. за составление искового заявления, консультации и участие в суде первой инстанции в качестве представителя).

Впоследствии истец частично изменил основание иска в части взыскания неустойки и уточнил требования в этой части: просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы за период с 13.12.2010г. по 13.01.2011г. и за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя за период с 25.01.2011г. по 01.02.2011г. в общей сумме 43000 руб. (л.д.32).

В период рассмотрения дела по ходатайству истца была произведена замена ненадлежащего ответчика Папина А.В. на Папина А.В., в связи с неправильным наименованием ответчика в первоначальном исковом и уточненном исковом заявлении истца (л.д.51,53,55).

В судебном заседании истец поддержал исковые требования, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом и уточненном исковом заявлении, дополнительно объяснил, что из-за отсутствия шкафа в течение длительного времени приходилось хранить вещи на полу, что создавало значительные неудобства, пришлось купить другой шкаф, в семье истца маленький ребенок, истец не работает. Также истец уточнил, что сумму 1500 руб., оплаченную за составление адвокатом претензии в адрес ответчика, он просит взыскать в качестве убытков, а не судебных издержек, поскольку данные расходы понесены до обращения в суд с исковым заявлением.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, сведений о причинах неявки в суд не представил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

С согласия истца дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца и его представителя по ордеру адвоката Гладышевой Ю.Ю., исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст.309,310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст.450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ст.702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст.730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Судом установлено, что между ИП Папиным А.В. (исполнитель) и Крыловым Д.К. (заказчик) был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.45-47), в соответствии с которым, исполнитель обязуется скомплектовать и собрать для заказчика изделие согласно эскизу, являющемуся неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязуется оплатить и принять изделие на условиях настоящего договора. Стоимость изделия на момент заключения договора составляет 38400 руб., в том числе монтажные работы (установка мебели) 3800 руб., подъем 800 руб., общая сумма 43000 руб. Предварительная дата выдачи изделия 26.11.2010г., но не позднее 12.12.2010г. Первоначальный платеж заказчик производит в размере 50% стоимости мебели в сумме 21500 руб., а остальные 50% - после подписания акта приема-сдачи работ.

Папин А.В. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ, видом деятельности является производство мебели, о чем свидетельствует выписка из ЕГРИП от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.35-36),

Проанализировав условия заключенного сторонами договора, суд приходит к выводу о том, что между ИП Папиным А.В. и Крыловым Д.К. заключен договор подряда на изготовление, поставку и установку шкафа-купе по индивидуальным размерам.

Поскольку Крылов Д.К. заказывал мебель для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то к правоотношениям сторон применяется Закон РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст.27 Закона РФ "О Защите прав потребителей",

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В силу ст.28 Закона РФ "О Защите прав потребителей",

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п.4 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Крылов Д.К. оплатил по договору сумму 21500 руб., согласно товарному чеку от 26.10.2010г. (л.д.44).

Ответчик свои обязательства по договору не выполнил. Указанные обстоятельства подтверждаются объяснениями истца в судебном заседании, претензией истца от 13.01.2011г. (л.д.49-50), полученной ответчиком по почте 14.01.2011г. (л.д.24,25), в которой истец заявил о расторжении договора и потребовал возвратить уплаченную по договору сумму аванса и выплатить неустойку за нарушение сроков выполнении работы, а также соглашением о расторжении договора, подписанным ответчиком Папиным А.В. 24.12.2010г. (л.д.48), в котором Папин А.В. заявляет о невозможности исполнить условия договора и также просит расторгнуть договор, однако просит предоставить ему 20 рабочих дней для возврата уплаченной суммы аванса. Невозможность исполнить условия договора ответчик объясняет производственными причинами, а именно задержкой сроков поставки стекла и пленки для фотопечати.

Данное соглашение истцом не подписано, поскольку ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом.

Учитывая право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора, обусловленный неисполнением обязательств подрядчиком, суд приходит к выводу о том, что истец вправе был отказаться от исполнения договора и потребовать взыскания с ответчика уплаченных денежных средств, а также неустойки за просрочку исполнения обязательств со дня начала просрочки до дня предъявления требования об отказе от исполнения договора. Данные требования подлежали удовлетворению ответчиком в добровольном порядке в срок до 24.01.2011г.

В связи с односторонним отказом истца от исполнения договора, что в данном случае предусмотрено законом, договор № от ДД.ММ.ГГГГ считается расторгнутым, обязательства сторон по договору - прекращенными.

Ответ на претензию истцом не получен. Денежные средства ответчиком не возвращены до настоящего времени. Доказательств того, что нарушение сроков выполнения работы и возврата истцу уплаченных денежных средств произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчиком в суд не представлено.

Следовательно, требования истца о взыскании уплаченной по договору суммы 21500 руб. подлежат удовлетворению.

Расчет неустойки за нарушение установленного договором срока выполнения работы следующий: 43000 руб. х 3% х 32 дн. = 41280 руб., где 43000 руб. - общая цена заказа, 32 дня - количество дней просрочки за период с 13.12.2010г. по 13.01.2011г.

Расчет неустойки за нарушение установленного законом срока добровольного удовлетворения требования потребителя следующий: 43000 руб. х 3% х 8 дн. = 10320 руб., где 43000 руб. - общая цена заказа, 8 дн. - количество дней просрочки за период с 25.01.2011г. по 01.02.2011г.

С учетом установленного законом ограничения размер неустойки составляет 43000 руб.

В силу ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В п.12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994г. №7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" разъяснено следующее: учитывая, что указанный Закон Российской Федерации не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

Учитывая, что каких-либо тяжелых последствий вследствие нарушения ответчиком обязательств для истца не наступило, истец является трудоспособным, суд считает возможным в соответствии со ст.333 ГК РФ уменьшить размер неустойки.

При этом суд принимает во внимание следующие обстоятельства: обязательства по изготовлению, поставке и установке мебели ответчиком не выполнены вообще; предварительная оплата произведена в размере половины общей цены заказа; договорные отношения сторон прекращены; небольшой срок просрочки выполнения требования потребителя до дня обращения в суд, и в то же время обязанность по возврату денежных средств не выполнена ответчиком на день рассмотрения дела.

При таких обстоятельствах суд считает возможным уменьшить размер неустойки до суммы предварительной оплаты 21500 руб.

Истцом понесены расходы по оплате юридической помощи в сумме 1500 руб. за составление претензии в адрес ответчика, что подтверждено квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.26). Указанные расходы являются убытками истца, связанными с неисполнением ответчиком договорных обязательств, и подлежат возмещению.

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Причинённый истцу моральный вред выразился в нравственных страданиях в связи с неполучением результата работы в установленный договором срок, неудовлетворением ответчиком законных требований потребителя в добровольном порядке, необходимостью обращаться для защиты своих прав в суд. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, период просрочки исполнения обязательств ответчиком, характер, продолжительность нравственных переживаний истца, значимость заказанной истцом мебели для удовлетворения бытовых потребностей, степень вины ответчика, который не исполнил договор, не возвратил истцу уплаченные денежные средства, не дал ответ на претензию истца. С учётом требований разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда в 3000 рублей. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере, указанном истцом, суд не находит.

В силу ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Интересы истца при рассмотрении данного дела представляла адвокат Гладышева Ю.Ю., полномочия которой подтверждены ордером № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.28).

Крылов Д.К. оплатил по соглашению об оказании юридической помощи 7000 рублей, что подтверждено квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.27). Адвокатом Гладышевой Ю.Ю. было составлено исковое заявление, адвокат принимал участие при подготовке дела к судебному разбирательству, а также в двух судебных заседаниях, в одном из которых рассмотрение дела было отложено в связи с уточнением истцом правильного наименования ответчика.

С учетом объема работы, проведенной адвокатом, результата рассмотрения дела, сложности дела, характера защищаемого права, необходимости понесенных расходов, требований разумности, суд присуждает истцу расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма 52500 руб. (21500 руб. + 21500 руб. + 1500 руб. + 3000 руб. + 5000 руб.).

В соответствии со ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В нарушение п.5 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", которым предусмотрено, что требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке, ответчиком не было удовлетворено законное требование Крылова Д.К. о возврате суммы предварительной оплаты и уплате неустойки, которое содержалось в претензии от 13.01.2011г.

В связи с этим с ответчика в бюджет г.Липецка взыскивается штраф в размере 50% от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, поскольку закон не конкретизирует требования, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Сумма штрафа составляет 26250 руб. (52500 руб. : 2).

В силу ст.103 ГПК РФ, п/п.2 п.2 ст.333.17, п/п.п.1,3 п.1 ст.333.19, п/п.1 п.1 ст.333.20, п/п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, госпошлина, от уплаты которой истец - потребитель - был освобождён в силу закона, взыскивается с ответчика в доход бюджета г.Липецка пропорционально удовлетворённой части исковых требований, то есть в сумме 1735 руб. (1535 руб. по имущественному требованию + 200 руб. по требованию неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 234-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования Крылова Д.К. удовлетворить частично.

В связи с отказом потребителя от исполнения договора взыскать с индивидуального предпринимателя Папина А.В. в пользу Крылова Д.К, уплаченную по договору сумму 21500 рублей, неустойку в размере 21500 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 1500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 5000 рублей, а всего 52500 (пятьдесят две тысячи пятьсот) рублей.

Считать прекращенными обязательства сторон по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между индивидуальным предпринимателем Папиным А.В. и Крыловым Д.К..

Взыскать с индивидуального предпринимателя Папина А.В. штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в доход бюджета г.Липецка в сумме 26250 (двадцать шесть тысяч двести пятьдесят) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Папина А.В. в доход бюджета г.Липецка госпошлину в сумме 1735 (одна тысяча семьсот тридцать пять) рублей.

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд г.Липецка заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано также в кассационном порядке в Липецкий областной суд через Октябрьский районный суд г.Липецка в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: (подпись) И.В.Богомолова

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья: (подпись) И.В.Богомолова

На момент размещения на сайте заочное решение не вступило в законную силу