Дело №
Поступило ДД.ММ.ГГГГ
РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г.Обь ДД.ММ.ГГГГ 2011 г.
Обской городской суда Новосибирской области в составе:
Председательствующего судьи Захарова А.Ю.,
При секретаре Харитоновой Ю.Н.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ветошкина Игоря Владимировича к индивидуальному предпринимателю Черепановой О.В. о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Ветошкин И.В. обратился в Обской городской суд Новосибирской области с иском к индивидуальному предпринимателю Черепановой О.В. о защите прав потребителя.
В исковом заявлении истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и индивидуальным предпринимателем Черепановой Ольгой Викторовной был заключен договор купли- продажи товаров по образцам №. По условиям договора «продавец» обязался передать Ветошкину в собственность товар - диван « Бриз М» стоимостью 49600рублей, а Ветошкин обязался произвести полную оплату товара. Свои обязательства по оплате товара Ветошкин выполнил и оплатил первую часть стоимости мебели ДД.ММ.ГГГГ в сумме 24800 рублей, вторую часть ДД.ММ.ГГГГ в сумме 25100 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцу был доставлен диван « Бриз М» в сборном состоянии. Сотрудники службы доставки мебели не смогли его занести в квартиру через дверной проем стандартной входной двери, так как диван по своим габаритам значительно превышал дверной проем. При заключении договора купли - продажи дивана, учитывая его габариты, Ветошкин подробно интересовался у продавца о способе доставки мебели, его составных частях, порядке сборки мебели. Продавец по продаже мебели его уверила в том, что данный диван легко разбирается на составные детали и проходит через любые дверные проемы. После подробной консультации продавца, Ветошкин и решил приобрести диван «Бриз М», однако диван находится на летней веранде моей квартиры, так как работники службы доставки его там оставили. ДД.ММ.ГГГГ истец в письменной форме обратился к Черепановой с претензией, в которой просил вернуть стоимость мебели, так как она не может использоваться по назначению. ДД.ММ.ГГГГ в письменной форме ему было отказано в удовлетворении этого требования, так как продавец посчитал, что срок поставки мебели не нарушен, и Ветошкин, как покупатель, якобы был ознакомлен с габаритами дивана. В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям, пригодный для целей, для которых товар такого рода используется. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора. Ветошкину продавцом была предоставлена недостоверная информация о возможности разбора мебели и доставки ее через дверной прем в квартиру. В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей продавец обязан удовлетворить требования потребителя о возврате стоимости товара в течение 10 дней со дня предъявления требований. В противном случае наступает ответственность продавца по ст. 23 Закона о защите прав потребителей. Статья 15 Закона о защите прав потребителей предусматривает возмещение морального вреда, причиненного потребителю ненадлежащим исполнением продавцом своих обязанностей. Свой моральный вред Ветошкин оценивает в 15 000 рублей. В связи с тем, что Черепанова О.В. отказалась в добровольном порядке возвращать стоимость дивана в сумме 49 600рублей, истец вынужден обратиться в суд с иском о защите своих прав. На основании ст. ст.4, 6,10,12,15, 18, 22,23 Закона о защите прав потребителей, ст. 3 ГПК РФ Ветошкин просил суд взыскать с индивидуального предпринимателя Черепановой Ольги Викторовны стоимость дивана 49 600 рублей, в качестве компенсации морального вреда 15000 рублей, пеню за просрочку возврата стоимости товара в сумме 8928рублей, в возмещение затрат на подготовку искового заявления 2500 рублей, в качестве штрафа за несвоевременное удовлетворение требований 38 014 руб..
В судебном заседании Ветошкин указанные выше требования подтвердил при аналогичной аргументации, дополнительно указав, что при оформлении договора купли - продажи он осмотрел выставленный в магазине образец, в осмотре его никто не ограничивал, заказал такой же диван, но с увеличенной на 10 см. шириной сиденья, также выбрал понравившуюся ему обивку. В магазине ему пообещали доставить мебель по месту жительства, доставка была произведена в срок, часть мебели и отделяющихся частей были занесены в квартиру, но сам диван в нее не вошел, хотя сотрудники доставки пытались это сделать несколько раз. За доставку он оплатил этим сотрудникам 300 руб., но квитанцию не взял. Диван находится на веранде.
Ответчик - индивидуальный предприниматель Черепанова, в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований указав, что Ветошкин осматривал образец дивана в торговом зале, заказал аналогичный диван с увеличенным сиденьем, выбрал обивку. При этом продавец объяснила Ветошкину, что диван проходит в дверной проем, но при этом в самом проеме его необходимо развернуть смещая прошедшую в проем часть в сторону. Ветошкин с данными условиями согласился. Каких либо нарушений с ее стороны не допущено, товар был изготовлен в срок, с хорошим качеством, доставлен по месту жительства покупателя. Она предлагала Ветошкину за его счет вернуть товар в магазин, продать его, а затем вернуть ему деньги, но он отказался.
Выслушав истца, ответчика, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу о необходимости заявленные Ветошкиным требования оставить без удовлетворения по следующим основаниям.
В соответствии со ст.495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Статья 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» устанавливает следующее - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Правительством РФ ДД.ММ.ГГГГ принято Постановление № «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы габарита, фасона, расцветки или комплектации»
П. 11 данного постановления налагает на продавца обязанность своевременно, в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. При этом, (п.114), информация о мебели помимо основных сведений, дополнительно должна содержать сведения о функциональном назначении, о материалах, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке, о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю. Образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра (п. 115), сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором (п.118).
Одновременно, ст. 495 ГК РФ определяет следующее - если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Ст. 12 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» также устанавливает правило, согласно которому если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Следовательно, ответственность продавца за нарушение обязанности по предоставлению информации наступает лишь в том случае, если покупатель при заключении договора был продавцом лишен возможности получить какую - либо информацию о товаре, в том числе касающуюся условий его доставки и передачи.
Исходя из пояснений истца, а также индивидуального предпринимателя Черепановой, Ветошкину при заключении договора был предоставлен для обозрения образец товара, продемонстрирована его трансформация, каких либо препятствий в его осмотре, обмере, проверке действия механизмов ему не чинилось, сам истец о наличии таких препятствий со стороны продавца суду не заявлял. Также Ветошкин не заявил и о том, что доставленная ему мебель не соответствует условиям договора. Таким образом, доказательств тому, что Ветошкину не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора полную информацию о товаре, в судебном заседании не добыто, следовательно, оснований для возложения на индивидуального предпринимателя Черепанову ответственности за ненадлежащее информирование покупателя, у суда не имеется.
Ссылка Ветошкина на то, что при продаже его «уверили» в том, что данная мебель разбирается и легко проходит через любые дверные проемы, не опровергает данный вывод суда, поскольку соотнести габариты приобретаемой вещи с возможностью ее перемещения в конкретную квартиру, может только покупатель, которому известны конкретные параметры и конфигурация проемов, а, кроме того, как указал сам истец, диван, при попытке его внести, действительно размещался в дверном проеме, но из-за конфигурации стен в коридоре не мог быть в нем развернут, что препятствовало его переносу в жилое помещение.
Приходя к выводу о необходимости в иске Ветошкину отказать, суд также исходит из положений ст. 497 ГК РФ, в соответствии с которой договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам), что имело место в данном случае. Данной нормой права установлено также правило, в соответствии с которым, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. При этом, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения этого договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Как установлено в судебном заседании, товар был доставлен Ветошкину по месту его жительства, в настоящее время частично находится в жилом помещении частично на веранде, Ветошкин доставку оплатил, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что обязанность по доставке товара продавцом выполнена и Ветошкин, получив товар, потерял право на отказ от исполнения заключенного им договора, предусмотренное ст. 497 ГК РФ. Вместе с тем, в соответствии с приведенным выше Постановлением №55, мебель относится к категории товаров, возврат которых, в случае, если эти товары надлежащего качества, запрещен.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Ветошкина И.В. к индивидуальному предпринимателю Черепановой О.В. о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение 10 суток с момента его вынесения в окончательной форме.
Судья ПОДПИСЬ А.Ю.Захаров
<данные изъяты>