Судья Шевченко Г.П.
КАССАЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 01 апреля 2011 года № 33-1401
Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе:
председательствующего Аганесовой О.Б.,
судей Маклаковой Н.С., Чекавинской Н.И.,
при секретаре Михайловой А.В.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по кассационной жалобе Общества с ограниченной ответственностью «Ваш отдых» на решение Вологодского городского суда от 18 января 2011 года, которым взысканы с ООО «Ваш отдых» в пользу Осташковой А.В. убытки в сумме ... рубля 04 копейки, неустойка ... рублей, моральный вред ... рублей, а всего ... рубля 04 копейки.
В удовлетворении остальной части иска по неустойке, моральному вреду Осташковой А.В. отказано.
Взысканы с ООО «Ваш отдых» в пользу Щербаковой Е.В. убытки в сумме ... рублей 54 копейки, моральный вред ... рублей, а всего ... рублей 54 копейки.
В удовлетворении остальной части иска по моральному вреду Щербаковой Е.В. отказано.
Взыскана с ООО «Ваш отдых» в пользу местного бюджета госпошлина ... рублей 76 копеек.
Взыскан с ООО «Ваш отдых» в пользу местного бюджета штраф ... рублей 29 копеек.
В удовлетворении исковых требований к ООО «Пегас», ЗАСО «Европейское туристическое страхование», ОАО СК «РОСНО», ООО «Авекс» отказано.
Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Маклаковой Н.С., объяснения представителя Осташковой А.В. и Щербаковой Е.В. по доверенностям Малашкиной О.П., представителя ООО «Ваш отдых» по доверенности Шиняковой Е.В., судебная коллегия
установила:
Осташкова А.В. и Щербакова Е.В. обратились в суд с иском, указав в обоснование, что 06 июля 2010 года Осташковой А.В. был заключен договор о туристическом обслуживании с ООО «Ваш отдых», согласно п. 2.1.2. указанного договора туроператором выступает PEGAS. В соответствии с п. 1.1 договора турагентство обязуется по поручению и в интересах туриста за его счет и за вознаграждение осуществить юридические и фактические действия по реализации туристической поездки в Грецию и предоставления связанных с этим услуг на условиях, предусмотренных настоящим договором, количество туристов Осташкова А. В. и Щербакова Е. В. Согласно п. 3.1.2 договора турагентство приняло на себя обязательство по оформлению и получению туристами проездных документов в страну пребывания и обратно. Продолжительность поездки с 16 июля 2010 года по 25 июля 2010 года. 16 июля 2010 года истицы прибыли в г. Москву в аэропорт «Шереметьево» к 15 часам, вылет в Грецию должен был состояться в 18 часов этого же дня. В зале международных вылетов представитель туроператора выдал истицам загранпаспорта, информацию по страхованию, ваучеры. При проверке виз в загранпаспортах, выяснилось, что фотографии туристов перепутаны, в визу загранпаспорта Осташковой Е. В. вклеена фотография Щербаковой Е.В., а фотография Осташковой Е.В. вклеена в загранпаспорт Щербаковой Е.В., в связи с чем авиакомпания в регистрации на рейс отказала. Директор ООО «Ваш дом» Берестова Е.В. по телефону посоветовала истицам вернуться в Вологду.
Истицы обратились с письменными претензиями к турагентству и к туроператору, в которых просили возвратить стоимость туристического продукта и транспортных расходов.
ООО «Пегас» истицам ответило, что общество не контролирует и несет ответственности за наличие или правильное оформление паспортов и иных документов, необходимых для выезда из Российской Федерации и въезда в другие страны, посоветовав обратиться в страховую компанию, застраховавшую их от невыезда - ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование».
Истицы обращались в Вологодский филиал ОАО СК «РОСНО», в ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование» с заявлениями на получение страхового возмещения по программе «Отмена поездки», страховое возмещение истицам по настоящее время не выплачено.
Просили взыскать с ООО «Ваш отдых», ООО «Пегас» в пользу Осташковой А.В. убытки в размере ... рубля 04 копейки, моральный вред ... рублей, в пользу Щербаковой Е.В. убытки ... рублей, моральный вред ... рублей.
В судебном заседании представитель истиц Осташковой А.В. и Щербаковой Е.В. по доверенностям Малашкина О.П. исковые требования уточнила, просила взыскать с ООО «Ваш отдых» в пользу Осташковой А.В. сумму убытков в размере ... руб., неустойку в размере ... руб., моральный вред ... руб., в пользу Щербаковой Е.В. убытки в размере ... руб., моральный вред ... руб.
Представители ответчиков ООО «Ваш отдых», ООО «Авекс» по должности Берестова Е.В. и по доверенности Шинякова Е.В. с иском не согласились, пояснили, что ООО «Ваш отдых» не является надлежащим ответчиком. Вклеенные в визы фотографии были перепутаны в консульстве Греции. На оборотной стороне фотографий были написаны соответствующие фотографиям фамилии истиц. Полагали, что ответственность должно нести ООО «Пегас» и просили признать данный случай страховым, так как документы от истиц были приняты и отправлены в ООО «Пегас». Виза оформляется в консульстве Греции. С ООО «Пегас» договорные отношения. Осташкова за 2 путевки оплатила в ООО «Ваш отдых» ... рублей.
Представитель ответчика ООО «СК «Росно» по доверенности Прокошева М.С. полагала, что ООО «СК «Росно» является ненадлежащим ответчиком, В случае признания случая страховым, необходимо взыскивать ущерб с ЗАСО «Европейское туристическое страхование». Считала, что в данной ситуации виновно ООО «Ваш отдых».
Представители ответчиков ООО «Европейское туристическое страхование», ООО «Пегас» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, направили отзывы, в которых исковые требования не признали, просили о рассмотрении дела в их отсуствие.
Судом принято приведенное выше решение.
В кассационной жалобе ООО «Ваш отдых» считает решение незаконным и необоснованным, просит его отменить и направить дело на новое рассмотрение. Указывает в жалобе на неправильное определение судом обстоятельств, имеющих значение для дела.
В возражениях, представленных на кассационную жалобу, представитель Осташковой А.В., Щербаковой Е.В. по доверенности просит оставить решение без изменения.
Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Согласно абзацу первому статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
В силу абзаца пятого статьи 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Из материалов дела следует, что 06 июля 2010 года между Осташковой А.В. и ООО «Ваш отдых» был заключен договор о туристическом обслуживании №.... В соответствии с пунктом 1.1 указанного договора турагентство ООО «Ваш отдых» обязуется по поручению и в интересах туриста за его счет и за вознаграждение осуществить юридические и фактические действия по реализации туристической поездки в Грецию и предоставления связанных с этим услуг на условиях, предусмотренных настоящим договором, количество туристов Осташкова А. В., Щербакова Е.В. В соответствии с пунктом 3.1.1. турагенство обязано обеспечить списком документов на получение туристом въездной визы (в случае, если такая необходима) на пребывание в стране маршрута поездки и подачу их в Посольство. Пунктом 3.1.2 договора турагентство ООО «Ваш отдых» приняло на себя обязательство по оформлению и получению туристами проездных документов в страну пребывания и обратно. Продолжительность поездки определена с 16 июля 2010 года по 25 июля 2010 года. 16 июля 2010 года истицы прибыли в г. Москву, в аэропорт «Шереметьево» к 15 часам, вылет в Грецию должен был состояться в 18 часов этого же дня. В зале международных вылетов представитель туроператора выдал истицам загранпаспорта, информацию по страхованию, ваучеры. При проверке виз в загранпаспортах, выяснилось, что фотографии туристов перепутаны, в визу загранпаспорта Осташковой Е.В. вклеена фотография Щербаковой Е.В., а фотография Осташковой Е.В. вклеена в загранпаспорт Щербаковой Е.В. в связи с чем авиакомпания в регистрации на рейс отказала.
Поскольку ООО «Ваш отдых» не выполнило условия договора №..., истицы не смогли вылететь в Грецию, суд первой инстанции правомерно взыскал с ответчика денежные средства в пользу Осташковой Е.В. и Щербаковой Е.В.
Обстоятельства дела судом определены правильно, выводы суда соответствуют изложенным в решении фактам, нарушений или неправильного применения норм материального или процессуального права, перечисленных в статье 362 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не установлено, решение суда следует признать законным и обоснованным.
Доводы, изложенные в кассационной жалобе, касаются обстоятельств, которым дана надлежащая оценка судом первой инстанции, они не опровергают выводов суда и не свидетельствуют о наличии оснований для отмены решения, в связи с чем не могут быть приняты во внимание. Ссылка на отсутствие вины ООО «Ваш отдых» в неправильном оформлении виз Осташковой и Щербаковой правомерно не принята судом первой инстанции во внимание, поскольку обязательства по договору приняло на себя ООО «Ваш отдых», договорных отношений с ООО «Пегас» и ООО «Авекс» истицы не имели, в то время как ООО «Ваш отдых», перепоручая последним оформление виз на имя истиц, должно было предпринять все меры к надлежащему исполнению данных обязательств. Кроме того, в случае ненадлежащего исполнения ООО «Пегас» и ООО «Авекс» договорных обязательств ООО «Ваш отдых» не лишено права регрессного требования.
Руководствуясь статьей 361 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Вологодского городского суда от 18 января 2011 года оставить без изменения, кассационную жалобу ООО «Ваш отдых» – без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи: