Судья Цуцкова И.А. Дело № 33-2215
К А С С А Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
13 июля 2010 года г. Смоленск
Судебная коллегия по гражданским делам Смоленского областного суда в составе:
председательствующего Винель А.В.,
судей Дмитриевой Г.И., Ивашневой Л.П.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по кассационной жалобе ООО Туристическая компания «Перекресток» на решение Вяземского городского суда Смоленской области от 19 мая 2010 года,
у с т а н о в и л а :
Смоленская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида» (далее Общественная организация) обратилась в суд в защиту интересов Зайцевой О.Д. и Бородиной З.С. с иском к ООО Туристическая компания «Перекресток» о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что 08.04.2009 г. Зайцева О.Д. и Бородина З.С. заключили с ответчиком договора о реализации туристического продукта, согласно которым ответчик взял на себя обязательство продать, а истицы приобрести путевки в санаторий «Приозерный» ... с 16.07.2009 г. на 13 дней. При этом Зайцева О.Д. приобрела 5 путевок общей стоимостью 81 780 руб., Бородина З.С. – 1 путевку стоимость 17 400 руб. Ответчиком принятые на себя обязательства выполнены не были по мотиву отказа в бронировании мест в указанном санатории.
Без переоформления договоров ООО ТК «Перекресток» с согласия истиц предоставило им путевки в санаторий «Нарочанкий берег» ... с 16.07.2009 г. на 13 дней: Зайцевой О.Д. - 5 путевой общей стоимостью 59850 руб., Бородиной З.С. - 1 путевка стоимостью 13500 руб. Разница в стоимости путевок ответчиком истцам была возвращена 10.07.2009 г.
В связи с тем, что у истиц имелись на руках железнодорожные билеты до г. ФИО7 на 16.07.2009 г., а санаторно-курортное лечение фактически предоставлялось на 12 дней (с 17.07.2009г. по 28.07.2009 г.), между сторонами было достигнуто соглашение, что ООО ТК «Перекресток» забронирует на 16.07.2009 г. номера в гостинице «Турист» г.ФИО7, а 17.07.2009г. организует автобусный трансферт до санатория «Нарочанский берег». В возмещение предстоящих в связи с этим расходов ответчик передал Бородиной 2000 руб. на оплату гостиницы и 100 долларов США на оплату трансферта. Разница в стоимости одного дня лечения Зайцевой О.Д. в размере 4603 руб. 84 коп. и Бородиной З.С. - 1038 руб. 46 коп. ответчиком возвращена не была.
В связи с нарушением установленных сроков исполнения договора о предоставлении путевок в санаторий «Приозерный» истица Зайцева О.Д. просила: уменьшить стоимость туристского путешествия на 30% - на 24534 руб. и взыскать эту сумму в ее пользу; взыскать пени за нарушение сроков исполнения услуги - 81780 руб.; пени за нарушение установленных сроков удовлетворения отдельных требований - 81780 руб.; расходы на проживание в гостинице «Турист» г. ФИО7 - 8000 руб.; стоимость одного дня недополученного лечения - 4604 руб.
Бородина З.С. просила: уменьшить стоимость туристского путешествия на 30% - 5220 руб. и взыскать эту сумму в её пользу с ответчика; взыскать пени за нарушение сроков исполнения услуги - 17400 руб.; пени за нарушение установленных сроков удовлетворения отдельных требований - 17400 руб.; расходы на проживание в гостинице «Турист» г. ФИО7 - 2000 руб.; стоимость одного дня недополученного лечения - 1039 руб.
Также истицы просили взыскать понесенные ими убытки, в связи с выполнением претензионного порядка, по 2500 руб. каждой; расходы на юридическую помощь – по 12 500 руб. каждой; компенсацию морального вреда – по 10000 руб. каждой.
Просили взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу потребителя, с перечислением 50% от суммы штрафа в пользу РСООО ОЗПП «Фемида».
В судебном заседании истицы свои требования поддержали.
Представители ответчика Якушенков А.Н. и Назарова В.И. иск не признали.
Решением Вяземского городского суда Смоленской области от 19.05.2010 г. с ООО ТК «Перекресток» в пользу Зайцевой О. Д. взыскана стоимость одного дня недополученного лечения - 4603 руб. 84 коп., неустойка (пеня) - 138 руб. 11 коп., компенсация морального вреда - 2000 руб., в счет возмещения расходов на проживание в гостинице «Турист» г. ФИО7 - 5522 руб. 81 коп., в возмещение убытков - 2500 руб., судебные расходы 3000 руб.
С ООО ТК «Перекресток» в пользу Бородиной З.С. взыскана стоимость одного дня недополученного лечения - 1038 руб. 46 коп.; неустойка (пеня) – 31 руб. 15 коп.; компенсация морального вреда - 2000 руб.; в возмещение расходов на проживание в гостинице «Турист» г. ФИО7 - 133 руб. 71 коп.; в возмещение убытков - 2500 руб.; судебные расходы - 3000 руб.
В удовлетворении остальной части иска отказано.
С ООО ТК «Перекресток» в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, взыскана госпошлина в сумме 926 руб. 59 коп., а также штраф в размере 15468 руб. 08 коп., из которых 7734 руб. 04 коп. в доход бюджета Вяземского городского поселения Вяземского района Смоленской области, 7734 руб. 04 коп. в пользу Региональной Смоленской общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида».
В кассационной жалобе ООО ТК «Перекресток» просит решение отменить, как незаконное и необоснованное. Истицы самостоятельно купили билеты до г. ФИО7 на 16 июля, заезжать в санаторий в этот же день не захотели, т.к. планировали культурную программу с осмотром достопримечательностей г. ФИО7, в связи с чем, просили помочь им устроиться в гостиницу за их счет, что и было сделано ответчиком по устной договоренности.
Заслушав доклад судьи Винеля А.В., объяснения представителей Смоленской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» - Силина А.А., Крючковой С.А., представителей ООО ТК «Перекресток» - Якушенкова А.Н., Назаровой В.И., проверив законность и обоснованность решения исходя из доводов жалобы, судебная коллегия оснований для его отмены не находит.
Судом установлено, что 08.04.2009 г. Зайцева О.Д. и Бородина З.С. заключили с ООО ТК «Перекресток» договоры о реализации туристского продукта, согласно которым, ответчик взял на себя обязательство продать, а Зайцева О.Д. и Бородина З.С. приобрести турпутевки в санаторий «Приозерный» ... с 16.07.2009 г. на 13 дней.
С целью проезда в санаторий «Приозерный» истицы заблаговременно приобрели железнодорожные билеты до г. ФИО7.
Однако в предоставлении истицам указанных турпутевок ответчиком было отказано.
По согласованию с истицами им были предоставлены туристские путевки в санаторий «Нарочанский берег» ....
Из туристических путевок следует, что отдых в санатории «Нарочанский берег» предоставлялся истицам с 16.07.2009 г. на 13 дней.
Фактически заезд в санаторий был возможен только 17.07.2009 г., т.е. срок пребывания в нем истиц составил 12 дней.
Вышеуказанные обстоятельства представителями ответчика не оспариваются.
В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона РФ от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Доказательства того, что заезд истиц в санаторий «Нарочанский берег» был возможен 16 июля 2009 г. ответчиком суду не предоставлены.
Доводы жалобы сводятся к переоценке представленных в суд первой инстанции доказательств и основанием для отмены решения не являются.
Решение является законным, обоснованным и оснований для его отмены, предусмотренных ст. 362 ГПК РФ, по доводам жалобы не имеется.
Руководствуясь ст.ст.361, 366 ГПК РФ, судебная коллегия
о п р е д е л и л а :
Решение Вяземского городского суда Смоленской области от 19 мая 2010 года оставить без изменения, а кассационную жалобу ООО ТК «Перекресток» – без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи: