Судья Янишевский В.Е. Дело № 33-5201/2010
КАССАЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
14 декабря 2010 года г. Ханты - Мансийск
Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты - Мансийского автономного округа - Югры в составе:
председательствующего Юрьева И.М.,
судей: Ахметзяновой Л.Р., Тюленева В.В.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нестеровой Натальи Владберговны к филиалу ОАО «Ханты-Мансийский банк» в (адрес обезличен) о признании действий банка незаконными, возврате удержанных денежных средств и закрытии счета по кредитной карте,
по кассационной жалобе истца Нестеровой Натальи Владберговны на решение Советского районного суда от 14 октября 2010 года, которым постановлено:
«В удовлетворении иска Нестеровой Натальи Владберговны к филиалу ОАО «Ханты-Мансийский банк» в (адрес обезличен) о признании действий банка незаконными, возврате удержанных денежных средств и закрытии счета по кредитной карте, отказать».
Заслушав доклад судьи Ахметзяновой Л.Р., судебная коллегия
установила:
Нестерова Н.В. обратилась в суд с иском к филиалу ОАО «Ханты-Мансийский банк» в (адрес обезличен) о признании действий банка незаконными, возврате денежных средств и закрытии счета по кредитной карте.
Исковые требования мотивировала тем, что в филиале ОАО «Ханты-Мансийский банк» в (адрес обезличен) у нее открыт зарплатный счет, имеется банковская «зарплатная» карта. В мае 2010 года по ее заявлению был открыт счет и выдана кредитная банковская карта. Также была выдана памятка о мерах безопасности использования банковских карт.
В июне 2010г. на ее мобильный телефон пришло CMC сообщение о том, что ее «зарплатная» карта заблокирована. Перезвонив на указанный в сообщении номер телефона, от лица, представившегося ей сотрудником банка, она узнала о том, что ей необходимо совершить определенные операции в банкомате для того, чтобы разблокировать карту. Совершив ряд операций, подключив услугу «Мобильный банкинг», она по телефону сообщила содержащуюся в чеке банкомата информацию тому же лицу по телефону. При этом, она сняла с «зарплатной» карты все имеющиеся там денежные средства. В тот же день она получила CMC сообщения о снятии с ее кредитной карты денежных средств в размере 50000 рублей, после чего она обратилась в службу безопасности банка и МОВД «Советский». По ее заявлению было возбуждено уголовное дело, однако, несмотря на это, банк удержал с ее «зарплатной» карты денежные средства в сумме 2643 рубля, а также начислил проценты по кредиту. Данные действия банка она просит признать неправомерными, взыскать с ответчика удержанные денежные средства в размере 2643 рублей и закрыть счет по кредитной карте с задолженностью 47367 рублей.
В судебном заседании истица Нестерова Н.В. заявленные требования поддержала в полном объеме, дав пояснения по иску.
Представитель ответчика Логинова И.В. заявленные требования истца не признала, просила в иске отказать.
Судом постановлено вышеизложенное решение.
В кассационной жалобе истица просит решение суда отменить по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Проверив материалы дела в пределах доводов кассационной жалобы, судебная коллегия не усматривает оснований для отмены решения суда.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между истцом и ответчиком заключен договор оферты, согласно которому Нестеровой Н.В. предоставлена в пользование кредитная банковская карта Viza-Elektron.
Как усматривается из пояснений Нестеровой Н.В., имеющихся в материалах дела ее заявлений от 29 июля 2010 года и 23 июня 2010 года и постановления о приостановлении предварительного следствия от 3 сентября 2010 года, в результате действий неустановленного лица с ее кредитного счета были похищены денежные средства в размере 69860 рублей. По данному факту 7 июня 2010 года было возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ.
Требования истицы Нестеровой Н.В. мотивированы тем, что ответчиком ей не был разъяснен порядок безопасного использования банковских карт.
Суд обоснованно пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истицы, поскольку последней были нарушены требования Правил пользования банковской картой.
Из имеющейся в деле копии заявления Нестеровой Н.В. на открытие счета и выдачу кредитной карты от 11 мая 2010 года следует, что последняя была ознакомлена с Правилами предоставления и обслуживания кредитных банковских карт в ОАО «Ханты-Мансийский банк» и полностью согласна с данными правилами (л.д. 57).
В соответствии с п.2.4 вышеназванных Правил (л.д.52-56), Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в Правила по картам, Тарифы, порядок расчета и размеры лимитов кредита. Информация об изменении правил по Картам, Тарифы, порядку расчета и размерам лимитов кредита доводится до сведения клиента путем размещения информации на информационных стендах, по месту нахождения банка, а также на Интернет сайте банка не менее чем за 15 дней до вступления в силу настоящих изменений. Согласно п.7.1.2 Правил клиент несет ответственность за операции, совершенные третьими лицами с использованием Карты (и/или ее реквизитов) и Пин-кода, вне зависимости от факта утраты Карты и времени получения информации об утрате.
Соогласно п. 2.18 Правил предоставления и использования банковских карт ОАО «Ханты-Мансийский банк» Банком предоставляется услуга «Мобильный банкинг». Клиент после получения Карты и конверта с ПИН-кодом может активировать Мидлет с использованием Серийного номера и Компонентов, указанных на чеке, полученном в банкомате/информационно-платежном киоске.
Пунктом 2.18.3 указанных Правил предусмотрено, что Клиент не имеет права передавать третьим лицам чек/информацию, размещенную на чеке (Серийный номер, Компоненты), полученный в банкомате/информационно-платежном киоске для первоначальной активации Мидлета, а также пароль, необходимый для доступа к Мидлету, введенный Клиентом при активации Мидлета/смене пароля.
В пункте п. 8 Памятки о мерах безопасного использования банковских карт (л.д.27) указано: при получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника кредитной организации, сообщить персональные данные или информацию о банковской карте (в том числе ПИН) не сообщайте их. Перезвоните в кредитную организацию - эмитент банковской карты (кредитную организацию, выдавшую банковскую карту) и сообщите о данном факте.
При активации услуги «Мобильный банкинг» на экране банкомата появляется предупреждение о том, что параметры активации услуги предоставляются пользователю конфиденциально. Запрещается передавать чек, а также сообщать параметры активации посторонним лицам, в том числе сотрудникам банка.
Истица в своих требованиях просит суд признать неправомерным удержание денежных средств с ее «зарплатной» карты в сумме 2 643 руб. и начисленных процентов по кредиту, а также закрыть счет по кредитной карте.
Между тем, как следует из п.4.8. Правил предоставления и использования кредитных банковских карт ОАО «Ханты-Мансийский банк» клиент предоставляет банку право на безакцептное (бесспорное) списание Задолженности по Договору со всех счетов, открытых на имя клиента в Банке и иных кредитных организациях.
Начисление процентов по кредиту произведено ответчиком в соответствии с условиями договора.
В соответствии с п.9.2. Правил предоставления и использования кредитных банковских карт ОАО «Ханты-Мансийский банк» основанием для закрытия счета служит расторжение договора. Истица с требованием о расторжении кредитного договора не обращалась.
Доводы кассационной жалобы истицы не опровергают выводов суда, не содержат оснований для отмены судебного решения.
При изложенных обстоятельствах, решение суда постановлено в соответствии с требованиями закона и представленными доказательствами, которым дана объективная и правильная оценка.
Нарушений норм материального и процессуального права, которые бы привели или могли привести к неправильному разрешению дела, в том числе тех, на которые имеются ссылки в кассационной жалобе, судом не допущено. Изложенные в кассационной жалобе доводы не опровергают выводы суда. Оснований для отмены решения суда не имеется.
определила:
Решение Советского районного суда от 14 октября 2010 года оставить без изменения, кассационную жалобу истца Нестеровой Натальи Владберговны - без удовлетворения.
Председательствующий Юрьев И.М.
Судьи: Ахметзянова Л.Р.
Тюленев В.В.