О защите прав потребителей



Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 апреля 2011 года                              г. Нягань

Няганский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе:

председательствующего судьи Беца Г.Д.

с участием истца Вильдановой С.Н.,

при секретаре Балабановой Ю.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вильдановой С.Н. к обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты> о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Вильданова С.Н. обратилась в суд с иском к ООО «ТМС» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что Дата между сторонами был заключен договор , согласно которому ответчик как исполнитель обязался изготовить, продать, доставить и передать в собственность истице мебель - кухонный гарнитур. На основании п. 3.1.2 договора стороны установили плановый срок выдачи изделия с Дата по Дата. Однако ответчик в нарушение условий договора произвел поставку изготовленного изделия Дата, тем самым допустил нарушение сроков сдачи результата работы. Кроме того, Дата между истицей и ответчиком был заключен договор поставки бытовой техники, по условиям которого бытовая техника должны была быть поставлена в срок с Дата по Дата. Ответчик в нарушение требований вышеуказанного договора, произвел поставку бытовой техники с нарушением сроков поставки, а также не выполнил условия договора.

Дата истица в адрес ответчика направила требование об исполнении обязательств, в соответствии с которым просила укомплектовать кухонный гарнитур недостающими позициями. Дата в адрес ответчика была направлена претензия, удовлетворение которой ответчик оставил без внимания. В связи с этим истец просит взыскать с ответчика ООО <данные изъяты> денежные средства в размере ... руб. в счет возмещения неустойки за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) по изготовлению и передачи изделия кухонного гарнитура по договору от Дата, денежные средства в размере ... руб. в связи с отказом от исполнения договора от Дата, денежные средства в размере ... руб. в связи с отказом от исполнения договора поставки от Дата, денежные средства в размере ... руб. в счет возмещения неустойки за нарушение сроков поставки товара по договору поставки от Дата, денежные средства в размере ... руб. в счет возмещения убытков, возникших в результате некачественного монтажа (установки) кухонного гарнитура, и денежные средства в сумме ... руб. в счет компенсации морального вреда, а всего ... руб..

В судебном заседании истец Вильданова С.Н. настаивала на исковых требованиях по изложенным в исковом заявлении основаниям.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении разбирательства дела, сведений об уважительности причин своей неявки суду не представил. В этой связи на основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд признает причины неявки ответчика неуважительными и считает возможным рассмотрение дела в его отсутствие.

Выслушав истца, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с имеющимся в деле договором Дата, заключенным между ООО <данные изъяты> и Вильдановой С.Н., в соответствии с которым ответчик обязался составить дизайн проект предполагаемого изделия согласно эскизу, изготовить, продать, доставить и передать истцу в собственность кухонный гарнитур, а истец принять изготовленную мебель и уплатить за неё денежную сумму в размере ... руб.

Согласно п. 3.1.2 договора плановый срок выдачи товара установлен до Дата.

Истец свои обязательства перед ответчиком по оплате товара выполнила, перечислив ... руб. в день заключения договора, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от Дата

Кроме того, в соответствии с имеющимся в деле договором поставки от Дата, заключенным между ООО <данные изъяты> и Вильдановой С.Н., в соответствии с которым ответчик обязался поставить бытовую технику, а истец обязался принять товар.

Согласно п. 2.2 договора плановый срок поставки товара установлен до Дата.

В соответствии с ст.309 ГК РФ).

Согласно ст.27 Закона от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с ч.1 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из материалов дела видно, что требование об исполнении обязательств от Дата и претензию истца от Дата ответчик оставил без удовлетворения.

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность продавца за отказ в добровольном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителя.

В силу п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно расчету истца сумма неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательства в период определенный истцом Дата по Дата, т.е. 49 дней составляет ... руб.. Учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, суд находит возможным взыскать с ответчика неустойку в размере ... руб..

Согласно представленным расчетам истца неустойка по договору поставки от Дата составляет ... руб..

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что вина ответчика в причинении истцу морального вреда является установленной, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда ... руб..

Поскольку требования истца о защите прав потребителя ответчиком не было удовлетворено в добровольном порядке, с ответчика в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. в сумме ... руб..

При подаче искового заявления истец на основании ст.333.36 НК РФ был освобожден от уплаты госпошлины. Ответчик же льгот предусмотренных законом не имеет, следовательно, с него подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере ... руб.

С учетом изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л

Исковые требования Вильдановой С.Н. удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты> в пользу Вильдановой С.Н. денежные средства в размере ... руб. в счет возмещения неустойки за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) по изготовлению и передачи изделия кухонного гарнитура по договору от Дата, денежные средства в размере ... руб. в связи с отказом от исполнения договора от Дата денежные средства в размере ... руб. в связи с отказом от исполнения договора поставки от Дата, денежные средства в размере ... руб. в счет возмещения неустойки за нарушение сроков поставки товара по договору поставки от Дата, денежные средства в размере ... руб. в счет возмещения убытков, возникших в результате некачественного монтажа (установки) кухонного гарнитура, и денежные средства в сумме ... руб. в счет компенсации морального вреда, а всего ... руб..

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты> в доход местного бюджета штраф в размере ... руб..

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты> в доход местного бюджета государственную пошлину в ... руб.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югра через Няганский городской суд в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья                                                                Г.Д. Беца

-32300: transport error - HTTP status code was not 200