Решение о защите прав неопределенного курга потребителей



Дело № 2-1083/2012

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    8 октября 2012 года Нурлатский

районный суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи МЕДЯНЦЕВОЙ С.В.,

при секретаре Маланьиной Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес> и <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖКХ» об обязании обеспечить потребителей коммунальных услуг информацией, регламентированной законодательством,

УСТАНОВИЛ:

ТО Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> и <адрес> обратился в суд с иском в защиту интересов неопределенного круга лиц об обязании ООО «Управляющая компания ЖКХ» обеспечить потребителей коммунальных услуг информацией, регламентированной законодательством.

В обоснование своих требований ТО Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> и <адрес> указал, что в ходе проведенной выездной проверки деятельности ООО «Управляющая компания ЖКХ» были выявлены нарушения законодательства. Так, ООО «Управляющая компания ЖКХ» не предоставляет потребителю коммунальных услуг информацию об исполнителе а именно, в домах (в т.ч. и сельских населенных пунктах), находящихся в управлении Управляющей компании не размещена информация о наименовании, месте нахождения (адрес постоянного действующего исполнительного органа), режиме работы, фамилии, имени и отчестве руководителя, адресах и телефонах диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб, наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ . Данная информация должна быть размещена на досках объявлений во всех подъездах многоквартирных домов, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов, находящихся в управлении ООО "УК ЖКХ". Отсутствует информация о параметрах качества предоставления коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством РФ, на доске объявлений в помещении исполнителя в месте доступном для всех потребителей. В ООО "Управляющая компания ЖКХ" со всеми потребителями заключены договора на предоставление жилищно-коммунальных услу<адрес> ответчика нарушены требования Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ . Просит обязать ООО «УК ЖКХ» устранить имеющиеся нарушения.

В судебном заседании представитель ТО Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> и <адрес> Субаева Л.Н., поддержав свои требования, уточнила их и просила обязать ООО «УК ЖКХ» обеспечить потребителей коммунальных услуг информацией в полном объеме, регламентированным действующим законодательством, а именно: - на доске объявлений в помещении исполнителя (в месте доступном для всех потребителей) разместить информацию о параметрах качества предоставления коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством Российской Федерации, также информацию о настоящих Правилах; в домах по адресам: <адрес> 17, <адрес>; <адрес>, 43, 45, 47, 100 и 107, <адрес>, 3, 9, 17 и 23; <адрес>, 31 и 4; <адрес>, 53, 54, 56, 86 и 119; <адрес>, 63, 65, 75 и 75а; <адрес>, 38, 40, 60, 62, 70, 76, 76а и 78; <адрес>, 19 и 21; <адрес>, находящихся в Управляющей компании разместить на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов находящихся в управлении ООО «Управляющая компания ЖКХ», информацию о наименовании, месте нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), режиме работы, адресах и телефонах диспетчерской, аварийной или аварийно- диспетчерской служб; наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил предоставления коммунальных услу<адрес> этого просила обязать привести в соответствие типовые договора на подачу воды и прием сточных вод, заключаемые ООО «УК ЖКХ» с потребителями коммунальных услуг, путем указания в них адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб, порядка и формы оплаты коммунальных услуг, показатели качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством РФ, сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд и наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Представитель ответчика ООО «УК ЖКХ» Валеева Н.И. в судебном заседании, признав исковые требования, подтвердила факт имеющихся нарушений требований жилищного законодательства.

Выслушав мнения участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, оценив исследованные доказательства, суд приходит к следующему.

Суд в соответствии со ст. 39 ГПК РФ принимает признание иска, ибо это не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц.

Установлено, что при проведении истцом проверки деятельности ответчика и при подаче иска в суд действовали требования пункт 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 307.

Данный пункт Правил утратил силу Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (ред. ДД.ММ.ГГГГ). Однако данным постановлением утверждены новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в подпункте «п» пункта 31 которого закреплены аналогичные требования.

Так подпунктом «п» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) закреплено, что исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.

Из акта проверки от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в ходе выездной проверки ТО Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> и <адрес> деятельности ООО «Управляющая компания ЖКХ» были выявлены нарушения законодательства. Так, ООО «Управляющая компания ЖКХ» не предоставляет потребителю коммунальных услуг информацию в полном объеме, регламентированным действующим законодательством, а именно: - на доске объявлений в помещении исполнителя (в месте доступном для всех потребителей) не размещена информация о параметрах качества предоставления коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством Российской Федерации. В домах по адресам: <адрес> 17, <адрес>; <адрес>, 43, 45, 47, 100 и 107, <адрес>, 3, 9, 17 и 23; <адрес>, 31 и 4; <адрес>, 53, 54, 56, 86 и 119; <адрес>, 63, 65, 75 и 75а; <адрес>, 38, 40, 60, 62, 70, 76, 76а и 78; <адрес>, 19 и 21; <адрес>, находящихся в Управляющей компании, на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов находящихся в управлении ООО «Управляющая компания ЖКХ», отсутствует информация о наименовании, месте нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), режиме работы, адресах и телефонах диспетчерской, аварийной или аварийно- диспетчерской служб; наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг. В типовых договорах на подачу воды и приеме сточных вод, заключаемые ООО «УК ЖКХ» с потребителями коммунальных услуг, отсутствуют адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб, отсутствует информация о порядке и форме оплаты коммунальных услуг, о показателях качества предоставления коммунальных услуг, о предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством РФ, отсутствуют сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд и наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Учитывая вышеизложенное, а также признание ответчиком факта выше изложенных нарушений, суд считает требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

На основании п.8 ч.1 ст. 330.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В данном случае в силу п. 13 ч.1 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, а ответчиком не представлено доказательств о наличии оснований для освобождения его от уплаты государственной пошлины, суд считает подлежащим взысканию с ответчика ООО «УК ЖКХ» государственной пошлины в размере 4000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес> и <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖКХ» об обязании обеспечить потребителей коммунальных услуг информацией, регламентированной законодательством удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖКХ» обеспечить потребителей коммунальных услуг информацией в полном объеме, регламентированным действующим законодательством, а именно: разместить на доске объявлений в помещении исполнителя (в месте доступном для всех потребителей) информациию о параметрах качества предоставления коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством Российской Федерации, а также информацию о Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ); разместить на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов по адресам: <адрес> 17, <адрес>; <адрес>, 43, 45, 47, 100 и 107, <адрес>, 3, 9, 17 и 23; <адрес>, 31 и 4; <адрес>, 53, 54, 56, 86 и 119; <адрес>, 63, 65, 75 и 75а; <адрес>, 38, 40, 60, 62, 70, 76, 76а и 78; <адрес>, 19 и 21; <адрес>, информацию о наименовании, месте нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), режиме работы, адресах и телефонах диспетчерской, аварийной или аварийно- диспетчерской служб; наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖКХ» привести в соответствие типовые договора на подачу воды и приеме сточных вод, указав в них адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб, порядок и форму оплаты коммунальных услуг, показатели качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством РФ, сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд и наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖКХ» 4000 рублей госпошлины в доход государства.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме через Нурлатский районный суд Республики Татарстан.

Судья: С.В. Медянцева

08.10.2012