О защите прав потребителей



                                               ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

                                            Именем Российской Федерации

13 сентября 2011 г.                                                                                г.Ноябрьск.

         Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе :

председательствующего судьи       ЧАЩИНА В.Н.,

при секретаре                                   ПОПЕНОВОЙ Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в заочном производстве гражданское дело по иску Сугатовой Н.С. к Открытому акционерному обществу «Авиационная компания «Континент» о защите прав потребителя,-

                                                       у с т а н о в и л :

          Сугатова Н.С. обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Авиационная компания «Континент» (далее ОАО АК «Континент») о взыскании <данные изъяты> стоимости авиабилета по маршруту <данные изъяты> на рейс и обратно по маршруту <данные изъяты> на рейс , <данные изъяты> компенсации морального вреда и <данные изъяты> штрафа за неудовлетворение законного требования потребителя, ссылаясь на то, что в случае аннулирования сертификата эксплуатанта, ответчик обязан был возвратить проездную плату (полную стоимость авиабилетов). Однако ответчик не ответил на претензию и от возврата стоимости авиабилетов уклоняется. В связи с чем, она вынуждена была купить авиабилеты на рейс другой авиакомпании, лететь через г. Москва, испытала нравственные страдания, моральный вред, который подлежит возмещению ответчиком.

          В судебном заседании истица настаивала на иске, привела доводы, изложенные в исковом заявлении.

          Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. что подтверждается телеграфным уведомлением.

          Истица настаивает на рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика в заочном производстве.

          Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд рассматривает дело в отсутствие ответчика в заочном производстве.

          Выслушав истицу, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

          Из материалов дела следует, что истец 19 июля 2011 года приобрела за полную плату в размере <данные изъяты> авиабилеты на 20 августа 2011 г. по маршруту <данные изъяты> на рейс и обратно на 21 августа 2011 г. по маршруту <данные изъяты> на рейс ОАО АК «Континент».

          Купив авиабилеты (перевозочные документы) и оплатив их полную стоимость, истица и ответчик заключили договор воздушной перевозки пассажира.

          29.07.2011 года ответчиком отказано истцу в воздушной перевозке (исполнении договора) по мотивам аннулирования Росавиацией сертификата эксплуатанта из-за приостановления операционной деятельности ответчика и последовавшее за этим признания ответчиком себя неплатежеспособным.

         Ответчик, отказавшись от исполнения своих обязательств по договору воздушной перевозки пассажира в одностороннем порядке, оставил претензию истицы с требованием возврата стоимости авиабилетов без ответа, от возврата проездной платы уклоняется.

          В силу ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

          В вязи с этим, при разрешении данного спора подлежат применению нормы ГК РФ, Федеральные Авиационные правила «Общие правила воздушных перевозом пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (Приказ Минтранса РФ от 25.10.2010 г.) (далее Общие правила) и Закона Российской Федерации « О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года с последними изменениями в редакции Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ.(далее Закон).

          В силу ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

          Согласно п.44 Общих правил договор воздушной перевозки пассажира оформляется одним билетом, являющимся перевозочным документом.

          Стороны заключили договор перевозки пассажира, согласно которого ответчик обязуется перевести истицу (пассажира) из г. <данные изъяты> в г. <данные изъяты> и обратно по тому же маршруту, а истица уплатила провозную плату за перевозку в размере <данные изъяты> что подтверждается представленными суду авиабилетами(л.д<данные изъяты>).

          В соответствие с п.231 Общих правил возврат провозной платы в связи с прекращением операционной деятельности перевозчика, приостановлении деятельности сертификата эксплуатанта, аннулированием сертификата эксплуатанта, приостановлении деятельности лицензий, аннулированием лицензий, прекращением действий лицензий, осуществляется перевозчиком.

           Ответчик в нарушении названной нормы в случае аннулирования Росавиацией сертификата эксплуатанта из-за приостановления операционной деятельности, оставил без ответа претензию истицы и не возвратил истице провозную плату в размере <данные изъяты>

          В связи с чем, истица вправе на основании ч.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора и требовать от ответчика полного возмещения убытков.

          В следствие нарушения ответчиком прав потребителя истице был причинен моральный вред, нравственные страдания связанные с невозможностью прибыть в пункт назначения в срок, который на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с учетом разумности и справедливости в размере <данные изъяты>

          В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, т.е. <данные изъяты>

         На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет госпошлина пропорционально удовлетворенной части иска.

         Руководствуясь ст.ст.194- 199 ГПК РФ, суд

                                                       Р е ш и л :

         Взыскать с Открытого акицонерного общества «Авиационная компания «Континент» в пользу Сугатовой Н.С. <данные изъяты>стоимости авиабилетов и <данные изъяты> компенсации морального вреда, всего <данные изъяты>

         Взыскать с Открытого акционерного общества «Авиационная компания «Континент» в бюджет <данные изъяты> штрафа.

        Взыскать с Открытого акционерного общества «Авиационная компания «Континент» в доход местного бюджета <данные изъяты>                                   госпошлины.

        Ответчик вправе подать в суд г. Ноябрьска, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

        Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение 10 дней через суд г. Ноябрьска.

        Судья-                                                                                       Чащин В.Н.