РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Новоуренгойский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Прониной Т.М., при секретаре ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело № по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЯНАО в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в городе Новый Уренгой, выступающего в интересах неопределенного круга лиц, к индивидуальному предпринимателю ФИО3 Эльдару Дилгам оглы о признании действий противоправными, обязании прекратить нарушение прав потребителей,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЯНАО в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в городе Новый Уренгой в соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» обратилось в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 Эльдару Дилгам оглы в защиту прав неопределенного круга лиц- потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что при осуществлении предпринимательской деятельности по оказанию услуг по ремонту обуви и одежды в мастерских, расположенных по адресу: <адрес> в маг. «Янтарь» и по <адрес>-а, ответчик допустил нарушение прав потребителей и ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» п.3,4 Правил бытового обслуживания населения, ст. 34 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Так у ответчика отсутствуют действующие Правила бытового обслуживания населения, информации об отделе по защите прав потребителей Администрации <адрес>, в квитанции нет информации о дате приема и исполнения заказа, должности лица, принявшего заказ, и его подписи, а также подписи потребителя, сдавшего заказ, ответчиком не пройден медицинский осмотр. В связи с чем истец просит признать данные действия ответчика противоправными и обязать прекратить эти действия, обязать ответчика обеспечить наличие в удобном для обозрения покупателя месте Правил бытового обслуживания населения, адреса и номера телефонов отдела по защите прав потребителей Администрации <адрес>, наличие в квитанциях информации о дате приема и исполнения заказа; должности лица, принявшего заказ, и его подписи, а также подписи потребителя, сдавшего заказ; пройти обязательный медицинский осмотр.

В судебном заседании стороны участия не принимали, извещены. Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности, заявлением просила рассмотреть дело в ее отсутствие, выразила согласие на рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Ответчик ИП ФИО3не сообщил суду о причинах неявки, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

На основании ст.233 ГПК РФ с согласия представителя истца суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав обстоятельства и материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по ЯНАО как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей осуществляющий функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Как следует из материалов дела, ответчик - индивидуальный предприниматель ФИО3 осуществляет в <адрес> предпринимательскую деятельность по оказанию услуг по ремонту обуви и одежды в мастерских, расположенных в <адрес>: в <адрес>, в <адрес>-а по <адрес> маг. «Янтарь».

Истец в пределах возложенных на него полномочий 07-ДД.ММ.ГГГГ проводил плановую выездную проверку ИП ФИО3 По результатам проверки ДД.ММ.ГГГГ составлен акт проверки.

Проверка показала, что у индивидуального предпринимателя ФИО3 отсутствуют в доступном для потребителей месте Правила бытового обслуживания населения, информация о месте нахождения и номерах телефонов отдела защиты прав потребителей Администрации <адрес>; квитанции, выдаваемые потребителям, не содержат сведений о датах приема и исполнения заказа, о должности лица, принявшего заказ, его подписи, а также подписи потребителя, сдавшего заказ. ИП ФИО3, непосредственно выполняющим работы по ремонту обуви, не пройден медицинский осмотр.

Согласно ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В пункте 2 названной статьи определен объем обязательной информации о товарах (работах, услугах), который изготовитель (продавец, исполнитель) обязан довести до потребителя. Информация, предусмотренная пунктом 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей ( п.3 ст. 10 Закона).

Согласно Правилам бытового обслуживания населения (далее Правила), утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1025 (в ред. Постановлений Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1104, от ДД.ММ.ГГГГ N 742, от ДД.ММ.ГГГГ N 49) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах). Перечень обязательной информации приведен в названном пункте. Согласно данному перечню Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о сроках оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты. Исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления: настоящие Правила; адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется. Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.

Согласно п.4 Правил договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать сведения: о фирменном наименовании (наименование) и местонахождении (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); о виде услуги (работы); цене услуги (работы); точном наименовании, описании и цене материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметку об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; о дате приема и исполнения заказа; о гарантийных сроках на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; сведения о других необходимых данных, связанных со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); о должности лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.

Согласно ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии со ст. 11 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: выполнять требования санитарного законодательства; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ, оказываемых услуг, а также продукции призводственно- технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению. Согласно ст. 34 названного закона работники отдельных профессий и организаций при выполнении своих трудовых обязанностей обязаны проходить предварительные и периодические медицинские осмотры.

Таким образом, судом установлено, что ответчик- индивидуальный предприниматель ФИО3 не соблюдает требования Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила бытового обслуживания населения, Закон РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Это ведет к нарушению законных прав потребителей.

Суд полагает, что избранный истцом способ защиты неопределенного круга лиц способствует восстановлению нарушенных прав потребителей.

При таких обстоятельствах, суд находит, что исковые требования истца обоснованы и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Учитывая установленные обстоятельства по делу, принимая во внимание, что иск удовлетворен, суд приходит к выводу о необходимости обязания ИП ФИО3 в десятидневный срок с момента вступления решения в законную силу довести до сведения потребителей через средства массовой информации: Новоуренгойскую газету «Правда Севера» решение суда, вступившее в законную силу.

Согласно подп.3 п.1 ст. 333.19 НК РФ при подаче искового заявления неимущественного характера подлежит уплате государственная пошлина в размере 200 рублей.

Согласно подп.13 п.1 ст. 333.36 НК РФ уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы освобожден от уплаты государственной пошлины по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

На основании ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО3, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, надлежит взыскать в местный бюджет государственную пошлину в размере 200 рублей.

Руководствуясь ст.ст.234,235,194-199 ГПК РФ,

Решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЯНАО в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в городе Новый Уренгой удовлетворить.

Признать противоправными действия индивидуального предпринимателя ФИО3 Эльдара Дилгам оглы в отношении неопределенного круга потребителей по не предоставлению потребителям Правил бытового обслуживания населения, информации об отделе по защите правил потребителей Администрации <адрес>, отсутствии в квитанциях информации о дате приема и исполнения заказа должности лица, принявшего заказ и его подписи, подписи потребителя, сдавшего заказ; в не прохождении медицинского осмотра.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 Эльдара Дилгам оглы обеспечить в доступном для обозрения покупателей месте Правила бытового обслуживания населения, информацию об адресе места нахождения и контактные телефоны отдела по защите прав потребителей Администрации <адрес>; обеспечить наличие в квитанциях информации о датах приема и исполнения заказа( оказания услуги, выполнения работы), о должностном лице, принявшем заказ, его подпись, подпись потребителя, сдавшего заказ; пройти обязательный медицинский осмотр.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 Эльдара Дилгам оглы в местный бюджет государственную пошлину в размере 200 рублей.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 Эльдара Дилгам оглы в десятидневный срок после вступления решения суда в законную силу через средства массовой информации: Новоуренгойскую газету «Правда Севера» довести до сведения потребителей решение суда.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке, в суд <адрес> через городской суд в течение десяти дней со дня вынесения решения судом по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Т.М.Пронина