Решение по иску Жировой Л.И. к ОАО «Новоросхлебкондитер» о возмещении расходов, связанных с нарушением прав потребителей и. морального вреда



Дело №2-557-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 апреля 2012 года                                         г. Новороссийск

Приморский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе судьи Литвинова А.Н.

при секретаре Тульневой Т.А. с участие прокурора, представителей сторон и третьего лица, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Жировой Л.И. к ОАО «Новоросхлебкондитер» о возмещении расходов на лечение и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Жирова Л.И. обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ОАО «Новоросхлебкондитер» расходы на лечение в сумме в сумме <данные изъяты> рублей, убытки <данные изъяты> рублей и компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В обоснование своих требований Жирова Л.И. указала в заявлении, что повредила <данные изъяты> металлическим предметом, который находился в булке хлеба «Владимирский», изготовленном ОАО «Новоросхлебкондитер». За медицинское освидетельствование она заплатила <данные изъяты> рублей, стоимость <медицинских> услуг составила <данные изъяты> рублей. Причиненный ей моральный вред заключается в физической боли, которую она испытывала, а также в нравственных страданиях, связанных с <данные изъяты> употреблением в пищу хлебобулочных изделий.

В судебное заседание Жирова О.И. не явилась, уведомив суд через своего представителя о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО4 иск поддержала, ссылаясь на изложенные в нем обстоятельства.

Представитель ответчика ФИО5 иск не признал, указав в своих возражениях на то, что <данные изъяты> у Жировой О.И. имел <данные изъяты>. К <врачу> Жирова О.И. обратилась спустя 21 день после повреждения <данные изъяты>. Ей был поставлен диагноз «<данные изъяты>». Доказательств того, что <данные изъяты> был поврежден 26 сентября 2011 года металлическим предметом, находившимся в хлебе, нет.

Представитель отдела по защите прав потребителей администрации муниципального образования г. Новороссийск ФИО6 выступила в поддержку исковых требований и сообщила, что Жирова О.И. обращалась с претензией в ОАО «Новоросхлебкондитер», предоставив металлическую клепку, обнаруженную ею в хлебе. Причиненный ущерб Жировой О.И. возмещен не был. Клепка была возвращена Жировой О.И. только после вмешательства отдела по защите прав потребителей.

Заслушав объяснения сторон, заключение помощника прокурора г. Новороссийска Власовой Е.Ю., полагавшей, что объему и характеру физических и нравственных страданий истца соответствует компенсация в сумме <данные изъяты> рублей, исследовав письменные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, регулируются Законом РФ от 7.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей".

В статье 7 данного Закона закреплено, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

По правилам статьи 14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст.15 Закона).

Из материалов дела видно, что 26 сентября 2011 года Жирова Л.И. приобрела в магазине «Продукты» предпринимателя Федоренко Н.В. булку хлеба «Владимирский» в полиэтиленовой упаковке производства ОАО «Новоросхлебкондитер».

В тот же день, за ужином, надкусив кусок хлеба, Жирова Л.И. повредила <данные изъяты> о металлический предмет, похожий на клепку, который был вдавлен в хлеб с внешней стороны.

Данное обстоятельство подтверждается показаниями свидетелей ФИО9, ФИО10 и ФИО11, а также заключением медицинского освидетельствования <№> от 17 октября 2011 года, согласно которому у Жировой Л.И. имеется повреждение в виде <данные изъяты>, не повлекшее причинения вреда здоровью.

За медицинское освидетельствование Жирова Л.И. заплатила <данные изъяты> рублей.

24 и 26 октября 2011 года в ООО <название медицинского учреждения> Жировой Л.И. были оказаны <медицинские> услуги, за которые она заплатила по квитанции <№> и <№> <данные изъяты> рублей.

По заключению эксперта <№> от 6 марта 2012 года повреждение в виде <данные изъяты> могло быть причинено Жировой Л.И. в результате прикусывания металлического предмета.

Находившаяся в хлебе металлическая клепка по ходатайству представителя истца приобщена к делу.

Представитель ответчика в судебном заседании признал, что формы для выпекания хлеба, используемые ОАО «Новоросхлебкондитер», могут быть скреплены между собой металлическими клепками.

При таких обстоятельствах требования о возмещении расходов на медицинское освидетельствование и стоматологическое обслуживание в сумме <данные изъяты> рублей подлежи удовлетворению в полном объеме.

Требование истца о компенсации морального вреда является правомерным. Вместе с тем, размер компенсации в размере <данные изъяты> рублей, указанный в иске, нельзя признать отвечающим требованиям закона о разумности и справедливости (п.2 ст.1101 ГК РФ).

Оценивая характер и объем причиненных истцу физических и нравственных страданий, суд принимает во внимание обстоятельства причинения вреда и наступившие последствия. Исходя из этого, суд пришел к заключению, что характеру и степени физических и нравственных страданий Жировой Л.И. соответствует компенсация в размере <данные изъяты> рублей.

Возражения представителя ответчика об отсутствии оснований для гражданско-правовой ответственности за причиненный вред здоровью истца судом отвергаются.

Изготовитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (ст.14 Закона).

Таких доказательств ответчиком суду не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Иск Жировой Л.И. удовлетворить частично:

- взыскать в ее пользу с ОАО «Новоросхлебкондитер» в качестве возмещения вреда, причиненного здоровью, <данные изъяты> рублей и компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> рублей;

- в части, превышающей присужденную сумму, в удовлетворении иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Краснодарской краевой суд через Приморский районный суд г. Новороссийска в течение месяца со дня его составления в окончательной форме.

Судья                                                   А.Н. Литвинов