Дело Номер обезличен РЕШЕНИЕ заочное Именем Российской Федерации 06 июля 2010 г. г. Новороссийск Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края, в составе: председательствующий Головин А.Ю., при секретаре Ахмедовой Н.Р., с участием представителя истицы по доверенности Лукашиной Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Терещук ФИО5 к ФГУП «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Терещук Е.А. обратилась в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что решением ... суда ... от Дата обезличена г. по делу Номер обезличен признано неправомерным бездействие ответчика, выразившееся в нарушении прав истицы - не направлении письменного ответа по существу обращения от Дата обезличена г. Бездействием ответчика причинены нравственные страдания и переживания. Права истицы на своевременное разрешение обращения и своевременное получение письменного ответа нарушены. В результате допущенной ответчиком волокиты был причинен моральный вред из-за длительного нарушения прав на получение интересующей информации. Истица была вынуждена прибегнуть к помощи юриста, терять время, отвлекаться от повседневных дел, восстанавливать нарушенные права через суд. Просит взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, судебные расходы на представителя 5000 рублей, расходы по госпошлине, почтовые расходы. В судебном заседании представитель истицы поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, просила иск удовлетворить в полном объеме. Дополнительно пояснила, что ответ на жалобу от Дата обезличена г. истица получила в ... суде ... в судебном заседании лишь Дата обезличена г. при рассмотрении гражданского дела Номер обезличен. Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом. Истец согласился на рассмотрение дела в порядке заочного производства. Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, материалы гражданского дела Номер обезличен, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица. Как следует из материалов гражданского дела Номер обезличен, вступившим в законную силу решением ... суда ... от Дата обезличена г. признано неправомерным бездействие ответчика. Суд обязал ответчика дать письменный мотивированный ответ на обращение от Дата обезличена г. Из представленного в материалы гражданского дела обращения Терещук Е.А. от Дата обезличена г. следует, что истица просила должностное лицо ФГУП «Почта России» - начальника главного почтового отделения связи ... разобраться по вопросу грубого унизительного обращения с ней Дата обезличена г. со стороны должностного лица почтового отделения Номер обезличен в ..., провести проверку и привлечь виновного работника к дисциплинарной ответственности. Вышеуказанным решением ... суда ... установлено неправомерное бездействие ответчика, поскольку ответчиком не был направлен ответ в адрес Терещук Е.А. на ее письменное обращение от Дата обезличена г. Истица получила ответ ФГУП «Почта России» от Дата обезличена г. на обращение лишь Дата обезличена г. при проведении заседания по гражданскому делу Номер обезличен. Указанное обстоятельство следует из пояснений представителя истицы и материалов гражданского дела Номер обезличен л.д.17) и решения по данному делу. Что является нарушением установленного месячного срока, согласно п. 1 ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Как следует из ст. 1 Закона Краснодарского края № 1270-КЗ от 28.06.07 г. «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение» заявитель вправе получить письменный мотивированный ответ по существу всех поставленных в обращении вопросов. Тем самым ответчиком были нарушены права истицы на своевременное рассмотрение обращений граждан. В соответствии со ст. 7 ФЗ «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права граждан» от 27.04.1993г. №197-ФЗ, убытки, моральный вред, нанесенные гражданину признанными незаконными действиями (решениями), а также представлением искаженной информации, возмещаются в установленном Гражданским кодексом Российской Федерации порядке. В таком случае причинение морального вреда предполагается и подлежит доказыванию размер компенсации этого вреда. В соответствии с п. 1 ст. 16 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда. В соответствии с ст. 1101 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Как следует из материалов дела, истица вынуждена была обращаться в судебные органы за защитой нарушенных прав, нести расходы, тратить свое личное время, истица переживала по поводу не разрешения ее жалобы по факту грубого обращения с ней работника почтового отделения, волокиты ответчика. С учетом всех обстоятельств, суд считает возможным взыскать в пользу истицы в качестве компенсации морального вреда 5000 рублей. Данная сумма в полной мере соответствует требованиям разумности и справедливости, поскольку ответ на обращение истицей был получен Дата обезличена г. В соответствии со ч. 1 ст. 100 ГПК РФ следует взыскать с ответчика расходы на представителя в размере 4500 рублей, что соответствует разумности с учетом того, что представитель истицы участвовал на беседе и в двух судебных заседаниях по делу. Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Иск Терещук ФИО6 удовлетворить. Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Терещук ФИО7 денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей. Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Терещук ФИО8 судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 200 рублей, почтовые расходы 27,60 рублей, расходы на оплату услуг представителя 4500 рублей. Ответчик вправе подать в ... суд ... заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения. Решение может быть обжаловано в ... суд через ... суд ... в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. ФИО4ФИО0 Полный текст решения изготовлен Дата обезличена г.