16 июля 2010 г. Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе : председательствующего Есипко С.Н., при секретаре Вартановой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Твердова ... к ИП Алексеевой ... о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ : Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что по заключенному между истцом и ответчиком договору от 12.09.2009 г. ИП Алексеева Г. М., действуя в качестве исполнителя, обязалась изготовить и установить больцевую лестницу с ограждениями и произвести зашивку торцов проема в соответствии с приложением № 1 к настоящему договору, а истец обязался оплатить данную работу. Согласно п.п. 4.1, 4.2. договора от 12.09.2009 г., и приложения № 2 к договору, общая цена изготовления и установки лестницы составила 183 000 рублей. Согласно п. 2.1. договора от 12.09.2009 г. оказание услуг осуществляется исполнителем в течение 60 календарных дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя. Предоплата была внесена истцом в день заключения договора 12.09.2009 г. в сумме 128 000 рублей. Тем самым, обусловленная договором работа должна была быть завершена 12.11.2009г.. Однако, фактически монтаж лестницы начался только 09.12.2009 г.. Все это время истец и его семья были вынуждены подниматься на второй этаж дома по стремянке, в связи с чем испытывали значительные неудобства и лишения. До настоящего времени изделие полностью не изготовлено и не установлено, работа завершена лишь на 30-40 % : установлены лишь ступени лестницы, не изготовлены и не установлены ограждения, не завершено крепление лестницы, из ступеней лестницы до сих пор опасно выступают соединяющие болты и гайки, не произведена зашивка торцов проема лестницы и т.д.. Неоднократные требования истца о скорейшем завершении работы остались без удовлетворения. При этом каких-либо причин для такой длительной просрочки исполнения обязательств ответчиком названо не было. 12.05.2010 г. истцом в адрес Алексеевой Г. М. была направлена претензия, в которой потребовал от ответчика уменьшить цену заказа до суммы предварительной оплаты, завершить выполнение работы по договору, выплатить неустойку и компенсацию за причиненный моральный вред. Однако, ни одно из требований до настоящего момента удовлетворено не было. В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), потребитель вправе потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги). В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день. Таким образом, неустойка за просрочку завершения работы по договору от 12.09.2009 г. за период с 13.11.2009 г. по 12.05.2010 г. составила: 180 дней х 3% х 183 000 рублей = 988 200 рублей. Кроме того, поскольку истец вместе со своей семьей целый месяц поднимались на второй этаж дома по стремянке, а затем оставшиеся 5 месяцев (до сегодняшнего дня) пользуются незавершенной лестницей, которая не имеет ограждений и из которой торчат болты и крепления, что создает реальную угрозу для жизни, они вынуждены постоянно испытывать существенное психическое напряжение и расстройство, а также иные связанные с этим нравственные страдания. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В силу п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Как предусматривает п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Просит обязать Алексееву ... завершить выполнение работы по договору от 12.09.2009 г. в срок до 01.07.2010 г.; взыскать с Алексеевой ... неустойку в размере 988 200 рублей; взыскать с Алексеевой ... компенсацию за причиненный моральный вред, в размере 40 000 рублей. В судебном заседании истец и его представитель настаивали на удовлетворении исковых требований. Ответчик, будучи надлежащим образом (телеграммой с уведомлением о вручении) уведомленная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась ... Выслушав показания истца, представителя, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению. В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии со ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). В судебном заседании установлено, что по заключенному между истцом и ответчиком договору от 12.09.2009 г., ИП Алексеева Г. М., действуя в качестве исполнителя, обязалась изготовить и установить больцевую лестницу с ограждениями и произвести зашивку торцов проема в соответствии с приложением № 1 к настоящему договору, а истец обязался оплатить данную работу ... Согласно п.п. 4.1, 4.2. договора от 12.09.2009 г., и приложения № 2 к договору ..., общая цена изготовления и установки лестницы составила 183 000 рублей. Согласно п. 2.1. договора от 12.09.2009 г., оказание услуг осуществляется исполнителем в течение 60 календарных дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя. Предоплата была внесена истцом в день заключения договора 12.09.2009 г. в сумме 128 000 рублей ... Тем самым, обусловленная договором работа должна была быть завершена 12.11.2009г.. Установлено, что фактически монтаж лестницы начался только 09.12.2009 г.. Все это время истец и его семья были вынуждены подниматься на второй этаж дома по стремянке, в связи с чем, испытывали значительные неудобства и лишения. Данное подтверждается фототаблицей ... До настоящего времени изделие полностью не изготовлено и не установлено, работа завершена лишь на 30-40 % : установлены лишь ступени лестницы, не изготовлены и не установлены ограждения, не завершено крепление лестницы, из ступеней лестницы до сих пор опасно выступают соединяющие болты и гайки, не произведена зашивка торцов проема лестницы и т.д.. Данное также подтверждается фототаблицей ... 12.05.2010 г. истцом в адрес Алексеевой Г. М. была направлена претензия, в которой потребовал от ответчика уменьшить цену заказа до суммы предварительной оплаты, завершить выполнение работы по договору, выплатить неустойку и компенсацию за причиненный моральный вред ... Ни одно из требований до настоящего момента удовлетворено не было. В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), потребитель вправе потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги). В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день. Согласно расчетам истца, неустойка за просрочку завершения работы по договору от 12.09.2009 г. за период с 13.11.2009 г. по 12.05.2010 г. составила: 180 дней х 3% х 183 000 рублей = 988 200 рублей. Однако, в силу ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа. Таким образом, сумма неустойки не может превышать общую цену заказа – 183 000 руб.. Установлено, что истец и его семья по вине ответчика, длительное время испытывали неудобства, поднимались на второй этаж дома по стремянке, а затем, оставшиеся 5 месяцев (до сегодняшнего дня) пользуются незавершенной лестницей, которая не имеет ограждений и из которой торчат болты и крепления, что создает реальную угрозу для жизни, и вынуждены постоянно испытывать существенное психическое напряжение и расстройство, а также иные связанные с этим нравственные страдания. Данные обстоятельства повлекли причинение истцу морального вреда, который подлежит взысканию в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». С учетом обстоятельств дела, суд не считает сумму компенсации морального вреда в размере 40 000 руб., завышенной. Поскольку исковые требования истца подлежат удовлетворению, то с ответчика в пользу истца, в соответствии со ст. 98 ГПК РФ, подлежат взысканию судебные расходы : на представителя в сумме 25 000 руб. ; почтовые расходы – 464 руб. 99 коп ... Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд РЕШИЛ : Взыскать с ИП Алексеевой ... в пользу Твердова ... сумму неустойки – 183 000 руб. ; сумму компенсации морального вреда – 40 000 руб. ; сумму судебных расходов – 25 464 руб. 99 коп., а всего – 248 464 руб. 99 коп.. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Краснодарский краевой суд через суд Октябрьского района г. Новороссийска в течение 10 дней, по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течении десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Председательствующий Есипко С.Н. Изгот. 19.07.10 г.