Дело № 2-4129/11 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 31 октября 2011г. Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе: председательствующего Есипко С.Н., при секретаре Вартановой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Дудукиной <данные изъяты> к ООО «Цептеринтернациональ» о компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Дудукина Л.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Цептеринтернациональ» о компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что Вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда г. Новороссийска от 12.04.11г. по делу № 2-1583-11, установлен факт неправомерного бездействия ООО «Цептеринтернациональ», выразившееся в не направлении Дудукиной Л.Н. письменного ответа на её письменное заявление по интересующему и затрагивающего её права вопросу. Неимущественные права истицы на своевременное разрешение по существу её обращения и получения затрагивающей её права информации - ответчиком были нарушены. В результате чего она не смогла своевременно реализовать свои права и была вынуждена обращаться с иском в суд. Установление факта незаконности (неправомерности) действий (бездействия) ответчика даёт гражданам право требовать в судебном порядке компенсацию за причинённый им моральный вред. В силу ст. 1064 ГК РФ - любой вред подлежит компенсации (возмещению) при наличии вины должностных лиц организации. Виновные действия (бездействие) должностных лиц ООО «Цептеринтернациональ» установлены вышеназванным судебным решением. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 1100 ГК РФ моральный вред возмещается судом в случаях, прямо предусмотренных федеральным законом. В данном случае ст. 7 ФЗ « Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» - федеральным законом прямо предусмотрено право граждан на компенсацию морального вреда. В случае нарушения порядка рассмотрения обращений граждан, право на компенсацию морального вреда предусмотрено также и ст. 16 ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ». В результате незаконного бездействия ответчика и допущенной в отношении Дудукиной Л.Н. волокитой при рассмотрении её обращения, ей был причинён моральный вред, который выразился в нравственных переживаниях из-за длительного нарушения прав истицы, волокиты и беззаконии, длительном не получении интересующей её информации. Для восстановления своих нарушенных прав она была вынуждена обращаться в суд, нести расходы на представителя для правильного оформления заявления и оказания квалифицированной юридической помощи в судебных заседаниях. Она была вынуждена отвлекаться от своих повседневных дел, нервничать, неоправданно терять дорогое для меня время и восстанавливать свои нарушенные права через суд. Справедливую и соразмерную компенсацию за причинённый вред оценивает в сумме 25000 рублей и просит данную денежную сумму возместить за счёт ответчика. Просит взыскать с ООО «Цептеринтернациональ» в её пользу компенсацию за причинённый волокитой и нарушением прав при рассмотрении её обращения моральный вред в сумме 25000 рублей и возместить за счёт ответчика все понесённые по настоящему делу судебные расходы: по оплате госпошлины, почтовые расходы и расходы на представителя согласно имеющихся в материалах дела квитанций. В судебном заседании представитель истца Лубинец О.В. настаивал на удовлетворении иска по основаниям, изложенным в нем. Ответчик о времени и месте слушания дела уведомлялся надлежащим образом, от получения повестки отказался /л.д. 21/. Выслушав показания представителя истицы, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению. В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причинённый личности или имуществу гражданина, … подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. В судебном заседании установлено, что 20.07.10г. Дудукина Л.Н. обратилась к ООО «Цептеринтернациональ», которое было получено 15.12.10г. с заявлением о направлении письменного ответа о принятых мерах и о принятом решении по существу её заявление о расторжении договоров от 10.05.2009г. и 12.07.2009г. Поскольку ответ на её заявление от 20.07.2010г. так и не был направлен, Дудукина Л.Н. обратилась в суд с заявлением на неправомерные действия ООО «Цептеринтернациональ». Вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда г. Новороссийска от 12.04.2011г. признано неправомерным бездействие ООО «Цептеринтернациональ», выразившееся в не направлении Дудукиной Л.Н. письменного ответа на её заявление от 20.07.2010г. о расторжении договоров от 10.05.2009г. и от 12.07.2009г. Суд обязал ООО «Цептеринтернациональ» направить истице письменный ответ на её заявление от 20.07.2010г. о расторжении договоров от 10.05.2009г. и от 12.07.2009г. /л.д. 6 - 7/. В силу требований ст. 16 ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ, гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда. В соответствии со ст.7 ФЗ «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» от 27.04.1993 г. № 4866-1, убытки, моральный вред, нанесенные гражданину признанными незаконными действиями (решениями), а также представлением искаженной информации, возмещаются в установленном Гражданским кодексом Российской Федерации порядке. Статья 7 ФЗ «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» прямо предусмотрено право граждан на компенсацию морального вреда. В случае нарушения порядка рассмотрения обращений граждан, право на компенсацию морального вреда предусмотрено также и ст. 16 ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ». Бездействие ответчика по не направлению ответа на заявление Дудукиной Л.Н. от 20.07.2010г. о расторжении договоров от 10.05.2009г. и от 12.07.2009г., повлекли для истицы причинение нравственных страданий, выразившихся в переживаниях из-за длительного нарушения её прав, отсутствия информации по существу её заявления, в связи с чем, она вынуждена была терять время на обращение в суд за защитой нарушенных прав, нести расходы на оплату услуг представителя. В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных страданий. При этом должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. С учетом характера причиненных Дудукиной Л.Н. нравственных страданий, а также требований разумности и справедливости, суд считает требование истицы о компенсации морального вреда в сумме 25000 рублей, завышенным и подлежащим снижению до 10000 рублей. При подаче иска в суд Дудукиной Л.Н. была оплачена государственная пошлина в размере 200 рублей /л.д. 3/. Для подготовки искового заявления Дудукиной Л.Н. и представления её интересов в суде, она обратилась за юридической помощью к представителю, которому было оплачено 5000 рублей, за составление и направление иска в суд, представительство в суде /л.д. 4, 5/. В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебных расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Статья 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относит также расходы на оплату услуг представителей… Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. С учетом вышеизложенного, с ООО «Цептеринтернациональ» подлежат взысканию в пользу Дудукиной Л.Н. расходы по оплате государственной пошлины в сумме 200 рублей. Расходы на оплату услуг представителя, в размере 5000 рублей, которые суд с учетом сложности рассматриваемого дела, считает заявленными в разумных пределах. Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Взыскать с ООО «Цептеринтернациональ» в пользу Дудукиной <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, сумму судебных расходов в размере 5200 рублей, а всего взыскать 15200 рублей. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Краснодарский краевой суд через районный суд Октябрьского района г. Новороссийска в течение 10 дней, по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Председательствующий Есипко С.Н. Изгот. 07.11.2011г.