Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 декабря 2011 года г.Новомосковск Тульской области

Новомосковский городской суд Тульской области в составе: судьи Золотухиной С.П., при секретаре Пронькиной О.П.,

с участием истца Никифоровой Н.Ф., представителя ответчика Клиновой О.В., специалиста Артамоновой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2396 по иску Никифоровой Н.Ф. к ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Никифорова Н.Ф. обратилась в суд с иском к ОАО «Сбербанк России», в котором указала, что ДД.ММ.ГГГГ она должна была получить в <данные изъяты> отделении ОАО <данные изъяты> денежный вклад со своего счета в г.<данные изъяты> в размере <данные изъяты> рублей, однако денежный вклад ей был выдан только ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку денежный вклад ей был выдан несвоевременно, то в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» ОАО <данные изъяты> должен ей выплатить неустойку в размере <данные изъяты>% от суммы вклада за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, проценты за незаконное пользование денежными средствами по ставке рефинансирования <данные изъяты>% за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.

В дальнейшем Никифорова Н.Ф. свои требования дополнила, указав, что в связи с переводом из г.<данные изъяты> ее денежного вклада, счет, на котором находились денежные средства был незаконно закрыт. Кроме того, с нее незаконно были удержаны <данные изъяты> рублей за перевод денежных средств. Просила обязать ОАО <данные изъяты> восстановить ее незаконно закрытый счет №, находящийся в г.<данные изъяты>, взыскать незаконно удержанные за перевод компенсаций по вкладам, находящимся в отделениях ОАО <данные изъяты>, денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.

В дальнейшем Никифорова Н.Ф. вновь дополнила свои требования, указав, что в филиале ОАО <данные изъяты> расположенном в г.<данные изъяты>, были незаконно закрыты ее счета № и №. Кроме того, вместе с денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей, запрошенными из г.<данные изъяты>, на ее счет в г.<данные изъяты> поступили денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, которые она не запрашивала. Несмотря на ее заявки, денежные средства в размере <данные изъяты> рублей на счет в г.<данные изъяты> не возвращены. В связи с этим просила решением суда направить денежные средства в размере <данные изъяты> рублей на счет в г.<данные изъяты>, восстановить счета № и № с остатками по ним денежных вкладов в размере <данные изъяты> рублей и <данные изъяты> рублей соответственно, взыскать ставку рефинансирования за <данные изъяты> года в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В дальнейшем Никифорова Н.Ф. вновь дополнила свои требования, указав, что в <данные изъяты> году в <данные изъяты> дополнительном офисе <данные изъяты> области была подделана ее сберегательная книжка, в которой в разделе приход вместо суммы <данные изъяты> рублей указана сумма <данные изъяты> рублей. В связи с этим у нее были похищены <данные изъяты> рублей. В соответствии с этим просила взыскать на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку в размере <данные изъяты>% за весь период хищения в размере <данные изъяты> рублей, выплатить похищенную денежную компенсацию в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей. Также в связи с подделкой сберегательной книжки просила вынести частные постановления в адрес ОАО <данные изъяты>

В судебном заседании истец Никифорова Н.Ф. свои требования поддержала, показав, что в г.<данные изъяты> на ее имя имелся счет № с находящимся на нем денежном вкладе в размере <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> отделении ОАО <данные изъяты> она сделала заявку на выдачу данных денежных средств. Денежные средства в размере <данные изъяты> рублей ей должны были выдать в тот же день, однако она получила их только ДД.ММ.ГГГГ. В связи с задержкой выдачи денежных средств ОАО <данные изъяты> должен выплатить ей неустойку в размере <данные изъяты>% от суммы вклада за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, проценты за незаконное пользование денежными средствами по ставке рефинансирования <данные изъяты>% за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.

Вместе с подлежащими выдаче ей денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей со счета № в г.<данные изъяты> ей также были перечислены денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, которые она не запрашивала. Она несколько раз подавала заявку о возврате данной суммы на счет № в г.<данные изъяты>, однако они до сих пор не возвращены, что свидетельствует о незаконном закрытии данного счета. В связи с чем ОАО <данные изъяты> обязан восстановить ей незаконно закрытый денежный счет № в г.<данные изъяты>, на который перечислить <данные изъяты> рублей.

В <данные изъяты> и <данные изъяты> году из отделений ОАО <данные изъяты> г.<данные изъяты> в <данные изъяты> отделение ОАО <данные изъяты> ей перечислялись компенсации по вкладам. За перечисление данных компенсаций была взята комиссия за перевод. Удержание данной комиссии является незаконным, поэтому она просит взыскать ее в размере <данные изъяты> рублей.

Из сообщения <данные изъяты> отделения ОАО <данные изъяты> она узнала, что были незаконно закрыты ее счета № и №, поэтому она просит их восстановить с остатками по ним денежных вкладов в размере <данные изъяты> рублей и <данные изъяты> рублей соответственно, взыскать ставку рефинансирования за <данные изъяты> года в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Кроме того, в <данные изъяты> году в <данные изъяты> дополнительном офисе <данные изъяты> области была подделана ее сберегательная книжка, в которой в разделе приход вместо суммы <данные изъяты> рублей указана сумма <данные изъяты> рублей. В связи с этим у нее были похищены <данные изъяты> рублей. В соответствии с этим просила взыскать на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку в размере <данные изъяты>% за весь период хищения в размере <данные изъяты> рублей, выплатить похищенную денежную компенсацию в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» по доверенности Клинова О.В. иск не признала, показала, что ДД.ММ.ГГГГ Никифорова Н.Ф. обратилась по вопросу перевода денежных средств со своего счета, открытого в г.<данные изъяты>. Данные переводы осуществляются в течение <данные изъяты> рабочих дней. Денежные средства были зачислены Никифоровой Н.Ф. на ее счет ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в установленный срок. Денежный счет Никифоровой Н.Ф., открытый в г.<данные изъяты>, является срочным. В настоящее время такие счета банком больше не открываются. По структуре данного счета он не может пополняться, в случае снятия с него денежных средств могут быть сняты только все денежные средства. В связи с этим вместе с запрошенной Никифоровой Н.Ф. суммой в размере <данные изъяты> рублей были переведены проценты по вкладу <данные изъяты> рублей, которые не могут быть возращены назад. Срочный счет Никифоровой Н.Ф. в г.<данные изъяты> до настоящего времени не закрывался. Заявила о пропуске Никифоровой Н.Ф. срока исковой давности по требованиям о взыскании удержанных за перевод в <данные изъяты> и <данные изъяты> году компенсаций по вкладам, а также возврате якобы похищенных <данные изъяты> рублей, начисленной на данную сумму неустойки и морального вреда.

Изучив доводы сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 834 Гражданского кодекса РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426).

В соответствии с пунктом 1 статьи 836 Гражданского кодекса РФ договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме.

Письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сберегательным или депозитным сертификатом, либо иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

В соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 843 Гражданского кодекса РФ, если соглашением сторон не предусмотрено иное, заключение договора банковского вклада с гражданином и внесение денежных средств на его счет по вкладу удостоверяются сберегательной книжкой.

Выдача вклада, выплата процентов по нему и исполнение распоряжений вкладчика о перечислении денежных средств со счета по вкладу другим лицам осуществляются банком при предъявлении сберегательной книжки.

По делу установлено, что Никифорова Н.Ф. является вкладчиком по договору банковского вклада, заключенного с ОАО <данные изъяты> номер вклада №, что подтверждается сберегательной книжкой (л.д.15-16).

ДД.ММ.ГГГГ Никифорова Н.В. обратилась в ОАО <данные изъяты> с заявкой о переводе суммы вклада в размере <данные изъяты> рублей, находящегося в <данные изъяты> отделении №, на вклад, находящийся в <данные изъяты> отделении ОАО <данные изъяты>

Данный факт Никифоровой Н.Ф. в судебном заседании не оспаривался.

Денежные средства были зачислены на вклад Никифоровой Н.Ф., находящийся в <данные изъяты> отделении ОАО <данные изъяты> номер вклада №, ДД.ММ.ГГГГ и получены Никифоровой Н.Ф. ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается записями в сберегательной книжке (л.д.6-8).

Доводы Никифоровой Н.Ф. о том, что денежный вклад в размере <данные изъяты> рублей должны были выдать ей по первому требованию в тот же день, не основан на законе.

В соответствии со статьей 834 Гражданского кодекса РФ к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

В соответствии со статьей 856 Гражданского кодекса РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.

При этом положения Закона «О защите прав потребителей» к возникшим между сторонами правоотношениям неприменимы, так как согласно абз. 2 Раздела II Разъяснений "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", утвержденных Приказом Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 года N 160, исходя из смысла статьи 39 Закона в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают под действие главы III Закона "О защите прав потребителей", регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона "О защите прав потребителей", а Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг.

По смыслу указанных Разъяснений к таким договорам, в том числе, относится договор банковского вклада, поскольку отношения, возникающие между банком и его клиентами по внесению ими в банк денежных сумм, их возврату, перечислению, выплате процентов, а также правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по указанному договору регламентируются главами 44 и 45 Гражданского кодекса РФ и специализированным законодательством. Поскольку Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает правовые последствия нарушений обязательств по договорам, то подлежат применению нормы Кодекса, в частности статья 856 Гражданского кодекса РФ.

Денежный вклад в размере <данные изъяты> рублей хранился у Никифоровой Н.Ф. не в <данные изъяты> отделении, а в <данные изъяты> отделении ОАО <данные изъяты> Данный вклад мог быть выдан Никифоровой Н.Ф. только лишь, после его перевода из <данные изъяты> отделения в <данные изъяты> отделение ОАО <данные изъяты>

Порядок осуществления в Сбербанке России переводов денежных средств физическими лицами утвержден Постановлением Правления Сбербанка от ДД.ММ.ГГГГ Протокол № параграф №

В соответствии с вышеуказанным Порядком перевод денежных средств из одного отделения банка в другое отделение осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента регистрации заявления.

Заявление о переводе было подано Никифоровой Н.Ф. и зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства поступили ДД.ММ.ГГГГ на <данные изъяты> рабочий день, т.е. в установленный срок.

Таким образом, требования Никифоровой Н.Ф. о взыскании неустойки в размере <данные изъяты>% от суммы вклада за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, процентов за незаконное пользование денежными средствами по ставке рефинансирования <данные изъяты>% за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, морального вреда в размере <данные изъяты> рублей являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

Из записей в сберегательной книжке по вкладу № следует, что наряду с суммой в размере <данные изъяты> рублей, со вклада №, находящегося в <данные изъяты> отделении ОАО <данные изъяты>, Никифоровой Н.Ф. была перечислена сумма в размере <данные изъяты> рублей (л.д.7).

Денежный вклад № был открыт Никифоровой Н.Ф. в <данные изъяты> году и является срочным, что подтверждается записью в сберегательной книжке (л.д.15-16).

Статьей 395 Гражданского кодекса РСФСР, действовавшей на момент заключения договора банковского вклада, было установлено, что граждане могут хранить денежные средства в государственных трудовых сберегательных кассах и в других кредитных учреждениях, распоряжаться вкладами, получать по вкладам доход в виде процентов или выигрышей, совершать безналичные расчеты в соответствии с уставами кредитных учреждений и изданными в установленном порядке правилами.

Согласно пункта 9 Постановления Совета Министров СССР от 11 июля 1977 года N 623 "Об утверждении Устава государственных трудовых сберегательных касс СССР" Государственные трудовые сберегательные кассы СССР принимают от населения вклады: до востребования, срочные, условные, выигрышные и на текущие счета.

Из Инструкции о порядке совершения в Сбербанке России операций по вкладам физических лиц, утвержденной постановлением Правления Сбербанка России от ДД.ММ.ГГГГ Протокол № параграф №, следует, что с ДД.ММ.ГГГГ открытие новых счетов по вкладу «Срочный» прекращено. Вклад может быть выплачен только вместе с причитающимися за время хранения вклада процентами.

Совершение приходных операций по срочному вкладу не предусмотрено.

В связи с чем, при перечислении по запросу Никифоровой Н.Ф. суммы вклада, банком обоснованно были перечислены и проценты, причитающиеся за время хранения вклада.

Из сообщения <данные изъяты> отделения № ОАО <данные изъяты> вклад № является действующим, остаток средств по счет составляет <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Таким образом, требования Никифоровой Н.Ф. о восстановлении незаконно закрытого денежного счета № в <данные изъяты> отделении № ОАО <данные изъяты> и перечислении на него денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей не подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 10 мая 1995 года «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации» государство гарантирует восстановление и обеспечение сохранности ценности денежных сбережений, созданных гражданами Российской Федерации путем помещения денежных средств на вклады в Сберегательный банк Российской Федерации (ранее Государственные трудовые сберегательные кассы СССР, действовавшие на территории РСФСР; Российский республиканский банк Сбербанка СССР; Сбербанк РСФСР) в период до 20 июня 1991 года.

В связи с этим по вкладам, открытым до ДД.ММ.ГГГГ, Никифоровой Н.Ф. были выплачены денежные компенсации, что подтверждается сберегательными книжками (л.д.10-11а, 15-16), сообщением <данные изъяты> отделения № ОАО <данные изъяты> (л.д.45) и лицевым счетом в <данные изъяты> отделении <данные изъяты> области (л.д.59-60).

Компенсации по вкладам из <данные изъяты> отделения № и <данные изъяты> отделения <данные изъяты> области ОАО <данные изъяты> были перечислены Никифоровой Н.Ф. на счет в <данные изъяты> отделении ОАО <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, при этом за перевод компенсаций с Никифоровой Н.Ф. была удержана плата (л.д.45, 57-58).

В соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса общий срок исковой давности устанавливается в три года.

В соответствии с пунктом 1 статьи 200 Гражданского кодекса РФ течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

В соответствии с пунктом 2 статьи 199 Гражданского кодекса РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.

Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Представителем ответчика – ОАО «Сбербанк России» по доверенности Клиновой О.В. заявлено о пропуске Никифоровой Н.Ф. срока исковой давности по требованиям о взыскании удержанной платы за перевод компенсаций по вкладам.

Доводы Никифоровой Н.Ф. о том, что о нарушении своего права она узнала только ДД.ММ.ГГГГ, не соответствуют действительности.

Все записи, в том числе и об удержаниях за перевод компенсаций по вкладам, отражались в сберегательных книжках, которые хранились у Никифоровой Н.Ф.

Следовательно, срок исковой давности подлежит исчислению с момента составления записи в сберегательной книжке, составляет три года, и на момент подачи Никифоровой Н.Ф. иска данный срок истек.

Уважительность пропуска срока исковой давности судом не установлена.

Таким образом, требование Никифоровой Н.Ф. о взыскании незаконно удержанной платы за перевод компенсаций по вкладам в размере <данные изъяты> рублей удовлетворению не подлежит в связи с пропуском срока исковой давности.

Требования Никифоровой Н.Ф. о восстановлении незаконно закрытых в <данные изъяты> отделении ОАО <данные изъяты> счетов № и № с остатками по ним денежных вкладов в размере <данные изъяты> рублей и <данные изъяты> рублей соответственно, взыскании ставки рефинансирования за <данные изъяты> года в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, не подлежат удовлетворению.

По сообщению <данные изъяты> отделения № ОАО <данные изъяты> счет № является действующим; остаток в размере <данные изъяты> рублей по вкладу был на ДД.ММ.ГГГГ; указан без учета деноминации (л.д.45).

Из пояснений специалиста ФИО4 следует, что счет № является специальным, был открыт без заявления Никифоровой Н.Ф. для зачисления на него компенсации по вкладу №, поэтому после перечисления с него компенсации был автоматически закрыт.

Требования Никифоровой Н.Ф. о взыскании похищенной в <данные изъяты> отделении <данные изъяты> области ОАО <данные изъяты> в <данные изъяты> году денежной компенсации в размере <данные изъяты> рублей, неустойки в размере <данные изъяты>% за весь период хищения в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей также не подлежат удовлетворению в связи с пропуском срока исковой давности.

Доказательств совершенного хищения Никифоровой Н.Ф. в соответствии с требованиями части 1 статьи 56 ГПК РФ не представлено.

Из представленной суду сберегательной книжки по вкладу №, открытому Никифоровой Н.Ф. в <данные изъяты> отделении <данные изъяты> области (в настоящее время <данные изъяты> отделении <данные изъяты> области) ОАО <данные изъяты> следует, что в данной сберегательной книжке имеются оговоренные исправления первоначальной суммы вклада (л.д.11).

Из пояснений специалиста ФИО4 следует, что вклад открывался в <данные изъяты> году, на тот момент все операции по вкладу записывались в сберегательную книжку вручную. В случае совершения описки или ошибки при занесении записи, она исправлялась, исправления заверялись печатью банка и подписью контролера.

Представителем ответчика – ОАО «Сбербанк России» по доверенности Клиновой О.В. заявлено о пропуске Никифоровой Н.Ф. срока исковой давности по вышеуказанным требованиям.

Доводы Никифоровой Н.Ф. о том, что о нарушении своего права она узнала только в <данные изъяты> году, не соответствуют действительности.

Данная запись в сберегательной книжке была сделана в <данные изъяты> году, сберегательная книжка хранилась у Никифоровой Н.Ф.

Следовательно, срок исковой давности подлежит исчислению с момента составления записи в сберегательной книжке, составляет <данные изъяты> года, и на момент подачи Никифоровой Н.Ф. иска данный срок истек.

Уважительность пропуска срока исковой давности судом также не установлена.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что иск Никифоровой Н.Ф. не основан на законе, поэтому не подлежит удовлетворению.

Руководствуясь статьями 197-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Никифоровой Н.Ф. в иске к ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Тульский областной суд путем подачи кассационной жалобы через Новомосковский городской суд в течение 10 дней с момента принятия в окончательной форме.

Судья С.П. Золотухина