Дело № 2-642/10 г.
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Новоильинский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области
в составе:
судьи: Поповой Е.А.,
при секретаре: Шабалиной К.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке Кемеровской области
09 июля 2010 года
дело по иску Неверовой Ж.Б. к Индивидуальному предпринимателю Попелеву В.В., Индивидуальному предпринимателю Казанцеву К.А. о защите прав потребителя.
УСТАНОВИЛ:
Неверова Ж.Б. обратилась в суд к Индивидуальному предпринимателю Попелеву В.В., Индивидуальному предпринимателю Казанцеву К.А. с требованиями о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что между Неверовой Ж.Б. и ИП Казанцевым К.А. в лице Попелева В.В. - обезличено - заключен договор - обезличено - купли-продажи с условием рассрочки платежа в офисе по адресу: - обезличено -. Фактически был заключен договор подряда по изготовлению, доставки и монтажу встроенного шкафа-купе: дизайнером был сделан эскиз шкафа согласно сделанным предпринимателем замерам.
Оплата за встроенный шкаф-купе была произведена наличными и за счет кредита: первоначальный взнос в размере 3 060 рублей, что подтверждает чек ИПбОЮЛ, Попелев В.В. от - обезличено - года, оставшаяся сумма в размере 27 540 рублей - по кредитному договору - обезличено - от - обезличено - года ОАО «ОТП Банк» на 6 месяцев. Согласно данному договору шкаф был приобретен у Попелева В.В., о чем в Заявлении на получение потребительского кредита имеется подпись и печать В.В.Попелева.
В настоящее время Продавцом не выполнены обязательства по договору. Денежные средства в оплату товара были перечислены банком и получены предпринимателем, соответственно ее обязательства по оплате товара выполнены надлежащим образом и в полном объеме. Обязательства по гашению кредита не имеют отношения по выполнению обязательств по договору купли-продажи, не должно влиять на исполнение предпринимателем обязательств по договору.
В процессе сборки сотрудниками предпринимателя - обезличено - Неверовой Ж.Б. выявлены отступления от работы, которые не были оговорены при заключении договора:
замятие и неровная наклейка профиля,
неровные края зеркала;
незакрепление направляющих к полу;
не функционируют двери;
не закрыты шурупы декоративными кнопками;
не наклеена противоударная кайма на дверях;
не прикреплен к потолку профиль дверей;
двери в положении закрыто неплотно прилегают, между ними имеется щель.
О таких отступлениях Неверовой Ж.Б. было сразу сообщено представителю предпринимателя, устно ей обещано устранить в этот же день вечером. Однако ни в тот день, ни в другие дни никто не звонил, не приходил. В связи с неисполнением требования - обезличено - Неверовой Ж.Б. была подана ответчику претензия с требованием об устранении недостатков, однако ее требования были проигнорированы.
На основании ч.1 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей», п.3 ст.723 ГК РФ вследствие неустранения недостатков выполнения работ Неверова Ж.Б. отказывается от исполнения договоров подряда - обезличено - от - обезличено - года.
Неверовой Ж.Б. на сегодняшний день произведена выплата по кредитному договору в полном объеме.
В силу п.5 ст.28 Закона «в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы.
Просрочка исполнения требования с - обезличено - (по истечении 10 дней) по - обезличено - (по день обращения в суд) составила 97 дней.
Сумма неустойки составляет: 30 600 руб. Х 3% (0,03) Х 97 дней = 89 046 рублей.
Учитывая законные ограничения размера неустойки общей суммой заказа (п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей»), то сумма неустойки подлежит снижению до 30 600 рублей.
Считаю, что таковой размер неустойки связан с неправомерностью действий со стороны предпринимателя, взявшего на себя обязательства по исполнению обязательства по выполнению работ в срок, необоснованным нарушением сроков удовлетворения требований. Данные обстоятельства также причинили Неверовой Ж.Б. моральный вред. Установленный таким образом шкаф не эксплуатируется, вещи не складываются в него. Данные обстоятельства создают неудобства, вещи не убраны, не собраны.
В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» необходимо учесть, что указанный Закон РФ «О защите прав потребителей» не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки. Судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца. Явно материальное положение Неверовой Ж.Б. не позволяет ей производить такие расходы по установке новой мебели, даже данный шкаф был заказан в кредит, свободных денежных средств у семьи не было.
Вследствие неправомерных действий ответчика Неверовой Ж.Б. понесены расходы на оказание правовой помощи в размере 1 100 рублей.
Неверова Ж.Б. просит взыскать с Индивидуального предпринимателя без образования юридического лица Попелева В.В. в пользу Неверовой Ж.Б. стоимость заказа 30 600 рублей, неустойку в размере 30 600 рублей на общую сумму 61 200 рублей; в качестве компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей; расходы на оказание правовой помощи в размере 1 100 рублей.
Определением Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 21.06.2010 года в качестве соответчика был привлечен Казанцев К.А..
В судебное заседание истец Неверова Ж.Б. настаивала на удовлетворении исковых требований, дала показания аналогичные изложенным в исковом заявлении.
Ответчик ИП БОЮЛ Попелев В.В. был надлежащим образом уведомлён о времени и месте рассмотрения дела, в судебное не явился, причины неявки не сообщил, рассмотреть дело в своё отсутствие не просил, в судебном заседании 21.06.2010 года исковые требования не признал суду показал, что является индивидуальным предпринимателем, у него имеется магазин по адресу - обезличено -. Казанцев А.А. обратился к нему, для того, чтобы он принял его к себе на работу, устанавливать шкафы купе, получать за них прибыль. Казанцев К.А. не мог сам арендовать помещение. Деньги за шкафы купе он получал по акту приема - передач.
Ответчик ИП Казанцев К.А. был надлежащим образом уведомлён о времени и месте рассмотрения дела, в судебное не явился, причины неявки не сообщил, рассмотреть дело в своё отсутствие не просил, исковые требования не оспорил.
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого и времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Истец не возражает против рассмотрения данного гражданского дела в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает заявленные требования истца законными, обоснованными и подлежат удовлетворению частично.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Данный закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а продавец как организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи.
Под недостатком товара (работы, услуги) понимается - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Согласно ч.1, ч.2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ч.1, ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено, что Неверова Ж.Б. приобрела шкаф-купе для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а именно для семейных нужд, следовательно, отношения, возникшие между сторонами должны регулироваться и соответствовать требованиям Закона «О защите прав потребителей.
- обезличено - года между истцом Неверовой Ж.Б. (покупатель) и ответчиком ИП Казанцевым К.А. (продавец) (в лице Попелева В.В.) был заключен договор купли-продажи с условием рассрочки платежа - обезличено -, по условиям которого продавец обязался передать товар покупателю в течении 3-10 рабочих дней со дня подписания договора, после внесения предоплаты за товар. Право собственности на товар переходит от продавца к покупателю в момент подписания отгрузочных накладных на данные товары и его получения представителем покупателя л.д.7).
Во исполнение условий заключенного договора Неверовой Ж.Б. внесена денежная сумма в счет первоначального взноса в размере 3060 рублей и - обезличено - года заключен кредитный договор - обезличено - на срок 6 месяцев по 59,63 % годовых л.д.8).
Как усматривается из претензии от - обезличено - года, направленной в адрес ИП Попелева В.В., - обезличено - года был заключен договор купли-продажи с условиями рассрочки платежа - обезличено -, по которому ИП Казанцев К.А. принял на себя обязательство по установке встроенного шкафа - купе, цена которого составила 30 600 рублей. - обезличено - года Неверова Ж.Б. оплатила по договору 3060 рублей. В процессе сборке шкафа - купе выявился недостаток - не функционируют двери и замят профиль л.д.10).
Требование Неверовой Ж.Б. остались без ответа и удовлетворения.
Судом установлено, что надлежащим ответчиком по иску Неверовой Ж.Б. о защите прав потребителей является ИП Казанцев К.А., так как договор купли - продажи с условием рассрочки платежа - обезличено - от - обезличено - года с Неверовой Ж.Б. заключался от его имени. В соответствии с п.4.3 договора заключенного между ИП Попелевым В.В. и ИП Казанцевым К.А. ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, заключенных ИП ФИО6 от имени ИП Казанцева К.А. во исполнение настоящего договора, на реализацию покупателям шкафов - купе несет ИП К.А.Казанцев л.д.24), следовательно Попелев В.В. является ненадлежащим ответчиком и в удовлетворении исковых требований Неверовой Ж.Б. к Индивидуальному предпринимателю Попелеву В.В. о защите прав потребителя следует отказать в полном объеме.
Вследствие нарушения ответчиком условий договора Неверова Ж.Б. воспользовалась правом выбора и заявила требование о взыскании неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуг), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа, и возмещении убытков, понесенных в результате действий ответчика при оказании услуг.
Сумма неустойки за просрочку исполнения договора составляет 16 524 рублей, которая складывается из следующего: 30 600 рублей (общая сумма заказа) х 3% х 18 дней (с - обезличено - года - дата привлечения ИП Казанцева К.А. в качестве соответчика, а так же дата предъявления претензии к ИП Казанцеву К.А. по - обезличено - года - дата вынесения решения). Таким образом ИП Казанцев К.А. обязан уплатить Неверовой Ж.Б. неустойку за просрочку исполнения договора в размере 16 524 рубля.
Ответчиком были нарушены законные требования потребителя Неверовой Ж.Б.: товар не был установлен, шкаф - купе полностью не пригоден для использования, на посланную в адрес ответчика претензию ответа не последовало, что привело к тяжёлым нравственным страданиям; потерю личного и рабочего времени, что учитывается при определении размера компенсации морального вреда.
С учётом характера и объёма, причинённых истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, суд считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.
На основании ст. 103 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика Казанцева К.А. в доход местного бюджета судебные расходы на оплату государственной пошлины в сумме 1813 рублей 72 копейки, которая складывается из следующего: государственная пошлина при подаче искового заявления о возмещении морального вреда составляет 200 рублей + государственная пошлина при цене иска 47 124 рубля (30 600 - стоимость заказа + 16 524 - неустойка) составляет 1618 рублей 72 копейки = 1813 рублей 72 копейки.
По правилам пункта 6 статьи 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Согласно указанной выше норме с ИП Казанцева К.А. в доход местного бюджета должно быть взыскано в качестве штрафа 26 612 рублей, из следующего расчета: 30 600 рублей (стоимость заказа) + 16 524 рубля (неустойка) + 5000 (моральный вред) + 1100 рублей (юридические услуги) х 50% = 26 612 рубля.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ судебные расходы взыскиваются стороне, в пользу которой состоялось решение суда.
Учитывая то, что документально истицей подтверждены судебные расходы, состоящие из расходов по оплате юридических услуг в размере 1100 рублей, суд считает возможным возложить оплату судебных издержек на ответчика.
Руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Неверовой Ж.Б. к Индивидуальному предпринимателю Казанцеву К.А. о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Казанцева К.А. в пользу Неверовой Ж.Б. стоимость заказа в размере 30 600 рублей, неустойку в размере 16 524 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а также судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 1 100 рублей, а всего на общую сумму 53 224 (пятьдесят три тысячи двести двадцать четыре) рубля.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Казанцева К.А. в доход местного бюджета штраф в размере 26 612 рублей.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Казанцева К.А. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 813 рублей 72 копейки.
Обязать Неверову Ж.Б. после выплаты Индивидуальным предпринимателем Казанцевым К.А. в ее пользу денежной суммы в размере 53 224 рублей, возвратить Индивидуальному предпринимателю Казанцеву К.А. шкаф-купе встроенный цвет - орех.
В удовлетворении исковых требований Неверовой Ж.Б. к Индивидуальному предпринимателю Попелеву В.В. о защите прав потребителя - отказать в полном объеме.
Ответчики Индивидуальный предприниматель Попелев В.В., Индивидуальный предприниматель Казанцев К.А. вправе подать в суд Новоильинского района г.Новокузнецка Кемеровской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в течение 10 дней со дня подачи ответчиком заявления об отмене решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Кемеровский областной суд.
Судья: Е.А.Попова